Lozovitskiy.ru | Консалтинговый и учебный центр Игоря Лозовицкого
Time 2022-07-22 07:54:37Web Name: Lozovitskiy.ru | Консалтинговый и учебный центр Игоря Лозовицкого
WebSite: http://www.lozovitskiy.ru
ID:256282
Keywords:
Lozovitskiy,ruDescription:
Перейти к основному содержанию Игоря Лозовицкого
С заботой о вашем бизнесе
Заказать презентацию
Почему выбирают Lozovitskiy.ru:
Номер 1 по продажам и внедрению Business StudioЛидер по обучающим тренингам в области моделирования и регламентации бизнес-процессовЛидер по проектам: внедрение процессного подхода, имитационное моделирование, постановка практики организационного развитияАвтор уникальных услуг: VIP внедрение Business Studio иЭкспресс внедрение Business StudioПроектирование бизнес-архитектуры компании с использование программного обеспечения "Business Studio" (16 часов)
Программа предназначена для специалистов, стремящихся получить профессиональные навыки в области проектирования бизнес-архитектуры компании и изучить возможности системы Business Studio. В рамках программы участники смогут познакомиться с теоретическими основами проектирования элементов бизнес-архитектуры: целей и показателей, бизнес-функций и бизнес-процессов, оргструктуры, а такжеприменить полученные знания,работая в группах и выполняя практические задания по разработке элементовбизнес-архитектуры своих или предложенных компаний.
Цели:дать представление о методологии бизнес-моделирования и создания регламентирующей документации, применяемой в системе Business Studio;сформировать навыки практической работы в системе Business Studio;дать полное представление о возможностях системы Business Studio.Программа
Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя.
Программа построена на основании новейшего опыта автора по совершенствованию системы операционного управления в ряде компаний России и СНГ.
Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.
В ходе обучения Вы узнаете:
Какие методы использовать для описания бизнес-процессов?В чем суть методологии оптимизации бизнес-процессов?Как установить показатели результативности и эффективности бизнес-процессов?Как на основе модели бизнес-процессов получить готовые документы?Как обновлять информацию при внесении изменений в бизнес-модель?И многое другое.А также сможете самостоятельно подготовить документы:
Модели бизнес-процессов в нотациях IDEF0, Basic Flow Chart, Cross-functional Flow Сhart, EPCМодель распределения ответственности за бизнес-процессыКлассификатор бизнес-процессовПоложения о структурных подразделенияхДолжностные инструкцииКорпоративную стратегическую картуРегламент бизнес-процессаРегламент процедурыВоспользуйтесь редкой возможностью за два дня не только получить знания по теории и практике проектирования бизнес-процессов и создания регламентирующей документации, но и приобрести практические навыки бизнес-инжиниринга!
Программа:Программа семинара «Проектирование бизнес-архитектуры компании с использованием программного обеспечения «Business Studio»
Презентация основных возможностей ПО «Business Studio»
Назначение системы ПО «Business Studio»Основные возможности ПО «Business Studio»Структура моделей, нотации моделирования, используемые в ПО «Business Studio»Принцип формирования регламентирующей документации в ПО «Business Studio»Имитационное моделирование и ФСАРасчет численности структурных подразделенийРазработка ТЗ на внедрение информационных системМастер отчетов ПО «Business Studio»HTML-публикацияBusiness Studio PortalПередача схем процессов на исполнение в BPM-системыКонтроль показателей и достижения целей. Business Studio Portal и КокпитСбор значений через MS ExcelКонтроль бизнес-процессов на основе данных ИТ-системАнализ несоответствий и их последствийПоддержка СМКПланирование и проведение аудитовРезультаты и эффекты от использованияКлючевые преимущества системыПрезентация типового проекта по моделированию и регламентации бизнес-процессов в ПО «Business Studio»
Цели и задачи проектаУстав проектаУкрупненный план-график проектаМоделирование деятельности организацииПошаговое построение модели бизнес-процессовКлассификация бизнес-процессовМодель процессов верхнего уровня (пример)Владелец бизнес-процессаМодель закрепления ответственности за бизнес-процессыНаправления использования модели процессов верхнего уровняРазвитие модели бизнес-процессовПравила моделирования бизнес-процессовЛогическая структура моделейНотации моделирования (пример)Моделирование деятельности I в нотации DEF0Моделирование деятельности в нотациях Basic Flowchart , Cross Fanctional FlowchartТри составные части взаимодействияМоделирование деятельности в нотациях ЕРС и BPMNКлассификаторы в Business Studio (процессы, оргструктура, документы, программные продукты и др.)Регламент процедуры (пример)Регламенты процессов, процедур, инструкцииТехнология реализации задачи моделирование элементов бизнес-архитектурыСистема взаимосвязанных информационных моделей деятельности предприятияДоведение информации до исполнителей (HTML-справочник)Матрица «процессы - ответственные»Результаты проектаРазвитие результатов проектаОбзор среды моделирования
Выбор конфигурации установки ПО «Business Studio»Формирование новой базы данных, загрузка/выгрузка баз данных, удаление баз данныхОбзор демо базыМоделирование бизнес-процессов
Разработка нормативно-справочной информацииФормирование классификаторов:Бумажные и электронные документы;ТМЦ;Информации о внешней среде;Программные продукты;Наборы объектов.Заполнение параметров объектовПрикрепление шаблона документа в Business StudioСоздание ссылки на шаблон документаМоделирование бизнес-процессовНотации моделирования, поддерживаемые в Business StudioПравила моделирования для нотации IDEF0Построение контекстной диаграммы в нотации IDEF0Построение диаграммы бизнес-процессов верхнего уровня в нотации IDEF0Диаграммы функции верхнего уровняОписание границ моделиПонятие внешней ссылкиПравила заполнение карточки процесса в нотации IDEF0Построение отчетов:Регламент процессаОписание процессаПроверка правильности построения диаграммы SADTРабота со стрелками диаграммПрикрепление объектов к стрелкам диаграмм в нотациях IDFE0 и CFFCПонятие туннелирования стрелокПравила удаления стрелокПравила ветвления стрелокПравила слияния стрелок.Справочники в Business Studio
Работа со справочником ПроцессовРабота со справочником СтрелокРабота со справочником СобытийРабота со справочником Физических лицРабота со справочником КонтактовРабота со справочником Субъектов (Должность, Подразделение, Роль, Внешний субъект)Работа со справочником Объекты деятельностиРабота со справочником Цели и показателиПроектирование организационной структуры
Понятие бизнес-ролиПонятие внешнего субъектаФормирование организационной структуры компанииПостроение организационной структуры компанииПонятие функционального подчиненияПравила выбора уровня иерархии у организационных диаграммОтображение дополнительных параметров на организационных диаграммахРазработка справочника физических лицНазначение физических лиц на должностиПонятие контактов физического лица и должностиПравила заполнения параметров должности и подразделенияНазначение владельцев, исполнителей и участников бизнес-процессовПостроение отчетов:Положение о подразделениеДолжностная инструкцияСписок сотрудниковОписание должностиОписание подразделенияМатрица ответственности процессаМатрица ответственности субъектаМоделирование бизнес-процессов с использованием нотации Basic Flowchart и Cross-functional Flow Сhart
Правила моделирования для нотации Basic Flowchart и Cross-functional Flow СhartПостроение диаграммы в нотации Basic Flowchart и Cross-functional Flow СhartОписание взаимодействия участников процедурыПонятие междиаграммной ссылкиОтображение дополнительных параметров на диаграммеПонятие процесс-ссылкаОписание документооборотаПравила заполнение карточки процесса в нотации Basic Flowchart и Cross-functional Flow СhartПостроение отчетов:Регламент процедурыДокументооборот процессаОписание процедурыПроверка правильности построения диаграммыМоделирование бизнес-процессов с использованием нотации EPC
Правила моделирования для нотации EPCПостроение диаграммы в нотации EPCПравила визуального расположения элементов на диаграммеПрисвоение статусов документамПравила работы со стрелкамиПравила заполнения карточки процесса в нотации EPCПостроение отчетов:Регламент процессаОписание процессаДокументооборот процессаПроверка правильности построения диаграммы EPCМоделирование бизнес-процессов с использованием нотации BPMN
Правила моделирования для нотации BPMNПостроение диаграммы в нотации BPMNПравила выбора типа событияПравила выбора триггера событияИспользование шлюзов на диаграммеПравила работы со стрелкамиПостроение отчетов:Регламент процессаОписание процессаДокументооборот процессаРазработка целей и показателей бизнес-процессов
Создание классификатора целейСоздание классификатора показателей, направленных на достижения целейМетодика построения стратегических картПостроение стратегической картыОтображение дополнительных параметров на стратегической картеКонтроль выполнения стратегии
Определение целевого, плановых и фактических значений показателейСбор значений показателей (Business Studio Portal)Расчет значений показателей при помощи формулПонятия «оценка выполнения показателя» и «оценка достижения цели», связь между нимиОпределение ключевых показателей эффективности KPI (Key Performance Indicators) бизнес-функций и процессовОтображение степени достижения целей и показателей на стратегической картеПостроение отчетов:Отчет по целиОтчет по показателюЗначение показателя за периодСтратегическая картаПортал цельФормирование регламентирующей документации
Пакетное формирование отчетовФормирование HTML-публикацияBusiness Studio PortalОзнакомление с возможностями создания собственных шаблон отчетов в Business StudioМатериалы
Список рекомендуемой литературы:Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8Хиггинс, Роберт С. Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.Ильдеменов, Сергей Валентинович. Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5Приложения: Программа семинараСтоимость:25 000 руб. за 2 дня очно
20 000 руб. за 2 дня оналайн вебинар
После успешного прохождения курса выдаётся Свидетельство о прохождении обучения от ГК "СТУ", а также предоставляется право сдать экзамен на звание сертифицированного специалиста.
Программа семинара «Технологии управления успешного руководителя» (мини МВА)
Программа предназначена для руководителей различного уровня, ключевых специалистов кадрового резерва, стремящихся расширить и систематизировать знания в аспектах управления организацией.
Цели:дать представление о успешных управленческих технологиях современных организаций;сформировать навыки руководителя в области управление организацией;познакомиться с успешным опытом совершенствования системы управления различных компаний.Программа
Программа построена на основании новейшего опыта автора по совершенствованию управления в ряде компаний России и СНГ.
Время обучения:
24 академических часа (3 учебных дня), может быть уменьшено при сокращении состава модулей.
Программа:Понятие корпоративной (бизнес) архитектуры.
Эволюция описаний бизнес-архитектуры;Модели корпоративной архитектуры и ее частные проекции;Логика построения бизнес-архитектуры;Революция информационных технологий;Общая схема начального структурирования компании.Подходы к построению стратегии развития организации
Понятие стратегииКорпоративная, деловая и функциональная стратегииСущность стратегического развитияТехнологии разработки стратегии развития, преимущества и недостаткиЭкстраполяция и сценарное планированиеАдаптивное управлениеПрогнозирование и ФорсайтМетоды прогнозированияБазовые модели управления холдингами (McKinsey)Структура документа «Стратегия». Архитектура стратегического планаСистемный трафарет «Внешняя, внутренняя среда компания»Факторы внешней среды, влияющие на стратегиюФакторы внутренней среды, влияющие на стратегиюИнструменты формализации стратегииРазработка модели продуктов и услугБизнес-модель Александра Остервальдера и Ив Пинье, или Business Model CanvasОсновные вопросы бизнес-модели А.Остервальдера и Ив ПиньеМодель системы управления организацией
Корпоративное, стратегическое и оперативное управлениеБалансировка устойчивости и управляемости системы управленияСубъект и объект управленияПрямые и обратные связиЦикл PDCAВиды лидерстваСравнительные характеристики различных стилей руководстваОсновные навыки руководителю в области мотивации персоналаТестирование по БелбинуАлгоритм принятия решенияПланирование – детализация решения руководителяМодель взаимодействий
Проблемы организации взаимодействияОрганизация взаимодействия по месту, по времени, по целям и задачамПринцип единоначалияМатричные структурыМодель процессного управления
Сущность процессного подхода к управлениюПодходы к моделированию процессовАлгоритм построение модели бизнес-процессовКлассификация бизнес-процессовМетодика выделения бизнес-процессов верхнего уровняВладелец бизнес-процесса, границы бизнес-процесса, зона ответственностиПравила моделирования бизнес-процессовЛогическая структура моделей, декомпозиция процессовТекстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процессаПравила моделирования бизнес-процессов, назначение и область примененияИспользование различных нотаций для детализации описания бизнес-процессовПубликация модели бизнес-процессов в WebОптимизация модели бизнес-процессовМодель проектного управления
Международные стандарты управления проектами.Системная модель управления проектами.Гармонизация проектного и процессного подходов.Проблемы управления проектами.Структура проектной документации. Политики управления проектами. Операционный регламент управления проектами. Процедуры управления проектами. Шаблоны документов управления проектом.Способы планирования проекта. Сетевые графики. Диаграмма Ганта. План по вехам. Расчет стоимости проекта. Основы функционально-стоимостного анализа.Проектный офис – основные функции. Стратегический проектный офис. Офис портфеля проектов. Офис проекта.Основные проектные роли: руководитель проекта, куратор проекта, главный инженер проекта, администратор проекта, команда проекта. Уровни управления проекта.Применение информационных технологий для внедрения корпоративной системы управления проектами.Управление качеством
Понятие и сущность управления качеством.Международная организация по стандартизации ISO (International Organisation for Standartisation).Структура стандарта ИСО 9000Развитие стандартов ИСОПринципы системы менеджмента качестваПолитика и цели в области качестваРуководство в области качестваДокументированные процедуры системы менеджмента качестваАудит системы менеджмента качестваПроведение сертификации системы менеджмента качестваБережливое производство (Lean Production) Six Sigma, Концепция 5 S, TQMУправление рисками
Понятие и сущность риска. Пример формулировки риска.Выявление рисков: пример описания риска.Типовые ошибки в формулировании названия рисковРекомендации по выявлению рисков.Методы идентификации рисков.«Фактор риска», «Причина риска».Качественная и количественная оценка рисков.Карта рисков. Системный трафарет – цветовые зоны карты рисков.Уровень толерантности к риску.Методы управления рисками.Мониторинг и контроль рисков.Контрольная процедура.Типы контрольных процедур.Пример паспорта риска.Документация системы управления рисками.Структура реестра рисков.Разработка сбалансированной системы показателей
Задачи сбалансированной системы показателейОсновные проекции сбалансированной системы показателейФокусировки Balanced ScorecardДерево целейСтратегическая карта (пример)Локальные и стратегические инициативыОтслеживание достижений целей и показателейАлгоритм разработки стратегических целейБюджетирвание целейПопулярные цели Balanced Scorecard (пример)Популярные показатели Balanced Scorecard (пример)Типовая стратегическая картаФормат Паспорта целиФормат Паспорта показателяТипы показателей (результативность, эффективность, функционирование (качество), производительность, количественные, качественные (альтернативные))Порядок расчета наиболее популярных показателей:Не расчётные показателиПример построение системы целей и показателейПрименение Business Studio, Публикация и ПорталОсновные принципы формирования системы ключевых показателей деятельности с применением информационных системРазработка модели организационной структуры
Варианты представления организационной структурыФакторы, влияющие на формирование организационной структурыПримеры типологий структуризации оргструктурыФункционально-ориентированная организационная структураПроцессно-ориентированная организационная структураПроектно-ориентированная организационная структураСмешанная организационная структураПринципы комплектования, расчета численности подразделенийПрава и обязанности руководителя подразделения основной и поддерживающей деятельностиПодходы к оптимизации организационной структурыМатричная схема взаимодействия бизнесов и сервисовУсловия, влияющие на выбор организационной структурыКакими особенностями должна обладать организационная структураМодель делегирования полномочий
Задачи делегирования полномочийВиды существующих полномочийПолномочия, которые могут передаваться, а какие нетКак осуществляется делегирование полномочийМатрица баланса полномочий и ответственностиПринципы делегирования полномочийПроблемы делегирования полномочийПравила передачи полномочийУсловия делегирования полномочийУровни и меры ответственности делегирования полномочийПошаговая инструкция делегирования полномочийПравила делегирования Брайана ТрейсиМотивация персонала
Что мотивирует персоналОсновные и психологические потребностиСтруктура Пирамиды МаслоуЗначение различных элементов мотивацииРоль оплаты труда в системе мотивацииПотребности личностного ростаВлияние различных потребностей в зависимости от времениМодель материального стимулирования
Баланс системы материального стимулированияВлияние элементов системы материального стимулированияСтруктура общего вознагражденияЛогика построения системы оплаты трудаОсновные проблемы системы материального стимулированияПостулаты системы материального стимулированияОпределение соотношения постоянной и переменной частей в годовой оплате трудаЭлементы переменной части оплаты труда, назначение, примеры, варианты расчетаВзаимосвязь группировки должностей в рамках категорий должностей и целевого дизайна системы вознагражденияКатегории должностей, грейдКривая значений должностных окладов и структура грейдов через вилки должностных окладовМетоды разработки системы грейдовФакторы, определяющие ценность работника для компанииАлгоритм оценки типового рабочего местаУправление по компетенциям
Что такое компетенцияВиды компетенцийЗачем нужен профиль компетенцийИз чего состоит компетенцияГде необходимо использовать профиль компетенцийКаталог компетенцийКорпоративная модель оценкиУровни развития компетенцииПример описания компетенцииКак составляется профиль компетенцийКак производится оценка по компетенциямПринятие решений по итогам оценкиАттестация – для чего этоВозможности аттестацииРазрешение конфликтаВыводы по аттестацииУправление по ценностям
Эволюция системы управленияУправление по целям и показателямЦенности предприятия (пример)Ценностные мотивыСправедливость (пример ценности)Заповеди руководителяМоральный кодекс работника (пример)Моральный кодекс руководителя структурного подразделенияИмитационное моделирования и функционально-стоимостного анализа
Логика выполнения расчета затрат на бизнес-процессыИсходные данные для расчета затратФорма сбора исходных данных (шаблон)Этапы имитационного моделированияРасчет стоимости процессаФормулы расчета затратНаправления использования информации по затратам процессовВозможные направления оптимизации бизнес-процесса (пример)Варианты оптимизации бизнес-процесса (пример)HTML-навигатор (исходные данные для ФСА)HTML-навигатор (показатели затрат)Расчет численности работниковСтоимость:38 000 рублей за 3 дня
Мотивация персонала, разработка системы материального стимулирования на основе ключевых показателей деятельности, оценка по компетенциям (8 часов)
Программа предназначена для специалистов, стремящихся получить профессиональные навыки в области мотивации персонала, построения эффективной системы оплаты труда. В рамках программы участники смогут познакомиться с теоретическими основами построения системы материального стимулирования, а также изучить успешный практический опыт различных компаний.
Цели:дать представление о методологии мотивации персонала и построения системы оплаты труда;сформировать навыки руководителя в области мотивации персонала;познакомиться с успешным опытом совершенствования системы оплаты труда различных компаний;дать полное представление о работе эффективной системе оплаты труда.Программа
Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя.
Программа построенана основании новейшего опыта автора по совершенствованию системы материального стимулирования вряде компанийРоссии и СНГ.
Программа:Модель материального стимулирования в бизнес-архитектуре организации
Составные части бизнес-архитектурыЛогика построения бизнес-архитектурыМодель оплаты труда как составная часть бизнес-архитектурыМотивация персонала
Что мотивирует персоналСтруктура Пирамиды МаслоуЗначение различных элементов мотивацииРоль оплаты труда в системе мотивацииОсновные и психологические потребностиПотребности личностного ростаВлияние различных потребностей в зависимости от времениВлияние факторов на изменения потребностей личностиСистема материального стимулирования
Баланс системы материального стимулированияПреимущества и недоставки каждого элемента системы материального стимулированияСтруктура общего вознагражденияЛогика построения и состав элементов оплаты труда персоналаЭлементы системы оплаты трудаЭтапы построения системы материального стимулированияОсновные проблемы системы материального стимулированияПостулаты системы материального стимулированияОпределение соотношения постоянной и переменной частей в годовой оплате трудаЭлементы переменной части оплаты труда, назначение, примеры, варианты расчетаВзаимосвязь группировки должностей в рамках категорий должностей и целевого дизайна системы вознагражденияКатегории должностей, грейдЧто определяет грейд?Что такое позиция?Система Позиций и Должностей (пример)Базовые составляющие системы грейдовКривая значений должностных окладов и структура грейдов через вилки должностных окладовСтруктура грейдовЗакон Вебера — ФехнераВилки должностных окладов (пример)Преимущества и недостатки системы грейдовДизайн оплаты труда (пример)Методы разработки системы грейдовФакторы, определяющие ценность работника для компанииКомпенсируемые факторы в моноотраслевой структуреАлгоритм оценки типового рабочего местаКритерии оценки деятельности работника руководителемОбщие критерии оценки деятельности для всех категорий работниковНачисление квартальной премии (пример)Подход к управлению по показателямНачисление квартальной премии (пример)Целевые установки (пример)Вопросы внедрения СМС (пример)Мотивация участников проектаСистема мотивации в проектно-ориентированной компанииУчет затрат рабочего времениПоказатели уровня проектаОценки участия в проектеПоказатели корпоративного уровняПример бонусного письма Руководителя проектаКто оценивает проектные отклоненияВиды лидерстваСравнительные характеристики различных стилей руководстваОсновные навыки руководителю в области мотивации персоналаЧто такое компетенцияВиды компетенцийЗачем нужен профиль компетенцийИз чего состоит компетенцияГде необходимо использовать профиль компетенцийКаталог компетенцийКорпоративная модель оценкиУровни развития компетенцииПример описания компетенцииПринципиальная модель компетенцийКак составляется профиль компетенцийКак производится оценка по компетенциямПринятие решений по итогам оценкиМетоды оценки персонала по компетенциямАттестация – для чего этоВозможности аттестацииХарактеристики целейПостановка целейРекомендации по постановке целейПримеры постановки целейРазрешение конфликтаВыводы по аттестацииПроблема эффективного управленияЭволюция системы управленияУправление по ценностямКорпоративная культура: точки опоры и принципы деятельностиСправедливость (пример ценности)Ценностные мотивыЗаповеди руководителяЦенности предприятия (пример)Моральный кодекс работника (пример)Моральный кодекс руководителя структурного подразделенияУправление по целям и показателямМатериалы
Список рекомендуемой литературы:Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8Хиггинс, Роберт С. Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.Ильдеменов, Сергей Валентинович. Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5Стоимость:15 000 руб. за 1день
Управление рисками и разработка контрольных процедур (8 часов)
Программа предназначена для специалистов, стремящихся получить профессиональные навыки в области управления рисками. В рамках программы участники смогут познакомиться с теоретическими основами риск-менеджмента, а такжеприменить полученные знания,выполняя практические задания по разработке паспортов рисков и контрольных процедур.
Цели:дать представление о методологии риск-менеджмента;сформировать навыки практической работы по выделению и документированию рисков;дать полное представление о системе управления рисками.Программа
Управление рисками
Что такое управление рисками.Ключевые термины: «Риск», «Цель (задача)».Пошаговое моделирование процесса управления рисками.Понятие и сущность риска. Пример формулировки риска.Формулирование целей деятельности.Выявление рисков: пример описания риска.Примеры формулировки рисковых событий.Типовые ошибки в формулировании названия рисков.Рекомендации по выявлению рисков.Методы идентификации рисков.Триггер риска, ключевой индикатор риска.Пример причинно-следственной диаграммы рискового события.Методика анализа несоответствий, их последствий и причин возникновения (FMEA) с применением диаграммы Исикавы.Алгоритм разработки диаграммы Исикавы.«Фактор риска», «Причина риска».Примеры Факторов рисков.Внутренние факторы риска.Внешние факторы риска.Пример причин и последствий риска.Оценка риска.Качественная и количественная оценка рисков.Пример качественной оценки рискаАнализ и оценка рисков: оценка вероятности реализации.Анализ и оценка рисков: оценка степени влияния.Для чего проводится оценка рисков.Риск-аппетит.Карта рисков.Системный трафарет – цветовые зоны карты рисков.Анализ и оценка рисков: расчет бальной оценки.Обозначения цветов на карте рисков.Уровень толерантности к риску.Примеры мероприятий: минимизация риска.Шкала для качественной оценки вероятности риска.Шкала для качественной оценки существенности последствий риска.Реагирование на группы рисков.Методы управления рисками.Воздействие на риски. Выбор стратегии реагирования.Планирование реагирования на риск.Способы снижения степени риска.Способ реагирования на риск: сокращение.Способ реагирования на риск: перераспределение.Способ реагирования на риск: уклонение.Способ реагирования на риск: принятие.Решение о выборе способа реагирования на риск.Мониторинг и контроль рисков.Контрольная процедура.Типы контрольных процедур.Взаимосвязь этапов процесса, рисков и процедур внутреннего контроля на примере бизнес-процесса «Закупка и поставка МТР».Совершенствование контрольных процедур.Пример паспорта риска.«Присущий риск», «Остаточный риск», «Прогнозный риск».Разработка дополнительных мероприятий по управлению рисками.Пример Карты (матрицы) рисков процесса.Документация системы управления рисками.Структура реестра рисков.Пример реестра рисков.Схемы процессов управления рисками в нотации CFFC.Схемы процессов управления рисками в нотации EPС.Составляющие процесса по управлению рисками.Заполнение параметров риска в SAP GRC Risk Management.Карта рисков в SAP GRC Risk Management.Задачи, решаемые при автоматизации процессов управления рисками.Выгоды от внедрения управления рисками.Международные организации по управлению рисками.Субъекты системы управления рисками и внутреннего контроля.Модель трёх линий защиты.Стандарты по управлению рисками.Основные регламентирующие документы в области системы управления рисками и внутреннего контроля.Литература по теме.Контрольные процедуры
Сущность, определения.Ступени процесса контроля.Дизайн контрольной процедуры.Оценка дизайна контрольной процедуры.Виды контрольных процедур.Ручные/автоматизированные.Детективные контрольные процедуры.Превентивные контрольные процедуры.Директивные контрольные процедуры.Улучшение контрольных процедур.Примеры совершенствования существующих контрольных процедур.Анализ отклонений.Отражение рисков и контрольных процедур на диаграмме бизнес-процесса.Аудит бизнес-процессов.Плановый и внеплановый аудитыОсновные виды деятельности по проведению аудитовДокументирование аудитаЦель аудита бизнес-процессовАнализ несоответствий, диаграмма Ишикавы, отчет о выявленных несоответствияхИспользование Business Studio для документирования результатов контрольных процедур и анализа нессоотвествийКонтроль усвоения знаний:
Практикум: разработка паспортов рисков (по шаблону).Практикум: разработка контрольных процедур;Материалы
Список рекомендуемой литературы:Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8Хиггинс, Роберт С. Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.Ильдеменов, Сергей Валентинович. Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5Стоимость:15000 руб. за 1день
Имитационное моделирование, функционально-стоимостной анализ с использованием программного продукта «Business Studio»
Уверенные пользователи Business Studio.
Цели:Сформировать знания по имитационному моделированию, функционально-стоимостному анализу, разработке отчетов по имитации в Business Studio.
Программа
Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя.
Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.
Практические задания курса выполняются в Business Studio.
Программа:Применение методики имитационного моделирования и функционально-стоимостного анализа для расчета численности структурных подразделений и затрат на бизнес-процессы
Подходы к оптимизации деятельности. Системная оптимизация «сверху», технологическая оптимизация «снизу»Принципы ФСАЛогика выполнения расчета затрат на бизнес-процессыИсходные данные для расчета затрат на БПФорма сбора исходных данных (шаблон)Инструкция по загрузке данных в программное обеспечениеЭтапы имитационного моделированияРасчет стоимости процессаФормулы расчета затрат на БПНаправления использования информации по затратам процессовВозможные направления оптимизации бизнес-процесса (пример)Варианты оптимизации бизнес-процесса (пример)HTML-навигатор (исходные данные для ФСА)HTML-навигатор (показатели результативности)HTML-навигатор (показатели затрат)Расчет численности работников подразделенияТребования к модели бизнес-процессов для расчета численности работников ПодразделенийИсходные данные для расчета рекомендуемой численностиФорма сбора исходных данных (шаблон)Методы, применяемые при расчете рекомендуемой численностиЭлектронная таблица расчета рекомендуемой численностиРасчет поправочного коэффициентаЭтапы деятельности по расчету численности работников ПодразделенияСодержание методики по расчету численности работников подразделенийПрактическая работа
Имитационное моделирование:
Введение в терминологию;Моделирование правил возникновения стартовых событий. Понятие «распределение вероятности»;Ресурсы: материальные, временные и постоянный расход;Моделирование использования временных и материальных ресурсов;Запуск имитации и анализ полученных данных;Анализ статистических данных по классу временных ресурсов;Понятие переменной, глобальные и локальные переменные;Моделирование связи между процессами при помощи событий;Анализ потребления материальных ресурсов;Анализ хронологии выполнения операций и процессов;Анализ статистических данных по операциям одного класса;Анализ статистических данных по процессам одного класса;Технология проведения имитационного моделирования в Business Studio;Имитация группы процессов;Настройка движка имитации;Представление результатов имитации.Материалы
Список рекомендуемой литературы:Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8Хиггинс, Роберт С. Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.Ильдеменов, Сергей Валентинович. Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5Стоимость:15000 руб. за 1день
После успешного прохождения курса выдаётся Свидетельство о прохождении обучения от ГК "СТУ", а также предоставляется право сдать экзамен на звание сертифицированного специалиста.
Построение системы менеджмента качества при помощи Business Studio
Уверенные пользователи Business Studio.
Цели:Сформировать знания по разработке документации системы менеджмента качества в Business Studio. Сформировать практические навыки работы в Business Studio при построении СМК. Дать знания о возможностях Business Studio при проектировании СМК и поддержании ее в рабочем состоянии.
Программа
Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.
Практические задания курса выполняются в учебной безе ООО «Инженерные системы» Business Studio
Программа:Построение системы менеджмента качества
основные элементы бизнес-архитектуры компаниипринципы формирования системы целей и показателейпринцип формирования регламентирующей документации в Business Studioобзор инструментов менеджмента качества в Business Studioразработка модели бизнес-процессов верхнего уровняФормирование документированной информации СМК
формирование рееестра документовкарточка документазаполнение параметров документаприкрепление файла документаформирование гиперссылки.Разработка политики и целей в области качества:
формирование политикиформирование целей и выделение целей в области качестваформирование показателей достижения целейпостроение стратегической картысоздание пакета документации СМКРазработка показателей бизнес-процессов:
определение целевого, плановых и фактических значений показателей;расчет значений показателей при помощи формул
Загруэка документированных процедур СМК из файла:
документированные процедуры СМКроли для обязательных процедур СМКФормирование документации СМК
заполнение параметров пакета документацииустановление связей с пунктами стандарта и процессов, субъектов, документовСправочники СМК
распорядительные документы СМКтребованиявиды несоотвествийнесоотвествиясообщения о несоотвествияхИзменения статуса процесса
виды статусов и их назначенияособенности использованияОзнакомление персонала с документацией
пакетное формирование отчетовHTML-публикацияПланирование и проведение внутренних аудитов:
планирование аудитовзаполнение карточки аудитаформирование плана-графика аудитовформирование отчета о результатах аудитаРазработка корректирующих и предупреждающих действий и устранение несоответствий анализ несоответствия (Диаграмма Исикавы)
причины несотвествийпоследствия несоотвествийформирование диаграммы Исикавызаполнение параметров диаграммы ИсикавыУправление рисками
формирование реестра рисковоценка вероятности и тяжести рискаразработка мероприятий по управлению рискамиМатериалы
Список рекомендуемой литературы:Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8Хиггинс, Роберт С. Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.Ильдеменов, Сергей Валентинович. Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5Стоимость:15000 руб. за 1день
Обучение проводится как очно, так и онлайн.
После успешного прохождения курса выдаётся Свидетельство о прохождении обучения от ГК "СТУ", а также предоставляется право сдать экзамен на звание сертифицированного специалиста.
Построение пользовательских отчетов в Business Studio (16 часов)
Уверенные пользователи Business Studio;
Пользователи Business Studio, которым необходимо получать больше информации из бизнес-модели Компании;
Пользователи Business Studio, которые разрабатывают технические задания на разработку шаблонов отчетов.
Цели:Сформировать знания по разработке отчетов и навыки практической работы в Business Studio по построению и редактированию существующих пользовательских отчетов. Освоение знаний по возможностям доработки объектной модели Business Studio. Освоить правила разработки технического задания на формирование отчетов, учитывающих специфику своей компании.
Программа
Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.
Практические задания курса выполняются в Демо базе Business Studio.
Программа:Формирование регламентирующей документации в Business StudioWordExcelHTML-публикацияBusiness Studio PortalОбъектная модель в Business StudioВарианты вызова объектной моделиКлассы объектной моделиПеречисления объектной моделиЭлементы списков объектной моделиПараметры объектной моделиТипы параметров объектной модели: Простой. Объект, Список, Структура, ПеречислениеТипы параметров объектной модели Простой: Строка, Логический, Целый, Вещественный, ДатаВремя, Текст (простой или RTF)Варианты подачи информации из бизнес-модели Business Studio:Список или справочникРезультат фильтраОтчет: один файлОтчет: пакет файловОтчет: HTML-публикацияОтчет: Business Studio PortalОбзор шаблонов отчетов, существующих в Business StudioРегламент процессаОписание процесса и подпроцессовДолжностная инструкцияПоложение о подразделениеБазовые отчетыВспомогательные отчетыОтчеты операцийОтчеты СМКОтчеты ПорталаОтчеты ССПОтчеты ФСАОбзор основных справочников Business Studio:ДеятельностьОргединицыФункциональные объектыЦелиПоказателиСегменты стрелокСобытияДругие справочники Business StudioКонцепция создания шаблонов отчетов:Инструментальная составляющая функционала отчетовПолучение данных для регламентовТипы отчетов: Статический, ДинамическийФорматы отчетовТипы привязок: Объект, Файл, Список, Фильтр, Дерево, BAND и BAND по фильтру, Секция, Шахматка, НумераторКнопки дерева привязокФорматирование привязокСекции сокрытияНастройка пользовательских отчетов:Определение источника данных для отчетаВыбор формата отчетаСоздание отчетов формата MS WordСоздание отчета формата MS ExcelФорматирование отчетаДоработка существующих отчетовСоздание привязок различных типовКопирование привязокНастройки для отчетов: Word / Excel, Настройки для всех пользователей, Настройки справочников, Настройки влияющие на отчетыОписание назначения отчетов в виде выплывающих сообщений-подсказок перед построениемРабота с фильтрами:Хранимые и нехранимые фильтрыСпособы создания фильтраФильтр условиеНастройка условийЗадание условий по параметрам различных типовНастройка отображения результата фильтраСоздание фильтров на вызов отчета в системеЭкспорт/импорт отчетов:Формат сохранения шаблоновЭкспорт шаблона отчета из базыИмпорт шаблона отчета в базуГрупповой экспорт/импортов шаблонов отчетовОтображение отчетов в HTML-публикации и Business Studio PortalСравнение возможностей HTML-публикации и Business Studio PortalОсобенности отчетов для HTMLНастройка отчетов для публикации в HTMLСоздание дополнительных фильтровРедактирование настроек отображения публикацииОпределение порядка отображения отчетовПриложение MetaEdit: редактор классов и параметровМетаданные в MetaEditЧто нельзя изменять в MetaEditСоздание новых колонокСоздание новых вкладокСоздание новых справочниковСоздание новых параметровСоздание новых структурСоздание новых перечисленийЭкспорт/импорт метаданныхСтатусы процессов в отчетахВиды статусов процессовПараметры статусов процессовОтсечение процессов с ненужным статусомНастройка вертикальных прав доступаРедактирование группы вертикальных правСоздание новой группы вертикальных правРаздача прав на новый справочник, созданный в MetaEditМатериалы
Список рекомендуемой литературы:Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8Хиггинс, Роберт С. Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.Ильдеменов, Сергей Валентинович. Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5Приложения: Программа семинараСтоимость:23 000 руб. за 2дня
После успешного прохождения курса выдаётся Свидетельство о прохождении обучения от ГК "СТУ", а также предоставляется право сдать экзамен на звание сертифицированного специалиста.
«Управление проектами и целевыми программами» (16 часов)
Руководители и ведущие специалисты отделов корпоративного управления, контрольно-аналитического управления, стратегического развития, планово-экономических, финансовых, отделов контроллинга и анализа Компании, в т.ч. проектных и научно-исследовательских институтов, участвующих в планировании и реализации инвестиционных проектов.
Цели:Достаточно глубокое освоение соответствующей теории, приобретение практических навыков проектного управления, построения системных моделей деятельности организацией с учетом отраслевой специфики. Освоение основных методик проектного управления с применением информационных технологий.
Программа
Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя, преподаватель программ МВА, к.в.н. Игорь Лозовицкий.
Программа построена на основании новейшего опыта автора по совершенствованию системы операционного управления в ряде компаний России и СНГ.
Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.
Программа:Основы управления проектами
Международные стандарты управления проектами. Модели управления проектами. Системная модель управления проектами. Гармонизация проектного и процессного подходов. Проекты в практике современной организации. Основные идеи стратегического менеджмента проектов. Управление целевыми программами. Архитектура Системы управления проектами. Проблемы управления проектами. Бизнес-процессы управления проектами и их охват информационной системой. Тактика и стратегия внедрения системы управления проектами. Система сбалансированных показателей.Структура проектной документации. Политики управления проектами. Операционный регламент управления проектами. Процедуры управления проектами. Шаблоны документов управления проектом.Способы планирования проекта. Сетевые графики. Диаграмма Ганта. План по вехам. Расчет стоимости проекта. Основы функционально-стоимостного анализа.Проектный офис – основные функции. Стратегический проектный офис. Офис портфеля проектов. Офис проекта. Основные проектные роли: руководитель проекта, куратор проекта, главный инженер проекта, администратор проекта, команда проекта. Уровни управления проекта.Применение информационных технологий для внедрения корпоративной системы управления проектами. Информационные технологии в управлении проектами. Цели и задачи внедрения информационной системы управления проектами. Ключевые возможности информационной системы для управления проектами. Бизнес-проблемы управления проектами. Цели и задачи информационной системы управления проектом. Планирование проекта. Планирование ресурсов на проект. Планирование доходов и расходов проекта. Управление рисками проекта, управление изменениями проекта. Практические проблемы внедрения информационных систем управления проектами.Примеры экранных форм информационной системы. Практическая реализация проектов и систем управления проектами.Лидерство и командообразование
Понятие лидерство и руководство.Эмоциональное организационное и экспертноеКоманда инвестиционного проекта.Командообразование.Тестиование по Белбину.Основные роли в проекте.Управление рисками
Ключевые термины: «Риск», «Цель (задача)».Понятие и сущность риска. Пример формулировки риска.Уровень толерантности к риску.«Риск-аппетит», «Идентификация рисков», «Паспорт риска».Методы идентификации рисков.«Фактор риска», «Причина риска».Пример причинно-следственной диаграммы рискового события.Качественная и количественная оценка рисков.Матрица вероятности/последствий.Реагирование на группы рисков. Мониторинг и контроль рисков.Планирование реагирования на риск. Способы снижения степени риска.«Последствие риска».Шкала для качественной оценки вероятности риска.Шкала для качественной оценки существенности последствий риска.Примеры способов реагирования на риск: уклонение, сокращение, перераспределение, принятие.Решение о выборе способа реагирования на риск.Структура реестра рисков. Пример реестра рисков.Пример паспорта риска.Практика работы в системе календарно-ресурсного управления проектами Microsoft Project (работа в компьютерном классе).
Техника планирования.Составление плана и бюджета.Типовые методы планирования.Бюджет и материальные ресурсы.Постановка задачи.Список этапов. Список задач.Определение длительности задач.Определение последовательности задач.Формирование пула ресурсов.Назначение ресурсов на задачи.План с бюджетом.Отслеживание проекта.Модификация плана по ходу проекта.Методы вычисления реальных сроков задач.В ходе участия в семинаре Вы получите ответы на следующие вопросы:
В чем суть методологии проектного управленияКакие методы использовать для управления проектамиКак разрабатывать целевые программы в привязке к целям деятельности организации;Как построить стандарт управления проектами в организации;Как правильно и быстро разработать план-график проекта;Как разрабатывать регламенты управления проектами;Как управлять проектным офисом;Как выстроить систему мотивации проектной команды;Как установить показатели результативности и эффективности проекта;Какие методики используются при управлении рисками проекта;Каковы особенности применения специализированных программных продуктов для управления проектами.Материалы
Список рекомендуемой литературы:Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8Хиггинс, Роберт С. Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.Ильдеменов, Сергей Валентинович. Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5Стоимость:25 000 руб. за 2 дня
Сбалансированная система показателей (8 часов)
Программа предназначена для руководителей и ключевых специалистов предприятий, реализующих проект по совершенствованию системы управления предприятием, оптимизации системы мотивации персонала.
Цели:Достаточно глубокое освоение соответствующей теории, приобретение практических навыков бизнес-инжиниринга, построения системных моделей деятельности организацией с учетом отраслевой специфики.
Программа
Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя, преподаватель программ МВА, к.в.н. Игорь Лозовицкий.
Программа построена на основании новейшего опыта автора по совершенствованию системы операционного управления в ряде компаний России и СНГ.
Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.
Программа:Общий обзор и основные элементы бизнес-архитектуры
Компоненты бизнес-архитектурыПошаговое расширение бизнес-архитектурыЛогика построения бизнес-архитектурыСценарий разработки модели бизнес-архитектурыПрограмма построения системы управления изменениямиОбщая схема начального структурирования предприятияУправление предприятием по целям и показателям
Понятие стратегии организацииБазовые модели управления (McKinsey)Структурирование стратегииЭкстраполяция и сценарное моделирование. Сценарное планированиеСхема проведения реорганизации (адаптивное управление)Структура документа «Стратегия». Архитектура стратегического планаСистемный трафарет «Внешняя, внутренняя среда компания»Факторы внешней среды, влияющие на стратегиюФакторы внутренней среды, влияющие на стратегиюИнструменты формализации стратегииРазработка сбалансированной системы показателей
Задачи сбалансированной системы показателейИнструменты формализации сбалансированной системы показателейОсновные проекции сбалансированной системы показателейИстория созданияРазвитие методики Balanced Scorecard CollaborativeФокусировки Balanced ScorecardОт видения к целямДерево целейСтратегическая карта (пример)Локальные и стратегические инциативыОтслеживание достижений целей и показателейПример сочетания систем оперативного и стратегического управленияПример фрагмента карты стратегий в системе сбалансированных показателейПример карты стратегий компанииПричинно-следственные связи сбалансированной системы показателейКаскадирование стратегии в BSCАлгоритм разработки стратегических целейТактические и оперативные целиБюджетирвание целейПопулярные цели Balanced Scorecard (пример)Популярные показатели Balanced Scorecard (пример)Типовая стратегическая картаПостановка и использование ССПФормат Паспорта целиИндикаторная линейка целиФормат Паспорта показателяПравила построения индикаторной линейки показателяПример перевода расчета показателя в проценты для расчета целиПример расчета оценки достижения целиПодход к управлению по показателямРазработка показателей процессовТипы показателей (результативность, эффективность, функционирование (качество), производительность, количественные, качественные (альтернативные))Порядок расчета наиболее популярных показателей:Валовая прибыль (Gross Profit)Рентабельность продаж (Gross Profit Margin)Операционная прибыль (Operating Profit)Маржа операционной прибыли (Operating Profit Margin)Чистая прибыль (Net Profit)Прибыльность от продаж (Net Profit Margin)Темпы роста выручки (Revenue Growth Rate)Общая стоимость предприятия (TEV)Возврат инвестиций (ROI)Индекс лояльности (NPS)Средняя продолжительность жизни клиента (LTV)Коэффициент удержания клиентов (CRR)Коэффициент удержания клиентов (CRR)Стоимость привлечения одного потенциального клиента (лида) (Cost per lead)Стоимость привлечения одного клиента (Cost Per Acquisition)Средняя выручка на одного клиента (Revenue Per Acquisition)Стоимость посещения (Per Visit Value)Коэффициент конверсии (Conversion Rate)Средняя стоимость заказа (Average order value)Процентвыполнениязадач сервиса (TCR)Рентабельность вложенного капитала (ROCE)Прибыль до вычета процентов по долгам, налогов, износа и амортизации (EBITDA)Коэффициент использования мощностейНе рассчетные показатели (примеры)Пример построение системы целей и показателей процесса «Управление человеческими ресурсами» (УЧР)Форма отчета о состоянии УЧР (основные разделы)Данные отчета о состоянии УЧРРасчет показателя «Укомплектованность»Применение Business Studio, Публикация и ПорталОсновные принципы формирования системы ключевых показателей деятельности с применением информационных системСтратегические цели акционерных вертикально-интегрированных нефтяных компаний (пример)Стратегические цели и показатели в бизнес-сегменте корпоративное управление (пример)Стратегические цели и показатели в бизнес-сегменте разведка и добыча (Upstream) (пример)Стратегические цели и показатели в бизнес-сегменте нефтехимия, нефтепереработка (пример)KPI в бизнес-сегменте корпоративное управление (пример)KPI в бизнес-сегменте разведка и добыча (пример)KPI в бизнес-сегменте нефтепереработка и нефтехимия (пример)KPI в бизнес-сегменте реализация продукции (пример)KPI зарубежных нефтяных компаний (пример)Материалы
Список рекомендуемой литературы:Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8Хиггинс, Роберт С. Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.Ильдеменов, Сергей Валентинович. Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5Стоимость:15000 руб. за 1дня
Моделирование, регламентация и оптимизация бизнес-процессов промышленного предприятия (Управление бизнес-процессами)
Программа предназначена для руководителей и специалистов, реализующих проект по совершенствованию системы управления, оптимизации организационной структуры.
Цели:Ее изучение предусматривает достаточно глубокое освоение соответствующей теории, приобретение навыков бизнес-инжиниринга, построения системных моделей деятельности организацией, моделирования бизнес-процессов предприятия с учетом отраслевой специфики.
Программа
Ведущий: бизнес-консультант с многолетним стажем в области управленческого консалтинга, реализовавший более 40 консалтинговых проектов в качестве руководителя, преподаватель программ МВА, к.в.н. Игорь Лозовицкий.
Программа построена на основании новейшего опыта автора по совершенствованию системы операционного управления в ряде компаний России и СНГ.
Используются динамичные формы обучение: проблемные дискуссии, деловые ситуации, игровое проектирование, решение кейсов и тестов, разработка мини-проектов и документов, практические занятия в компьютерном классе, видеоматериалы и т.д.
Программа:1. Понятие бизнес-архитектуры. Процессы в бизнес-модели компании.
Эволюция описаний бизнес-архитектурыПошаговое расширение модели деятельности в стандартах ISOМодели корпоративной архитектуры и ее частные проекцииЛогика построения бизнес-архитектурыСценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от стратегии»Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от структуры»Разработка корпоративной архитектуры «как надо»Компоненты электронных моделей и регламентов компанийПостроение системы управления изменениямиОбщая схема начального структурирования компании2. Выделение и классификация бизнес-процессов
Подходы к моделированию процессовКлассификация бизнес-процессовАлгоритм построение модели бизнес-процессов верхнего уровняХарактеристика процессовМетодика выделения бизнес-процессов верхнего уровняПримеры моделей бизнес-процессов верхнего уровняПолитика описания бизнес-процессовВарианты развития бизнес-процессов организацииВладелец бизнес-процесса, границы бизнес-процесса, зона ответственностиМодель закрепления ответственности за бизнес-процессыДекомпозиция модели бизнес-процессов верхнего уровняПравила разработки классификатора функцийНаправления использования модели процессов верхнего уровня3. Моделирование системы управления организации. Функциональный и процессный подходы к управлению.
Концепция рациональной бюрократии Макса Вебера. Функциональная модель. Основные принципыПреимущества функциональных структурНедостатки функциональной структурыФредерик Тейлор, Анри Файоль. Осуществление деятельности в соответствии с поставленными задачами путем получения оптимального преимущества из всех доступных ресурсовПроцессная модель. Основные принципыПреимущества процессных структурНедостатки процессной структурыСравнение функционального и процессного подхода к управлениюРеволюционная управленческая идея процессного подходаМоделирование бизнес-процессов как проект внедрения ERP4. Пошаговое моделирование бизнес-процесса
Вопросы, которые интересуют пользователей при моделировании процессовОпределение процессаМетодика моделирования бизнес-процессаПоследовательность моделирования бизнес-процессаВыбор фокуса при моделировании процессаЦели моделирования процессаПоследовательность моделирование бизнес-процессаДекомпозиция. Вложенные бизнес-процессыПонятие нотации моделированияОписание потоковОргструктура бизнес-процесса5. Проектирование организационной структуры
Варианты представления организационной структурыФакторы, влияющие на формирование организационной структурыПримеры типологий структуризации оргструктурыФункционально-ориентированная организационная структураПроцессно-ориентированная организационная структураПроектно-ориентированная организационная структураСмешанная организационная структураОбобщенная организационная структураМатричная схема взаимодействия бизнесов и сервисовОкружение организационной моделиУсловия, влияющие на выбор структурыКакими особенностями должна обладать организационная структура6. Документирование описания бизнес-процессов
Ответственный за предметную область и за моделированиеВариант представления цикла улучшений PDCAИдентификация процесса, основные параметрыо моделировании бизнес-процесса процессаПравила моделирования в нотации Cross-functional Flow СhartСверстка моделей. Основные правилаИтерационное моделированиеИспользование различных нотаций для детализации описания бизнес-процессовСтруктура регламента бизнес-процессаПолитика в области доработки документацииПоказатели качества управления процессамиВарианты реализации проекта по регламентации деятельности организации, сравнение вариантовПоследствия внедрения процессного подхода к управлениюКаким требованиям должна соответствовать современная бизнес-модель компанииСоотношение основных и «поддерживающих» работ при внедрении процессного управленияНаправления использования моделей бизнес-процессов для совершенствования деятельности организации7. Нотации моделирования - инструменты процессного подхода
Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процессаГлубина описания бизнес-процессовПрограмма действий построения сети процессов в организацияхФормирование модели бизнес-процеса в нотации IDEF0Пример описания процесса в нотации IDEF0Пример ветвления и слияния стрелок«Миграция» и «туннелирование» стрелок, принципы декомпозицииОформление схемы модели. Нумерация объектовВзаимодействие на уровне владельцев процессовДиаграмма процессов Basic Flow СhartКросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Сhart)Горизонтальное и вертикальное взаимодействиеОписание модели процессов рабочих местНотация моделирования eEPC. Пример диаграммы. Основные объектыНотация моделирования DFD. Пример диаграммы. Основные объектыНотация моделирования IDEF3. Пример диаграммы. Основные объекты.Нотация моделирования BPMN. Пример диаграммы. Основные объектыНотация моделирования язык моделирования Тупкало (ЯМТ). Пример диаграммы.Основные объекты8. Оптимизация бизнес-процессов
Подходы к оптимизации деятельности.Системная оптимизация «сверху».Системные трафареты.Технологическая оптимизация «снизу».Функционально-стоимостной анализ.9. Использование модели бизнес-процессов для регламентации деятельности
Проблема создания комплексной регламентирующей документацииЗадачи документирования деятельностиСистема взаимосвязанных информационных моделей организацииПрограммное обеспечение для моделирования бизнес-архитектуры организации.Структура моделей методологии ARIS, диаграммы процессов ARIS и BPWinОргМастер «Профи», матричное моделированиеBusiness Studio Общая архитектура и пользовательский интерфейс. Средства описания бизнес-архитектуры компании. Средства формализации стратегии компании. Средства генерации отчетов.Публикация бизнес-архитектуры организации в web.После прохождения семинара вы получите ответы на следующие вопросы:
Какие методы использовать для описания процессов (как вовлекать «владельцев» и исполнителей процессов, проводить интервью);Как масштабировать деятельность по описанию бизнес-процессов на другие структурные подразделения компании (филиалы).Как правильно и быстро описать бизнес-процессы, определить исполнителей;В чем суть методологии оптимизации бизнес-процессов,Каковы особенности применения специализированных программных продуктов для описания, анализа и совершенствования бизнес-процессов;Как установить показатели результативности и эффективности бизнес-процессов;Как на основе модели бизнес-процессов получить готовые документы: регламенты процессов, подпроцессов, процедур, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции, описание документооборота, отчеты по целям и показателям;Как разместить полученные диаграммы и регламенты в корпоративной сети для использования сотрудниками компании;Как обновлять информацию при внесении изменений в бизнес-модель;Какие особенности документирования бизнес-процессов при внедрении СМК;Ожидаемые результаты обучения:
Умение формировать модель бизнес-процессов верхнего уровня.Умение формировать модель распределение ответственности.Умение читать модели бизнес-процессы организации в нотациях IDEF0, ЕРС, Basic Flow Chart, Cross-Functional Flow Сhart, IDEF3, BPMN, DFD, ЯМТ.Умение совершенствовать организационную структуру организации.Умение согласовывать Положения о подразделения и Должностные инструкции с регламентами бизнес-процессов.Умение формулировать требования к программному продукту моделирования бизнес-процессов организации.Умения разрабатывать регламенты бизнес-процессов, положения о подразделениях, должностные инструкцииУмение публиковать комплексные регламенты в web формате.Материалы
Список рекомендуемой литературы:Производственный менеджмент / ред.: А. Н. Романов, В. Я. Горфинкель, М. М. Максимцов. - М. : Проспект, 2014. - 620 с. - ISBN 978-5-392-12299-8Хиггинс, Роберт С. Финансовый анализ: инструменты для принятия бизнес-решений : учебное пособие / Роберт С. Хиггинс, М. Раймерс. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев : Вильямс, 2008. - 464 с. - Пер. с англ.Ильдеменов, Сергей Валентинович. Операционный менеджмент : рекомендовано Мин.образования / С. В. Ильдеменов, А. С. Ильдеменов, С. В. Лобов. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 337 с. - (Серия учебников для программы MBA (Master of Business Administration)).Чейз, Ричард Б. Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие / Р. Чейз, Ф. Джекобс, Н. Аквилано. - 10-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. - 1184 с. эл. опт. диск. - ISBN 978-5-8459-1220-6Каплан, Роберт С. Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества / Р. Каплан, Д. Нортон ; авт. предисл. Н. А. Цветков. - М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2010. - 376 с. : ил. - Пер. с англ. - Пер. изд. : he Execution Premium. Linkin Strategy to Operations for Competitive Advantage / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0168-9Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному / Х. Биннер. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент). - Пер. с нем. - Пер. изд. : Organisations- und Unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung / Harmut F. Binner. - ISBN 978-5-9614-0494-4Имаи, Масааки. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества / М. Имаи. - 5-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 340 с. - (Модели менеджмента ведущих корпораций). - Пер. с англ. - Пер. изд. : Gemba Kaizen. A Commonsense, Low-cost Approach to Management / Masaaki Imai. - ISBN 978-5-9614-1347-2Вэйдер, Майкл. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. - 7-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 125 с. - Пер. с англ. - Пер. изд. : Lean Tools. A Pocket Guide to Implementing Lean Practices / Michael Wader. - ISBN 978-5-9614-1432-5Управление развитием организации. Кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / С.-петерб. гос. ун-т. Высш. шк. менеджмента ; ред. И. В. Гладких. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Высш. шк. менеджмента, 2010. - 456 с. - ISBN 978-5-9924-0042-7Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2011. - 720 с : ил. - (MBA). - Пер. с англ. - ISBN 978-5-4237-0259-5Стоимость:38 000 руб. за 3 дня
Страницы
12следующая ›последняя »Телефон для связи:
+7 (917) 530-52-53
Адрес электронной почты: lzvmail@gmail.com
Адрес проведения мероприятий:
Москва, 101000, Чистопрудный бул., 23, стр. 1.
Карта проезда.
TAGS:Lozovitskiy ru
<<< Thank you for your visit >>>
Websites to related : Longboard Construction Inc. | Ca
Skip to main contentLongboard ConstructionCoVid-19 UpdateAboutCompany ProfileWorkplace SafetyClienteleServicesProjectsMediaCareersContactMain Content
Perifèries Urbanes – GrupPerifèries UrbanesGrup de treball de l'Institut Català d'AntropologiaINICIOBLOGDocumentosFOTOSACTIVIDADES¿QUIÉNES SOMOS? “Sinhogar, m
Home - Udruzenja.infoPrava i slobode1.1 Slobode udruživanja1.1.1 Slobodno udruživanje
Welcome - Wendt & Kühn GrünhaiDeutschInternational日本語NederlandsDealer directoryeleven dot postArt & C
Grupo GEIS - Grupo GEISGrupo GEIS ¿Olvidó la contraseña?¿Olvidó el usuario? Main Men
Við erum sérfræðingar í vefVefverslanirVefþjónusturTeymiðWoocommerceShopifyFréttirHafa sambandVið erum sérfræðingar í vefverslunumViltu stofna, stækka eða bæta
Mike Rupprecht – Only theSkip to contentMike RupprechtOnly the ideas that we actually live are of any value.AmateurfunkGenealogieFotografieReisenRäuberWhiskyBlogÜber michKon
Grupo Técnico RIVI S.L. - LubriEquipos y sistemas de lubricación, engrase y bombas de engrase.Menú Equipos y sistemas de lubricaciónEmpresaHistoriaInstalaciones y personalLocaliz
Trucking Industry Defense AssociMember Login HomeAbout TIDAHistoryOur ValuesAntitrust StatementLeadershipPast PresidentsCommitteesContact UsMembershipValue
TransAm Truck Online StoreAPPARELHEADWEARPRODUCTSTAFS
adsHot Websites