Stimme & Sprechen
Stimme & Sprechen
Ziele
Durch den gezielten Einsatz des Körpers, der ausgebildeten Stimme und dem bewussten Umgang mit den vielfältigen Möglichkeiten, Körper und Sprache wirkungsvoll einzusetzen, gelingt es, klarer, offener und differenzierter zu kommunizieren.
Durch den gezielten Einsatz des Körpers, der ausgebildeten Stimme und dem bewussten Umgang mit den vielfältigen Möglichkeiten, Körper und Sprache wirkungsvoll einzusetzen, gelingt es, klarer, offener und differenzierter zu kommunizieren.
Je nach Ziel, Situation und Möglichkeiten können diese Leistungen in Gruppen oder Einzeln gebucht werden.
Je nach Ziel, Situation und Möglichkeiten können diese Leistungen in Gruppen oder Einzeln gebucht werden.
Atem- und Stimmtraining
- Reflektionsübungen zur eigenen Stimme und deren Fähigkeiten
- Atemübungen zur Konsolidierung des „Atemsitzes“
- Stimmstellübungen zur Wahrnehmung und Entwicklung des eigenen Stimmbodens
- Tragfähigkeit und Wirkung der eigenen Sprechstimme
- Zielgerichtete Differenzierungs- und Modulationsfähigkeit
In einem ersten Gespräch werden Ziel und Inhalt des Trainings auf die konkrete Situation & Möglichkeiten ausgerichtet.
Körpersprache & Präsenz
- Standortbestimmung der eigenen Körpersprache und Präsenzfähigkeit
- Bewusstsein für Körpersprache, -ausdruck und -wirkung entwickeln
- Zielgerichteter Einsatz des Körpers als hauptsächlicher Kommunikationstransporter
- Differenzierungs- und Modulationsfähigkeit der Körpersignale
- Erarbeitung und Gliederung wirkungsvoller Redebeiträge unter Berücksichtigung verbal / nonverbaler Wirksamkeiten
- Erarbeitung und Anwendung individueller Präsentationsmöglichkeiten
In einem ersten Gespräch werden Ziel und Inhalt des Trainings auf die konkrete Situation & Möglichkeiten ausgerichtet.
Sprechtraining
- Reflektion des eigenen Sprechverhaltens und dessen Fähigkeiten
- Artikulationsübungen für die weitere Entwicklung des Sprechorgans
- Geläufigkeitsübungen zur Konsolidierung des verständlichen Sprechens
- Ansatzübungen zur Verdeutlichung der Intention
- Erarbeitung und Gliederung wirkungsvoller Redebeiträge
In einem ersten Gespräch werden Ziel und Inhalt des Trainings auf die konkrete Situation & Möglichkeiten ausgerichtet.
Training & Consulting
Training & Consulting
Ziele
Die kontinuierliche Qualitätssicherung in der Kundenkommunikation garantiert einen stetigen Wettbewerbsvorteil, der den steigenden Bedürfnissen der Kunden gerecht wird, und Ihre Mitarbeiter durch Eigenverantwortung und aktive Mitarbeit langfristig und erfolgreich an Ihr Unternehmen bindet.
Die kontinuierliche Qualitätssicherung in der Kundenkommunikation garantiert einen stetigen Wettbewerbsvorteil, der den steigenden Bedürfnissen der Kunden gerecht wird, und Ihre Mitarbeiter durch Eigenverantwortung und aktive Mitarbeit langfristig und erfolgreich an Ihr Unternehmen bindet.
Beratung
Changemanagement
- Planung der Veränderungen (Bewusstseinsschaffung & Strukturshifting)
- Realisierung von veränderten Unternehmensvisionen (Einstellung & Kommunikation)
- Sicherung der Veränderung (Reflektion & Stabilisierung)
Persönlichkeitsentwicklung
- Aufarbeitung und Überwindung von Unsicherheiten und Ängsten
- Konflikten am Arbeitsplatz
- Stärkung und Entwicklung der Persönlichkeit
Personalrekrutierung
Durch die Erfahrung und professionelle Haltung eines externen Gutachters können die Fähigkeiten der potenziellen Mitarbeiter mit angemessenem Kosten- und Zeitaufwand objektiv und gezielt eingeschätzt werde. Dieses Verfahren erlaubt es ebenfalls, den Entwicklungsstand Ihrer bereits angestellten Mitarbeiter darzustellen und individuell darauf abgestimmte Aufbaumaßnahmen zu entwickeln und einzuleiten.
Auszüge aus dem Inhalt:
- Erstellung des spezifischen Anforderungsprofils
- Telefoninterview
- Assessment Center
- Profilworkshop
- Qualitätsgutachten
Der Aufbau und die Inhalte werden im Vorfeld mit Ihnen abgestimmt und auf Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen zugeschnitten.
Methode:
- Einzel- und Teamübungen
- Diskussion
- Präsentation
- Rollenspiele
- Flexibilitäts-, Sprach- und Improvisationsübungen
Training & Consulting
Kommunikationstraining
- Wahrnehmung und Gesprächskompetenz im Kundendialog
- Persönlichkeit und Haltung im Dialog
- Die Gesprächsstruktur als sichernde Basis in der Gesprächsführung
- Motivbezogene und personale Gesprächsführung
- Eskalations- und Beschwerdemanagement
- Klarheit und Verständlichkeit der Sprache
Die Inhalte werden im Vorfeld mit Ihnen abgestimmt um auf den qualitativen Ist-Zustand aufzubauen.
Methode:
- Die Vermittlung theoretischer Grundlagen
- Flexibilitäts-, Wahrnehmungs-, Sprach- und Improvisationsübungen
- Rollenspiele und Feedbackrunden
Vertriebstraining
- Persönlichkeitsbildung im Verkauf
- Kundenbedürfnisse als Angebotsgrundlage begreifen
- Die Struktur eines Verkaufsgespräch: Einstieg, -aufbau, -ausstieg
- Motivbezogene und vertriebsorientierte Gesprächsführung
- Verbindliche Angebotsformulierung und sicherer Verkaufsabschluss
Die Inhalte werden im Vorfeld mit Ihnen abgestimmt um auf den qualitativen Ist-Zustand aufzubauen.
Methode:
- Die Vermittlung theoretischer Grundlagen
- Flexibilitäts-, Wahrnehmungs-, Sprach- und Improvisationsübungen
- Rollenspiele und Feedbackrunden
Reklamationstraining
- Professionelle Bearbeitung einer Eskalation
- Methoden zur Stressbewältigung im persönlichen Angriff
- Motivbezogene und deeskalative Gesprächsführung
- Das Potenzial einer Reklamation erkennen und nutzen
Die Inhalte werden im Vorfeld mit Ihnen abgestimmt um auf den qualitativen Ist-Zustand aufzubauen.
Methode:
- Die Vermittlung theoretischer Grundlagen
- Flexibilitäts-, Wahrnehmungs-, Sprach- und Improvisationsübungen
- Rollenspiele und Feedbackrunden
Motivationstraining
- Reflektion des eigenen Motivationsverhaltens
- Auszüge aus der Motivationstheorie & Definition von Motiven
- Vorstellung von Motivationsmodellen
- Erkenntnisleitende Fragen und vertiefende Übungen zu den einzelnen Modellen
Die Inhalte werden im Vorfeld mit Ihnen abgestimmt um auf dem qualitativen Ist-Zustand aufzubauen.
Methode:
- Die Vermittlung theoretischer Grundlagen
- Flexibilitäts-, Wahrnehmungs-, Sprach- und Improvisationsübungen
- Rollenspiele und Feedbackrunden
Workshops
- Gesprächsführung: Geschicklichkeit und Freude am Dialog
- Vertrieb: Haltung im Vertrieb – Lust auf Erfolg
- Reklamation: Die Bedeutung für Ihr Unternehmen und ihre Konsequenz
- für den Mitarbeiter
- Motivation: Unternehmerisch Denken – individuell handeln
- Stimme und Sprache: Betonung, Modulation, Authentizität
- Präsentation: Persönlichkeit bewusst präsentieren
Die Inhalte werden im Vorfeld mit Ihnen abgestimmt um auf dem qualitativen Ist-Zustand aufzubauen.
Coaching on the job
- Die persönliche Haltung und ihr Hintergrund
- Anwesenheit und Authentizität
- Aktive und dialogorientierte Gesprächsführung
- Klarheit und Verständlichkeit der Sprache
Die Inhalte werden im Vorfeld mit Ihnen abgestimmt um auf den qualitativen Ist-Zustand aufzubauen.
Methode:
- Mithören von Gesprächen im Live-Betrieb
- Feedback und gemeinsame Auswertung der Gespräche
- Vereinbarung der zu optimierenden Gesprächskriterien
Aus- & Weiterbildung
Coachausbildung
- Vertiefung der kommunikativen Kompetenz
- Stärkung des Individuellen und Verbesserungspotenzial erkennen
- Qualifiziert Feedback geben
- Die Gewichtung von Positivem und Negativem
- Gesprächsoptimierung – Kriterien der Gesprächsanalyse
- Gestaltung des Coachingrahmens
Die Inhalte werden im Vorfeld mit Ihnen abgestimmt um auf den qualitativen Ist-Zustand aufzubauen.
Methode:
- Die Vermittlung theoretischer und praktischer Grundlagen
- Ausarbeitung und Vorstellung der Coachingkriterien
- Selbstständige Durchführung der Gesprächsoptimierung
Train the Trainer
- Vertiefung der vorhandenen kommunikativen Kompetenz
- Stärkung des Individuellen und Verbesserungspotenzial erkennen
- Qualifiziertes Feedback geben
- Die Gewichtung von Positivem und Negativem
- Motivationstechniken – die Lust zur Veränderung wecken
- Gruppenprozesse in Methodik und Didaktik effektiv gestalten
- Moderations-, Präsentations- und Visualisierungstechniken
Die Inhalte werden im Vorfeld mit Ihnen abgestimmt um auf den qualitativen Ist-Zustand aufzubauen.
Methode:
- Die Vermittlung theoretischer und praktischer Grundlagen
- Ausarbeitung und Vorstellung der Coachingkriterien
- Selbstständige Durchführung der Gesprächsoptimierung
Führungskräftetraining
- Vertiefung der vorhandenen kommunikativen Kompetenz
- Standortbestimmung der persönlichen Haltung
- Reflektion der Führungsposition als Vorbildsfunktion
- Unternehmensanforderung, Zieldefinition und Handlungsrahmen
- Gewichtung von Anerkennung und Kritik zur Leistungssteigerung
- Führungsinstrument Zielvereinbarung und Leistungsanreize
- Den persönlichen Führungsstil erarbeiten und habitualisieren
Die Inhalte werden im Vorfeld mit Ihnen abgestimmt um auf den qualitativen Ist-Zustand aufzubauen.
Methode:
- Die Vermittlung theoretischer Grundlagen
- Interaktive Übungen
- Rollenspiele und Feedbackrunden
Referenzen
Referenzen
Auszug
A. Pflüger GmbH & Co.KG
DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH
Enertrag EnergieInvest GmbH
ITACS GmbH
IXTO GmbH
Michael Tschechow Studio Berlin
Schauspielhaus Zürich
VIAFON GmbH
Darüber hinaus betreut Guido Medl vertrauensvoll Unternehmen aus Branchen wie
Dienstleistungen, Handel, IT & Telekommunikation, Medien und der Versorgungswirtschaft
Kontakt
Kontakt
Schreiben
Schöneberger Str. 19
10963 Berlin
Über mich
Über mich
Guido Medl
Seit über 15 Jahren in der Erwachsenenbildung und der Dienstleistungsbranche tätig, besitzt Guido Medl viel Erfahrung in den verschiedensten Kommunikationsfeldern.
Darüber hinaus hat er durch seine Tätigkeit als erste Führungskraft mit wirtschaftlicher und personeller Verantwortung in einer Agentur für Kundendialog Kompetenzen in der Unternehmens-und Mitarbeiterführung erlangt.
Als ausgebildeter Sprecher, Kommunikationstrainer und Coach entwickelt und berät Guido Medl Unternehmen, Mitarbeiter und Einzelpersonen in zentralen Themen wie Authentizität, Präsenz und Dialogfähigkeit.
Seit über 15 Jahren in der Erwachsenenbildung und der Dienstleistungsbranche tätig, besitzt Guido Medl viel Erfahrung in den verschiedensten Kommunikationsfeldern.
Darüber hinaus hat er durch seine Tätigkeit als erste Führungskraft mit wirtschaftlicher und personeller Verantwortung in einer Agentur für Kundendialog Kompetenzen in der Unternehmens-und Mitarbeiterführung erlangt.
Als ausgebildeter Sprecher, Kommunikationstrainer und Coach entwickelt und berät Guido Medl Unternehmen, Mitarbeiter und Einzelpersonen in zentralen Themen wie Authentizität, Präsenz und Dialogfähigkeit.