C-star 2021零售展-上海国际零售业设计与设备展|国际零售博览会

Time 2021-08-09 06:40:03

Web Name: C-star 2021零售展-上海国际零售业设计与设备展|国际零售博览会

WebSite: http://www.c-star-expo.com

ID:186163

Keywords:

零售业,上海国际,博览会,

Description:

截止目前，中国大陆的入境限制仍旧十分严格，且新冠疫情持续影响零售品牌的线下扩张及采购计划。经慎重考虑，主办方正式决定将原定于2021年8月31日至9月2日在上海新国际博览中心举办的第七届上海国际零售业设计与设备展（C-star 2021）延期举办，新的展期及规划将在近期公布。 “我们决定在这个特殊的时期将C-star 2021延期是为了能够争取更多的时间等待出入境政策恢复正常以便国际展商和观众可以亲临展会。在此期间，我们将投入更多的人力物力来打造一个更高质量的采购交流平台，以便适配疫情后的零售行业。”杜塞尔多夫展览（上海）有限公司总经理，马睿博先生表示。 新展期的C-star将继续聚焦店铺装修和店铺设计、视觉营销、零售商业照明、智慧零售技术、零售营销五大领域的创新解决方案。同时，Retail Stage，HiTech Stage，ReTailor Hub，EuroShop 中国零售设计奖以及橱窗营销挑战赛等精彩的同期配套活动也将于新展期举办，为零售人士提供与优质零售解决方案提供商、知名零售品牌商、地产商以及行业专家学者共商零售热点话题的宝贵契机。 接下来，杜塞尔多夫展览（上海）有限公司将组织一系列线下商务交流活动，邀请行业大咖分享真知灼见，与行业同仁保持深度连接。与此同时，主办方将继续与行业媒体，协会，研究机构以及EuroShop全球零售联盟成员携手，通过C-star官方网站、微信公众号、领英等渠道向零售人士提供有价值的零售行业新鲜资讯和前瞻趋势。 更多详情，请关注C-star微信公众号，或访问 www.c-star-expo.com。 上海国际零售业设计与设备展是全球领先零售展——EuroShop的在华官方卫星展。自2015年登陆中国以来，已成功举办六届盛会。 C-star 2020 吸引了来自全球的134家展商和9,006名专业买家。其中，零售品牌商和购物中心占比超44%。参展商和观众对于展会的专业程度、商贸洽谈效果与趋势呈现的结果都表示十分满意。 为更好地向零售人士提供一站式采购交流平台， C-star 上海国际零售业设计与设备展将原有展示范围重新划分，全新聚焦店铺装修和店铺设计、视觉营销、零售商业照明、智慧零售技术、零售营销五大领域的创新解决方案。 时装与服饰零售、食品零售、超市、购物中心、百货商场、便利店、社区店、线上零售、药店、化妆品、折扣店 / 奥特莱斯、家具用品店、专门店、娱乐休闲、门市批发、连锁餐厅与酒吧 / 供餐服务、酒店、自动售货机、珠宝零售、健身连锁、商业地产、汽车门店、消费品 店铺装修、资本生产、金融服务与银行、支付解决方案、信息技术及安全服务、广告与平面设计、建筑与设计事务所、展台搭建及活动代理、电子商务、新闻、媒体、出版社、咨询代理、其他 协会及其他机构 协会 / 政府 / 机构、大学 var __DEBUGINFO = { debug_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/debug/console55871f.js", safe_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/safe/moonsafe55871f.js", res_list: [](function() { var totalCount = 0, finishCount = 0; function _loadVConsolePlugin() { window.vConsole = new window.VConsole(); while (window.vConsolePlugins.length > 0) { var p = window.vConsolePlugins.shift(); window.vConsole.addPlugin(p); if (!window.vConsole.isInited) { window.vConsole._render(); window.vConsole._mockTap(); window.vConsole._bindEvent(); window.vConsole._autoRun(); function _addVConsole(uri, cb) { totalCount++; var node = document.createElement('SCRIPT'); node.type = 'text/javascript'; node.src = uri; node.setAttribute('nonce', '1120071316'); if (cb) { node.onload = cb; 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10); (function(){ var images = document.getElementsByTagName('img'); var length = images.length; var max_width = getMaxWith(); for (var i = 0; i 0) { var parent_width = getParentWidth(imageItem) || max_width; var initWidth = imageItem.style.width || imageItem.getAttribute('width') || originWidth || parent_width; initWidth = parseFloat(initWidth, 10) > max_width ? max_width : initWidth; if (initWidth) { imageItem.setAttribute('_width', !isNaN(initWidth * 1) ? initWidth + 'px' : initWidth); if (typeof initWidth === 'string' && initWidth.indexOf('%') !== -1) { initWidth = parseFloat(initWidth.replace('%', ''), 10) / 100 * parent_width; if (initWidth === 'auto') { initWidth = originWidth; var widthNum; var widthUnit; if (initWidth === 'auto') { widthNum = 'auto'; } else { var res = /^(\d+(?:\.\d+)?)([a-zA-Z%]+)?$/.exec(initWidth); widthNum = res && res.length >= 2 ? res[1] : 0; widthUnit = res && res.length >= 3 && res[2] ? res[2] : 'px'; for (var j = 1, jl = arr.length; j parent_width ? 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立品设计的办公室位于广州海珠一家创意园一栋建筑的顶层，办公室外的屋顶露台，设计师们把它布置成一片郁郁葱葱的天台植物园。立品设计是一个有着50多人的综合设计团队，成员有来自商业调研分析、品牌体验策划、品牌视觉传达、空间设计、互动装置及材料研究等各个领域。10多年的积淀让立品成为一家拥有多元化全案服务能力的品牌体验设计公司，他们为不同行业的品牌提供形象及体验策略和全案设计服务，从品牌形象定位到品牌体验，从视觉到空间。出色的专业能力让立品与国内外众多一线品牌客户的合作机会，喜茶、腾讯、蔚来、完美日记等知名品牌都与立品建立了密切的合作关系。尽管眼下的广州正在经历疫情爆发后又一次严重的考验，尽管突如其来的疫情给很多行业带来了影响，但立品的规模和业务却在悄悄地增长。立品设计的创始人郑铮，拥有一张明星气质的脸，他看上去严谨，直率。2009年，从英国伦敦艺术大学圣马丁艺术学院毕业的他，回国创办了这家设计机构。创立立品初期，学习产品设计的郑铮曾尝试做过消费品设计。但很快他就意识到，在那个时代做产品设计的局限和弊端。开发周期过长，用户对产品设计的直观价值感不强。在商品从无到有的增量经济时代，用户对设计毫无感知，品牌在市场上的成功更多取决于渠道和营销。那个时代，很少人像如今的消费者一样会为一个好的产品设计付费。凭着敏锐的洞察力，立品从产品开发设计开始着眼为产品塑造营销场景。凭借着对每一个设计方案的极致追求，立品很快打开了另外一个局面。立品的成长的背后某种程度让我们能够看到国内商业消费衍化的影子，而起步早且一直专注于品牌体验设计的立品，因此成为国内商业空间设计领域凤毛麟角的行业翘楚。立品和郑铮也收获了越来越多的来自客户和行业的赞誉和奖赏。2020年，EuroShop中国零售设计奖开始面向中国广大的设计机构征选作品。立品设计的森林奇境与喜茶广州LAB店两个项目，因其独特的创意思路和对业态的创新性塑造成为年度30佳入围作品之一。但这些在郑铮眼里有着不同的看法，他觉得伴随着中国在经济全球化中影响力的提高，未来不出意外也一定能够诞生许多全球化的中国品牌。而立品希望成为那些品牌不可或缺的缔造者和陪伴者。郑铮希望未来的立品可以做一家更国际化的公司，服务更多有创新力的客户。从这个角度讲，立品的成长之路才刚刚开始。和众多设计机构不同，在自己的战略和定位中，郑铮有着自己的态度和立场。他说，立品不固守在某一个领域，而更愿意探究不同业态、不同商业品牌的体验设计，面对多元化的商业品牌，立品打磨出了一支多元化能力的设计团队。这两种形式多元化促进立品不断地生长进化。郑铮说，公司和公司之间本质上的差异没有那么大，但为什么会呈现出来结果会有那么大的不一样，关键是在某些时候能不能坚持，如果策略和方向是对的话，做设计需要有一些不妥协的精神。郑铮说，他不喜欢沉闷的，一成不变的东西，所以他不希望立品成为一个套路化的机构。这是他自己的性格和价值观，也是立品的态度和立场。H：我记得上次来的时候，您介绍说咱们这边还40多个人，但现在咱们有50多个伙伴，这两年其实还是发展蛮快的。Z：我们其实也压住这个速度，觉得因为设计其实最难复制的还是人。H：疫情对立品有什么影响吗？Z：因为国内控制比较快比较好，从去年6月份以后，我们的项目增长了很多，去年无论是项目的规模还是整个的业务量方面是有蛮大的一个增长。Z：我们觉得这是一个行业趋势，经济状况越是复杂，品牌越来越会选择这个领域里面相对成熟和确定性、成功率更高的机构合作。| 设计不应该只解决某一个细分领域的问题H：立品经常提多元化设计这个概念，请问这个概念是怎么衍化来的？Z：我刚回国的时候做过一段产品设计，那个时候，消费者很少人会为了产品设计而去买单，不像现在。当时真正在整个市场上起决定作用的一个是你的渠道，走加盟、连锁、经销商模式把店铺出去，规模就很容易起来。第二个原因，之前的经济还是增量时代，产品从无到有。在那个时间强调产品设计，附加值不太容易发挥出来。再加上产品设计周期特别长，有些产品做出来，还得不到一个很好的验证效果。当时电商还没有大规模兴起，我们当时在思考怎么样可以更好发挥我们的优势。后来，我们开始有机会做爱马仕的橱窗，还有一些其他的策展型品牌的展览。再到后面，我们觉得从商业的角度来讲你最终需要给到客户一个更加完整的解决方案，除了产品设计以外还可以做什么？自然就涉及到品牌，售卖场景以及整个的包装、传播的东西等等。而另外一个层面，我们想怎么样让品牌不那么商业化，我们尝试做一些艺术装置，所以这些结合在一起，慢慢变成我们现在的一条路，它是一个自然而然的，当然它有策略性的思考。Z：我们从两个角度来判断，一个就是从用户的角度，用户来去感知这个品牌，我们叫品牌体验，就是用户感知品牌所有的经历就叫做品牌体验。让用户感知品牌的经历是由什么东西构成的，那除了产品以外，肯定是有视觉的，空间里的各种细节。我一直信奉一个观点，设计不应该只是解决某个细分领域的问题，它应该是一个更大范围的去解决问题。为什么视觉、空间和陈列、装置这些不能够整合在一起呢？我们在把它串起来的过程当中，它也吻合了用户对于品牌整体的感受，它有一个足够大的格局观。Z：的确，这种协调整合设计难度比较大，难点就在于不同行业的设计师整合在一起怎么工作，其实对于工作要求还是比较高的，对设计管理能力也有比较高的要求。Z：我不喜欢做马后炮式的结论。因为很多事情是你做了才知道对错。但如果要总结起来硬要讲的话，我觉得可能有两点是和其他公司不太一样的地方，一个是我们不固守在某一个行业里面去做，因为设计它不简单等同于一门生意，我们做项目为什么能够做出一些不一样的思路，能够获得好的灵感，是得益于不固守在某一行业。再有一个很重要的点，商业或者消费领域它是一个迭代特别快的领域。越做越熟，越做越老练，但是他一定不会有创新力。我们做蔚来汽车，做喜茶，一个很核心的点就是不被某一个领域思维固化。第二点相辅相成，因为我们不固守一个行业，所以我们锻炼出了一个多元化的团队，回看立品从第一年到现在，每一年的作品都是在不断变化的。不一定每个变化都对，但是它起码不至于让人感觉这是立品的套路，或者说是一个特别模式化的公司，这是我们比较抗拒的一点。H：如果不这么较真儿，立品应该可以发展规模更大，为什么您不这么选择？Z：说到底，我个人还是不希望做的东西太沉闷，可能这是一个比较核心的点。Z：比较费劲的追求。我们其实就是没有那么随大流，像我们创10年创业，很多同期的设计师的公司有的规模已经很大了，为什么大家都做设计，我们也不差，但规模差那么多呢。归根结底还是一个商业模式，是商业模式决定了你的大和小，但商业模式的选择背后，可能也决定了我们的一些其他不一样的东西。H：现在立品已经是行业内非常知名的公司，不知道立品的目标是什么？您更期待把立品带到一个什么样的地步？Z：我相信中国的消费品牌一定有走出去成为一个全球化品牌的一天，我希望如果有人在描述中国品牌的年代史的话，可能立品能够在里面起到一个比较关键的作用，这可能是我们的一个理想。这也变相激励着我们也要变得更加优秀才可以。我一直跟团队讲，我们处在一个正确的方向上，但离目标无限接近，但还没有到达。H：因为立品的客户很多都是消费品牌，就目前的中国市场而言，立品有哪些洞察？怎么看待中国当下的消费现象？Z：我们发现当下的中国在消费趋势上面，包括消费的这种体验上面，很多地方是引领国外的，比如说护肤品、美妆。另外一点就是中国消费者非常挑剔，对品牌的要求也越来越高，既希望你有趣，又希望你的产品和服务稳定可靠，之前你只需要做好某一个点就能跑出来，现在是各方面都要做得比较好才行。Z：我认为就是说体验设计越早启动越好，但品牌不同阶段还是要理性对待，从零到一的阶段需要更关注于产品力的打磨和商业模式的基础建设，体验的设计是建立在这之上。但当品牌发展到一个阶段，它需要建立体验中心、体验店这个时候设计就是很关键的部分。商业上很稳定的话，那就完全应该大胆的来做一些创新的尝试，而且越早做越好。Z：我们也有一些客户上来就说我要做一家网红店，其实我想强调一下，网红店不等同于品牌体验店，品牌要做一个体验项目和做 网红 是两回事情，网红它只不过是有一些传播属性在这个里面，体验店它可能需要具备一些 网红 属性，具备一些出圈的可能，但是体验店不等于网红店。这一点很重要，明确的概念上面的区分。然后第二点就是，本身品牌的产品力，要讲的故事是否足够充分和完整，空间能不能承载得了。再有就是，现在品牌做体验店，很关键的一点，需要品牌方具备一定的共创思维，不要认为这只是设计公司的事情，作为老板就看看效果图就定稿了。品牌必须要参与共创的部分就是在于店铺的内容。Z：我觉得非常重要的一点是，通常情况下一般我们不太愿意选这个行业里面的就是完全做跟随型策略的品牌。我们更希望品牌去做创新策略。H：立品是否会去累计一些相对模板化的设计技法或工具来辅助设计？Z：我们没有做这个事情，也不想去做这个事情，模板化的核心目的是为了提升效率，但也意味着对客户服务的懒惰，对于我们来讲，我宁愿牺牲一点效率，换来一些不一样的可能性。我们可以积淀的部分是解决方法的逻辑，是思维层面解决问题的方法。这是我们一直都比较强化的，这个思考逻辑是我特别在意的部分。H：我理解某种程度上是一家设计公司非常本质的竞争力的体现。Z：对，其实如果在这个行业待的越久，你越会发现公司和公司之间，人和人之间本质上的差异没有那么大，它其实都是比较接近的，但是为什么会呈现出来，结果会有那么大的一个不一样，就是你在某些时候你能不能坚持，你不能去妥协。EuroShop中国零售设计奖是C-star上海国际零售业设计与设备展同期活动之一，展会聚焦店铺装修和店铺设计、视觉营销、零售商业照明、智慧零售技术、零售营销五大领域的创新解决方案，同期举办丰富的会议论坛、奖项赛事等，为零售人士提供一站式采购交流平台。 var __DEBUGINFO = { debug_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/debug/console55871f.js", safe_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/safe/moonsafe55871f.js", res_list: [](function() { var totalCount = 0, finishCount = 0; function 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Design绽放设计。那天下午，小虎老师接待了我们。至今还依稀记得那个下午，我们在他们设计的马莉葉洋果子店里，一起探讨对当下商业、消费、空间与体验的观察和思考，那是一次收益颇深的交流。也让我们第一次感受到了Bloom Design 绽放设计十多年深耕商业零售消费空间设计所建立起来的专业而系统的理念和逻辑。随后的论坛上，小虎以《构建东方意境之学》为题，分享了Bloom Design绽放在商业空间中如何用设计帮助喜茶品牌构建东方美学意韵的商业空间，更让我们看到绽放在遵循商业底层逻辑基础之上对美学与体验的完美塑造力。2020年，EuroShop中国零售设计奖开始面向中国广大的设计机构征选作品。BloomDesign绽放设计的 城市山水 厦门喜茶 项目因其环保创新的设计理念以及优质的体验度成为年度30佳入围作品之一。时光如梭，一转眼过了近2年时间。全球化的疫情给商业消费带来了前所未有的考验，国内新商业层出不穷，商业在不断进化，作为先锋零售品牌背后的设计师又有哪些新的洞察和思考？日前，带着一些话题，《Hi设计》又一次来到BloomDesign绽放。坐落于深圳福田下梅林公园旁的绽放设计，办公室的入口隐秘而又简单。沿着白色的门牌上楼，映入眼帘的是朴素的白色外墙和悬浮于墙面的LOGO，这里便是BloomDesign 绽放的办公地。办公室里绿植精巧安置与空间相得益彰，墙面裸露着原始的肌理，案几也被他们精心挑选，似乎连窗影和温度都被精心设计过一般让人舒适，这种点滴间细致的感受，能让人感知到BloomDesign对自然的敬畏与对美学的匠心。大约10年前，同在一栋写字楼但不同公司工作的李宝龙和陈小虎，因为同为甘肃同乡而相识。随后不久，惺惺相惜的两个人决定一起创业做设计公司。有朋友开玩笑，名字里分别带 龙 和 虎 字的这两个年轻人，早就注定了是做兄弟的缘分。他们从时尚服饰品牌入手，到如今设计已涵盖酒店、办公、餐饮、零售等多种空间类型和业态。从最初的探索尝试到逐渐树立起在国内商业消费空间设计领域的一席影响力，绽放依靠敏锐的洞察力、对项目热情和专注，以及对最终方案的创造力，不断获得合作方的好评。尽管设计业务范围和客户数在增加，但他们对设计的本质内在的思考和对商业空间设计的专注点始终没有改变。小虎说，商业消费空间设计和室内设计有着很多不同，它不仅仅是解决一个空间构造问题，更多的是在帮助品牌解决一个商业问题，是帮助品牌建立与用户的体验链接。但无论是设计和商业，最本质的落脚点还是要回归用户，回归人。B：现在回想起来，设计公司的感知可能会比较靠后，直到看到很多大型的餐饮例如西贝莜面村这种公司发声时，才真的意识到问题的严重性。但经过一年多，我们国内控制的非常好，现在感觉已经恢复到原来的状态，我们的业务甚至比之前更忙了一些。H：这两年我们绽放有哪些变化？B：如果说有一些变化，就是有很多商业业态本身在进化，带来很多新的机会。我们之前很少做地产、酒店。但是最近我们帮锦江做了荟语酒店，另外山东黄岛那边做了一个地产销售中心项目。不过，这些合作方有一个需求就是，他们不希望做过去传统的空间和内容形态。客户找我们的时候，希望打破原来的思维，让空间功能和用途有多一层的考量。过去地产的销售中心一看就是卖房子。但是我们青岛客户他们的建筑不是为了卖房子所建，项目是在公园里边的，由原来公共建筑改造的，他希望这个场所卖完房子之后马上可以延续使用对外营业，它其实是商业用途，我们现在完全按照商业营业逻辑做的。而且这家公司之前有酒店和餐饮运营经验，所以他们这种做法比较顺。H：绽放也做了酒店，咱们有哪些不一样的洞察？B：现在大家都在谈新零售，新业态，或者说是这种商业的进化。我们现在做的酒店也是这样一个逻辑。酒店的盈利模式传统，客房间夜数就是天花板。酒店一直以来存在的问题就是有个淡旺季，因为业态单一，淡季基本就空着，空着就是成本。传统的酒店大堂，一般都是重金打造。还有一个就是酒店的功能比较单一，如果我家附近开一个酒店，我一直住在家里，我跟这个酒店其实是没关系的，房子在这里20年，我可能跟这个酒店都不会发生直接的关系，这就是酒店业态。我们看，其实日本的一些酒店品牌的一楼完全是一个开放的商业,有对外的餐厅，甚至是年轻人喜欢的那种调性，你可以平时去去吃饭，晚上的去喝酒，或者是去喝咖啡、饮品都可以，用户去的频次是非常高的，所以这个酒店就开始跟外部产生链接。他是一个综合性业态，比如说他有潮人的这种潮牌的衣服买手伴，然后还有一些关于潮流话题的沙龙，大家会聚集在这里活动。客人办入住也很简单，需要的面积并不大，可能有一个柜台就解决了。所以设计还是要去做对人的洞察。因为我们做了不同类型的商业，茶、服饰等等，我们都是基于用户的在做设计。所以现在的这些商业想要做迭代或者想要做尝试的时候，他就找到我们，我理解应该是对我们帮助品牌建立与用户链路方式的认可。| 设计之外的功夫我们帮客户做的是让设计推动商业往前走H：设计之外，一定需要更多对用户的洞察和研究是吗?B：是的。这两年有很多传统品牌，比如像比如说像好利来，老乡鸡，他们体量很大，但是给人的印象他是比较大众化，比较传统。他们本来解决的都是一些市场的大众需求，所以，他们的品牌就是在体验端。但是，他们在体验这一块早期并不突出。这两年你发现，这些品牌都有明确的提升需求了。品牌找到设计公司，就是为了帮助他们解决这些问题。而我们的价值也是说，可以帮助品牌去解决这样的诉求，建立品牌与用户的链接。现在大家都说要拍照打卡，实际上这背后它是要让商业能够取得更大的成功，能够传递出品牌自己的核心优势和理念。H：怎么看待拍照打卡这种现在的消费现象？B：有一本书有时间的话可以翻阅一下，叫绝对价值，他研究的方向叫做信息媒体这种革命的时代，消费者发生的这种决策的变化。里面大量谈到了中心化的媒体与去中心化的媒体对消费决策的影响。现在是自媒体时代，自媒体最缺的是传播内容。我们住了一个很好的民宿，这个事情有意义值得发朋友圈。这个消费中要有传达一个观点功能在里边，这就是内容。我们今天所做空间设计，我们叫消费者触点，我们就是给用户提供了一个意义。用设计撬动自媒体，形成传播聚集流量后反哺给品牌。B：我们作为商业第一步，我们是调研的环节。有些公司的介绍还都停留在书面表达上，我们要帮客户做的是真正的要让设计推动商业往前走，我们就必须深入到企业内部。和企业里的创始人聊。要和企业内部很多部门沟通，比如做服装，它的商品企划总监、陈列设计总监等等，不了解产品和企业文化，就无法看清品牌现状，也没有办法推动品牌升级。调研重要的一步就是市场走访，我们会去不同城市，不同店型走访。去观察、记录，获得对品牌客群的认知，一些基础数据，并且验证一些初步的设想。在前线，你能听得很多不同的声音，这些对设计都极为有价值。整个经历了这样的一个过程之后，我们回来会提出第一轮的我们叫共识报告，共识报告里边是我们综合所有的东西之后提出，那到底应该怎么去做这样一个商业，我们要解决哪些问题，针对这些问题背后的设计的动机是什么？实际上是我们对于背后商业需求的一个洞察，就是我们在接下来在设计的时候要解决这些问题，这就是我们指的前端的从调研，从客户的需求，甲方的需求，然后用户的认知层层面去解决这些问题，我们就反向的要提出我们的解决方案。H：设计之外，实际上需要做很多策略咨询的工作？B：是这样，现在设计之外策略的部分越来越重要。但是宝龙有一个观点就是，设计事务所和其他咨询公司不一样的是，到最终还需要给客户一个超乎想象的方案。品牌有很多逻辑，但设计不是停留在得出一个正确的策略上。很多公司就是流于逻辑，但是呈现的设计方案很一般。我们有时候也会跟很多顾问公司、咨询公司配合，会发现大家逻辑讲得挺好，但最后真正的呈现不是用户和市场认为的好东西。所以宝龙经常说一定要给市场一个好的东西，是用户懂的，用后能感知到的好设计。H：能举个例子么？B：我们在帮 老乡鸡 这个品牌做一个全新的类型的门店。其实时代在变，但我们吃的东西一直没有怎么变，我小时候爱吃的和现在爱吃的差不太多，我们吃的习惯没变，所以做餐饮，要把吃的场所和时代性做好。过去人们对 老乡鸡 的认知是快餐连锁，但是他们如何进入一线城市呢？需要一个突破。品牌提出来的是做全时段餐饮。我们在北京这次做的店叫农场店。我们要解决的是城市里不同时间段里前来就餐的用户需求，是如何让用户在这里愿意晚上留下来喝酒，如何让一个女生在这里掏出电脑来办公、喝东西，与这里的场景不违和，所以要做开放性的店铺等等，有时候设计对了，消费者就会进来。单纯的把店做漂亮，但场景、产品和氛围不对，用户也不进来。| 品牌共创是一个很好的机制大家都在说新零售，其实谁也说不清新零售是什么H：您觉得这些年与客户的合作中，有哪些建议可以给到品牌？B：我们合作过很多品牌，我们发现其实一个品牌找到合适自己的设计公司也不容易。现在很多品牌已经慢慢去掉了传统的甲方思维。这是一个共创的过程。有时候要刚好适合他们的，能理解他们的产品和理念，大家一起共创，形成一个在市场上既能做到口碑，又有流量，又能达成他们的商业，这需要一个非常理性的心态。像老乡鸡的新的旗舰店的负责人就和我们一起去北京、上海好多地方探店打卡，共同探讨达成最终的共识。B：这和这个消费时代的品牌建设息息相关吧。大家都在说新零售，其实谁也说不清新零售是什么。我们给客户说新零售，客户理解是另外一回事。其实新零售没有一个标准答案。我们现在公司有一个自己的模型，叫新零售探索模式，其实我们要探索它就带有不确定性。品牌需要参与到一个设计的过程中来，这样才能够更好的形成共识，帮助品牌找到新的方向。EuroShop中国零售设计奖是C-star上海国际零售业设计与设备展同期活动之一，展会聚焦店铺装修和店铺设计、视觉营销、零售商业照明、智慧零售技术、零售营销五大领域的创新解决方案，同期举办丰富的会议论坛、奖项赛事等，为零售人士提供一站式采购交流平台。 var __DEBUGINFO = { debug_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/debug/console55871f.js", safe_js : 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打卡文化之下，空间设计对品牌传播的赋能新媒体环境之下，品牌传播与设计传播的方式的变化C-star上海国际零售业设计与设备展作为EuroShop的在华官方卫星展，自2015年登陆中国以来已成功举办6届盛会，展会聚焦店铺装修和店铺设计、视觉营销、零售商业照明、智慧零售技术、零售营销五大领域的创新解决方案，为零售人士提供一站式采购交流平台。中国百货商业协会成立于1990年，是流通领域最早成立和最具影响力的全国性行业组织之一，2009年就被国家民政部评为4A级社会组织。经过近30年的成长发展，目前协会拥有企业会员近千家，除了遍及全国的百货、购物中心和奥莱，以及日用工业品零售、批发、生产企业外，还包括众多线上线下不同业态的零售企业。关于FRAME构架1997年创刊于荷兰的FRAME，以 记录时代精神（record the spirit of the times） 为理念，在空间设计领域为读者们展现先锋设计与独特理念。 var __DEBUGINFO = { debug_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/debug/console55871f.js", safe_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/safe/moonsafe55871f.js", res_list: [](function() { var totalCount = 0, finishCount = 0; function _loadVConsolePlugin() { window.vConsole = new window.VConsole(); while (window.vConsolePlugins.length > 0) { var p = window.vConsolePlugins.shift(); window.vConsole.addPlugin(p); if (!window.vConsole.isInited) { window.vConsole._render(); window.vConsole._mockTap(); window.vConsole._bindEvent(); 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主题活动，邀请室内设计、零售品牌、商业地产、空间解决方案等领域专业人士一起为探讨零售商业空间设计的理念和趋势。本次活动将邀请到擅长商业零售空间设计的设计师担任演讲嘉宾，分享零售空间设计中如何关注用户的情感体验，共同探讨运用设计为商业空间赋予情感。关于EuroShop中国零售设计奖EuroShop 中国零售设计奖（ERDA China）由EuroShop零售设计奖衍生而来，后者由欧洲流通联盟零售业研究院和杜塞尔多夫展览集团联手打造，是EuroShopTrade Fairs系列展会的同期活动之一。自2008年起，每年从来自全球的众多申请中甄选三个建筑、色彩、材料、照明和视觉营销元素结合最完美、产品理念传递最清晰，对客户最具吸引力的门店设计作品。相较于德国母奖，EuroShop中国零售设计奖(ERDA China) 面向中国境内的优秀设计作品，更适配中国特色的零售模式，在原有国际评审的基础上邀请国内权威人士加入，有效促进国内外的设计交流，帮助中国设计走向世界。点击了解详情Kiki女士毕业于深圳大学艺术设计学院，国家一级注册照明设计师，现任深圳艺术学院照明设计聚徒课讲师，在照明设计方面拥有着十四余年的丰富设计经验。参与过多个地标性国际5A甲级写字楼、商业、五星级酒店、博物馆、公共建筑的灯光设计工作，凭借丰富的灯光设计经验与管理能力，带领团队出色的完成了众多项目，并得到了业主的认可。代表作品：从2003年开始从事灯光设计工作，有丰富的灯光设计经验，先后在港深两地从事灯光设计，作品涉及商业地产及公共建筑的各方面灯光和光艺术装置等。作品深受业主认可和肯定，是一位思维敏锐，设计理念前卫的资深设计师。获国家人力资源部认证－高级灯光设计师，CLDA华人照明设计师联合会高级会员。代表作品：演讲内容：我们将带你走进零售设计的世界，采用独创的 零售设计思维 ，为每一位零售从业者、品牌开创者、设计师、美学爱好者提供新的视角和新的思考。提名作品-华见超市演讲内容：将通过喜茶店面设计及HEAT喜燃的主题店面设计案例，分享品牌线下体验空间的设计方法与经验。提名作品-喜茶广州 LAB店罗浮宫作为华南艺术地标，是业界首个将艺术、设计、生活 、三要素融合的主题综合MALL。致力于以艺术知名、以设计之赏、以生活之美三位一体-塑造全球顶尖家居主题商贸艺术综合体。注意：本次活动仅限设计师报名参加，如设备商感兴趣，请通过juliet.zhu@mds.cn 先与我们联系，谢谢。奖项源自德国，面向中国境内的零售门店设计作品，不收取任何费用。提名及获奖作品均可获得包括行业媒体专访，晚宴免费入场券等福利。报名截止日期：2021年7月20日 点击了解赛事详情及报名方式EuroShop中国零售设计奖是C-star上海国际零售业设计与设备展同期活动之一，展会聚焦店铺装修和店铺设计、视觉营销、零售商业照明、智慧零售技术、零售营销五大领域的创新解决方案，同期举办丰富的会议论坛、奖项赛事等，为零售人士提供一站式采购交流平台。 var first_sceen__time = (+new Date()); if ("" == 1 && document.getElementById('js_content')) { document.getElementById('js_content').addEventListener("selectstart",function(e){ e.preventDefault(); }); if (navigator.userAgent.indexOf("WindowsWechat") != -1){ var link = document.createElement('link'); var head = document.getElementsByTagName('head')[0]; link.rel = 'stylesheet'; link.type = 'text/css'; link.href = "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/style/page/appmsg_new/winwx55871f.css"; head.appendChild(link); })(); var __DEBUGINFO = { debug_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/debug/console55871f.js", safe_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/safe/moonsafe55871f.js", res_list: [](function() { var totalCount = 0, finishCount = 0; function _loadVConsolePlugin() { window.vConsole = new window.VConsole(); while (window.vConsolePlugins.length > 0) { var p = window.vConsolePlugins.shift(); window.vConsole.addPlugin(p); if (!window.vConsole.isInited) { window.vConsole._render(); window.vConsole._mockTap(); window.vConsole._bindEvent(); window.vConsole._autoRun(); function _addVConsole(uri, cb) { totalCount++; var node = document.createElement('SCRIPT'); node.type = 'text/javascript'; node.src = uri; node.setAttribute('nonce', '899794782'); if (cb) { node.onload = cb; document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(node); if ( (document.cookie && document.cookie.indexOf('vconsole_open=1') > -1) || location.href.indexOf('vconsole=1') > -1 window.vConsolePlugins = []; _addVConsole('//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/vconsole/3.2.2/vconsole.min55871f.js', 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d=l.split("-");s="%s月%s日".replace("%s",parseInt(d[1],10)).replace("%s",parseInt(d[2],10));}else s=l;i&&(i.innerText=s,setTimeout(function(){i. unction(){i.innerText=l;},10)); var ua = navigator.userAgent.toLowerCase(); var re = new RegExp("msie ([0-9]+[\.0-9]*)"); var version; if (re.exec(ua) != null) { version = parseInt(RegExp.$1); var isIE = false; if (typeof version != 'undefined' && version >= 6 && version 0) break; outerWidth += parseFloat(parent_style.paddingLeft) + parseFloat(parent_style.paddingRight) + parseFloat(parent_style.marginLeft) + parseFloat(parent_style.marginRight) + parseFloat(parent_style.borderLeftWidth) + parseFloat(parent_style.borderRightWidth); parent = parent.parentNode; return parent_width; var getOuterW=function(dom){ var "(^|&)"+ name +"=([^&]*)(&|$)"), r = u.substr(u.indexOf("\?")+1).match(reg); return r!=null?r[2]:""; function setImgSize(item, widthNum, widthUnit, ratio, breakParentWidth) { setTimeout(function () { var img_padding_border = getOuterW(item) || 0; var img_padding_border_top_bottom = getOuterH(item) || 0; if (widthNum > getParentWidth(item) && !breakParentWidth) { widthNum = getParentWidth(item); height = (widthNum - img_padding_border) * ratio + img_padding_border_top_bottom; if (isIE || '0' === '1') { var url = item.getAttribute('data-src'); item.src = url; } else { if(parseFloat(widthNum, 10) > 40 && height > 40 && breakParentWidth) { item.className += ' img_loading'; item.src = "data:image/gif;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABCAYAAAAfFcSJAAAADUlEQVQImWNgYGBgAAAABQABh6FO1AAAAABJRU5ErkJggg=="; item.style.cssText += ";width: " + widthNum + widthUnit + " !important;"; item.style.cssText += ";height: " + height + widthUnit + " !important;"; }, 10); (function(){ var images = document.getElementsByTagName('img'); var length = images.length; var max_width = getMaxWith(); for (var i = 0; i 0) { var parent_width = getParentWidth(imageItem) || max_width; var initWidth = imageItem.style.width || imageItem.getAttribute('width') || originWidth || parent_width; initWidth = parseFloat(initWidth, 10) > max_width ? max_width : initWidth; if (initWidth) { imageItem.setAttribute('_width', !isNaN(initWidth * 1) ? initWidth + 'px' : initWidth); if (typeof initWidth === 'string' && initWidth.indexOf('%') !== -1) { initWidth = parseFloat(initWidth.replace('%', ''), 10) / 100 * parent_width; if (initWidth === 'auto') { initWidth = originWidth; var res = /^(\d+(?:\.\d+)?)([a-zA-Z%]+)?$/.exec(initWidth); var widthNum = res && res.length >= 2 ? res[1] : 0; var widthUnit = res && res.length >= 3 && res[2] ? res[2] : 'px'; for (var j = 1, jl = arr.length; j parent_width ? parent_width : width, outerW = getOuterW(dom)||0, outerH = getOuterH(dom)||0, videoW = width - outerW, videoH = videoW/ratio_, speedDotH = 12, height = videoH + outerH + speedDotH; return {w:Math.ceil(width),h:Math.ceil(height),vh:videoH,vw:videoW,ratio:ratio_,sdh: speedDotH}; var iframe = document.getElementsByTagName('iframe'); for (var i=0,il=iframe.length;i= 200 && xhr.status 详细信息 C-star 2021上海零售展两大同期赛事启动，为优秀的中国设计和先进的零售技术加冕 作为全球领先零售展 EuroShop的在华官方卫星展，C-star 2021 第七届上海国际零售业设计与设备展将于2021年8月31日至9月2日在上海新国际博览中心举办。展会聚焦店铺装修和店铺设计、视觉营销、零售商业照明、智慧零售技术、零售营销五大领域的创新解决方案，为零售业人士提供一站式采购交流平台。观众预登记火热进行中，目前已经吸引了来自欧莱雅、雅诗兰黛、麦德龙、迪卡侬、顾家家居、美特斯邦威、凌致时装、乐町、HARMAY，家乐福、晨光、欧尚，联百、美特好、华为，大众，德百、喜茶、来伊份、泡泡玛特等知名零售品牌的的专业买家。点击此处了解参展费用一键注册，畅享五大福利： 免费C-star 2021三日通票一张 免费精美会刊一本 尊享绿色通道，免排队快速入场 免费获得月度展会动态及行业资讯快报 精彩同期活动优先参与权C-star一向以其优质的同期活动在业内著称，除高质量的展台展示外，还有特色专区，会议论坛以及专业赛事，多形式、多主题，助力零售人士探索行业未来发展趋势。目前，2021年度EuroShop中国零售设计奖已开放报名。该奖项由EuroShop零售设计奖衍生而来，面向中国境内的优秀设计作品，采用更适配中国特色的评价体系，在原有国际评审的基础上邀请国内权威人士加入，以此认可并激励中国的优秀设计，促进国内外的设计交流，帮助中国设计走向世界。评选共分三轮，首轮评选将有30个作品进入提名，获得包括作品推广和晚宴VIP入场券在内的四项提名福利。随后，30个提名作品交由10+来自国内外的零售专家和100+零售品牌方独立打分，决出三名获奖作品。获奖项目团队将获得奖杯及证书、免费展位、颁奖晚宴差旅支持，演讲机会，专访机会等重磅福利。点击此处了解更多赛事详情及参与报名reta china，寻找有潜力的智慧零售技术应用案例中国零售业在智慧技术领域发展飞速，在全球零售市场上扮演领先角色。为助力中国零售技术的发展，帮助中国零售技术扩大国际影响力，C-star特别从欧洲引入 retail technology award china（reta china），面向在中国境内零售门店应用的智慧零售技术解决方案，嘉奖有突出成就或极具发展潜力的项目案例。参赛技术案例需为在中国境内实施应用的且针对 人、货、场 优化的数字化、智能化、信息化技术，同时包含软件硬件两部分。获奖项目将获得奖杯及证书、优惠展位、买家配对福利，颁奖晚宴差旅支持，演讲机会，专访机会等多重福利。更多详情，请关注C-star微信公众号随着经济恢复及市场信心回升、零售业对新动能需求提高、技术落地前景广阔，阿里巴巴、拼多多、京东等新零售赛道重要玩家对零售科技的投入也持续走高。据阿里云加速器联合微链于4月10日发布的《科技改变零售：2021全国新零售科技企业白皮书》，新零售科技的发展未来将呈现三大趋势：1. 数智化加速，电商平台等消费中心化平台成为数字基础设施；2. 消费群体发生结构性改变，新消费力量崛起，新消费逻辑待挖掘。3. 未来新零售形态是以消费者为中心的全渠道零售，消费入口碎片化，满足个性化即时需求。中国零售业在智慧技术领域发展飞速，在全球零售市场上扮演领先角色。为助力中国零售技术的发展，帮助中国零售技术扩大国际影响力，C-star特别设立retail technology awardchina（reta china），面向在中国境内零售门店应用的智慧零售技术解决方案，嘉奖有突出成就或极具发展潜力的项目案例。reta china（中国零售技术奖）由reta europe衍生而来，后者由欧洲流通联盟零售业研究院主办，是EuroShop Trade Fairs系列展会的同期活动之一。与德国母奖不同，reta china 采用了新的评价体系，并在原有国际评审的基础上邀请国内权威人士加入，更适配中国智慧零售技术。赛事遵循自愿参加原则，不收取任何参赛费用。 获奖企业将受邀参加reta china颁奖晚宴（至多2人/项目），由主办方承担参加晚宴涉及的往返交通及住宿费用； 获奖企业负责人将受邀在 C-star 2021 H!Tech Hub 智慧零售论坛向在场的零售人士分享获奖案例； 获奖企业将接受展会官方媒体的专访，专访内容将在C-star全渠道，媒体平台及EuroShop 3|6|5 发布，面向国内外的零售人士； 获奖企业将享受C-star 2021展位9折优惠，并享受EuroShop及EuroCIS的展位优先分配权。若成功参展C-star，还可于现场免费享受定制化matchmaking服务，获得主办方引荐专业观众前往展位沟通洽谈的福利。参赛技术案例需为在中国境内实施应用，针对 人、货、场 优化的数字化、智能化、信息化技术，且同时包含软件硬件两部分。评审将分为三个维度：完整填写报名表并准备其他资料，其他资料包括但不限于：照片（精度 300dpi，尺寸 5M），视频（请提供3min以内视频的腾讯播放链接），动态图或新闻稿等。 if ("" == 1 && document.getElementById('js_content')) { document.getElementById('js_content').addEventListener("selectstart",function(e){ e.preventDefault(); }); if (navigator.userAgent.indexOf("WindowsWechat") != -1){ var link = document.createElement('link'); var head = document.getElementsByTagName('head')[0]; link.rel = 'stylesheet'; link.type = 'text/css'; link.href = "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/style/page/appmsg_new/winwx531a40.css"; head.appendChild(link); })(); var __DEBUGINFO = { debug_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/debug/console531a40.js", safe_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/safe/moonsafe531a40.js", res_list: [](function() { var totalCount = 0, finishCount = 0; 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img_padding_border_top_bottom; if (isIE || '0' === '1') { var url = item.getAttribute('data-src'); item.src = url; } else { if(parseFloat(widthNum, 10) > 40 && height > 40 && breakParentWidth) { item.className += ' img_loading'; item.src = "data:image/gif;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABCAYAAAAfFcSJAAAADUlEQVQImWNgYGBgAAAABQABh6FO1AAAAABJRU5ErkJggg=="; item.style.cssText += ";width: " + widthNum + widthUnit + " !important;"; item.style.cssText += ";height: " + height + widthUnit + " !important;"; }, 10); (function(){ var images = document.getElementsByTagName('img'); var length = images.length; var max_width = getMaxWith(); for (var i = 0; i 0) { var parent_width = getParentWidth(imageItem) || max_width; var initWidth = imageItem.style.width || imageItem.getAttribute('width') || originWidth || parent_width; initWidth = parseFloat(initWidth, 10) > max_width ? max_width : initWidth; if (initWidth) { imageItem.setAttribute('_width', !isNaN(initWidth * 1) ? initWidth + 'px' : 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中国零售设计奖（ERDA China），为国内的优秀零售门店设计加冕。EuroShop 中国零售设计奖（ERDA China）由EuroShop 零售设计奖衍生而来，后者由欧洲流通联盟零售业研究院和杜塞尔多夫展览集团联手打造，是EuroShop Trade Fairs系列展会的同期活动之一。相较于德国母奖，EuroShop中国零售设计奖(ERDA China) 面向中国境内的优秀设计作品，更适配中国特色的零售模式，在原有国际评审的基础上邀请国内权威人士加入，有效促进国内外的设计交流，帮助中国设计走向世界。赛事遵循自愿参加原则，不收取任何参赛费用。我们将由专人对所有的报名作品进行初审，选拔出30个提名作品入围后续的评比。通过专家评审和大众评审两个阶段，最终评选出获奖的三个最佳作品。 项目主创团队将有机会获得来自专业媒体/主办方于赛后进行的专访，访谈实录将发布于C-star官方微信、网站、及合作媒体平台。 项目主创团队将受邀参加EuroShop中国零售设计奖颁奖晚宴（至多2人），且由主办方承担参加晚宴涉及的往返交通及住宿费用； 项目负责人将受邀在C-star2021国际零售论坛上向在场的500余位零售人士分享项目经验及亮点; 项目主创团队将接受展会官方媒体的专访，专访内容将在C-star全渠道，媒体平台及EuroShop 3|6|5 发布，面向国内外的零售人士。报名作品需为2020年7月后在中国境内落成并开业的实体零售门店（如超市、专卖店、概念店、购物中心、餐厅等）设计作品。品牌方和设计师均可作为申请人。由主办方与大赛合作媒体共同对报名作品进行初审，提名30个符合4项门店设计理念的作品进入下一轮。完整填写报名表并准备5-20张项目实景图片，图片按空间划分命名，精度 300dpi且不超过5M。（您也可以一并提供更多内容：如 3min的视频资料，实景效果动态图，相关新闻稿等）将完整材料压缩至一个压缩文件发送至主办方邮箱: Laura.liu@mds.cn；- 文件名应为项目名称+申请单位 var __DEBUGINFO = { debug_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/debug/console531a40.js", safe_js : 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function() { _addVConsole('//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/vconsole/plugin/vconsole-mpopt/1.0.1/vconsole-mpopt531a3f.js', _loadVConsolePlugin);function _typeof(e){return e&&"undefined"!=typeof Symbol&&e.constructor===Symbol?"symbol":typeof e;!function(e){if("object"===("undefined"==typeof module?"undefined":_typeof(module)))module.exports=e;else{if(window.__second_open__)return;var t="1617950836",n="1617876000",i="2021-04-08";e(t,n,i,document.getElementById("publish_time"));window.__setPubTime=e;}(function(e,t,n,i){var s="",o=86400,f=new Date(1e3*e),r=1*t,l=n||"";f.setHours(0),f.setMinutes(0),f.setSeconds(0);var c=f.getTime()/1e3;f.setDate(1),f.setMonth(0);var u=f.getTime()/1e3;if(r>=c)s="今天";else if(r>=c-o)s="昨天";else if(r>=c-2*o)s="前天";else if(r>=c-3*o)s="3天前";else if(r>=c-4*o)s="4天前";else if(r>=c-5*o)s="5天前";else if(r>=c-6*o)s="6天前";else if(r>=c-14*o)s="1周前";else if(r>=u){var 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document.getElementsByTagName('iframe'); for (var i=0,il=iframe.length;i= 200 && xhr.status 详细信息 C-star 2021上海零售展观众预登记启动，准备好踏上零售新征程了吗？ 作为全球领先零售展 EuroShop的在华官方卫星展，C-star 上海国际零售业设计与设备展自2015年登陆中国以来，已成功举办六届盛会。2020年展会吸引了来自全球的134家展商和9,006名专业买家。其中，零售品牌商和购物中心占比超44%。参展商和观众对于展会的专业程度、商贸洽谈效果与趋势呈现的结果都表示十分满意。C-star 2021 第七届上海国际零售业设计与设备展将于2021年8月31日至9月2日在上海新国际博览中心举办。为更好地向零售人士提供一站式采购交流平台，展会将原有展示范围重新划分，全新聚焦店铺装修和店铺设计、视觉营销、零售商业照明、智慧零售技术、零售营销五大领域的创新解决方案。即日起观众预登记通道正式开通，零售人士可点击此处完成线上预登记，畅享五大福利： 免费C-star 2021三日通票一张 免费精美会刊一本 尊享绿色通道，免排队快速入场 免费获得月度展会动态及行业资讯快报 精彩同期活动优先参与权优质零售供应商齐聚现场，带来创新零售解决方案C-star 2021现场预计将迎来150家优质零售解决方案提供商。截至目前已确定的参展商有：提供优质店铺设备的上海龙上建筑材料有限公司，杭州奥创商业展具有限公司，上海碧美墙纸有限公司，常州灵特尔轻便展示系统有限公司，赛特莱特（佛山）塑胶制品有限公司，厦门纽优新型工艺有限公司等；提供店铺整体解决方案的Futuristic Store Fixtures Pte Ltd（昆山优德利木业），石家庄常宏建筑装饰工程有限公司等；提供零售技术的杭州智控网络有限公司，上海联百商业设备有限公司，瑞士智慧零售公司XOVIS等；以及提供零售照明解决方案的广东顺德唯亚司照明科技有限公司，赛尔富电子有限公司，广州悠广光电科技有限公司，东莞市五丰电子有限公司，东莞天盛电子制品有限公司等。丰富同期活动搭配定制化商贸配对服务，绝佳的商务机会C-star一向以其优质的同期活动在业内著称，除高质量的展台展示外，还有特色专区，会议论坛以及专业赛事，多形式、多主题，助力零售人士探索行业未来发展趋势。特色专区方面，设计师专区将继续为高端设计师事务提供独特的展台设计和更多的商务交流机会；ReTailor Hub也将继续携手新兴零售品牌，打造设计感和科技感十足的快闪店。会议论坛方面，Retail Stage将继续聚焦零售行业发展趋势，汇聚零售品牌商，购物中心高管，权威学术专家等大咖；H!Tech Stage也将继续围绕智慧零售技术领域相关话题，邀请零售技术知名企业现身分享。作为C-star 2021的重点展区，零售商业照明板块将全面升级，并与展区内打造Lighting Stage，携手专业媒体、设计师、零售品牌商与来自室内、照明、工程、建筑等行业的专业人士一起探讨照明如何赋能零售空间设计。专业赛事方面，于2020年首次登陆中国就获得大量关注的EuroShop中国零售设计奖将继续肩负为中国设计加冕的使命，评选出中国大陆境内最优秀的零售实体门店设计。VM Challenge 橱窗营销挑战赛也将延伸至更多业态，继续于展会现场展开比赛及评比，寻找最会说故事的橱窗设计。除此之外，C-star将再次从欧洲引入新奖项 reta china，致力于嘉奖在零售行业有突出成效或极具发展潜力的创新技术解决方案，助力零售技术发展。作为C-star展会的另一大亮点，定制化商贸配对活动将全面升级，覆盖更广，配对更精准，服务更专业，助力优质展商与潜在买家一对一沟通，挖掘潜在的商务机会。上届展会累计完成了310次一对一商贸配对，满意度高达96%。更多详情，请关注C-star微信公众号 详细信息 C-star 2021 第七届上海零售展招展全面启动，全新聚焦五大展品范围 C-star 2021 第七届上海国际零售业设计与设备展将于2021年8月31日至9月2日在上海新国际博览中心举办，为零售业界人士提供一站式采购交流平台，探索前沿零售设计理念与智慧零售技术解决方案。C-star上海国际零售业设计与设备展是全球领先零售展 EuroShop的在华官方卫星展。自2015年登陆中国以来，已成功举办六届盛会。C-star 2020 吸引了来自全球的134家展商和9,006名专业买家。其中，零售品牌商和购物中心占比超44%。参展商和观众对于展会的专业程度、商贸洽谈效果与趋势呈现的结果都表示十分满意。为更好地向零售人士提供一站式采购交流平台，C-star 2021将原有展示范围重新划分，全新聚焦店铺装修和店铺设计、视觉营销、零售商业照明、智慧零售技术、零售营销五大领域的创新解决方案。高质量同期活动再添新成员，商机无限C-star一向以其优质的同期活动在业内著称，除高质量的展台展示外，还有特色专区，会议论坛以及专业赛事，多形式、多主题，助力零售人士探索行业未来发展趋势。特色专区方面，设计师专区将继续为高端设计师事务提供独特的展台设计和更多的商务交流机会；ReTailor Hub也将继续携手新兴零售品牌，打造设计感和科技感十足的快闪店。会议论坛方面，Retail Stage将继续聚焦零售行业发展趋势，汇聚零售品牌商，购物中心高管，权威学术专家等大咖；H!Tech Stage也将继续围绕智慧零售技术领域相关话题，邀请零售技术知名企业现身分享。专业赛事方面，于2020年首次登陆中国就获得大量关注的EuroShop中国零售设计奖将继续肩负为中国设计加冕的使命，评选出中国大陆境内最优秀的零售实体门店设计。VM Challenge 橱窗营销挑战赛也将延伸至更多业态，继续于展会现场展开比赛及评比，寻找最会说故事的橱窗设计。除此之外，C-star将再次引入新奖项 reta china。reta china源自EuroShop同期活动之一的reta europe，致力于嘉奖在零售行业有突出成效或极具发展潜力的创新技术解决方案，助力零售技术发展。商贸配对活动再加码，为展商扩大精准买家资源商贸配对活动作为C-star展会的亮点之一，凝聚了主办方的巨大心血。为助力优质展商与潜在买家深入沟通，主办方设立专人团队为来自服饰、食品零售、超市、购物中心、百货商店、便利店等业态的零售品牌客户提供免费的商贸配对服务。通过电话、邮件、微信等多种形式挖掘观众的潜在采购需求，匹配合适的展商并安排现场的专人接待和一对一导览服务，助力其轻松发现心仪展商，高效完成商务对接。C-star 2020 共接待了13个VIP买家团，累计完成一对一商贸配对310次，观众满意度高达96%。C-star 2021将进一步扩大活动覆盖范围，携手行业优质媒体，扩大活动影响力，为展商带来更多精准的买家资源。 详细信息 C-star 2020 圆满落幕，中国零售正在全面复苏 上海国际零售业设计与设备展（C-star 2020）是全球领先零售展 国际零售业展览会（EuroShop）的官方卫星展，自2015年首次举办以来，发展迅速，致力于为全球零售方案提供商和零售商搭建完美商务平台。2020年9月2至4日，C-star在上海新国际博览中心N1馆掀开新篇章。在三天的展期内，我们共迎来了134家参展商和9,006名专业观众。杜塞尔多夫（上海）展览有限公司总经理，Marius Berlemann先生评论道： 由于COVID-19，中国零售业在短短几个月内经历了一场巨大的变革。现在是我们思考如何为下一次繁荣做准备的时候了。我很高兴，C-star是中国恢复举办的展览之一，它展示了零售业的新趋势，为零售商提供了一个交流平台，并提供了许多实体门店的零售解决方案。 杜塞尔多夫展览集团零售和零售技术展全球总监，Elke Moebius女士补充道： COVID-19对国际贸易展览行业的影响是巨大的，但在许多国家，这些影响已经开始呈现积极的发展趋势，尤其是在中国。我很高兴C-star 2020能够如期举行，展会结果证明，C-star已经成为零售商和零售解决方案提供商的高质量业务平台。 参展商和观众一致认为展会质量很高C-star 2020在店铺装修和店铺设备，店铺设计和视觉营销，智慧零售技术，照明设备，餐饮、酒店设备和制冷系统等五大领域不断推出新的解决方案，参展商和观众都对展会的专业程度、商贸洽谈效果与信息获取的结果感到十分满意。 C-star的展会我们是第三次参加，今年二月份我们也参加了德国的Euroshop。每次参加C-star都会促进我们业务上的发展，使合作的用户越来越优质，和C-star的合作也是越来越愉快。 LRC的市场总监，田雅丽女士说道。观众也对展会整体氛围十分满意。来自鸿星尔克体育用品有限公司的资深空间设计师，朱崇斌先生评论道： 今年的疫情给行业带来了巨大的冲击，特别是对于像我们这样从事服饰零售行业的品牌。但我相信这是短暂的，因为有危险就有机会。在C-star 2020现场我们看到很多零售店铺解决方案提供商，对我们未来的变革升级很有帮助。 同期活动全面升级，展示未来零售趋势C-star一直致力于打造 小而精 的高端零售展会。除了高质量的参展商外，精彩纷呈的同期活动也是C-star 2020的亮点之一。C-star和中国百货商业协会（CCAGM）共同主办2020零售业发展高端论坛，邀请到了众多优秀零售品牌商、购物中心运营高管、零售业权威学术专家，分享他们对于零售业发展的真知灼见，与在场的零售同仁们一起找回零售的核心价值。京东零售集团7fresh业务部设计规划高级总监，于磊奇先生评论道： 参加论坛我觉得收获很多，中国零售业正向着全渠道发展，不再受限线上线下的限制，所有消费者都能享受更好的体验。通过这个论坛，我们可以分享我们如何实现这一点，同时也可以了解其他业内大咖对此的看法。 除此之外，ReTailor Hub作为C-star旗下的活动品牌，携手鹰集咖啡共同打造 鹰集咖啡馆 ，采用了爱普生技术、汉朔数字标牌和维卡全息互动等智慧零售技术，打破常规，塑造全新消费体验。此外，云拿科技还运用自身丰富的经验和技术，打造即拿即走的AI智能无人店。此外，同期的有两项赛事也引起了很大的关注。EuroShop中国零售设计奖（ERDA China）由EuroShop零售设计奖衍生而来，大赛首次在中国举办就获得了业内的广泛关注，经过层层筛选，最终诞生了3个获奖作品。它们分别是：由文罡（半点Bringidea）设计的Nike SH 001 - E.A.R.L Adapt BB，由无象空间设计的同仁堂新物种知嘛健康概念店以及由东木筑造设计的深圳欢乐海岸喜茶LAB店。为凸显橱窗设计在品牌形象展示中的重要价值，C-star与Shop!联合打造VM Challenge 2020首届橱窗营销挑战赛，三个专业团队和三个学生团队在4小时内为意大利时尚品牌PINKO进行橱窗设计。C-star 2020圆满落幕，让我们一起相约C-star 2021！ 详细信息 C-star 2020第六届上海国际零售业设计与设备展今日在上海新国际博览中心N1馆揭开帷幕，众多零售同仁齐聚现场，了解行业动态、寻找合作伙伴、探讨未来发展趋势。更多现场情况，请看前方发回的快讯本届展会，我们迎来了140+来自店铺装修和店铺设备，店铺设计和视觉营销，智慧零售技术，照明设备，餐饮、酒店设备和制冷系统五大领域的优质零售解决方案提供商。上午9:45，C-star现场举行了开幕式，杜塞尔多夫展览（中国）有限公司董事总经理曾耀德先生、杜塞尔多夫展览集团零售与零售技术展全球总监Elke Moebius女士、中国百货商业协会会长范君女士进行了开幕致辞。首日论坛迎来了来自国务院、希艾迪、中购联、阿里云、王府井、友盟+、百联、石基、京东7FRESH、利丰、自有品牌联盟等知名企业零售大咖的精彩分享。上午10:00，VM Challenge 2020首届橱窗营销挑战赛迎来专业组的比赛。LRC CHINA、厦门将世纪创意设计有限公司、CANDYS INTERNATIONAL+高人道具三组团队同台竞技，在短短四个小时内，创作出了既契合主题、又独具特色的橱窗作品。经过大赛评委的打分，最终CANDYS INTERNATIONAL +高人道具团队获得 最具品牌认可度奖 、LRC CHINA团队获得 最佳创意奖 、厦门将世纪创意设计团队获得 最佳绿色践行奖 。明日C-star现场将进行学生组的比赛，三组团队分别来自上海工艺美术职业学院、马兰戈尼学院（深圳校区）、广州美术学院视觉艺术设计学院，让我们期待 后浪 们会带来怎样的橱窗设计作品。C-star 2020新板块H!Tech Hub也是火爆异常，数智化时代，越来越多的企业考虑引进先进技术改善零售环境，H!Tech Hub也因聚集了众多智慧零售技术企业而受到零售同仁们的青睐。除此之外，来自云拿、商米、汉朔、拍档、融讯伟业的零售大拿也在中心区域的H!Tech Stage进行了精彩演讲，就智慧零售技术的实践经验以及发展趋势等话题展开探讨。 即将落幕 | 抓住最后的机会，把握零售发展趋势 最后一天！最后一天! C-star 2020明日即将落幕。抓住最后的机会，与优质零售方案提供商现场相约，把握零售发展方向，抢占市场先机。开幕以来，零售小伙伴们纷拥而至，了解行业最新资讯，与心仪的企业面对面交流，掌握零售发展趋势。次日2020零售业高端论坛演讲嘉宾来自报喜鸟、安正时尚、陈列共和、爱普生、常宏、诺卡罗、2G Design Agency、PINKO、上海工艺美术学院、老凤祥等，聚焦人性化购物体验、视觉营销等话题，分享独到见解。明日论坛，我们将迎来EuroShop中国零售设计奖的案例分享，获奖作品介绍详见本期次条。在50+份优秀作品申请中脱颖而出，足以证明他们具有独特的店装设计风格，以及符合中国零售市场的设计理念，他们究竟会带来怎样的精彩分享，让我们相约论坛现场一探究竟。VM Challenge 2020首届橱窗营销挑战赛继昨日专业组的精彩表现后，又迎来学生组的比赛。来自上海工艺美术职业学院、马兰戈尼学院（深圳校区）、广州美术学院视觉艺术设计学院的三组团队，根据对主题的不同理解，发挥想象力、创造力，完成了毫不逊色于专业组的橱窗设计作品。H!Tech Stage次日精彩不停歇，来自智控、有赞、创捷中云、品冠、道感的零售大咖齐登场，与在场的零售同仁们分享自己的看法与观点，大家畅所欲言，互相补充、互相启发，现场气氛十分融洽。在ReTailor Hub专区，C-star与鹰集咖啡联手打造的 鹰集咖啡馆 ，是每个参观者都不容错过的打卡点。咖啡香气浓郁，智慧零售技术助力营造良好的饮用氛围。除此之外，云拿AI智能无人店也吸引了许多人的目光，这些都充分展现科技对于零售体验的积极影响。 EuroShop中国零售设计奖获奖作品揭晓，彰显中国设计实力 作为C-star 2020 第六届上海国际零售业设计与设备展的同期活动，EuroShop中国零售设计奖颁奖典礼于9月2日晚在上海浦东嘉里大酒店盛大举行。EuroShop中国零售设计奖（ERDA China）由EuroShop零售设计奖衍生而来，后者由欧洲流通联盟零售业研究院和杜塞尔多夫展览集团联手打造，是EuroShop Trade Fairs系列展会的同期活动之一。自2008年起，每年从来自全球的众多申请中甄选出三个建筑、色彩、材料、照明和视觉营销元素结合最完美，产品理念传递最清晰，对客户最具吸引力的门店设计作品。考虑到中国零售业在飞速发展中所形成的独特的模式，我们特别设立EuroShop中国零售设计奖（ERDA China），面向中国境内的优秀设计作品，采用更适配中国特色的评价体系，在原有国际评审的基础上邀请国内权威人士加入，以此认可并激励中国的优秀设计，促进国内外的设计交流，帮助中国设计走向世界。大赛首次在中国举办就获得了业内的广泛关注，经过层层筛选，最终诞生了3个获奖作品。它们分别是：由文罡（半点Bringidea）设计的Nike SH 001 - E.A.R.L Adapt BB，由无象空间设计的同仁堂新物种知嘛健康概念店以及由东木筑造设计的深圳欢乐海岸喜茶LAB店。Nike SH 001 - E.A.R.L Adapt BB设计方：文罡（半点Bringidea）品牌方：耐克此项目旨在为顾客提供一个交互式、沉浸式的购物体验，同时帮助品牌推广新产品Adapt BB，将科技特点、研发历史、品牌故事全方位展现给顾客。店铺入口处放置了极具未来科技感的艺术装置，内部还设置了产品故事区，使顾客在触摸感受产品的同时，进一步了解Adapt BB的开发历史并理解其科技意义。店铺设计打破了常规运动产品的店铺陈列规则，内部被划分出了相当比例的空间专用于展示各种艺术性装置，将产品背后的技术与科技细节通过艺术语言传达。装置除了视觉化的表达，也调动了听觉上的体验。配合LED屏球的视频，同时播放电机转动的背景音，模仿产品调节鞋带时的机械音。顾客在浏览产品的同时，也可以通过与装置互动，从全新的角度了解产品与其背后的故事。从而享受到强烈的感官体验和新奇的购物之旅。同仁堂新物种知嘛健康概念店设计方：北京无象空间建筑装饰工程有限公司品牌方：北京同仁堂健康同仁堂知嘛健康打造了健康饮食+医馆+体检+社交文娱的复合功能体。设计师将实木和黄铜在店内大面积铺陈、冲撞。从首层向上，知嘛健康分别以象、食、养、医为主题完成了整个概念店的主题设置。在为消费者创造沉浸式的购物体验上，知嘛健康为消费者提供包含膳食补充、滋补、保健食品甚至健康科技在内的各种健康商品，打造一站式购物体验。榫卯结构纵横连接的金属圆管，呈现出传统与现代的质感，传递了品牌变革的痛感和决心。红色故宫景泰蓝艺术屏风利用传统工艺体现当代气质。屏风后面为亚洲唯一最大自助售药机，寓意同仁堂健康 集百草香天下，普健康惠众生 的愿景！地面是传统的水磨石工艺，水磨石的工艺和传统中药工艺都是对传统工艺的尊重，同时也是传统与创新的一种尝试！深圳欢乐海岸喜茶LAB店设计方：东木筑造品牌方：喜茶喜茶团队与东木筑造设计机构，联合打造了深圳第一家 沉浸式体验园林 LAB旗舰店。设计师围绕喜茶cool（酷）、zen（禅意）、inspiration（灵感）、design（设计）四大理念核心，结合深圳科技元素，营造电子沉浸体验。以园林为 形 ，体验为 境 。通过意境、未来、灵感三个维度，营造出集科技抽象景观体验感为一体的 沉浸式体验园林 。设计师创作逻辑建立在品牌对消费场景体验化的洞察之上，超越常规的设计参照，在解构消费人群需求层次与情绪符号的基础上，延展喜茶在消费升级层面的商业价值发挥空间，谋略规划运作，实现独到创意，用设计创造空间价值和全新体验。EuroShop中国零售设计奖的三位获奖作品申请人明日将现身论坛，让我们共同期待他们带来的精彩分享吧。预登记免费得C-star 2020零售博览会门票2020年9月2-4日上海新国际博览中心N1馆不见不散 详细信息 EuroShop在华官方卫星展，中国零售业最具国际影响力的行业盛会 第六届上海国际零售业设计与设备展（C-star 2020）将于9月2-4日在上海再次拉开帷幕，掀起零售新篇章。点击此处预登记领取免费门票！嘿，各位零售业的小伙伴们，你们期待已久的C-star 2020明天就要在上海新国际博览中心N1馆开幕了，快来现场与140+优质零售方案提供商、众多零售领域知名大咖相见吧。有什么隐藏路径更快抵达现场？特殊时期，进馆有什么要求？现场精彩看点太多，不知道从何看起？今天，小编就来一站式解决小伙伴们的忧虑，让您轻轻松松进场、开开心心逛展。#入馆提示进馆必备三件套：身份证、口罩、绿色随申码。已预登记的观众，可凭借预登记确认码及身份证原件换取胸卡；未预登记的观众，也可在现场工作人员的指引进行实名登记，之后获取胸卡。所有人员进入展馆都需要刷身份证原件，并展示绿色随申码。为了阻断疫情的传播，请您佩戴口罩参观展会。#精彩看点2020零售业发展高端论坛C-star和中国百货商业协会（CCAGM）共同主办2020零售业发展高端论坛，以 破局应变聚焦价值 为主题邀请优秀零售品牌商、购物中心运营高管、零售业权威学术专家，与您一起找回零售核心价值，首日议程在下方，感兴趣的小伙伴们千万不要错过哦。C-star与Shop!联合打造的VM Challenge 2020首届橱窗营销挑战赛，将在展会首日迎来专业组的比赛，各参赛组在四小时内根据主题现场进行橱窗设计。想要了解橱窗营销的知识、感受橱窗艺术的魅力，快来N1A11展位观看各位大神的 友好battle 吧。参赛团队来自：LRC CHINA厦门将世纪创意设计有限公司CANDYS +高人道具H!Tech Stage这里是对智慧零售感兴趣的小伙伴们的天堂，这里聚集了众多零售技术行业的领军人物，这里是H!Tech Stage，邀您共同探讨智慧零售技术的未来发展趋势。H!Tech Stage首日议程：时间：14:00-16:30地点：N1H22展位虽然超市业态在上半年 多收了三五斗 ，但后半年经济形势如何走，消费趋势如何变，企业决策者态度谨慎。在此背景下，针对超市企业门店升级改造过程中的重点、难点、突破点，《第三只眼看零售》特别推出 2020门店升级与卖场设计公开课 。时间：9月2-3日地点：N1馆M42会议室一、从商品调整出发。二、关注工程和设备采购。三、结合线上与社区团购。四、标杆门店设计案例解读。EuroShop中国零售设计奖EuroShop中国零售设计奖（ERDA China）由EuroShop零售设计奖（ERDA）衍生而来，30个入围作品现已公布并将在现场设计师专区展示。获奖作品申请人除将获得权威认证的证书与奖杯外，还可以在C-star论坛现场进行主题分享，以及往返德国参观EuroShop/EuroCIS的免费机票和住宿，获奖作品还将直通2021年EuroShop零售设计奖最终角逐。究竟大奖花落谁家9月2日晚宴见分晓现场精彩不停歇，有事耽误无法及时来到现场？害怕漏掉感兴趣的活动？没关系，扫描下方二维码，进入C-star 2020现场直播间，实时观看展会情况。C-star 2020视频直播 EuroShop在华官方卫星展，中国零售业最具国际影响力的行业盛会 第六届上海国际零售业设计与设备展（C-star 2020）将于9月2-4日在上海再次拉开帷幕，掀起零售新篇章。下周！没错，就是下周三，C-star 2020就要开展了！为了帮助零售业小伙伴们高效逛展，我们整理出了这篇保姆级的参观攻略，要去现场的朋友们一定不要错过哦！时间：9月2-4日地点：上海新国际博览中心N1馆已预登记的观众，可凭借预登记确认码及身份证原件换取胸卡；未预登记的观众，也可在现场根据工作人员的指引进行实名登记，之后获取胸卡。进入展馆需刷身份证原件，并展示绿色随申码。为了阻断疫情的传播，请您佩戴口罩参观展会。展位图在这里!（截至8月20日，以现场公布为准）由观众入口进入展馆后，首先呈现的是各种精美的展台。作为零售行业的专业盛会，C-star 2020聚集了140+优质零售方案解决商，展示前沿的店铺设计理念，实用的店铺设备和酷炫的智慧零售黑科技。沿着走道向前，我们将会抵达首届橱窗营销挑战赛的比赛现场。首届橱窗营销挑战赛将于9月2-3日在C-star现场举行，首日为专业组比赛，次日为学生组比赛，各参赛组将在四小时内根据主题在现场进行橱窗设计。目前，六组参赛团队已经确定，让我们先来了解一下。专业组LRC CHINALRC子公司inLuce是专注橱窗业务的中法合资公司，专为品牌提供橱窗解决方案，在全球范围内，为高端品牌提供极致标准的橱窗作品。该公司业务范围包括个性化定制设计、数据采集、制造展示用模特人台；电影、游戏用道具人台等。Candy s International S.r.l.是一家意大利公司，通过发达的全球零售分销系统为品牌提供专属定制化解决方案，专心于零售装饰和橱窗展示。浙江高人道具是一家集商业空间设计和施工、商业展柜设计和制造的综合性道具服务商，在服装道具行业中享有较高知名度。上海工艺美术职业学院以工艺美术为办学底蕴和优势特色。参赛团队的两位选手张清如、陈静都来自学院展示艺术设计专业。马兰戈尼学院（深圳校区）意大利马兰戈尼学院深圳校区是中国华南地区首家也是唯一一家世界级时装与设计学院，积极引入领军世界的欧式时尚潮流，传承马兰戈尼式教育理念与模式。广州美术学院视觉艺术设计学院视觉艺术设计学院成立于2010年9月，由广州美术学院最传统的装潢系和新兴的数码艺术设计系联合组建而成，努力搭建 协同育人、协同创新 平台。观看完橱窗营销挑战赛，沿途经过多家知名零售企业，就来到了展馆的中心区域。设计师专区与ReTailor Hub便在这里啦。Designer Village设计师专区汇聚众多优秀设计师事务所，独特的展台设计，丰富的优秀设计案例，带来视觉的极致享受。该区域还将展示EuroShop中国零售设计奖30个入围作品，先进的店铺装修理念，别出心裁的细节安排，尽显中国设计实力。大奖花落谁家？9月2日晚颁奖晚宴见分晓。ReTailor Hub作为C-star旗下的活动品牌，将携手鹰集咖啡共同打造 鹰集咖啡馆 看得见的味道 ，打破常规，塑造全新消费体验。现场还将运用EPSON光影技术、汉朔数字标牌、维卡全息互动等零售技术，实现视觉和味觉的双重享受。除此之外，云拿科技还将运用自身丰富的经验和技术，打造即拿即走的AI视觉无人店，展示全新消费模式。享受了鹰集咖啡馆的独特氛围，体验了AI视觉无人店之后，从特色专区出来右转，映入眼帘的便是首次在C-star亮相的H!Tech Hub。H!Tech Hub智享零售未来馆将汇聚商米、云拿、台衡、卡堂、创捷中云、凯奥斯卡、智控等知名零售技术企业，他们将带来最前沿的零售技术产品。不仅如此，中心区域的H!Tech Stage还邀请了许多智慧零售技术行业的领军人物进行演讲分享，共同探讨零售技术的发展趋势。线下商业面临什么样的挑战？如何用科技让智慧零售落地？门店如何进行数智化探索？想要知道答案，欢迎来到H!Tech Stage*查看零售展详细活动议程一路走来，参观了许多先进展品，与心仪的企业进行了友好的洽谈，对行业内的新技术、新发展有了更多的了解。这个时候，也许您需要一场干货满满的论坛，帮您理清思路，从而更精准的把握零售行业的未来发展趋势。放心，不用走太远，您就可以看见2020中国零售业发展高端论坛的会场啦。由C-star和中国百货商业协会（CCAGM）共同主办2020中国零售业发展高端论坛，以 破局应变聚焦价值 为主题，邀请优秀零售品牌商、购物中心运营高管、零售业权威学术专家等现场分享，与在场的零售同仁共同寻找零售核心价值。论坛部分议题：●融合线上线下，聚焦顾客价值●消费升级下的视觉营销趋势●商品数字化提升品类管理能力●疫后购物中心的专业改善*查看零售展详细活动议程2020年9月2-4日上海新国际博览中心N1馆不见不散 详细信息 EuroShop在华官方卫星展，中国零售业最具国际影响力的行业盛会 第六届上海国际零售业设计与设备展（C-star 2020）将于9月2-4日在上海再次拉开帷幕，掀起零售新篇章。在C-star现场，你不仅可以与众多优秀零售方案提供者面对面交流，还可以参加多主题、多形式的同期活动，了解行业最新资讯，同大佬探讨零售发展趋势。01 / 2020中国零售业发展高端论坛受疫情影响，零售行业的发展面临着新的挑战与机遇。在此背景下，C-star和中国百货商业协会（CCAGM）共同主办2020中国零售业发展高端论坛，以 破局应变聚焦价值 为主题，邀请优秀零售品牌商、购物中心运营高管、零售业权威学术专家等现场分享，与在场的零售同仁共同寻找零售核心价值。进入网络互联时代以来，数智化技术渗透零售行业方方面面。而随时代变革催生的新产物总会面临众多质疑与验证，究竟数智化技术如何为传统零售行业加持，解决当下的困境，未来又如何能够携手发展呢？来听听这些零售技术大拿们怎么说？除以上两个论坛外，C-star还与《第三只眼看零售》合作推出 2020门店升级与卖场设计公开课 （付费），针对超市企业门店升级改造过程中的重点、难点、突破点，为从事超市行业的零售同仁答疑解惑。 零售博览会：鹰集快闪店、AI无人店，那些凭实力出道的 C-star 2020 特色专区 作为中国零售业最具国际影响力的行业博览会，C-star 2020第六届上海国际零售业设计与设备展将于9月2-4日在上海新国际博览中心再次拉开帷幕，掀起零售新篇章。本次零售展现场将开设多个特色专区，如鹰集咖啡快闪店、智享未来零售馆、AI无人便利店。。。各种最新的零售技术结合充满巧思的店装设计，每一个都亮点满满！ReTailor Hub鹰集真香咖啡馆 看得见的味道ReTailor Hub作为C-star旗下的活动品牌，将携手天猫第二大咖啡消费品品牌 鹰集咖啡共同打造真香咖啡馆 看得见的味道，打破常规，塑造全新消费体验。鹰集咖啡诞生于第三波精品咖啡浪潮，在近几年的咖啡销量排行榜上名列前茅。以咖啡为载体，传递精品咖啡文化，倡导关注自我，热爱生活。在C-star现场，我们将运用EPSON光影技术、汉朔数字标牌、维卡全息互动等零售技术，打造鹰集快闪店，实现视觉和味觉的双重享受，目光所及，皆是香气。---------------------------------------------爱普生（中国）有限公司在中国开展的业务主要有打印机、扫描仪、投影机等信息关联产品业务，电子元器件业务以及工业自动化设备业务。其产品以卓越的品质和节能环保的特点，赢得了中国消费者的厚爱。爱普生本次将携带两款智慧投影灯来到现场，利用投射灯光打造独特的空间氛围。汉朔(Hanshow)是全球领先的数字化门店解决方案提供商，具备自主研发创新、软硬件方案集成及全产业链资源整合的能力。汉朔将在专区展示其产品长条形数字标牌，该标牌既可直观展示对应区域热卖/优惠商品，又可以在客户拿起商品的同时，自动播放对应的广告视频，酷炫智能，超乎你的想象。维卡幻境是以全息技术为基础的智能展窗，拥有自主开发的光场系统和主机系统。此次它带来的是全息互动展窗，将传统二维展示升级为三维互动展示，立体悬浮效果，让未来触手可及。作为一家用AI技术为实体零售升级赋能的技术服务型公司。云拿凭借自身过硬的技术，已在多个国家成功落地无人店项目。云拿科技通过计算机视觉、机器学习和物联传感技术，精准识别商品和顾客购物行为，为全球客户提供 拿了就走，无感支付 的新型智慧商店购物体验。C-star 2020 零售展会现场将首次亮相H!Tech Hub智享零售未来馆。区域内汇聚商米、云拿、台衡、卡堂、创捷中云、凯奥斯卡、智控等知名零售技术企业。现代零售业历经多次商业模式变革，目前中国零售业正处在互联网人口红利消失、传统线下零售渠道占比萎缩的发展疲软期，亟需一剂 助推剂 。而随时代变革催生的数智化技术总会面临众多质疑与验证，究竟数智化技术如何为传统零售行业加持，解决当下的困境，未来如何能够携手发展呢？欢迎来到C-star H!Tech Stage，听听这些零售大拿怎么说？立即预登记免费得C-star 2020门票，来现场感受零售前沿科技！ 详细信息 C-star 2020：特色专区3 in 1 | 你想要的解决方案都在这里 EuroShop在华官方卫星展，中国零售业最具国际影响力的行业盛会 第六届上海国际零售业设计与设备展（C-star 2020）将于9月2-4日在上海再次拉开帷幕，掀起零售新篇章。C-star一直以来都致力于打造小而精的高端零售贸易展会，除了优质的展商外，丰富的同期活动也一直是展会的一大核心亮点，吸引了众多零售同仁来到现场。同期活动精彩纷呈，三大特色专区更是不容错过，今天就来带大家 云 上逛逛C-star2020的特色专区。进入展馆内，首先见到的特色专区就是设计师专区。区域内汇聚众多优秀设计师事务所，独特的展台设计，丰富多样的优秀案例，带来视觉的极致享受。还有EuroShop中国零售设计奖30个入围作品海报墙在此展示，先进的店铺装修理念，别出心裁的细节安排，尽显中国设计实力。 EuroShop中国零售设计奖（ERDAChina）由EuroShop零售设计奖（ERDA）衍生而来，后者是EuroShop Trade Fairs系列展会的同期活动之一。 大赛首次在中国举办就获得了业内的广泛关注，30个入围作品现已发布，入围作品将获得展会线上渠道及展会现场海报墙展示等福利。接下来，所有入围作品将进入大众及专家评审环节，最终奖项得主将于9月2日颁奖晚宴公布。 *了解更多零售设计奖入围作品从设计师专区出来，隔壁便是ReTailor Hub专区。映入眼帘的是一间咖啡馆，这是C-star和鹰集咖啡在展会现场共同打造的快闪店， 鹰集咖啡馆 看得见的味道 。我们平时所见的咖啡店，大都是装潢漂亮，放着优雅的轻音乐，空中散发着浓浓的咖啡香味，还有装束统一的服务生温柔的询问你 需要点些什么？ 然而，鹰集咖啡馆并不是普通的店铺。除了香气浓郁的咖啡以及轻松舒适的环境外，它还运用了许多智慧零售技术，比如：爱普生光影技术漫步在ReTailor Hub专区，目光被一抹橙色吸引，凑近一看，竟是一个AI视觉无人店，由云拿科技运用丰富的经验和技术打造而成，消费者可实现即拿即走的购物体验。商米、云拿、台衡、卡堂、创捷中云、凯奥斯卡、智控等知名零售技术企业汇聚于此，他们带来了小型商铺自助收银、智能自助条码秤、电子价签、电子虚拟货架等展品，打造颠覆性的全新消费体验。参观完零售技术展台，还可以步行到不远处的H!Tech Stage，观看零售技术大佬的演讲，学习先进零售技术知识，了解未来发展趋势。 破局新势态｜数字化 新基建 赋能零售业疫后复兴之路 浙江汉朔电子科技有限公司，副总裁，张力零售业飞速发展，C-star 2020第六届上海国际零售业设计与设备展也应势再度升级，在原有基础上打造三大升级特色专区：ReTailor Hub、 H!Tech Hub 智享零售未来馆以及设计师专区，为零售方案提供商和零售商搭建更优质的商贸交流平台。ReTailor Hub作为C-star旗下的活动品牌，现场打造鹰集咖啡馆，运用EPSON光影技术、汉朔数字标牌、维卡全息互动等先进的智慧零售技术，打破常规，塑造全新消费体验。专区内，云拿科技还将运用自身丰富的经验和先进的技术，打造即拿即走的AI视觉无人店，颠覆传统消费模式。H!Tech Hub 智享零售未来馆首次亮相C-star 2020 现场，区域内汇聚商米、云拿、台衡、卡堂、创捷中云、凯奥斯卡、智控等知名零售技术企业。除了展示行业前沿技术，他们还将在中心区域的H!Tech Stage进行演讲，分享零售技术未来发展趋势。设计师专区则汇聚众多优秀设计师事务所，独特的展台设计结合EuroShop中国零售设计奖30个入围作品垂挂展示，彰显中国设计实力。同期活动再升级，多主题、多角度分享未来零售趋势C-star一直以来都致力于打造小而精的高端零售贸易展会，除了优质的展商外，丰富的同期活动也一直是备受好评的一大核心亮点。受疫情影响，零售行业的发展面临着新的机遇与挑战。在此背景下，C-star 和中国百货商业协会（CCAGM）共同主办2020中国零售业发展高端论坛，邀请优秀零售品牌商、购物中心运营高管、零售业权威学术专家等现场分享，与在场的零售同仁共同寻找零售核心价值。除2020中国零售业发展高端论坛外，C-star 2020现场还开设H!Tech Stage，专注探索智慧零售技术领域的先进技术及发展趋势，邀请领域内知名技术企业、权威人士进行演讲分享。此外，C-star还与《第三只眼看零售》合作推出 2020门店升级与卖场设计公开课 ，针对超市企业门店升级改造过程中的重点、难点、突破点，为从事超市行业的零售同仁答疑解惑。除了精彩的论坛，两大赛事也同样备受关注。EuroShop 中国零售设计奖现已进入大众评审与专业评审阶段，将于9月2日颁奖晚宴公布最终获奖者。VM Challenge 2020 首届橱窗营销挑战赛正在海选阶段，通过海选的参赛团队将在现场4个小时内完成意大利服装品牌PINKO的主题橱窗设计。大奖花落谁家，我们拭目以待。观众预登记倒计时两周，把握机会，迎接零售业的下一个繁荣开展在即，观众预登记进入倒计时阶段。点击 https://www.c-star-expo.com/links?id=357进行预登记，可免费获得展会门票和会刊，还可以优先报名精彩纷呈的同期活动。更多详情，请关注C-star微信公众号，或访问 www.c-star-expo.com。 详细信息 C-star 2020同期活动再升级，多形式、多维度呈现未来零售发展趋势 第六届上海国际零售业设计与设备展（C-star 2020）即将于9月2至4日在上海新国际博览中心N1馆拉开帷幕，继续聚焦店铺装修、店铺设计与视觉营销、智慧零售技术、照明与制冷系统五大领域的零售解决方案。展会同期还将举办一系列丰富多彩的活动，与展会相辅相成，共同为零售品牌商和零售解决方案提供商打造绝佳的技术及商务交流平台。知名展商齐聚，共享行业盛会本届展会汇聚了150+知名展商，带来独到的设计理念和先进的零售技术。专注店铺装修与设备领域的常宏、上扬、Futuristic、顿力、龙上及红人等；擅长店铺设计与视觉营销的立创联合、爱普生、场景美学、勤德士等；掌握智慧零售尖端技术的商米、云拿、创捷中云、卡堂等以及来自照明设备领域的知名企业唯亚司、华悦美、赛尔富、西顿、优为、城市之光、尚明堂等都确认将携最新的展品及创新解决方案参展C-star 2020。更多展商信息请移步C-star 官网线上展厅。首届橱窗设计大赛重磅来袭，寻找最会说故事的橱窗设计为凸显橱窗设计在品牌形象展示中的重要价值，C-star将与Shop!国际零售营销广告协会于展会期间联合打造VM Challenge 2020 首届橱窗营销挑战赛。PINKO作为大赛的品牌赞助商，将设立比赛主题，并提供旗下产品作为橱窗设计道具。同时，西顿照明将作为照明赞助商提供橱窗照明设计及设备，无锡艺龙将作为模特道具赞助商提供橱窗展示模特。大赛将于9月2-3日在C-star 2020现场（上海新国际博览中心N1馆）举行，首日为专业组比赛，次日为学生组比赛，参赛组需根据规则进行现场橱窗设计。设计完成后，来自协会、购物中心、媒体及高等院校的专业评审，以及来自品牌的观众评审将进行打分，决出当日冠军并颁发获奖证书。比赛将在多家行业媒体全程直播。EuroShop中国零售设计奖进入评审阶段，入围作品新鲜出炉EuroShop中国零售设计奖由EuroShop 零售设计奖（ERDA）衍生而来，后者是是EuroShop Trade Fairs系列展会的同期活动之一。大赛首次在中国举办就获得了业内的广泛关注，截至目前已经收到来自全国的50+参赛申请。大赛首次在中国举办就获得了业内的广泛关注，30个入围作品现已发布，入围作品将获得展会线上渠道及展会现场海报墙展示等福利。接下来，所有入围作品将进入大众及专家评审环节，最终奖项得主将于9月2日颁奖晚宴公布。预登记火热进行中，商贸配对助力专业买家轻松、高效观展观众预登记正在火热进行中，点击https://www.c-star-expo.com/links?id=338进行预登记，可免费获得展会门票和会刊，还可以优先报名精彩纷呈的同期活动。同时，为满足专业买家轻松、高效观展，并与心仪企业进行商业洽谈的需求，我们提特别推出Matchmaking商贸配对活动。只要你是来自时装与服饰零售、食品零售、超市、购物中心、百货商场、便利店等零售业态，并且有特定或潜在的采购需求，就能够以个人或团体（5人以上成团）形式免费报名，成为VIP买家/VIP买家团。报名成功后，你将获得150-200元京东卡，同时主办方会安排专人进行现场接待和参观导览，点击https://www.c-star-expo.com/links?id=334立即报名。更多详情，请关注C-star微信公众号，或访问 www.c-star-expo.com。杜塞尔多夫展览（上海）有限公司成立于2009年，是世界五大展览主办者之一的杜塞尔多夫展览集团公司在中国的子公司，拥有完善成熟的营销和服务网络，致力于将世界第一的专业展览带到中国，并为中国市场及客户提供个性化的优质服务。自成立以来，历经多年来的创新发展，公司已积累了丰富的办展经验，在印刷、包装、线材线缆及管材管道、塑料、医疗器械、零售、安全生产及职业健康、葡萄酒与烈酒、房车等行业成功打造了超过20个中国乃至亚洲地区的第一展览品牌及会议。目前，公司总部位于上海，在北京设有办公机构，拥有约70位员工，携手香港公司，为母公司在中国境内及全球范围内的展会提供展商和观众服务。了解更多公司信息请访问 www.mds.cn。 详细信息 从国际货币基金组织公布的最新经济预测来看，全球经济增长2020年将会下降3%；其中发达经济体下降幅度将达到6.1%，美国下降5.9%、欧盟下降7.1%；新兴市场和发展中经济体增长率下降1%；对中国经济增长的预测是1%的正增长。在全球各国经济因疫情深受重创的情况下，中国在全球的经济份额和经济地位未来还会逆势增长。目前，中国零售业也随着疫情的控制而逐渐恢复活力，据中国百货商业协会发布的第2期《零售业复工复产情况调查报告》显示，截至4月13日，96%的受访企业表示复工程度超过90%，46%的受访企业销售额恢复至60%及70%。自3月2日济南发放2000万消费券拉动文旅消费开始，浙江、山东、江苏等地开始向市民发放消费券，其中，有多地发放的消费券达到亿元级体量。4月19日，武汉更是推出23亿元消费券扶持武汉商家，拉动线上、线下消费。疫情加速数字化，智慧零售技术正当时值得注意的是：销售额的回升势头明显快于客流恢复回升势头，这主要得益于线上能力的加强。疫情为传统零售商超转型按下了 加速键 ，引导着品牌企业借助数字化的手段进行消费者的触达，并实现引流和转化。零售技术一直是零售行业的新兴板块，也是C-star多年来重点培养和拓展的主要展示领域之一。第六届上海国际零售业设计与设备展（C-star 2020）将于9月2-4日在上海新国际博览中心盛大开幕，届时将汇聚Xovis、凯奥斯卡、商米、云拿、数衡、启钧、台衡、卡堂、特思达、曌丰、创捷中云等专注尖端智慧零售技术的专业服务商，为企业完成线上线下整合提供优质解决方案。正如苏宁易购集团股份有限公司董事长张近东所说： 疫情是 黑天鹅 ，也是 风向标 。对于零售行业，疫情带来的商业变化是挑战，也是机遇。 C-star 2020 展位即将售罄，观众预登记火热进行中C-star 2020 继续聚焦店铺装修和店铺设备，店铺设计和视觉营销，智慧零售技术，照明设备，餐饮、酒店设备和制冷系统等领域的创新解决方案，为全球零售方案提供商和零售商搭建完美商务平台。截至目前，95%展位已售罄。C-star2020现场预计将迎来200+优质零售解决方案提供商（包括优德利、常宏、龙上建筑、永成展示、爱普生、上扬、商米、云拿、优为、赛尔富、勤德士、瑰泰等），他们将现场展示最新最实用的设备及技术。除此之外，现场两大特色专区 设计师专区和首次亮相的智享未来零售馆，将分别呈现颠覆式的创新设计理念和领先世界的中国零售科技。观众预登记正在火热进行中，点击此处或扫描下方二维码即可进入线上预登记通道，一键登记，免费获得展会门票和精美会刊一本，现场凭预登记码可免排队入场参观，还可以优先报名精彩纷呈的同期活动。EuroShop中国零售设计奖源自欧洲，致力于为中国优秀的店铺设计加冕。评选共分三轮，首轮入围作品将转入100位大众评审团进行独立评分，后由10位来自国内外的零售专家进行第三轮评分，综合两轮成绩决出三名获奖者。获奖者将作为特邀嘉宾在C-star 国际零售论坛上进行30分钟的演讲，并将获得往返德国参观EuroShop/EuroCIS 的免费机票及住宿，且该获奖作品将直接进入EuroShop 零售设计奖的最终角逐。目前，大众评审团正在招募中，如果你是来自品牌商、购物中心、咨询机构的高层管理者，对零售门店设计有独特的见解，了解市场消费需求，欢迎您点击此处或扫描二维码申请加入大众评审团。我们将第一时间与您联系，确认评审团资质后会向您发放聘书，C-star VIP观众参观证及EuroShop中国零售奖颁奖晚宴邀请函，期待您的加入！ EuroShop 2020圆满落幕，C-star 2020接棒前行 全球母展圆满落幕，领跑全球零售业全球领先的零售业展览会EuroShop 2020于德国时间2月16-20日在杜塞尔多夫圆满举办。最尖端的科技，最前沿的概念，最准确的行业趋势，在这占地125,000平方米的土地上处处可循。来自57个国家的2300家参展商与来自142个国家的94,000专业买家在现场进行了高效的商务交流，并有望在接下来达成商贸合作。参展商对本届展会的专业观众评价颇高，70％的专业观众来自管理层，他们不仅具备高水平的专业知识，还拥有采购决策权。他们中的许多人通过参观EuroShop来寻找最佳零售解决方案并通过参加同期论坛了解整个零售业的前瞻性趋势。96％的观众对展会表示满意，并表示将继续参观下一届EuroShop。第二十一届EuroShop 将于2023年2月26日至3月2日在杜塞尔多夫再次拉开帷幕。C-star 2020 展位即将售罄，观众预登记正式启动作为EuroShop在中国的官方卫星展，第六届上海国际零售业设计与设备展（C-star 2020）将接棒零售展会大旗，于9月2-4日在上海新国际博览中心盛大开幕。聚焦店铺装修和店铺设备，店铺设计和视觉营销，智慧零售技术，照明设备，餐饮、酒店设备和制冷系统等 领域的创新解决方案，为全球零售方案提供商和零售商搭建完美商务平台。截至目前，90%展位已售罄。C-star 2020现场预计将迎来200+优质零售解决方案提供商（包括优德利，常宏，龙上建筑，永成展示，爱普生，上扬，商米，优为，赛尔富，勤德士，瑰泰等），他们将现场展示最新最实用的设备及技术。除此之外，现场两大特色专区 设计师专区和首次亮相的智享未来零售馆，将分别呈现颠覆式的创新设计理念和领先世界的中国零售科技。即日起观众预登记正式启动，点击此处或扫描下方二维码即可进入线上预登记通道，一键登记，免费获得展会门票和精美会刊一本，现场凭预登记码可免排队入场参观，还可以优先报名精彩纷呈的同期活动。一直以来，C-star都致力于打造多管联动的展会模式，展览同期搭配一系列多主题、多形式的精彩活动，帮助零售人士掌握未来发展趋势，打造高质量的沟通交流平台，助力整个零售行业的发展。今年，除了广受好评的C-star国际零售论坛，ReTailor Hub以外，我们还将在EuroShop零售设计奖（ERDA）基础上设置了EuroShop中国零售设计奖（ERDA China），因为中国零售业在发展中形成了一套具有中国特色的模式，单一的评判体系不能够最客观地比较国内外的零售设计，于是我们针对中国零售业的特有需求设置了EuroShop中国零售设计奖（ERDA CHINA），邀请更多国内的权威人士加入评审队伍，为中国优秀的店铺设计加冕。获奖申请人将作为特邀嘉宾在C-star 国际零售论坛上进行30分钟的演讲，并将获得往返德国参观EuroShop/EuroCIS 的免费机票及住宿，且该获奖作品将直接进入EuroShop 零售设计奖的最终角逐。除此之外，全新开发的H!Tech Hub将通过未来零售技术展示+产品体验区的形式呈现各类创新技术。我们还将联合各领域的优质行业媒体，开设多场不同主题的沙龙、培训活动等。更多详情，请关注C-star微信公众号 详细信息 EuroShop 中国零售设计奖（ERDA China），为中国零售设计加冕 一个好的零售设计不仅仅要好看，更重要是要好用：它不仅要为商家节约时间和精力，还要适应并引导消费习惯，打造愉悦的体验。自2008年起，欧洲流通联盟零售业研究院和杜塞尔多夫展览集团联手打造EuroShop 零售设计奖，邀请国际知名专家组成国际专家评审团，每年从来自全球的众多门店设计作品中甄选出建筑、色彩、材料、照明和视觉营销元素结合最完美，产品理念传递最清晰，对客户最具吸引力的三个作品授予此荣誉。然后随着中国零售业的飞速发展，逐渐形成了一套极具特色的消费模式。一套评判体系已经不足以最客观地比较国内外的零售设计。于是，针对中国零售业的特有需求，我们决定在EuroShop零售设计奖的基础上设置 EuroShop 中国零售设计奖（ERDA China）Q1：为何设置这个奖项？随着中国零售业的迅猛发展，我们需要一个面向中国零售设计作品，把中国零售现状纳入评价体系的优质奖项，以此认可并激励中国的优秀设计。Q2：为何选择从EuroShop 零售设计奖衍生？EuroShop零售设计奖具备悠久的历史、高水准的评审团和成熟的评选流程，我们选择在此基础上衍生，制定更适配中国的评价体系，邀请更多国内的权威人士加入评审队伍，既可以保证奖项的权威性，又可以促进国内外的设计交流，帮助中国设计走向世界。Q3：参赛作品有什么要求？需为零售门店的设计作品，如超市、专卖店、概念店等，且当年申请作品需在上一年度7月后落成并开业Q4：得奖后有哪些福利？将作为特邀嘉宾在C-star 国际零售论坛进行30分钟的演讲，同时组委会将承担申请人往返德国参观EuroShop/EuroCIS的差旅住宿费用，该获奖作品将直接进入EuroShop 零售设计奖的最终角逐Q5：谁可以提交申请？零售品牌方和设计师均可，获奖主体为该作品。更多详细内容（如评审团队阵容，参与方式、参赛节点等）请关注后续推送，扫描下方二维码关注官方微信公众号 EuroShop 零售设计奖揭晓，谁的设计最会讲故事 EuroShop 零售设计奖（ERDA）是 EuroShop Trade Fairs 系列展会的同期活动之一，国际专家评审团每年从来自全球的众多门店设计作品中甄选出建筑、色彩、材料、照明和视觉营销元素结合最完美，产品理念传递最清晰，对客户最具吸引力的三个作品授予此荣誉。在第十三届EuroShop 零售设计奖（ERDA）的评选中，Fooby Lausanne Bel-Air（瑞士），SPAR MARKET PUERTO RICO（西班牙）和The Making Of Harry Potter（英国）从来自22个国家的73件提名作品中脱颖而出，赢得评审团的一致青睐。该门店是Coop集团在瑞士的首家食品商店，占地一千平米。由洛桑市的前剧院改造而来，作为线上平台的线下延续。在这里，烹饪的艺术可以被人的全部感官（视、听、味、嗅、触）所感知，Fooby希望这家商店成为Coop旗下成功的美食社区。Fooby的装修和改建于2016年底开始，昔日的剧院也随之焕发出了新的生命力：主剧院的壁画得到了修复，舞台也被改造成了一个可容纳奶酪和熟食的区域。建筑的选材也都在形式和颜色等方面表达了Fooby的理念，大部分的框架、桌子、支架等装饰都是由浅色的木头制成的，反映出Fooby的新鲜度、活力和温暖，而白色和绿色瓷砖则代表手工制作、可持续性和健康。一系列的设计与这座对称性的建筑形成了完美的契合。SPAR MARKET PUERTO RICO开业时间：2019年1月 | 占地面积：2,207平方米 | 推荐语：当传统市场遇上现代零售商店这家位于Mog n的Spar Market占地2,207平方米，专注于当地农场的新鲜食品，是传统市场与现代零售店结合的成功案例。各种各样的岛屿装饰保留了传统市场的特征，深色展示柜和温暖的木材相结合的设计又营造出了别致的现代感。超市的中心是步入式的冷藏间，里面有啤酒、葡萄酒和奶酪等提供给顾客试吃的产品，每个独立房间上方的都有简洁的图形、和发光的文字帮助客户掌握方位。同时，啤酒房天花板上的绿灯装置，以及墙上和玻璃门上的插图，也为产品提供了有趣的背景装饰。这里原来是哈利波特的拍摄片场，后来由华纳兄弟买下改建成了哈利波特主题商店。原版电影布景、电影道具的布置为游客创造了真实的魔法世界体验。商店的设计也反映出哈利波特电影中典型的 哥特式 外观，共分为11个主题区域，巫师迷们可以走在哈利 波特的足迹上，踏上9 车站和霍格沃茨特快列车，窥视紫禁林和对角巷。哈利 波特餐厅还原度也非常高，用漂浮蜡烛照明的餐厅和电影中出现的青蛙形巧克力再一次加深了这种沉浸式的体验。另外，商店还提供各种个性服务，比如限量版产品和巫师长袍的雕刻服务。更多精彩，请关注后续推送，扫描下方二维码关注官方微信公众号作为主办方，我们十分重视参展商、观众、合作伙伴及员工们对新型冠状病毒疫情的关注与反馈。确保每一位参与者的健康安全始终是我们工作的重中之重！为了给所有与会者提供一个安全的商务交流环境，杜塞尔多夫（上海）展览有限公司将在严格遵循中国公共卫生安全部门建议的基础上，动态评估展会举办的各项条件。自疫情爆发以来，主办方持续关注全球的疫情发展。通过高效的内部沟通，已在第一时间成立了由项目总监、运营总监、风险管控及法律专家等组成的临时应急小组。小组成员们一方面积极跟进来自参展商和买家的多方咨询；另一方面主动与国内外的行业专家和机构取得联系，从而全面地评估疫情对展览会及行业的潜在影响。世界卫生组织表示，中国采取的全面且严格的疫情防控措施已产生了明显的效果。在此背景下，上海国际零售业设计与设备展（C-star）将于2020年9月2-4日在上海新国际博览中心如期举行。主办方将一如既往地用专业的态度做好展览会的组织规划，同时在严格遵守中国卫生安全部门和场地管理方的防疫要求和建议下，为每一位参与者提供更高卫生标准的行业交流平台！面对新型冠状病毒疫情，中国的应对措施及后续方案世界卫生组织表示，中国采取的可谓史上最严格的疫情防控措施已产生了明显的积极效果，且不同程度地得到了国际社会的认可。新增的确认感染病例和死亡病例数均出现下降，越来越多的患者正在康复或已出院。在这一不为人知的病毒爆发伊始，中国政府迅速反应并针对疫情重点地区采取了严格的防控措施，这有效地为其他省份及地区争取到了更多的防疫准备时间。在短短的几周内，中国各地均推行了包括且不仅限于体温监测、集中/居家隔离、佩戴口罩、勤洗手等等的办法来遏制病毒的传播。同时，随着疫情的发展，中国的医疗专家对新冠病毒的了解逐步加深，不断地改进救治方案，以科学的态度应对疫情防控。在举全国之力抗击疫情的同时，中国政府也推出了许多提振经济的方案，为中小企业渡过难关提供了帮助，同时也加速了正常社会活动的有序恢复。此外，随着疫情态势趋于稳定，中国部分地区已降低了应急响应级别，但始终不松懈个人卫生防护、减少聚集型活动、以及加大海外输入性病例的管控已成为现阶段的工作重点。下一步，中国将进一步评估各省市的疫情管控效果，对有条件的地区逐步解除部分限制。此外，中国政府还将提升新冠病毒的检测试剂的精准度，并加大抗病毒药物和疫苗研制的投入。鉴于中国目前掌握着新型冠状病毒的第一手资料，且全球多地的疫情发展呈上升态势，因此中国的科学家也正在与国际同行们展开着密切的合作，实时共享中国的系统性流行病学数据、临床成果及救治经验，为全球疫情的遏制提供有效的信息。刘颖 女士杜塞尔多夫展览（上海）有限公司电话：+86-21-6169 8336传真：+86-21-6169 8301laura.liu@mds.cnwww.mds.cn主办单位简介资料杜塞尔多夫展览（上海）有限公司杜塞尔多夫展览（上海）有限公司成立于2009年，是世界知名展览主办者的杜塞尔多夫展览集团公司在中国的子公司，拥有完善成熟的营销和服务网络，致力于将世界一流的专业展览带到中国，并为中国市场及客户提供个性化的优质服务。自成立以来，历经多年来的创新发展，公司在印刷、包装、线材线缆及管材、塑料、医疗器械、零售、安全生产及职业健康、葡萄酒与烈酒、房车等行业成功打造了13个中国乃至亚洲地区的第一展览品牌及会议。目前，公司总部位于上海，在北京设有办公机构，拥有70余位正式员工。www.mds.cn。 详细信息 全球领先的零售业展览会 EuroShop 2020 于德国时间2月16-20日在杜塞尔多夫圆满举办。最尖端的科技，最前沿的概念，最准确的行业趋势，在这占地125,000平方米的土地上处处可循。来自57个国家的2300家参展商与来自142个国家的94,000专业买家在现场进行了高效的商务交流，并有望在接下来达成商贸合作。 我们很高兴看到EuroShop在趋势、启迪和交流方面再次成功地成为全球零售行业领先平台。参展商对这个平台的信任也一如既往，他们优质的产品和超高的创新力使他们再一次吸引了整个行业的目光。 来自杜塞尔多夫展览集团总经理Erhard Wienkamp对EuroShop 2020的高度评价。作为一个国际化的盛会，70%的观众来自德国以外地区，大量来自巴西，澳大利亚和新西兰等国的专业观众团莅临现场。 来自国际社会的高度关注有力的证明了全球零售业的活力以及EuroShop作为其经济引擎所享有的特殊地位， 欧洲流通联盟零售业研究院（EHI Retail Institute）CEO兼EuroShop顾问委员会主席Michael Gerling表示： 电子商务的成功对零售商而言是一种很大的鼓励，让他们了解到必须为消费者创造更多的理由进入商店。这场比赛使零售业整体上达到了更高的质量水平，门店装修的优劣对客户的消费体验影响巨大。除此之外，零售数字化正在蓬勃发展，一方面使零售商能够向消费者提供更多的服务，链接线下和线下渠道；另一方面简化了工作流程，物流配送等环节。 因此，在EuroShop 2020上，数字化转型是重点，也是实现最高能源效率和可持续性的关键。参展商对本届展会的专业观众评价颇高，70％的专业观众来自管理层，他们不仅具备高水平的专业知识，还拥有采购决策权。他们中的许多人通过参观EuroShop来寻找最佳零售解决方案并通过参加同期论坛了解整个零售业的前瞻性趋势。现场共设有8个分论坛，近500场演讲为大咖讲师和观众创造了优秀的沟通交流平台。现场的特色专区如设计师专区，初创企业专区，未来城市等也吸引了很多观众驻足。96％的观众对展会表示满意，并表示将继续参观下一届EuroShop。第二十一届EuroShop 将于2023年2月26日至3月2日在杜塞尔多夫再次拉开帷幕，期待与您再相会。更多展会精彩回顾，请关注官方微信 详细信息 作为全球最大的零售展览会，每三年一届的EuroShop一直是零售人士不可错过的行业盛会。它不仅是行业趋势的信息平台，还切实为零售领域提供了许多创新的解决方案。2月16-20日，EuroShop 2020 即将在德国杜塞尔多夫拉开帷幕。届时，来自全球60多个国家的2300家参展商将齐聚一堂，向超过114000名来自全球的专业买家展示他们专业的服务和设备。EuroShop 共有16个展厅，净面积约为125,000平方米，为了方便参观，我们将现场划分为八大领域：你可以在店铺装修和设计领域了解一个优秀的门店所需要实现的功能；在零售技术领域体验包括AR，VR，AI，IoT在内的一系列令人惊艳的尖端科技；在零售营销领域探寻数字化营销的真谛；在照明领域领略光影打造出的极致氛围；聆听视觉营销领域每一个模拟空间讲述的品牌故事；在食品设备领域和制冷与能源管理领域中采购颜值与实力并存的餐饮及商超设备；在展会与活动搭建领域学习如何打造成功的商业活动。作为展会的重头戏，EuroShop精彩的同期活动也一直备受称赞，今年现场将设8个舞台，邀请余600位行业大咖为大家带来8大主题的精彩演讲及话题讨论，一起探讨行业的发展趋势，寻找保持并提升企业竞争力的最佳方案。EuroShop 零售设计奖（ERDA）将颁发给最杰出的商店概念设计，欧洲零售技术奖（RETA）则将授予最杰出的零售IT解决方案，Wissenschaftspreis奖则将由欧洲流通联盟零售业研究院（EHI）授予零售业相关的优秀科学作品。除此之外，EuroShop 2020 期间还有POPAI DA-CH奖，IFES发展与创新奖，Trendscouting奖以及首次颁发的《参展商杂志》 EuroShop奖，《参展商杂志》 EuroShop奖将由《美国参展商杂志》与EuroShop共同评选，颁发给现场最出色展台搭建。EuroShop 创新之旅，助您轻松、高效观展如果你觉得EuroShop范围太广，逛展时间有限担心错过心仪的展品或展商，不用担心，我们将提供以下领域的导览游：零售技术，店铺设计（主题：建筑），制冷和能源管理，食品服务设备，展台活动与搭建。您可以通过EuroShop官网预订报名参加。2020年2月16-20日 10:00-18:00门票价格（如需购票，请点击这里）1日票 - 80欧元（线上预定60欧元）2日票 - 120欧元（线上预定100欧元）通 票 - 180欧元（线上预定150欧元）* 使用门票可免费乘坐本地公共交通工具（莱茵-鲁尔运输当局） 详细信息 EuroShop 组委会致中国参展商及观众的一封信 致亲爱的中国参展商和观众：2月16-20日，每三年一届的零售业展览盛会EuroShop将在德国杜塞尔多夫拉开帷幕。与此同时，新型冠状病毒的发展情况也牵动着全世界人民的心。针对近期一些关于参展及参观的担忧，主办方特别做出如下说明：杜塞尔多夫展览集团公司十分重视新型冠状病毒（2019-nCoV）在全球的发展情况。对主办方来说，保证所有参与展会活动的企业、观众和员工的健康安全始终是我们工作的重中之重。我们负责地通知大家：针对即将召开的EuroShop，杜塞尔多夫展览中心已安排了高标准的清洁措施、完善的医疗服务以及快速的应急方案。杜塞尔多夫展览中心的医疗团队可随时掌握场馆内的最新信息，一旦发现馆内出现任何突发疾病人员，我们将启动快速响应机制，提供清晰科学的护理措施。这些处理流程的规范性已在之前的非典、甲型H1N1流感和肠出血性大肠杆菌（EHEC）疫情爆发时得到了很好的验证。同时，为加强预防，展览中心内增设了许多免洗洗手液设备，并缩短了公共场所及接触面的消毒时间间隔。根据世界卫生组织、罗伯特 科赫研究所和德国权威机构的最新消息，目前在德国感染新型冠状病毒的风险非常低。当然，我们会和各相关机构保持密切的联系，以获取最新的调查结果，并视情况调整杜塞尔多夫展览中心现有的消毒措施及医护流程。有关冠状病毒的官方信息概述请点击这里查看。一直以来，杜塞尔多夫都是德亚友谊和商贸往来的促进者和见证者。目前，市民的生活并未受到疫情影响。我们也欢迎来自非疫情重点地区的中国参展商和观众如期抵达杜塞尔多夫参加展会。欲了解更多签证及入境信息，请关注德国驻华大使馆官网：https://china.diplo.de/cn-zh。与此同时，德国多个主要城市的国际机场的卫生安全部门目前正在与罗伯特 科赫研究所和德国交通部密切协调，对来自中国的旅客提供及时的信息支持，敬请关注。杜塞尔多夫展览集团二零二零年二月七日目前，我们已经与绝大多数即将前往EuroShop的参展商取得了联系，并正在竭力帮助他们协调诸如签证及航班的各种困境。如有其他参展问题，请联系Juliet Zhu 朱艺+8613917213154juliet.zhu@mds.cnSweety Fan 范田甜+8617621533677sweety.fan@mds.cn如有参观问题，请联系Laura Liu 刘颖+86 18817834931Laura.liu@mds.cn 详细信息 Q1：请问贵公司本次带来的参展主题是什么？ 上扬集团23年磨一剑，通过对资源的整合，在今年正式推出一个上扬集团开店服务供应链产业平台，这个平台是向全国有兴趣的朋友开放一个合伙人招募模式，我们可以是项目合伙人，也可是公司名义做一个合伙人。 Q2：您认为合伙人模式的优势是什么？合伙人模式的优势主要有4个：1.获客平台：上扬有一个很好的品牌效益，在行业内是属于龙头企业，有非常好的体验中心，有非常好的货客的营销工具，包括传统的展会会议，线上的新媒体推广，今年上扬都是花了非常多的人力物力做推广；2.供应链平台：包括产品的管理、仓储、物流，技术支持；3. 运营平台：包括空间设计，就是我们一直在推的一个3D云设计，可以让消费者客户在一个小时之内完成整个商业空间的设计；4.管理平台：上扬有完善的管理体系、吸引体系，包括CRM等，以及对整体销售人员的培训体系。Q3：请简单分享一下贵公司在C-star现场的感受和收获C-star展会质量极高，展会期间，我们与很多对上扬推出的合伙人模式感兴趣的并且质量非常高的公司、品牌和销售人员进行了深入的交流，探讨了合作的可能性。更多精彩，敬请关注官方公众号 Q1：请问贵公司本次带来的参展主题是什么？ 上扬集团23年磨一剑，通过对资源的整合，在今年正式推出一个上扬集团开店服务供应链产业平台，这个平台是向全国有兴趣的朋友开放一个合伙人招募模式，我们可以是项目合伙人，也可是公司名义做一个合伙人。 Q2：您认为合伙人模式的优势是什么？合伙人模式的优势主要有4个：1.获客平台：上扬有一个很好的品牌效益，在行业内是属于龙头企业，有非常好的体验中心，有非常好的货客的营销工具，包括传统的展会会议，线上的新媒体推广，今年上扬都是花了非常多的人力物力做推广；2.供应链平台：包括产品的管理、仓储、物流，技术支持；3. 运营平台：包括空间设计，就是我们一直在推的一个3D云设计，可以让消费者客户在一个小时之内完成整个商业空间的设计；4.管理平台：上扬有完善的管理体系、吸引体系，包括CRM等，以及对整体销售人员的培训体系。Q3：请简单分享一下贵公司在C-star现场的感受和收获C-star展会质量极高，展会期间，我们与很多对上扬推出的合伙人模式感兴趣的并且质量非常高的公司、品牌和销售人员进行了深入的交流，探讨了合作的可能性。更多精彩，敬请关注官方公众号Q1：如何运用人工智能技术？运用大数据建设智慧门店，这种新技术在中国刚刚开始起步。一些传统装饰装修的企业也会紧跟新零售时代的发展，去做这种业务拓展，致力于信息化的开发和研究，实现商业店铺建店管理的信息化、智能化，把现代技术成果应用贯穿于商业店铺建设管理全生命周期，用于对人的管理，对货的管理，对场的管理。其实现在建设已经有很大的成效，像现在做的智慧化、智能化门店，包括灯光、空调、窗帘等一些列配套产品形成闭环，我们叫环控，从这方面为客户节约建店和以后店面运营的成本。作为商业店铺建设集成的运营商，就要集成机器视觉、生物识别等人工智能技术；应用绿色材料、工艺、设备等节能环保手段，劳务、物资等供应链资源；配套装饰装修工业化模式，实现设计、制造、施工、运维于一体的商业店铺建设集成服务，为品牌提供差异化的建店综合服务。Q2：未来如何建设和管理终端？零售终端作为品牌展示给消费者的最终端口，终端建设是实现市场营销水平、做大做强品牌、保持良好市场状态的关键。功能性的终端是目前品牌建设的趋势，主要是体现“三性”标准，即现代性、时代性和特色型。现代性体现信息化程度高，使客户从传统经营向现代经营转变；时代性体现通过行业不断改革创新，引领终端与时俱进；特色性体现将零售特点和行业特点有机结合。Q3：C-star论坛对行业的推动作用？这是我们第五年参展C-star，可以看到展位一年比一年大，投入一年比一年多。C-star在推动行业发展方面有很好的引领作用，它来源于国际零售业展览会（EuroShop），每一年在展会上都能够学到新的技术，相信C-star能够在中国做的更好！更多精彩，敬请关注官方公众号我们是一个全球性的投资平台，主要投资于世界各地的技术初创企业与创新成果。 我们活跃于美国、欧洲和中国市场，在非洲也有合作伙伴关系，目前亦开始放眼东南亚寻找（合作）契机。我们对创新型企业进行风险投资。作为投资方，我们拥有行业资源。例如，在零售、品牌和诸多行业中，大型企业会向我们基金注资，我们则帮助他们与初创企业建立合作。同时，我们也帮助旗下合作的初创企业，促进他们与大企业之间的合作。作为投资方，我们致力于为投资的企业提供帮助，让他们与大公司顺利合作。Q3：凯辉基金做出投资决策前会考虑哪些因素？我们会评估企业的竞争优势、增长能力、营业额以及盈利时间点，企业如何利用技术并扩大用户群体，以及他们与大公司合作的潜能和创新性。到目前为止，我们最佳的投资案例是拼多多社交商务平台，该平台在中国非常成功，去年夏天在纳斯达克上市。除了这家大型电商外，我们还投资了人力资源管理软件和智能手机物联网软件。引领新零售业革命的电子商务仍将是我们关注的重要议题，我们相信技术可以改善并提升零售商的运营模式，让更多品牌参与进来。技术不仅会改善销售点，更升级整个价值链，促进新零售实现全面发展。 C-star访谈 | 对话万维：商业空间设计的奥秘 欢迎收看C-star 与官方合作媒体——BOSS来了联合推出的《C-star访谈系列》。本期嘉宾：深圳万维商业空间设计策划有限公司总经理秦哲楠女士首先，从消费者的角度出发，随着近几年整个新零售的概念炒得非常火，各种各样的风格随之出现，而所要考虑的最重要也是永远不变的一个点，就是从顾客需求的角度来出发。比如说在做店面规划的时候，顾客从哪个地方进来是主入口，哪个地方是主通道, 然后根据顾客的购物习惯等来考虑整个的店面规划以及设计。第二点是从所在的国家、城市、地域文化上来考虑，每一个商业空间有什么不一样。比如说我们在做像成都的仁和春天，或者像华润万家的Mart时候，会考虑到当地的一些因素以及商圈的一些特性，来做整体的规划。这样做出来的店面会比较有灵魂，然后比较有故事，顾客在里面也不会感到乏味。第三个点是从业主的整体投资回报的角度。我们会考虑到我们投入了多少钱，多久能收回成本，多久能够盈利，多久能够在行业里达到知名度，包括盈利模式、口碑等所能到达的高度，我们会非常严谨的对待这样一个特性问题。比如说我们是希望整体越简单越好，或是为消费者提供一个比较温暖和舒适的购物环境。因为世界上每一次的零售革命，都是由技术来推动的，包括我们国家也在提倡技术创新这样一个概念，很显然技术在整个新零售设计当中有着非常重要的一个位置。那在技术推动的层面，我们也做了非常多的尝试和创新，让我们的店面设计更加的便捷，更加的有品质感。在设计项目的时候，会融入一些人脸识别系统、自助收银系统，以及机器人自动拣货的系统。比如我们给盒马鲜生做一些供应链传输系统，以及前台销售和后台之间迅速做出匹配的系统。其实这几年中国在商业设计的趋势表现得非常明显，中国人越来越多地走向世界，我们零售设计业界的眼光，包括专业度、知识容量等，都发生了剧烈的变化，在这样的一个大背景下，我们中国人更加懂得自己要什么。回到十年前的零售设计市场，能明显地感觉到其中的变化。比如以前我们会采用一些国外的洋面孔，英文字等来体现在我们的卖场里面，彰显我们的国际化。而近几年来，明显的能感觉到中国的业主更加爱国，更加懂得去发扬我们中华传统，这也是我们设计师非常欣慰的地方。所以在项目设计当中，我们越来越多的融入中华传承了5000年的商业文明，更多的去发掘当地中国本土的文化，这将是整个行业里面我们引以为豪的趋势。C-star其实代表了很多国内的零售品牌，提供这样一个信息交流的机会。在这个平台上，能够同行业之间进行交流，也包括与客户之间的交流，看到行业里一些先进的资讯信息，然后把这些先进的部分融入到设计里面。这样可以促进我们中国零售业的发展，能够让我们更加跟国际接轨，能够让中国自己的商业特色更加好地彰显出来。4月25日至27日，C-star上海国际零售业设计与设备展圆满落幕，与THE GRID的合作成为2019年的一大亮点。这一互动交流中心致力于连接数字领域（包括互联网公司、颠覆性技术提供商和数字化转型初创企业）与实体领域（即展会和来自相关行业的传统公司），让零售行业的智能初创企业更快地投入到业务发展中。4月22日，THE GRID邀请初创企业参加“智慧零售初创企业挑战赛”。在Bruno Bensaid先生（任职于Shanghaivest和Mobile Monday）的指导和主持下，11家零售业初创企业展示了它们的零售解决方案。对评委们而言，提名其中三家企业进入最后一轮并非易事。评审团成员包括 Alvin Foo (Reprise Digital), Ashmit Bhattacharya (KargoCard), Susanna Chiu (East China for Li Fung), Dominic Penaloza (WeWork China) 以及 Alexis Richez (ZTP / Creadev)，他们对卓尔不凡的创意产生了深刻印象，并对那些为零售业提供务实解决方案的陈述报告非常欣赏。最终，他们将奖项授予Addreality、Bevsight和Retail Connect。获提名者于4月26日（星期五）亮相C-star零售业展览会，争夺唯一大奖。客户忠诚度和附带益处在最后一轮中，Retail Connect征服评审团成员，斩获大奖。对于购物中心的顾客来说，Retail Connect基本是一个忠诚度系统——除了提高忠诚度之外，还有附带益处。顾客可在每次购物后扫描收据上特别标记的二维码，通过云计算消费金额，从而实时增加忠诚度积分。基于强大数据性能，可开展有效的跨店促销活动，并且提供准确的店铺交易信息，为商场业主确定收入-租金提供依据。来自Retail Connect的Matthew Wang博士荣获大奖，并且获得在EuroShop上作报告的宝贵机会。人工智能深入洞察顾客需求人工智能平台Addreality紧跟Retail Connect其后。即便是在消费者网购水平相对更高的中国，线下购物占比仍然超过80%。有鉴于此，有必要深入洞察顾客需求。Addreality利用门店行为分析来衡量促销效果等指标。通过利用摄像头和人脸识别，该平台在广告宣传等活动结束后实时分析门店人群的识别结果，帮助零售商更好地了解吸引人群注意力的因素。云技术防止断货！Bevsight 也紧跟Retail Connect其后。作为零售商店或购物中心的一部分，美食对零售业的吸引力与日俱增。顾客对这项附加服务喜爱有加，因此零售商有机会延长顾客在营业场所的逗留时间。Bevsight是专为酒吧和餐厅开发的库存解决方案，适用于各类移动设备。只需为库存货品拍张照片，即可比较销售与库存。该软件使用云技术，并且创建图表和分析，以提供准确的库存计算结果。在本届C-star上海国际零售业设计与设备展上，来自全球的解决方案提供商向零售品牌商们展示了它们专为零售业开发的创新成果和令人惊艳的实用功能。敬请观看视频，一睹“最佳展位奖”和“最佳客户之旅”类别下获奖展位的风采。作为全球领先零售展EuroShop的官方卫星展，C-star专注中国零售市场，展示众多优秀展位设计和创意产品，因此主办方（杜塞尔多夫展览集团公司、杜塞尔多夫展览（上海）有限公司和EHI）决定向具有最佳外观设计的展位颁发“最佳展位奖”。为从竞赛中脱颖而出，展商必须全面满足以下标准，吸引客户眼球： • 创意：运用令人惊艳的元素，具有高度创新 • 设计与美学：结构、颜色、材料和清晰可辨的企业设计完美结合 • 客户方法：明确信息，有效锁定目标群体 • 展位理念：一贯理念，清晰传达产品特点“最佳展位奖”授予C-star上外观卓尔不凡的展位。4月26日，杜塞尔多夫展览集团公司、杜塞尔多夫展览（上海）有限公司和EHI再次完成一项艰巨而又光荣的任务：从C-star现场风格各异的出色展位中遴选出三个最具说服力的展位，并向其颁发2019最佳展位奖： • ITAB，瑞典公司，传达功能性店铺理念，营造舒适典雅的店铺环境，实现店内高效客户流 • 耀丰，中国公司，为实体门店供应陈列架等产品 • Futuristic，新加坡公司，店铺装置专家此外，“最佳客户之旅”奖项授予ReTailor Hub总规划师——勤德士展示器材（中国）有限公司。携手Elf Sack妖精的口袋（服装品牌）、Fox Fairy狐狸小妖（美妆品牌）、Rio Fresh（饮品品牌）、简24（无人便利店品牌）打造四大业态快闪店，设有代表客户购物体验的不同数字和物理接触点。下届C-star将于2020年9月2日至4日在上海新国际博览中心举行。 详细信息 回顾：C-star 2019 国际零售论坛 活力零售，智建生态 随着80、90后崛起，Z世代的成长，主力消费群体悄然发生改变。消费者不再满足于商品的挑选，而是追求更“新”，更“快”，更“有趣”的消费体验。新零售的出现，恰好满足了目前购物的这一核心需求。自此，传统商场转型为“场景化体验”；社区开始投放无人店；零售品牌热衷于智慧门店；线上线下打造完美供应链。科技赋能零售，传统行业正不遗余力的创新变革，迎合消费群体的迭代。从单一的买卖关系发展为零售生态圈的建立。C-star 2019 国际零售论坛以“活力零售，智建生态”为主题，汇聚国内外零售品牌商、购物中心运营高管、零售业权威学术专家、领先科技服务商等，为零售行业专家与专业观众搭建了一个传播知识、分享见解、互动交流的商贸平台。 回顾：ReTailor Hub 打造升级版 智慧零售生活馆 C-star 2019 上海零售展于在4月25-27日在上海新国际博览中心N5馆圆满落幕，展会现场全球领先的店铺设计及设备供应商齐聚一堂，展示了最前沿的店铺设计理念和炫酷又实用的零售黑科技。作为本届展会亮点之一，ReTailor Hub在300平的区域内打造升级版“智慧零售生活馆”，携手妖精的口袋、狐狸小妖、RIO、简24四大品牌，呈现服装、美妆、饮品、无人便利店四大业态快闪店。ReTailor Hub总规划师勤德士展示器材（中国）有限公司作为中国最具创新意识的展示系统供应商，勤德士展示器材（中国）有限公司为世界各地的客户提供快捷、可靠的服务和优质的产品，如：旗帜，立牌和展示设备，尤其是展览，会议，市场营销甚至零售服务。专业国际研发团队为全球的合作伙伴和客户开发独一无二的便携式展示设备和广告设备，以满足他们独特的商务需求。业态1——时尚与服饰（参与品牌：妖精的口袋）妖精的口袋，与时尚紧密接轨的年轻女装品牌，公司诞生于2006年6月，坚持以女装为核心，电子商务和实体为渠道，多元化发展的战略定位。这是一个会说故事的原创先锋品牌，拥有一群热情自信的野心家团队和1500万女性粉丝群，现今实施“互联网+实体店双轨发展战略“，开拓线下市场，大力推进线上线下全渠道融合，2019实体版图持续扩展，全国100家门店蓄势待发。基于人形轮廓识别和视频跟踪技术，实现精准人员计数，准确度高达95%。自动判断行走方向，分辨进出客流、描绘行动轨迹深圳凯奥斯卡公司自主研发的多媒体播放系统；支持多人多点互动，任意版面设计，图片及视频播放，各种小游戏互动，支持网络数据端口对接；后台操作维护，随时可更改及上传内容数据。目前广泛运用于店面橱窗广告、连锁餐厅、购物商场、机场、博物馆、金融机构、汽车4S店 、展览会、盛大节日活动场所、舞台搭建、建筑幕墙等领域。亮度可高达6000nit，是目前业内解析度和亮度高的透明LED显示屏。该系统是全球首个O2O虚拟试衣解决方案，使用最新的MR （混合现实 ）技术,通过 FXMirror进行虚拟试穿, 打造独一无二的购物体验。公司拥有行业知名的设计师、经验丰富的工程师，在设计与研发方面具备独特优势，为各类零售品牌店铺提供一站式专业解决方案。——来自无锡艺龙商场道具有限公司上海分公司业态2——美妆集合店（参与品牌：狐狸小妖）中国新兴的国际进口化妆品集合店连锁品牌，经营的国际知名品牌有GUCCI、CHANEL、SK-II、LANCOME、Versace、EsteeLauder等。目前，狐狸小妖公司旗下拥有门店80家，2019年将在上海、南京、武汉、郑州、长沙等华东、华中主要城市新开门店100家。新一代门店，将会继续延展潮流热销国际知名品牌, 启用最新视觉系统, 提升顾客全场景体验。深圳凯奥斯卡公司自主研发的多媒体播放系统；支持多人多点互动，任意版面设计，图片及视频播放，各种小游戏互动，支持网络数据端口对接；后台操作维护，随时可更改及上传内容数据。用于展示店铺内常态产品，此产品可以给店铺节省空间成本、人工成本，增加营业外收入，可以展示的产品很多，无需店员再一一介绍产品详情及功能，可以在屏上播放其他品牌店铺的广告（比如餐饮行业或是服装行业店铺的广告）该系统是全球首个O2O虚拟试衣解决方案，使用最新的MR （混合现实 ）技术,通过 FXMirror进行虚拟试穿, 打造独一无二的购物体验。利用智能人脸识别技术，获取顾客性别、年龄、喜好及消费习惯等多维度信息，识别VIP顾客，对不同的顾客实现差异化的营销策略，达到营销的目的。业态3——食品与餐饮（参与品牌：Rio）Rio悦调现已成功推出机器人酒水吧、智能现调酒水终端在内的4款不同类型智能现调酒水及销售设备，不但可以提高工作效率，而且不同设备可以搭配不同消费场所，能够适应后厨、美食集市、新零售门店、餐饮店中店、商业综合体、智能街饮店等各种场景，同时可以给消费者创造更新鲜、口味更多样、产品迭代更迅速、千人千面的个性化酒水享受。 1. 机器人酒保：更精准的投料操作，模拟调酒师的shake动作，配合音乐、舞蹈，创造年轻消费者更能接受，更大众化的酒吧服务； 2. 视觉体验：无限镜面酒水吧台、美酒、机器人舞蹈、大屏动画、配合BGM，给到消费者愉悦的感官体验 3. 人工智能：配合生物特征识别、人脸识别、语言识别等Ai技术，再辅助以我们庞大的口味风味基础数据服务，为消费者提供极致产品体验。 1. 全自助：落杯、加料、shake、搅拌、出料、气泡水、落盖，所有动作全部自动化，无需服务员，真正面对消费者的无人酒水现调机。 2. 互动体验：内置AI互动营销功能，如看脸喝酒、刷脸取酒、情绪识别、等，给到消费者愉悦的互动体验。 3. Freestyle：小程序附带DIY功能，消费者可化身调酒师随心所欲做自己的freestyle，彰显其个性。 1. 移动量贩：体积小，移动方便，单杯容量大，出杯快速，可适合各种场景，快速部署，快速展开服务。 2. 王者口味：别看身材小，能量却不小。每季精选当季引领市场潮流的3种王者口味，配合伏特加和威士忌两种基酒，可出品9种口味饮品，包含无酒精及含酒精饮料，同时消费者可自选酒精度数。业态4——无人便利店（参与品牌：简24）简24将在现场呈现以计算机视觉和深度学习为主的核心技术，输出基于视觉为主要解决方案的无人便利店。1. AI技术：利用计算机视觉、深度学习等技术实现完全无人的便利店，节省人工成本。2. 用户数字化：在一个卖场内知道哪个货架上的哪个商品在哪个时间跟哪个用户有过互动。3. 拿了就走的用户体验：自动识别用户，自动识别商品，无需排队，自动结算支付在刚刚闭幕的C-star 2019上，我们携手官方合作媒体——Boss 来了，访问了很多行业优质企业。接下来我们将推出《C-star访谈系列》，探讨每个品牌在行业的独特优势及对未来趋势的看法。《C-star访谈系列》第一期，我们请到了Futuristic Store Fixtures Pte Ltd.CEO，刘祖云 先生，与他就零售门店展示道具如何紧跟潮流趋势这一主题展开讨论。刘祖云先生提到了哪些观点呢？零售本身它是一个变数，尤其是当国际化之后，遇到了很多不同的挑战，近来这五年，最大挑战应该是在线上线下这两个渠道领域里面。我们认为只要不停的跟品牌沟通，去了解他们所面对的问题是在哪里，线上和线下问题怎么磨合，通过不断的沟通，让我们也更了解整个零售发展的趋势。你问我他会怎么发展的话，我是觉得强的品牌本身他们是从线上开始的，前几年他们都已经很大程度上把线上线下做一个很好的平衡。而且要先让整个管理层都了解到这方面的挑战，在实行方面就会容易一点。当然因为线上线下也在不停的发展，尤其是现在有5G进来，可能整个局势也在变化，所以就说在我们供应道具方面，虽然我们只是供应道具，但是我们会在这方面跟他们不断的沟通，看他们策略是什么，我们就把不同品牌的不同策略统筹在一起，沉淀出比较好的行业经验。同时，零售企业也开始意识到品牌文化传播的重要性，这就体现我们道具在零售门店展示的价值，通过采用不同的道具材质和设计来表达品牌的自身文化，向消费者进行传播，例如一部分客户会打破环境内外空间的界限，将大自然的生态环境引入自身门店中。而且商业环境越来越规范化和多元化、商品经营品种越来越丰富，这就会对商品陈列和道具设计有更高的要求，对我们来说也是一个挑战，需要不断的进行创新。Futuristic成立于2005年，是一家为全球零售客户服务的商业灯具专业公司，结合设计和材质，创造迷人的零售环境。我们是一家新加坡公司，在环保概念里面是与国际接轨的，正好我们所接触的国际大品牌，他们在这方面跟我们有一样的想法。所以在这个环保的领域，除了我们自己本身要提升自己对环保的意识，品牌也带给我们很多新的想法，怎么把环保做得更好。比较明显的是材料方面，怎么用材料不会伤害到环境，然后在工厂里面不会伤害到工人的健康。在合作过程中，其实就是跟他们学习，我们把不同国际品牌合作的经验沉淀下来，然后当我们接触新品牌的时候，就跟他们分享，品牌面临的挑战是什么，我们怎么能够在道具上帮忙他们把产品做得更好、更细、开店开得更快。这是第三年我们在这里办展，要是没有好的收获的话，我们就不会在C-star了。其实我们整个公司的客户八九成都是国际品牌，前一两年我们就觉得中国品牌崛起的也是蛮快的，我们就开始把注意力放在中国品牌这一块，比如讲我们前年在这里认识了UR，然后开始了愉快的合作。所以我们觉得中国品牌崛起对我们也是有非常好的帮助，当然我们也能够帮助中国品牌往海外发展，我们在这方面也蛮强的。 4月25日至27日，第五届上海国际零售业设计与设备展（C-star）在上海新国际博览中心圆满落幕，观众人数再创新高。今年的展会吸引了13,674名观众（包括Hotel Plus），较去年增加5%，再次证明C-star作为亚洲零售业国际化和专业化水平最高的商贸平台的领先地位。C-star凭借卓越品质而引起业界关注，吸引了来自古驰（Gucci）、汤丽柏琦（Tory Burch）、路易威登（Louis Vuitton）、施华洛世奇（Swarovski）、Guess、UR、安德玛（Under Armour）、Esprit、星巴克（Starbucks）、彪马（Puma）、阿迪达斯（Adidas）等国际知名零售品牌的观众莅临现场，体验前沿的科技和店铺设备、照明及视觉营销领域的创新解决方案。杜塞尔多夫展览（上海）有限公司总经理Mr. Marius Berlemann总结到：“展会的良好反响证明C-star已经成为中国最具影响力的零售业商贸平台。它同时也证明了在快速发展的全球零售业中，这样的商贸平台十分必要。越来越多来自北京、成都、海南、云南、湖北等地的观众进一步表明了C-star在整个中国市场的影响力。”杜塞尔多夫展览集团公司零售与零售技术全球负责人Ms. Elke Moebius补充到：“C-star全面响应了零售业的需求，对此我深感欣慰。在C-star上，零售品牌商能找到他们店铺所需的一切——从店铺规划到设备和技术，一应俱全。”C-star上的决策者今年，C-star邀请来自10个国家和地区的150家展商展示店铺装修和店铺设备、店铺设计和视觉营销、智慧零售技术、照明设备、餐饮和制冷系统等领域中与中国零售市场需求相匹配的产品方案。展商强调有采购决策权的观众在总数中占据较大比例。另一方面，观众对展商的层次之高备感满意，并对商务社交和方便收集实用信息的多种机会称赞有加。作为首次参加C-star的展商，爱普生中国，工程投影仪市场部产品经理丁若明女士表示：“参展C-star对我们来说非常有意义，首先C-star 的观众都非常专业，我们通过这个平台，接触到了许多对我们的新产品有潜在需求的品牌商、商业空间设计师。其次，我们通过C-star现场的展商，了解到了目前在零售行业内比较先进的展示方案和应用，让我们受益匪浅。”现场的观众同样深受现场各种创新产品的启发：来自乾邸的设计总监，王冠先生评价称：“C-star的专业化程度很高，在这里我能看到最好的的零售设计和施工方案，能够看到比较齐全的产品，我也找到了理想化的货架、灯箱产品。通过和展商的交流，我获取到了一些新资讯，了解了零售设计的新趋势。来参观C-star 展会对我个人的意义很大，我会年年来参加C-star，希望C-star能够越办越好。”C-star国际零售论坛：备受赞赏C-star国际零售论坛受到专业观众的高度赞赏，本次论坛的主题是“活力零售，智建生态”。在三天时间里，来自世界各地的零售业专家和行业大咖分析了零售业的发展趋势，例如跨界新零售和人工智能。来自波司登、多样屋、林清轩和德国百货公司L T等知名零售商的大咖所作的分享为观众提供了宝贵见解和创意灵感。作为演讲嘉宾之一，多样屋品牌长，崔智慧女士表示：“我非常开心能够作为演讲嘉宾，通过C-star的平台与大家分享。C-star 展会特别的棒，它给零售行业的品牌商提供了一个很好共融的机会。品牌商能够在跨界营销的时代，通过C-star这样的平台去发现新的机会，拓展新的营销渠道。另外，在整个国际市场和金融环境有非常大的变化的新的时间点上，通过C-star这样重要的平台，可以使得所有的零售品牌团结在一起，找到新的方向，重新出发，探寻新希望，看到新未来。”ReTailor Hub – 智慧零售生活馆通过在真实环境中展示创造性解决方案，以证明其在实践中的适用性。通过利用新零售商业领域的智能技术，C-star的ReTailor Hub展示一众主流品牌，例如服装品牌妖精的口袋，化妆品集合店品牌狐狸小妖、饮品品牌Rio Fresh以无人便利店简24。与此同时，众多零售服务提供商亮相300平方米展区，展示从顾客流分析、交互式智能显示器、虚拟试衣系统到机器人解决方案的各类门店解决方案。下届C-star将于2020年9月2日至4日在上海新国际博览中心举行。有关C-star的更多详情，敬请关注C-star微信公众号明年9月见！ 详细信息 EuroShop零售设计奖：专家评审团评选出最佳店铺概念 4月26日晚，EHI和杜塞尔多夫展览集团公司揭晓第十二届EuroShop零售设计奖,颁奖典礼在中国零售业展会C-star上海现场举办。作为EuroShop的官方卫星展，C-star今年第五次邀请全球零售业专家参加颁奖典礼。最具吸引力的店铺概念来自德国、英国和中国：L T Sport（奥斯纳布吕克）、The Shop at Bluebird（伦敦）和双立人旗舰店（上海）斩获EuroShop零售设计奖。若要从来自23个国家的71件参赛作品中脱颖而出，店铺概念必须将商店建筑、色彩、材料、照明和视觉营销元素完美结合。产品系列的清晰传达以及吸引客户的直接方式，是专家评审团的关键评选标准。L T Sport，奥斯纳布吕克：“Hasewelle” 时装公司Lengermann + Trieschmann新开的体育用品商店占地5,000平方米，占据五层楼。商店的主要亮点之一是“Hasewelle”冲浪池，冲浪爱好者可在此体验最新款冲浪板。店面设计以多边形线条为基础。围栏的线条即依照此设计构造而成。围栏在楼层之间交错排列，使顾客在每个楼层和每个位置都能够从新的角度看到“Hasewelle”冲浪池。多边形元素和几何线条也为立面提供了设计框架，创建出审美层面协调一致的系统。为了将个人体育用品品牌完美地整合到设计中，商店摒弃了常见的店中店品牌解决方案。会员可在800平方米“高端城市健身房”（Premium CITY-GYM）内的高海拔模拟环境下进行训练。健身房与商店之间只隔着玻璃墙，是体育用品商店的一部分，同时也是其核心业务的延伸。Shop at Bluebird，伦敦：奇珍异宝新天地The Shop at Bluebird隶属于英国时装公司Jigsaw，专营时装、美妆护肤、艺术和设计领域的高端品牌。这家概念店位于考文特花园（Covent Garden）的花街（Floral Street），建筑是由19世纪的客栈（历史保护建筑）改造而来，各类商品分布其间。夺人眼球的奢华装饰与设计元素相结合，打造出一个“奇珍异宝新天地”。洒满自然光、铺有鹅卵石地板的中庭在店铺中央营造出露天氛围。一个由20块反光表面组成的定制化立方体装置悬挂在天花板上，通过反射和扭曲周围环境创造出迷人的艺术效果。设计理念致力于诠释几何造型与曲线造型，将传统元素与现代元素有机结合。壁纸包括典雅的装饰艺术图案和维多利亚时代的花卉图案，以协调的颜色和纹理为多维度美学添上点睛之笔。双立人旗舰店，上海：传承装饰艺术最近开业的上海双立人旗舰店实现了零售、烹饪课程与餐厅的跨界组合。着力呈现传统东西方主题，内部空间设计简约低调。色彩、材料和音乐的动感变化形成对比，以区分店内不同区域。一楼沐浴在阳光下，浅色橡木、深色胡桃木搭配沙色水磨石地板以及钢和黄铜框架，所有元素均为衬托店内产品，营造出温暖的地中海氛围。二楼主打各种美食概念，采用不同楼层高度和座位。蓝色玻璃制成的台面和黄铜材质的灯光元素让人想起上海的传统装饰艺术。一张36米长的木质餐桌和青绿色天鹅绒座椅为精致的用餐区平添了几分质朴，游客可在此尽享美食珍馐。顾客可在美食学院探索美食并学习制作各式菜肴，亲身感受双立人品牌的产品世界。 C-star 2019 盛大开幕：引领潮流的国际零售设计与创新技术 第五届C-star将书写零售展览新篇章，来自世界各地的展商和专业人士将在齐聚一堂，探索前沿的技术、独特的店面设计和智慧零售解决方案。C-star 2019 以“行业集萃，共享零售万象”为主题，将于4月25日至27日在上海新国际博览中心举行。届时，来自10个国家和地区的150家展商将在这一舞台同场竞秀。作为EuroShop（全球规模最大的零售业展会）的官方卫星展，C-star专注充满活力的中国零售市场，吸引了知名的国际供应商现场展示新零售解决方案。本届C-star聚焦五大产品类别: 店铺装修和店铺设备、店铺设计和视觉营销、智慧零售技术、照明设备、餐饮和制冷系统。C-star为展商和观众在中国搭建了完美的商贸平台，得到地区和国际权威行业协会的大力支持，致力于分享国际零售商的优质见解。在各方通力合作下，今年的C-star将奉上一系列精彩的同期活动，包括C-star国际零售论坛、EuroShop零售设计奖（ERDA）、ReTailor Hub及Brand Zone。今年，国际知名的零售业大咖将齐聚上海，参加C-star国际零售论坛。 来自多样屋、波司登、常宏、双立人和德国百货公司L T等知名品牌的高管将分享他们的成功案例。来自EHI零售业研究院、Eurasia Global Limited、中国购物中心联合会发展委员会、澳大利亚澳瑞姆公司（上海）的零售研究人员将分享权威事实和数据，勾勒快速变化的零售业发展趋势。EuroShop零售设计奖（ERDA）将再度彰显C-star 2019的国际化特点。主办方要求今年成功入围的展商展示独特的店铺建筑概念，这些概念必须将色彩、材料、照明和视觉营销相结合，创造卓越的顾客体验。共有来自21个国家的71个方案入围，国际零售专家评审团将从中遴选出三个最令人瞩目且最流行的零售设计趋势。EHI和杜塞尔多夫展览集团公司将在4月26日晚上共同为获奖者颁奖。ReTailor Hub打造智慧零售生活馆在去年的C-star上首次亮相后，今年的ReTailor Hub将打造升级版智慧零售生活馆，在真实环境中展示创造性解决方案，以证明这些解决方案在实践中的适用性。通过利用新零售商业领域的智能技术，C-star的ReTailor Hub将展示一众主流品牌，例如服装店Elf Sack、化妆品集合店Fox Fairy、食品和饮料零售商Rio Fresh以及无人便利店简24。与此同时，众多零售服务提供商将亮相300平方米展区，展示从客流分析、交互式智能导购屏、虚拟试衣系统到机器人解决方案等各类门店智慧零售技术。C-starBrand Zone 则是展商向全球观众展示最新、最有前景的产品和解决方案的高端舞台。在C-star 2019上，MALHERBE PARIS, Storymaker, 東英樹, 万维, 恩博, 凯奥斯卡等创新解决方案提供商将向全球店铺经理、解决方案寻求者和零售业各类专业人士分享它们的最新店铺概念、智慧零售产品和解决方案。设计师专区和智慧零售技术专区灵感碰撞在本届C-star上，设计师专区和智慧零售技术专区将再次利用智能技术呈现富有艺术气息的时尚炫目设计。在这两个专区内，来自世界各地的领先设计工作室将带来全方位的先进服务解决方案，展示独具特色的展台设计。视觉营销和店铺设计将为零售店铺及其潜在顾客带来新时代的非凡购物体验。新零售概念还包括智能化多渠道解决方案，这些解决方案旨在为客户提供无缝购物体验。C-star将呈现最有前景的解决方案，以将这些服务与创新传播工具相结合。C-star继续与Hotel Plus上海酒店工程及商业空间系列展成功合作，共同提供一站式零售和商业空间平台——“零售世界”。通过行业互补，该平台覆盖零售设计和设备、特许连锁和自助服务等各类主题，并且为展商和利益相关方创造战略协同效应。“零售世界”是寻找机遇、发现市场趋势以及展示零售行业新产品和新技术的首选。更多详情，敬请扫描二维码关注C-star微信公众号。- 完 - 详细信息 ReTailor Hub 将打造升级版 智慧零售生活馆 C-star 2019 上海零售展将在4月25-27日在上海新国际博览中心N5馆拉开帷幕，届时，全球领先的店铺设计及设备供应商将齐聚一堂，展示最前沿的店铺设计理念和炫酷又实用的零售黑科技。作为本届展会亮点之一，ReTailor Hub将在300平的区域内打造升级版“智慧零售生活馆”，携手妖精的口袋、狐狸小妖、RIO、简24四大品牌，呈现服装、美妆、饮品、无人便利店四大业态快闪店。ReTailor Hub总规划师勤德士展示器材（中国）有限公司（展位号：N5A56）作为中国最具创新意识的展示系统供应商，勤德士展示器材（中国）有限公司为世界各地的客户提供快捷、可靠的服务和优质的产品，如：旗帜，立牌和展示设备，尤其是展览，会议，市场营销甚至零售服务。专业国际研发团队为全球的合作伙伴和客户开发独一无二的便携式展示设备和广告设备，以满足他们独特的商务需求。业态1——时尚与服饰（参与品牌：妖精的口袋）妖精的口袋，与时尚紧密接轨的年轻女装品牌，公司诞生于2006年6月，坚持以女装为核心，电子商务和实体为渠道，多元化发展的战略定位。这是一个会说故事的原创先锋品牌，拥有一群热情自信的野心家团队和1500万女性粉丝群，现今实施“互联网+实体店双轨发展战略“，开拓线下市场，大力推进线上线下全渠道融合，2019实体版图持续扩展，全国100家门店蓄势待发。基于人形轮廓识别和视频跟踪技术，实现精准人员计数，准确度高达95%。自动判断行走方向，分辨进出客流、描绘行动轨迹深圳凯奥斯卡公司自主研发的多媒体播放系统；支持多人多点互动，任意版面设计，图片及视频播放，各种小游戏互动，支持网络数据端口对接；后台操作维护，随时可更改及上传内容数据。目前广泛运用于店面橱窗广告、连锁餐厅、购物商场、机场、博物馆、金融机构、汽车4S店 、展览会、盛大节日活动场所、舞台搭建、建筑幕墙等领域。亮度可高达6000nit，是目前业内解析度和亮度高的透明LED显示屏。该系统是全球首个O2O虚拟试衣解决方案，使用最新的MR （混合现实 ）技术,通过 FXMirror进行虚拟试穿, 打造独一无二的购物体验。公司拥有行业知名的设计师、经验丰富的工程师，在设计与研发方面具备独特优势，为各类零售品牌店铺提供一站式专业解决方案。——来自无锡艺龙商场道具有限公司上海分公司（展位号：N5C13）业态2——美妆集合店（参与品牌：狐狸小妖）中国新兴的国际进口化妆品集合店连锁品牌，经营的国际知名品牌有GUCCI、CHANEL、SK-II、LANCOME、Versace、EsteeLauder等。目前，狐狸小妖公司旗下拥有门店80家，2019年将在上海、南京、武汉、郑州、长沙等华东、华中主要城市新开门店100家。新一代门店，将会继续延展潮流热销国际知名品牌, 启用最新视觉系统, 提升顾客全场景体验。深圳凯奥斯卡公司自主研发的多媒体播放系统；支持多人多点互动，任意版面设计，图片及视频播放，各种小游戏互动，支持网络数据端口对接；后台操作维护，随时可更改及上传内容数据。用于展示店铺内常态产品，此产品可以给店铺节省空间成本、人工成本，增加营业外收入，可以展示的产品很多，无需店员再一一介绍产品详情及功能，可以在屏上播放其他品牌店铺的广告（比如餐饮行业或是服装行业店铺的广告）该系统是全球首个O2O虚拟试衣解决方案，使用最新的MR （混合现实 ）技术,通过 FXMirror进行虚拟试穿, 打造独一无二的购物体验。利用智能人脸识别技术，获取顾客性别、年龄、喜好及消费习惯等多维度信息，识别VIP顾客，对不同的顾客实现差异化的营销策略，达到营销的目的。业态3——食品与餐饮（参与品牌：Rio）Rio悦调现已成功推出机器人酒水吧、智能现调酒水终端在内的4款不同类型智能现调酒水及销售设备，不但可以提高工作效率，而且不同设备可以搭配不同消费场所，能够适应后厨、美食集市、新零售门店、餐饮店中店、商业综合体、智能街饮店等各种场景，同时可以给消费者创造更新鲜、口味更多样、产品迭代更迅速、千人千面的个性化酒水享受。机器人智能酒水吧 1. 机器人酒保：更精准的投料操作，模拟调酒师的shake动作，配合音乐、舞蹈，创造年轻消费者更能接受，更大众化的酒吧服务； 2. 视觉体验：无限镜面酒水吧台、美酒、机器人舞蹈、大屏动画、配合BGM，给到消费者愉悦的感官体验 3. 人工智能：配合生物特征识别、人脸识别、语言识别等Ai技术，再辅助以我们庞大的口味风味基础数据服务，为消费者提供极致产品体验。 1. 全自助：落杯、加料、shake、搅拌、出料、气泡水、落盖，所有动作全部自动化，无需服务员，真正面对消费者的无人酒水现调机。 2. 互动体验：内置AI互动营销功能，如看脸喝酒、刷脸取酒、情绪识别、等，给到消费者愉悦的互动体验。 3. Freestyle：小程序附带DIY功能，消费者可化身调酒师随心所欲做自己的freestyle，彰显其个性。 1. 移动量贩：体积小，移动方便，单杯容量大，出杯快速，可适合各种场景，快速部署，快速展开服务。 2. 王者口味：别看身材小，能量却不小。每季精选当季引领市场潮流的3种王者口味，配合伏特加和威士忌两种基酒，可出品9种口味饮品，包含无酒精及含酒精饮料，同时消费者可自选酒精度数。 3. 双模式切换：双屏幕提供两种服务模式，服务员点单模式和消费者自助模式可以自由切换。业态4——无人便利店（参与品牌：简24）简24将在现场呈现以计算机视觉和深度学习为主的核心技术，输出基于视觉为主要解决方案的无人便利店。1. AI技术：利用计算机视觉、深度学习等技术实现完全无人的便利店，节省人工成本。2. 用户数字化：在一个卖场内知道哪个货架上的哪个商品在哪个时间跟哪个用户有过互动。3. 拿了就走的用户体验：自动识别用户，自动识别商品，无需排队，自动结算支付以下为杜塞尔多夫展览（上海）有限公司消费品展市场部总负责，赵瑞琴女士（Renee Zhao）访谈实录Renee，欢迎来到EuroCIS，您如何看待C-star近年的发展？ 作为EuroShop的官方卫星展，C-star上海国际零售业设计与设备展自2015年登陆上海，即将迎来第五届展会。近年来，中国的零售业发展迅速，越来越多的零售技术解决方案提供商加入C-star，以前主要是吸睛的店铺设计展示，但现在技术方面的展示也越来越多。 你认为C-star 2019有哪些值得期待的亮点？ 今年我们会组织举办多长精彩的同期活动，搭建一个绝佳的知识分享、采购交流平台。 例如，我们将举办国际零售论坛，邀请零售商、零售行业专家、商业地产专家以及解决方案提供商共聚一堂，参与讨论并分享对零售业的见解。 另一大亮点是今年我们将携手THE GRID共同打造智慧零售领域初创企业加速器，THE GRID致力于连接数字平台与实体平台，届时我们将邀请优秀的智慧零售初创企业前往C-star参与评选，获胜者可获得EuroShop门票，还有机会在EuroCIS和EuroShop上进行分享展示。 同时，我们也会为他们提供更多支持和培训，帮助他们成长并快速打入市场。 听起来很棒！那在您看来，未来几年，中国的零售市场主要会关注哪些方面呢？ 我认为上海会有更多的无人商店，这意味着消费者不再需要携带现金，只需要拿着手机，进入商店选购商品，再通过支付宝或微信进行结算。这对顾客而言非常有吸引力，因为它非常方便和实用。同时市场上也出现了越来越多的创新门店，例如耐克和阿迪达斯在上海的旗舰店，配备了许多前沿的智慧零售技术，如智能显示屏和数据测量技术等。我认为智慧零售技术将成为中国零售业发展的关键。 您现在正坐在飞机里，打算去哪里？ 是的，我正坐在飞机里。四月份也欢迎大家坐上飞机来参观C-star！ 每个店铺对照明都有独特的需求，不同风格和区域使用不同的光色和照度，经过科学的照明设计，营造空间的明暗对比，实现舒适、和谐的照明环境，能够让消费者愉悦购物。作为本届展会五大展示范围之一的照明设备领域将展示LED发光板、灯条、灯箱等时下最吸睛的照明设备，助力您的店铺营造吸引客流，打造极致的消费体验。本届部分照明领域领军企业（企业排名不分先后）照明领域最新解决方案抢先看 江苏优为视界科技有限公司（展位号：N5X07）优为（LVSUNNY）视界科技有限公司是集研发、生产、照明设计于一体的专业商业空间照明供应体。注册资金3000万，占地面积15000平方米。主营产品： 轨道灯，筒灯，射灯，配光型线条灯等专业商业照明灯具。 LED 轨道灯：ST-T4P-35W功率: 35W，电压：220-240V，颜色: 白/黑，波束角: 15°、25°，35°，60°Efficiency: 80lm/w，CRI:80/90/95/97，SDCM:3，PF 0.9，CCT:3000K/4000K，Lifespan:30000H赛尔富电子有限公司（展位号：N5C25）赛尔富，一家以创新为驱动，以文化为情怀，专注于陈列展示照明系统，为全球客户创造持续价值的电子照明公司。 可调焦调光轨道单灯旋钮或DALI调光，加滤光片可实现多种光形的相互转换以提升消费体验和“先行一步”作风为使命，创新店内设备来提高产品展示，客户沟通、引导和服务。用高品质商用设备来支持客户发展，提供优质和简介化的采购流程。 ExO II - 双向发光双向对称蝶形配光，有效照亮两侧区域，广泛应用于超市领域。采用二次反射光线设计，有效减少眩光对人的不适感，提高客户购物舒适度。高流明输出及优良的配光，提供无缝的光照度，照射区域无暗区，使展示商品完美展示上海纯格照明科技有限公司（展位号：N5B86）上海纯格照明科技有限公司，以下简称“纯格照明”。纯格照明专注店铺，家具，商场，酒店辅助照明及二次辅助照明；自成立以来，先后为国内外客户提供专业辅助照明的解决方案。 某连锁超市商超展示辅助二次照明效果图上海舰引实业有限公司（展位号：N5C55）上海舰引实业有限公司是一家及设计 研发 销售为一体的广告灯箱生产企业 本公司坚持以客户为关注焦点 坚持持续改进不断满足客户的需求和期望，目前已开发生产出各种LED拉布灯箱 LED卡布灯箱 LED社区灯箱 LED超薄灯箱 LED水晶灯箱 LED滚动灯箱以及机场高铁火车站连锁店LED灯箱等。 LED卡布灯箱、LED拉布灯箱、LED超薄灯箱、LED动感灯箱等产品主要用于品牌连锁店（如服装、珠宝、手表、汽车4S店）、商场、地铁、机场、展厅等场合，尺寸没有限制，以上灯箱都可以按照要求制作生产东莞市五丰电子有限公司（展位号：N5X05）东莞市五丰电子有限公司是一家通过ISO9001:2008管理体系认证的台资控股企业，工厂位于中国东莞，开厂于2006年，深圳香港均设有办公室，专业生产各种LED产品，是一家集研发、生产、销售和服务于一体的国家级高新技术企业。本公司主要产品包括LED装饰灯、LED展柜灯、LED局部照明等产品。 拐角铝条LED灯：WF-LTV0808-L迷你拐角LED硬灯条，45°发光角度，可用3M胶、固定夹或者磁铁吸附的任意一种简易安装方式。常规尺寸： 300mm，600mm和900mm，可定制Led数量：30灯/米、60灯/米、120灯/米、可以定做灯珠数量功率：10W/米，光通量：600LM，发光角度：120°，色温：正白、暖白、冷白。上海亨大广告制作有限公司（展位号：N5A67）上海亨大广告制作有限公司拥有一支富有激情与创作精神的团队，自主研发设计、生产、销售为一体的生产型企业。 本公司引进先进的技术和设备，利用液晶显示屏与导光板发光的技术相结合，用最新纳米喷砂技术来生产各类：导光板、超薄灯箱、水晶灯箱、奶茶灯箱、磁吸灯箱、卡布灯箱等。 广告灯箱利用液晶显示屏与导光板发光的技术相结合，采用最新自研高精度喷砂处理技术自创研发导光板，专业生产制作各类广告灯箱：超薄灯箱、水晶灯箱、磁吸灯箱、立式灯箱、奶茶灯箱、室内外卡布软膜灯箱、室内外大型拉布灯箱等产品。 中山市一诺德光电科技有限公司（展位号：N5C35）中山市一诺德光电科技位于中国灯都-古镇，我们公司专业从事于研究、开发、应用LED 线型灯，UFO 工矿灯，LED磁吸灯等一系列高端产品。 LED 线条灯，LED磁吸灯，LED工矿灯集群照明是集线形照明、轨道照明于一体的创新设计。有了这个系统，用户可以自由地改变灯光场景，广泛适用于超市、仓库、学校、汽车展示厅等非固定式场所。有了这个系统。线性灯与集群系统相结合，安装方便。可以营造购物气氛。 零售业的变革，首先是支付方式的改变，然后是获客方式的改变，而智慧零售技术正为这场变革提供者源源不断的助推力。作为本届展会五大展示范围之一的智慧零售技术领域，汇聚了国内外领先的科技企业，展示最新智慧零售技术解决方案，并演绎场景化营销的精细化、大数据管理、大数据如何驱动未来零售等各个领域。本届部分智慧零售技术领军企业（企业排名不分先后）上海霖罕信息科技有限公司（展位号：N5A33-1）以计算机视觉和深度学习为主的核心技术，输出基于视觉为主要解决方案的新型智能货柜及无人小店。同时，配套提供全渠道智能系统，通过机器学习和大数据分析，实现个性化的精准营销和线上线下服务的无缝衔接，助力传统零售数字化和智能化的全面升级。 简24智能货柜简24是市面上唯一一家输出三合一技术（动态识别、静态识别、重力感应）智能货柜技术提供商。此款三合一技术智能货柜实现了刷脸开门、随意选购，自动结算，商品无需贴任何标签，无限制可随意摆放/错放，识别准确率达到了行业最高水准。 杭州智控网络有限公司 (展位号：N5B12)杭州智控网络有限公司是一家集产品研发、生产、销售的综合型高新技术企业，公司长期与盒马、阿里云、金蝶、易捷、京客隆等企业合作产品的定制开发，地址坐 落于杭州市新加坡科技园高端写字楼区，目前大部分产品成为新零售关键一环。 智控云电子价签智控云电子价签提供真正的企业级解决方案，一个结合蓝牙、Wi-Fi和云计算技术，并提供最低的总成本和最适合形式的电子价签供应商。 北京地平线信息技术有限公司（展位号：N5B01）地平线为机构提供高性能、低功耗、低成本、完整开放的边缘计算人工智能解决方案。地平线具有世界领先的深度学习和决策推理算法开发能力，将算法集成在高性能、低功耗、低成本的嵌入式人工智能处理器及软硬件平台上。 地平线智能人脸识别网络摄像机智控云电子价签提供真正的企业级解决方案，一个结合蓝牙、Wi-Fi和云计算技术，并提供最低的总成本和最适合形式的电子价签供应商。 Bizerba SE Co. KG（ 展位号.N5A21）碧彩为工业、零售业和物流业客户，提供全球独一无二的围绕 “称重”核心技术的硬件和软件组合式解决方案。 碧彩产品及解决方案涵盖切片、加工、称重、收银、检重、调试、灌装和贴标等各个领域。 K-Class系列触摸屏电子秤K-Class系列触摸屏电子秤颠覆了传统的服务柜台。这是迈向智能化技术的关键一步，通过将操作变得标准化，极大的减轻了销售人员的工作量：他自动提高了柜面操作人员的能力和工作表现。电子秤内置软件，可按客户要求定制，已处理复杂多样的操作任务。这恰恰是碧彩工程师追求的目标：总是领先他人一步去开发解决方案-确保解决方案不仅有令人信服的性能表现，而且操作简便。采用卫生清洁的技术，确保最大的安全性，对电源，保养和维护的要求都非常低。盛世龙图（北京）物联技术有限公司（展位号：N5A13）盛世龙图（北京）物联技术有限公司（品牌名：盛世龙图）是一家专注人工智能和数据技术应用于智慧零售、智慧文化教育、涉密资产管理领域，双软国家高新技术企业；是一家物联网数据智能技术服务商。 我们自主研发了基于RFID、EAS、人工智能软硬件一体化智能产品,具有50多项专利认证,产品出口90多个国家。 条码支付+压力传感+AM防盗三合一传统同行条码付无法实现防盗功能，盛世龙图通过压力传感避免偷窃者在结款时无法实现防盗的问题。针对大型超市非RFID自助结算系统：移动端扫码付系统（扫码商品自带一维码，解决排队问题）、条码自助款台（带压力传感+AM防盗，解决防盗问题）广州雅量软件开发有限公司（展位号：N5B72）雅量软件成立于2015年，是一家软硬结合的新零售智能化平台服务商，我们提供行业领先的云+端模式综合解决方案。雅量有两大核心能力，即AI BI，简称ABI。其中AI指的是人工智能传感设备，我们已经开发出雅量数客宝、知客宝、热区分析以及电子价签等。BI即商业智能及大数BI即商业智能及大数据应用。 客流系统对门店进出客流的统计与分析，清晰知道各门店客流数据和成交情况，便于门店的活动和引流，从而促进门店的销售和精准管理。 C-star 2019同期活动精彩纷呈，邀您共赏零售万象 C-star 2019 第五届上海国际零售业设计与设备展即将于4月25至27日在上海新国际博览中心N5馆拉开帷幕。本届展会汇聚了来自全球的150+知名展商，带来独到的设计理念和先进的零售技术。展会同期还将举办一系列丰富多彩的活动，与展会相辅相成，共同为零售品牌商和零售解决方案提供商打造绝佳的技术及商务交流平台。C-star 2019 部分知名展商一览本届展会聚焦店铺装修、店铺设计与视觉营销、智慧零售技术、照明与制冷系统五大领域。 · 店铺装修与设备：易泰博、耀丰、浙江上扬、Futuristic、永成展示、阿尔泰、龙上及唯客福等； · 店铺设计与视觉营销：常宏、红人、灵通集团、勤德士、万维、亦品、瑰泰及迈图迪羽等； · 智慧零售技术：霖罕、智控、爱普生、碧彩、Xovis、盛世龙图及雅量等； · 照明：优为视界、华悦美、赛尔富、易泰博、城市之光、纯格等； · 制冷系统：青岛大上、西科电器、青岛三瑞特、江苏奥莱克、青岛海荣等。 C-star 2019国际零售论坛演讲嘉宾抢先看 论坛将以“活力零售，智建生态”为主题，汇聚国内外零售品牌商、购物中心运营高管、零售业权威学术专家、领先技术服务商等，搭建传播知识、分享见解、互动交流的商贸平台。 目前，陈列共和创始人，钟晓莹女士确认出席论坛，并分享“未来零售空间美学趋势”。 钟晓莹女士是中国陈列行业标准建立者，中国全行业陈列推广者和实践者，中国陈列培训课程研发专家，中国体验店设计的先行者，中国著名零售体验顾问，同时也是中国视觉营销第一平台“陈列共和”创办者，东华大学陈列研究中心特聘视觉营销专家，北京大学零售研究中心特聘视觉营销专家，深圳广电集团下生活美学栏目长期特邀嘉宾。 同时，上海世贸广场总经理，肖涛先生也将现身分享“世茂商业再出发”精彩话题。 肖涛先生拥有丰富的商业地产操盘经验。曾肩负华润南宁万象城招商、华润前海万象城前期定位及招商以及华润成都大区营运的工作，自2016年起担任世茂商投上海公司总经理，2018年9月28日，带领上海世茂广场以“魔都潮流枢纽”的姿态重装盛大开业，打造了“潮玩盛世 ”为主题的开业美陈装置，以酷炫的外观和精彩的动态体验吸引消费者的注意。 更多演讲嘉宾及热门话题将于近期公布，敬请期待。 ReTailor Hub将打造 300平米智慧零售生活馆 ReTailor Hub 作为C-star旗下的活动品牌，今年将打造升级版“智慧零售生活馆”，在300平的区域内，呈现无人便利店、美妆、服饰、饮品四大业态快闪店，展示AI试衣，AI美妆，客流分析，刷脸识别，LED互动，无人便利店，自助结算等技术以及吸睛的店装设计 参与品牌：妖精的口袋 妖精的口袋，与时尚紧密接轨的年轻女装品牌，公司诞生于2006年6月，坚持以女装为核心，电子商务和实体为渠道，多元化发展的战略定位。这是一个会说故事的原创先锋品牌，拥有一群热情自信的野心家团队和1500万女性粉丝群，现今实施“互联网+实体店双轨发展战略“，开拓线下市场，大力推进线上线下全渠道融合，2019实体版图持续扩展，全国100家门店蓄势待发。 参与品牌：狐狸小妖 中国新兴的国际进口化妆品集合店连锁品牌，经营的国际知名品牌有GUCCI、CHANEL、SK-II、LANCOME、Versace、Estee Lauder等。目前，狐狸小妖公司旗下拥有门店80家，2019年将在上海、南京、武汉、郑州、长沙等华东、华中主要城市新开门店100家。新一代门店，将会继续延展潮流热销国际知名品牌, 启用最新视觉系统, 提升顾客全场景体验。 参与品牌：Rio Rio悦调现已成功推出机器人酒水吧、智能现调酒水终端在内的4款不同类型智能现调酒水及销售设备，不但可以提高工作效率，而且不同设备可以搭配不同消费场所，能够适应后厨、美食集市、新零售门店、餐饮店中店、商业综合体、智能街饮店等各种场景，同时可以给消费者创造更新鲜、口味更多样、产品迭代更迅速、千人千面的个性化酒水享受。 参与品牌：简24 简24将在现场呈现以计算机视觉和深度学习为主的核心技术，输出基于视觉为主要解决方案的无人便利店。 THE GRID 将在 C-star 进行首次亮相 THE GRID是由杜塞尔多夫展览集团于2017年在中国创建的互动交流中心，致力于连接数字平台（包括互联网公司、颠覆性技术提供商和数字转型初创企业），与实体平台（即展会和来自相关行业的传统公司）。 今年将首度登陆 C-star 2019，与MobileMonday在上海联合举办“智慧零售初创企业挑战赛”。冠军将获得全球规模最大的零售业展览会——Euroshop（德国国际零售业展览会）门票和演讲机会等丰厚奖励。 观众预登记通道火热进行，一键注册，畅享5重福利· 免费获得入场门票一张（价值100元）· 免费获赠会刊一本（价值100元）· 尊享绿色通道，免排队快速入场· 定期免费获得展会动态及行业资讯快报· 四大同期活动免费参与名额 更多详情，敬请扫描二维码关注C-star微信公众号，或访问官方网站：www.c-star-expo.com。 媒体联络： 赵瑞琴小姐 杜塞尔多夫展览（上海）有限公司 电话：+86-21-6169 8335 传真：+86-21-6169 8301 Renee.zhao@mds.cn www.mds.cn 主办单位简介资料 杜塞尔多夫展览（上海）有限公司 杜塞尔多夫展览（上海）有限公司成立于2009年，是世界五大展览主办者之一的杜塞尔多夫展览集团公司在中国的子公司，拥有完善成熟的营销和服务网络，致力于将世界第一的专业展览带到中国，并为中国市场及客户提供个性化的优质服务。自成立以来，历经多年来的创新发展，公司已积累了丰富的办展经验，在印刷、包装、线材线缆及管材管道、塑料、可再生能源、医疗器械、零售、安全生产及职业健康、葡萄酒与烈酒、房车等行业成功打造了超过20个中国乃至亚洲地区的第一展览品牌及会议。目前，公司总部位于上海，在北京设有办公机构，拥有约70位员工，携手香港公司，为母公司在中国境内及全球范围内的展会提供展商和观众服务。了解更多公司信息请访问 www.mds.cn。 详细信息 以下为杜塞尔多夫展览集团公司零售与零售技术全球负责人埃尔卡·莫比乌斯（Elke Moebius）访谈实录参加EuroCIS 2019的展商可能会发布哪些趋势，展示哪些亮点展品？我们的社会持续推进的数字化目前也在主导零售业的发展，因此数字化也将成为EuroCIS 2019的主题。全渠道零售，即通过各种全面整合的渠道为客户提供服务，已成为必不可少的商业业态。正因如此，所有支持零售商实施全渠道战略的解决方案将成为EuroCIS 2019上的亮点。最重要的是，其中将包括移动解决方案，用于支持门店员工，与客户的智能手机交互或实施移动支付，或使用智能镜子、视频墙或虚拟现实手段实现POS系统数字化，从而确保提供更多服务，并为购物体验赋予情感内涵。物联网、人工智能和机器人技术等热门话题也大受欢迎。未来几年，这些领域的许多发展也将与零售业息息相关。去年的EuroCIS已将其中一些主题纳入展览范围。在未来一年，这些主题将在展商展台上占据更加突出的位置。与2018年一样，EuroCIS 2019将继续提供“创新导览”（Guided Innovation Tour）。此次导览重点面向哪些行业或规模的零售商？导览概念经专门设计，将吸引各行各业零售商的目光。在参加EuroCIS的零售商中，拥有大型分店网络和零售技术部门的零售商通常见多识广。相比之下，独立零售商或许会对导览期间介绍的个性化解决方案更感兴趣。导览期间展示的解决方案范围广泛，从令人兴奋的门店和分析技术，到面向新兴初创公司的最新定制化解决方案等等，不一而足。自从手机进入大众市场以来，移动支付的热度一直不减，但德国消费者仍持谨慎态度。移动支付会有一天在德国更加普及吗？ 我想是吧。特别是，2017年夏季推出的“带有girocard标志的非接触式银行卡”显著改变了众多零售企业基于卡的支付流程。非接触式支付的使用率逐月飙升。如今，基于卡的非接触式支付取得巨大成功，从而鼓励供应商集中精力发展移动支付——它将顺理成章地成为新一代技术。 例如，移动支付在德国是否会像在中国一样普及，还需拭目以待。但在这里，零售商也应当做好准备，为顾客提供他们想要的所有选择。在不久的将来，需求将显著增加。大型零售连锁店早已采用人工智能、大数据分析和机器人技术。这样的技术对于只有一两家分店的“小型”实体零售商也有用吗？许多应用程序，特别是人工智能和大数据分析领域的应用程序，越来越多地作为云服务提供，因此也与小型零售商相关，尽管关联度较低。就机器人技术而言，多数小型零售商目前不太可能找到合理的成本收益率，但几年后这方面或许也会发生变化。2019年，“创业中心”（Start-Up Hub）将二度亮相EuroCIS。能否向我们简要介绍一下这个专区值得期待的亮点？ 创业中心 @ EuroCIS这里的主要亮点将是来自参展年轻公司的创意和创新解决方案。例如，15家展商中包括 Brickspaces。根据Brickspaces的宣传资料，该公司是德国-奥地利-瑞士地区规模最大的快闪零售业态经纪公司。该展商将重点展示快闪店和黄金地段独特零售概念的实施方法。在Fision的Size Advisor帮助下，用户可使用几乎任何智能手机或网络摄像头创建个人身体档案。然后助手根据人体尺寸和实时图像计算出理想的服装尺寸。Nodis将向消费品行业的制造商和分销商展示一款直销引擎。通过使用该引擎，制造商和分销商能够独立建立庞大的商务网络，并且激活这些网络，以实现产品直销。Panther Pricing的云软件使用智能机器学习技术自动生成零售价降低建议。Thinkinside提供门店分析解决方案。利用该解决方案，可实时测量顾客在店内的流动路线，并且获知顾客与哪些产品进行交互。下一步是为分店经理和市场经理将数据转换为可操作的关键绩效指标，以改进流程并优化店铺盈利能力。* 以上仅略举数例，简要说明“创业中心”的主要亮点。今年的一大新特色，是将在创业中心举办的独立论坛。首次参加论坛的展商可在简短演讲中向专业观众介绍本公司及其解决方案，并与观众现场对话。 详细信息 THE GRID 将与 Mobile Monday 联手打造智慧零售领域初创企业加速器 THE GRID是由杜塞尔多夫展览集团于2017年在中国创建的互动交流中心，致力于连接数字平台（包括互联网公司、颠覆性技术提供商和数字转型初创企业），与实体平台（即展会和来自相关行业的传统公司）。THE GRID 推动数字创新企业对接各自的未来市场，助力其从零成长为行业龙头；与此同时，还为传统行业代表与颠覆者、创造者和创新者之间牵线搭桥。作为市场门户、技术中心和协作平台，THE GRID提供联络和企业配对交流服务，携手创客空间、联合办公运营商、孵化器、加速器以及创新助推器等生态系统合作伙伴，共同举办商务酒廊交流会、见面会、推介会和各类会议。数字领域人士与行业代表可在活动现场相互交流、拓展社交圈并分享专业知识，以此释放两个领域的活力，为中国构筑繁荣未来贡献一己之力。4月22日，THE GRID 将与 Mobile Monday 携手打造智慧零售领域初创企业加速器，举办“智慧零售先锋推介之夜”，集结8–10家优秀初创企业进行“推介演示”，其中3家将在4月26日举行的C-star国际零售论坛上入围最后一轮，冠军将获得全球规模最大的零售业展览会——EuroShop的门票和演讲机会等丰厚奖励。预热活动：Startup Pitches时间：4月22日 19:00-22:00地点：WeWork（上海市静安区威海路696号）主办方：THE GRID 和Mobile Monday支持机构：C-star 专注于智慧零售的初创企业 至少成立6个月（若有最小化可行产品则应存续至少3个月），但尚不到两年 尚未获得风险投资；种子和天使投资低于100万美元初创企业申请请于4月2日前将上述资料发送至ranjit@fugumobile.cn 或info@mobilemondayshanghai.net观众预登记通道火热进行，扫描下方二维码，一键免费预登记（2018届老观众，凭手机号直接登陆即可）更多详情，敬请扫描二维码关注C-star微信公众号，或访问官方网站：www.c-star-expo.com。主办单位简介资料杜塞尔多夫展览（上海）有限公司杜塞尔多夫展览（上海）有限公司成立于2009年，是世界五大展览主办者之一的杜塞尔多夫展览集团公司在中国的子公司，拥有完善成熟的营销和服务网络，致力于将世界第一的专业展览带到中国，并为中国市场及客户提供个性化的优质服务。自成立以来，历经多年来的创新发展，公司已积累了丰富的办展经验，在印刷、包装、线材线缆及管材管道、塑料、可再生能源、医疗器械、零售、安全生产及职业健康、葡萄酒与烈酒、房车等行业成功打造了超过20个中国乃至亚洲地区的第一展览品牌及会议。目前，公司总部位于上海，在北京设有办公机构，拥有约70位员工，携手香港公司，为母公司在中国境内及全球范围内的展会提供展商和观众服务。了解更多公司信息请访问 www.mds.cn。 详细信息 C-star 2019 将为最出色的展台颁发最佳展台设计奖 在C-star上海国际零售业设计与设备展上，零售解决方案供应商向来自世界各地的观众展示他们创新产品。作为全球第一的零售业展览会EuroShop在中国的卫星展，C-star为全国零售业提供了绝佳商贸平台。这种高度专业化的环境为我们带来了非常出色的展示。在C-star的舞台上，有很多令人印象深刻的展位，因此主办方（杜塞尔多夫展览集团、杜塞尔多夫展览（上海）有限公司与EHI）受到启发，以“最佳展台设计奖”来表彰这些最佳展台。该奖项面向所有C-star 2019 参展商，评选标准如下：- 创造力：高度创新、出色元素- 设计+美学：展台架构、颜色、材料与企业形象设计完美结合- 接触客户： 有效并清晰地向目标客户传达产品资讯- 展台概念：展位搭建的连贯性及产品理念的传递2019年4月26日，杜塞尔多夫展览集团、杜塞尔多夫展览（上海）有限公司与EHI将再次从各类出色的现场展台中挑选三个最具说服力的展位，并向他们颁发C-star 2019 最佳展台设计奖。此外，获奖展商于4月26日晚上将受邀参加国际招待晚宴，其中还包括今年的EuroShop零售设计奖颁奖典礼。最佳展台设计奖的获奖者将发布在新闻稿、电子快讯、主办方网站、各类社交媒体渠道以及Global Competence Retail 全球零售展会之家。 详细信息 自电商飞速发展以来，传统实体零售店一直在不断转型，力图打造一个电商无法抵达的体验式消费帝国。在这一进程中，优质零售创新解决方案成为制胜的关键法宝之一，让彻底重塑消费体验成为可能。今天我们就来赏析三个高分作业，均借助了C-star优质展商 深圳市晶泓科技有限公司的视觉营销解决方案。位于北京三里屯太古里的丝芙兰SEPHORA首家数字化艺术旗舰店一经开业，就在网络上以燎原之势被 种草 霸屏，更为传统实体零售店带来新气象与新思路。跨楼层外立面采用晶泓LED透明屏XRW8将整个旗舰店环绕，在空间设计用数字艺术作品巨幅《算法百花》将观众簇拥包围。四面环绕的LED屏上百花浮动，与店内高端美妆品牌相得益彰，融为一体，透出艺术与时尚的气息；LED屏切换播放着高清美妆宣传大片，二楼旋转楼梯巨幅百花图墙绘引人徐步而上，与时放时落的算法之花交相辉映，一步一景，令人心神荡漾。作为上海 市中心的中心 ，上海新天地是以海派建筑风格的标志 石库门 旧里弄为基础，创新性地应用了晶泓LED透明屏XRW10打造成轻盈优雅的外立面，借助各类前端时尚艺术活动与内容，与 Z世代 消费者建立起生态联系，在商圈云集的淮海路脱颖而出，成为上海青年玩转时尚潮流的社交新地标。上海新天地外立面的巨幅透明LED大屏上，虚实相生的画面变幻，梦幻的粒子花树流光溢彩。当观众给予同伴 爱的抱抱 时，通过传感装置，花树瞬间便会热烈绽放，光影人和，醉心动人，与上海新天地 沉浸式花园体验商业 定位交相呼应。量身定制的上海新天地透明LED巨幕，亮度高达5000nits以上，画面流畅，阳光下画面清晰可见。创意内容营销层出不穷；明星、IP、网红大屏互动 趣味迥异的体验式消费场景全天候呈现，强势发力品牌传播，引领顾客视点聚焦。 项目名称：ELLASSAY歌力思深圳壹方城店项目项目地点：深圳宝安壹方城应用产品：晶泓- NJ2.6坐落在 中国前海36万㎡多元主题体验mall 的是百万级体量城市综合体，拥有一张个性鲜明的 脸蛋 ，能凭借高辨识度有效吸引认知。深圳宝安壹方城ELLASSAY歌力思新五代升级体验店采用l了晶泓LED透明屏NJ2.6产品，以优雅现代的店铺内景为幕，配合店内音乐，虚实结合，能随着时节的变化实时更换屏幕创意内容，过往人群如沉浸于大型秀场，吸引着不同客户驻足浏览。 该系列产品亮度能达到5000nit，即使在白天情况下也能清晰可见，满足不同播放时段的广告需求。同时，NJ系列可选用不同尺寸模组拼接成形，既能多维度展现高清的品牌信息，又不影响室内采光，与室内布局个性设计浑然相融，完美融为一体。自2009年，晶泓科技推出首款透明屏以来，晶泓始终以市场为导向、坚持科技创新，无论在产品工艺、品控还是施工设计环节，专注细节与品质，将人性化融于科技，在满足艺术家创想的同时，为人们带来科技化视觉、生活感温度，让商业空间设计更加有趣、美妙。 关于C-starC-star上海国际零售业设计与设备展作为EuroShop的在华官方卫星展，自2015年登陆中国以来已成功举办6届盛会，展会聚焦店铺装修和店铺设计、视觉营销、零售商业照明、智慧零售技术、零售营销五大领域的创新解决方案，为零售人士提供一站式采购交流平台。 ◆END◆ 关注C-star官方公众号 if ("" == 1 && document.getElementById('js_content')) { document.getElementById('js_content').addEventListener("selectstart",function(e){ e.preventDefault(); }); var __DEBUGINFO = { debug_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/debug/console55871f.js", safe_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/safe/moonsafe55871f.js", res_list: [](function() { var totalCount = 0, finishCount = 0; function _loadVConsolePlugin() { window.vConsole = new window.VConsole(); while (window.vConsolePlugins.length > 0) { var p = window.vConsolePlugins.shift(); window.vConsole.addPlugin(p); if (!window.vConsole.isInited) { window.vConsole._render(); window.vConsole._mockTap(); window.vConsole._bindEvent(); window.vConsole._autoRun(); function _addVConsole(uri, cb) { totalCount++; var node = document.createElement('SCRIPT'); node.type = 'text/javascript'; node.src = uri; node.setAttribute('nonce', '1725040610'); if (cb) { node.onload = cb; document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(node); if ( (document.cookie && 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赛尔富电子有限公司。来自意大利的百年经典CURIEL是全球唯一由四代女性家族传承，至今拥有122年丰厚历史的意大利裙装世家。服装是时尚的缩影，光则是空间氛围的灵魂。时尚之美需要潮流的点缀及得体的剪裁，空间的美学则需要线条的勾勒与光影的诠释。从门外放眼可见大面积橱窗通过灯光表现，模特的立体化与大屏背景呼应，创造了极具视觉识别性的外展形象，吸引过往的行人与顾客。入口区域，悬浮的台阶拱门光影错落，通过明暗光线对比设计，让顾客进门的瞬间仿佛进入了一个精心布置的秀场。继承了意大利式经典设计和高超工艺，CURIEL的小黑裙最具代表性，看似简单，但经独具创新的诠释和精湛技艺的缔造，形成了精致、自由和独特的风格。黑色是最吸光的颜色，如何用灯光彰显它的质感是极具挑战的。服装展示区照明由重点光和环境光结合，采用高显指芯片还原色彩，深度防眩光灯具通过多角度配合增加对比度，倾斜角度的光线更能突显服装的立体纹路，彰显CURIEL小黑裙的色泽、纹理等细腻质感，而空间各表面亮度关系的拿捏，使整个空间亮而不燥。点光源与线光源的灵活运用，使得灯光与店铺整体甜美的粉色基调形成了完美的明暗过渡、冷暖结合，不仅为顾客营造舒适的购物消费环境，更衬托了女性的缤纷世界，成就空间的美学艺术。敞开式的设计虽使空间的功能共享化，但不同功能区域有着截然不同的灯光设计。休闲区利用天花软膜面光源，打造温柔舒适的光环境，让消费者能够轻松自如地闲聊、放松。更衣室作为相对私密空间，在公共区域降低了整体亮度，而狭小的试衣空间则通过大角度筒灯让阴影无迹可寻。U型门框与试衣镜的立面反射，自外向内凸显了轻柔的曲线化空间视觉表现力，整体上达成和谐统一，但又具有层次感，减少视觉疲劳。作为独立、知性的高端时尚品牌，除了在空间设计中，以点、线、面来表现其百年品牌形象和内涵，更在灯光铺就的时尚中，重塑了空间的秩序和美观，构建艺术、文化和美学相融合的时尚衣柜。人在光影中漫步出优雅的身姿，传达了Curiel Lady 在繁华中的那一份独立、美丽与自信。作为展会5届的老朋友，赛尔富电子有限公司已确认将参展C-star 2021（展位号：N5B45），继续展示其创新、高品质、高可靠的LED灯光解决方案。 var __DEBUGINFO = { debug_js : 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document.getElementsByTagName('iframe'); for (var i=0,il=iframe.length;i= 200 && xhr.status 详细信息 常宏建筑装饰工程有限公司打造的中国工商银行河北省分行首家5G智慧银行在石家庄中华支行营业室正式亮相。中国工商银行中华支行5G智慧银行是传统银行网点向数字化转型的尝试，中华支行运用大数据、物联网、人工智能、生物识别、5G等前沿科技，将金融、社交、生活等场景连接起来，为客户提供多渠道、全方位的服务和智能化、个性化的消费体验，是一家 好用、好看、好玩 的智慧银行。 曦 为早晨的阳光，代表着朝气和未来； 冀 为河北简称，取 希冀之光 之意，表达着对美好未来的憧憬和信心。厅堂内明亮的光线，流动的波纹和多变的色彩，传递着穿越时空的设计语言，寓意时光的流逝、演变和发展；灯光和光带如阳光一般从建筑的外立面延伸到室内空间，与设计主题相呼应；智能区屏幕上疾驰而过的复兴号，讲述着石家庄 火车拉来的城市的发展故事。冀州古鼎、定州瓷器、蔚县剪纸等摆件及饰品，描述着 京畿福地，大美燕赵 的宏伟画卷。5G智慧银行是嵌入生活的智能银行，包含 智慧厅堂 、 智慧金融 、 智慧民生 、 智慧健康 四大主题。环境智慧环控 服务大厅环境可通过物联网传感器采集大厅内的光照度、空气质量等参数来实现对各个方面的智慧化控制，达到服务大厅用电的节能降耗及精细化管理的要求。具体可控范围有：智慧用电系统、智慧灯光系统、智慧空调系统、智慧新风系统。人员智慧管理 通过智能机器人、虚拟迎宾、客户精准识别等技术实现个性化服务。对人员流动及动向进行捕捉分析，实现厅堂自动化管理。智慧金融：用户可通过 互动商城 、 智慧树 等，实现融e购、e生活、银行卡及金融超市产品扫码购买；数字同屏可互投展示热销产品，实现对公、个人等综合业务办理；远程专家支持，提升服务效能；智能货柜，使线上预约产品客户自助领取全面替代柜面交付，提升客户体验。智慧民生：打造连接政府和百姓的 政务之窗 ，助力 服务型政府 建设。 互联网+金融机构+电商 打造三农金融服务场景，展现了精准扶贫的社会责任担当； 网点+普惠 推动普惠战略，支持实体经济、服务国计民生。5G智慧银行使金融和科技相结合，创新发展，积极创建四维一体的服务新体系，以现代科技展示金融服务创新，是传统网点转型和发展的新思路。作为展会6届的老朋友，常宏建筑装饰工程有限公司已确认将参展C-star 2021（展位号：N5A18），我们非常期待常宏在现场为我们带来更多创新的解决方案。 if ("" == 1 && document.getElementById('js_content')) { document.getElementById('js_content').addEventListener("selectstart",function(e){ e.preventDefault(); }); if (navigator.userAgent.indexOf("WindowsWechat") != -1){ var link = document.createElement('link'); var head = document.getElementsByTagName('head')[0]; link.rel = 'stylesheet'; link.type = 'text/css'; link.href = "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/style/page/appmsg_new/winwx531a40.css"; head.appendChild(link); })(); var __DEBUGINFO = { debug_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/debug/console531a40.js", safe_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/safe/moonsafe531a40.js", res_list: [](function() { var totalCount = 0, finishCount = 0; function _loadVConsolePlugin() { window.vConsole = new window.VConsole(); while 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光线的运用是一门艺术，它赋予万物可以被感知的形态和颜色。因此在很多行业，光线的运用是重要的不可或缺的一部分。正如展示行业，很大程度上也是一门光线的艺术。衡量一款展示设计是否成功的标准，就是能否最大限度的集中观众的视线、突出展品信息，而最能直观做到这些的就是灯箱。人的视觉感知依赖于光线，没有光，万物的形状、色彩、体积乃至全空间都无从谈起。无论白天黑夜，灯箱以其逼真的图像、艳丽的色彩、高端的质感显示出特有的装饰效果，在很好的吸引到人注意力的同时，也能传达品牌价值，使品牌形象得到更大化的体现。另外在展示活动中，人们对展品及空间的感受，主要取决于展品及组成空间造型的材质对光线的反射、透射和和漫射，材质不同，其反射、折射也不同。因此，灯箱的材质选择就显得极其重要。勤德士®的无边框绷布灯箱，采用布料作为灯箱的外部材料设计，能有效的吸收颜料色彩与光线输出，使灯光不抢戏也不缺席，恰到好处表现品牌的美。加上勤德士®采用的国际领先打印设备，使画面得到高饱和度的输出，成品色彩艳丽、画面生动、轮廓清晰，让每一个细节的呈现都发挥到极致。除了优质的材料运用，致力于传递100%视觉冲击力勤德士®也在产品开发方面不断地进行着创新。最新的几款灯箱设计，无一不体现着光的艺术。勤德士®以精湛的制作工艺与创新的工匠精神，追求纯粹简约的至臻完美，最大化地突出视觉主体，传递展示行业的光线艺术！ Cylindrical ™ 圆角包柱灯箱采用了铝合金与亚克力相结合的主题框架，转角处采用圆弧立面设计，高透光热升华打印灯箱布，无缝一体式画面呈现。适用于柱体灯箱展示。 Element ™ 绷布LED灯箱桌铝合金和雪弗板作为主体材料，便携带易拆装，带有储物空间，弧形画面呈现，传递惊艳的视觉效果。适用于推广促销台，展会接待台等多种场合。 勤德士®自15年前第一次参展EuroShop（C-star官方母展），便一如既往的支持我们的展会，并且每次都能带来亮眼的展台设计。在C-star 2018展会现场，我们有幸采访了勤德士®执行董事，潘国军先生。“C-star是Euroshop的中国展，吸引了很多专业买家的参与，而且参观者非常专业。我们对展会的效果非常满意，也会继续参加C-star。”请至媒体中心观看完整采访视频。 Futuristic Store Fixtures执行总裁, Mr. David Low 刘祖云先生采访 Futuristic Store Fixtures执行总裁, Mr. David Low 刘祖云先生Futuristic Store Fixtures是全球知名零售品牌钟爱的展示架专家。目前，全球员工700名，在56个国家和地区运送超过7,000家面积在100-4,000平方米的店铺。1)刘先生，作为全球展示架专家您服务的都是零售行业的知名品牌，可以举例说明您公司当前服务的品牌以及哪些方面的需求是您重点考虑的？在过去的15年间，我们服务的核心品牌是美国零售业巨头Limited Brands, 服务于旗下的品牌包括Victoria’s Secret, Bath and Body Works, PINK, and La Senza。近些年我们也积极拓展至其他零售行业及餐饮业领军品牌的亚洲市场，比如Starbucks, Yves Rocher and Levi’s等等。另外，我们现在也把目光集中在中国本土零售业知名品牌，目前服务于Urban Revivo。我们看到品牌在亚太市场扩张的良好势头，同时也预见到我们会成为品牌在此区域内合适的战略伙伴。2)在您的角度来看，全球展示架最重要的趋势是什么？在店铺设计上最主要的材料是什么，东西方的差别在哪里？首先，东西方展示架的样式有很明显的不同。西方的品牌非常熟悉预制的可组装式生产，然而亚洲品牌更倾向于全店整体装配。在亚洲，我们经常同客户分享，基于合理的预测，我们的模式可以确保设计和品牌一致性，同时成本经济的管控也是长期大势所趋，这将是品牌明智的选择。另外，亚洲客户更倾向于整店服务，而不是展示架分开采购。我们也建立了集团自有的装修公司Futuristic Projects，来完善我们的服务品类，满足不同客户整体零售解决方案的需求。3)增长的电子商务是如何影响实体经济，例如技术性的服务如何整合，另外传统零售业对线上销售有何影响？在某种程度上来说，电子商务对实体经济的确有很大冲击。但作为零售商，尤其是那些有着很强线上线下策略的品牌也在进行快速的反击，比如致力于独特的客户体验和移动终端订购。尽管如此，传统零售业会继续加强品牌定位和市场分析。Futuristic的战略模式是服务于这些强势的零售品牌，继续作为其实体店铺批量生产的核心支持。4)在您看来全球零售行业的趋势是什么，以及接下来的5-10年您的计划有哪些？零售业会继续同数码科技同行，创造更多的卓越客户体验，缩短供应链以及任何你可以想出的有创新和创意的想法。Futuristic会通过采用数码科技，精化流程来提高生产力，持续人员投资，扩大配套服务范围，持续提高自己来适应各种改变，全方面为优质客户提供服务。恭喜您在2017年获得C-star “最佳展位奖”，我们也期待您公司在今年C-star上的精彩表现。谢谢您的采访。----------------------------------------------David Low 刘祖云先生简介刘祖云先生是集团执行总裁，同时也是企业的建立者。荣获美国檀香山大学哲学博士学位（工商管理类）。公司起源于1979年的装修业，在刘先生的带领下，Futuristic 集团转型至批量生产高品质展示架，服务于全球各行业领军品牌，包括时尚及服装领域、护肤品和化妆品、电信电子、餐饮等全球知名连锁品牌。在掌舵公司近四十年的时间里，从上市公司到说服新投资者的加入，刘先生的经营策略的转变，使公司再度私有化，他的目标是使零售店铺的展示架等同于完美的艺术品，带领Futuristic到达更广阔的国际舞台。至今，Futuristic已经在全球56个国家运送了超过7,000家零售店铺。在刘先生的带领下，Futuristic在2001年被选为新加坡50佳企业。同时，他本人也在2011年被Rotary-ASME选为企业领袖。2016年获得安永制造业供应链企业家奖，作为新加坡代表角逐2017年度安永企业家奖。以充满生机国际化公司的理念来经营Futuristic，刘先生秉持不断创新和变革的态度，他坚信终身学习和不断改变，使Futuristic在经济形势不稳定的情况下也可持续发展。同时，他也经常同身边的人分享他过去的宝贵经验和观点，这也使得年轻一代受益匪浅。 详细信息 针对消费者购买行为的各种研究中，有一个结论：“顾客在销售现场的购买中，三分之二左右属非事先计划的随机购买，约三分之一为计划性购买。”而有效的POP广告，能激发顾客的随机购买，也能有效地促使计划性购买的顾客果断决策，实现即时即地的购买。所以通过POP传递商品价值的重要性一直被陈列师所看重。 出色的POP营销，能够为销售现场营造出完整的立体服务环境，为消费者购物提供最佳的环境氛围，在有效地刺激顾客潜在购买欲的同时，实现自己的盈利目的。 而作为C-star六大主题专区之一，POP营销专区的参展商将展示各类美轮美奂的创意标识，今天我们带您走进以发光产品为核心的展示企业 – 上海杰派。 杰派展示成立于2005年，是上海市政府授于的“高新技术企业”。公司自成立以来，秉着不断创新的精神，为众多国际品牌提供专业的解决方案及优质的产品和服务。 杰派展示以发光类产品为核心，业务涵盖发光标识、灯箱、橱窗道具、店铺道具、装饰照明等领域。产品远销欧洲、美国、日本等地区，深得客户信赖。旗下项目展示 创信展示是以店铺装修、商业活动、展厅/博物馆，文创IP活动和展览展示为主的专业公司，拥有经验丰富的创意设计师队伍和客户服务,工程制作团队，自营10000平米大型工厂，制作精良，服务周到。 创信展示为客户在全国及国外提供专业的展示设计、施工及相关配套服务，致力于为对质量和服务有着较高要求的中高端客户提供长期的店铺装修、商业活动、展厅/博物馆，文创IP活动和展览展示服务。长期服务的品牌包括：法国欧莱雅集团、日本好俪姿、法国娇韵诗、新加坡圣淘沙名胜世界、韩国衣恋、德国高仪、瑞典伊莱克斯、荷兰安必昂、中国波司登、中国海信、芬兰UPM、意大利邦飞利等。 Honeys好俪姿是日本第二大服装上市公司，也是创信展示的长期客户，这此为创信展示为好俪姿制作的店铺 创信展示结合IT技术开发了新一代智能零售展示系统，这一系统亦将在C-star平台上展示，该系统能实现在互联网时代新零售所需要的新功能，具体包括：展示信息化、体验互动化、购买电子化和大数据收集。该系统能极大地促进销售、降低库存和物流成本、降低零售人员数量和培训要求，并有分析帮助产品营销的作用。 让我们一起来期待创信展示在C-star平台上的完美展现！ 更多资讯，请参阅创信展示官网：www.cnc-expo.com 厦门谊瑞：在C-star遇见中国货架行业的领军企业 作为中国货架行业的龙头企业，厦门谊瑞货架有限公司在业内无人不晓。谊瑞货架创办于1998年，是中国首个商场展示货架客属化设计、制造商；也是中国大陆首家美国货架协会会员企业。公司95%的产品销往欧美驰名品牌公司和连锁企业，行业涉及服装鞋帽、食品、医药、美妆、电子、户外用品、零售、汽车4S店等。 作为C-star的官方海外支持机构，欧洲流通联盟零售业研究院（EHI Retail Institute）采访了厦门谊瑞货架有限公司总裁Sidney Philip先生，也从中了解了更多谊瑞的公司战略及未来发展，今天我们将带您走进这家龙头企业，了解他的背后故事。 欧洲流通联盟零售业研究院：作为一家定制货架的制造商，你们服务于顶级品牌零售商和连锁店。贵公司95%的产品是出口到欧美市场的。您希望在中国零售市场发挥更大作用的原因是什么？您想如何吸引中国零售商？ Sidney Philip先生：这是一个很好的问题。首先，我在此要介绍一下我们的新服务和新产品。虚拟现实的设计效果体验，来自谊瑞的一个全新服务。这项服务的开始为谊瑞战略转型设立了一个里程碑，此战略从一个传统的定制家具制造商向一个主要综合服务于公司零售空间、店铺装修、店面设计和核心制造能力的互动体验创造转型。智能展示玻璃是我们公司在本届展会上要展示的全新产品，它不仅是建筑材料，还是一种多功能、环保节能、高强度和80%透明度的互动媒体。 其次，如你所知，EuoShop从1966年以来已经发展成为世界第一的零售业贸易展。作为中国最具国际化的零售业展会，C-star是中国的“EuroShop”。我们相信这个重要的展会让我们有机会并抓住中国有利的市场甚至整个亚洲市场。我们期待与所有出席展会的同行和来自及世界各地的观众一起现场互动。 欧洲流通联盟零售业研究院：中国零售商和欧美零售商比起来有哪些不同的需求？ Sidney Philip先生：通常来说，中国零售商和欧美零售商比起来是没有什么不同的需求的。如果有，我们想说中国的零售商需要更好的交易时机和更快的服务。他们的项目实施通常都会更快。 欧洲流通联盟零售业研究院： 哪种材料是普遍要求用于店铺设计的？各国家之间的要求是否不一样？ Sidney Philip先生：正如我们所见，大多数一直使用的材料依然是金属和木质。但是近几年，越来越多的连锁店想让他们的店铺看起来更酷更独特，通过使用一些更特别的材质而不仅仅是金属和木质，例如混凝土板，LED灯和PU板等。我们相信不同国家之间对材料的要求并没有太大的不同。主要还是取决于合作的零售商类型和店铺的品牌类型。 欧洲流通联盟零售业研究院：根据你们的经验，一般零售商多久会更新他们的装修，这个时间间隔各国家之间有区别吗？ Sidney Philip先生： 这很难说零售商多久会更新一次他们的装修。从几天到几年都有。就拿伯灵顿大衣厂(BCF)和Gentle monster来说，BCF5年一直用同一个设计没有任何改变，然而Gentle Monster每21天更新他们的装修设计来吸引顾客。这个时间间隔夜取决于不同品牌的需求。不同的国家情况是类似的。 在C-star迎来第四个年头之际，厦门谊瑞将首次参展C-star，在展会现场带来创新智能显示玻璃系列产品、智能魔镜，增进国内同行深度沟通与交流。 谊瑞新成立了专门从事商业空间与店务VR设计的新公司番石榴（厦门）科技有限公司，意味着谊瑞货架公司从传统制造型企业向具备核心制造能力的商业空间与店务及产品设计的综合服务商的战略转变的真正开始！ 另一款谊瑞将在展会上推出的是我们的新产品-智能玻璃。这不仅仅是一种建筑材料，也是种集节能环保，强度好以及透光率高等特性为一身的互动媒介 谊瑞新成立了专门从事商业空间与店务VR设计的新公司番石榴（厦门）科技有限公司，意味着谊瑞货架公司从传统制造型企业向具备核心制造能力的商业空间与店务及产品设计的综合服务商的战略转变的真正开始！ 另一款谊瑞将在展会上推出的是我们的新产品-智能玻璃。这不仅仅是一种建筑材料，也是种集节能环保，强度好以及透光率高等特性为一身的互动媒介旗下项目展示 做为客制化展示行架专业制造商，谊瑞企业能配合不同服装品牌定位和风格，快速开发客户指定的各种新型表面处理和材料应用。在生产过程中也不断优化产品结构和工艺，既注重环保，也不断降低生成本，为客户创造价值。 针对不同的品牌和功能，谊瑞始终紧跟时代潮流和客户需求，大胆创新。各类透明漆、仿锈漆、仿古漆等符合现代年轻人追求古朴又不失时尚个性的各种风格的设计就在我们手中实现！ 针对3C专卖店，谊瑞更注重产品的装配性和边角光洁度、均匀度、直线度的处理，确保展示架与电子产品的高、精、尖形象匹配。 简洁的线条、精湛的工艺。就像首饰工艺家们用他们的工匠精神打造每一件首饰，谊瑞从焊接、抛光到表面处理等流程均用工匠的精神制作每一款产品，尽量珠店的高端、大气、时尚！独有防弹防爆功能的特种安全玻璃，不仅可用于珠宝展柜，更可以应用于其门、窗，确保透光便于直观欣赏，同时保证店内柜内珠宝安全。 针对汽车4S店特殊的产品和销售环镜、销售需求，谊瑞用最新技术的跨界玻璃系列产品来打造最炫酷的4S店。智能显示玻璃代替传统玻璃幕墙，即做为建材，同时也做为巨型播放屏播放广告；调光玻璃产品替代普通磨砂玻璃隔断，根据需求调整玻璃透明度，在需要的时候还可以直接在隔断上投放产品介绍，既省空间，又实用。 详细信息 作为中国货架行业的龙头企业，厦门谊瑞货架有限公司在业内无人不晓。谊瑞货架创办于1998年，是中国首个商场展示货架客属化设计、制造商；也是中国大陆首家美国货架协会会员企业。公司95%的产品销往欧美驰名品牌公司和连锁企业，行业涉及服装鞋帽、食品、医药、美妆、电子、户外用品、零售、汽车4S店等。 作为C-star的官方海外支持机构，欧洲流通联盟零售业研究院（EHI Retail Institute）采访了厦门谊瑞货架有限公司总裁Sidney Philip先生，也从中了解了更多谊瑞的公司战略及未来发展，今天我们将带您走进这家龙头企业，了解他的背后故事。欧洲流通联盟零售业研究院：作为一家定制货架的制造商，你们服务于顶级品牌零售商和连锁店。贵公司95%的产品是出口到欧美市场的。您希望在中国零售市场发挥更大作用的原因是什么？您想如何吸引中国零售商？Sidney Philip先生：这是一个很好的问题。首先，我在此要介绍一下我们的新服务和新产品。虚拟现实的设计效果体验，来自谊瑞的一个全新服务。这项服务的开始为谊瑞战略转型设立了一个里程碑，此战略从一个传统的定制家具制造商向一个主要综合服务于公司零售空间、店铺装修、店面设计和核心制造能力的互动体验创造转型。智能展示玻璃是我们公司在本届展会上要展示的全新产品，它不仅是建筑材料，还是一种多功能、环保节能、高强度和80%透明度的互动媒体。其次，如你所知，EuoShop从1966年以来已经发展成为世界第一的零售业贸易展。作为中国最具国际化的零售业展会，C-star是中国的 EuroShop 。我们相信这个重要的展会让我们有机会并抓住中国有利的市场甚至整个亚洲市场。我们期待与所有出席展会的同行和来自及世界各地的观众一起现场互动。 Sidney Philip先生：通常来说，中国零售商和欧美零售商比起来是没有什么不同的需求的。如果有，我们想说中国的零售商需要更好的交易时机和更快的服务。他们的项目实施通常都会更快 欧洲流通联盟零售业研究院：哪种材料是普遍要求用于店铺设计的？各国家之间的要求是否不一样？ Sidney Philip先生：正如我们所见，大多数一直使用的材料依然是金属和木质。但是近几年，越来越多的连锁店想让他们的店铺看起来更酷更独特，通过使用一些更特别的材质而不仅仅是金属和木质，例如混凝土板，LED灯和PU板等。我们相信不同国家之间对材料的要求并没有太大的不同。主要还是取决于合作的零售商类型和店铺的品牌类型。 欧洲流通联盟零售业研究院：根据你们的经验，一般零售商多久会更新他们的装修，这个时间间隔各国家之间有区别吗？ Sidney Philip先生：这很难说零售商多久会更新一次他们的装修。从几天到几年都有。就拿伯灵顿大衣厂(BCF)和Gentle monster来说，BCF5年一直用同一个设计没有任何改变，然而Gentle Monster每21天更新他们的装修设计来吸引顾客。这个时间间隔夜取决于不同品牌的需求。不同的国家情况是类似的。 ​​​​​​​展商风采I深圳市凯奥斯卡多媒体科技有限公司 成立于2009年5月一直专注于体验式营销互动解决方案，为零售商和电商提供新零售的体验式销售解决方案。自主研发软件，主要产品有大型综合商业体3D地图互动查询导视系统、凌空互动虚拟试衣系统、手势控制凌空互动商业橱窗展示系统，O2O试衣售卖自助系统等。凯奥斯卡为国家高新科技企业，英特尔智能零售解决方案全球合作伙伴。受访人姓名：李冰职务/部门：经理/市场部公司名称：深圳市凯奥斯卡多媒体科技有限公司官方网址：www.koscar.cnC-star: 请问您公司预期在C-star平台上展示哪些新产品及新技术？Koscar: AR互动沙盘、换脸程序C-star: 请问您公司期望通过参加C-star达到的哪些目标？Koscar: 提高公司知名度及影响力，开发全球客户。C-star: 请问贵司一如既往支持我们展会的原因是？Koscar: C-star在零售业展会有一定的影响力，参展人员流量较大，素质较高，潜在客户丰富。 详细信息 北京信步自动门有限公司，为各类建筑入口提供高品质的自动门产品 展商风采 I 北京信步自动门有限公司北京信步自动门有限公司，为各类建筑入口提供高品质的自动门产品。作为中国自动门行业中的“十强企业”，我们的产品与服务始终处于前列。今天，由信步首次推出的Gatestar将给予客户全新的价值。Gatestar专为商业店面和楼宇办公设计。其独特的结构和手自动控制技术，让“智慧体验，从门开始”成为现实。主打产品及介绍GS5款产品门扉采用8+12A+8mm中空钢化玻璃，在提高门体强度的同时也有更好的隔热、隔声性能。自动门机选用顶尖国际供应商，使其在运行过程中更平稳、更安静。另设计师还借鉴中空玻璃隔热暖边的灵感，将正面进行了粉分色处理，其外观与品质更显不同。自动主门与手动副门的完美融合是其又一亮点。GS3款产品将自动门与手动门融合于一体，门扉采用6+9A+6mm中空钢化玻璃，不仅改善了自动门的隔热性也提高了隔声等级，能营造更为安静的商业环境。另外在门扇的结构与外观方面做到了极致，尤其是门扇上夹高度。我们将其高度降至前所未有的水准，完全改变了自动门的外观。定会给您一种耳目一新的感觉。GSF产品不仅具有自动主门与手动副门的功能，且自动门的滑动扇和固定扇也可以90度向外推开，极好的满足了特定条件下的宽开口需求。另外信步的设计师将疏散装置做了隐藏设计，保障了GSF的疏散功能和高通透性功能。展商受访：受访人姓名：裴瑞霞职务/部门：营运部部长公司名称：北京信步自动门有限公司官方网址：www.saneboon.comC-star：请问您公司预期在C-star平台上展示哪些新产品及新技术？Saneboon：新产品：全新Gatestar 店面门新技术：手自一体主副门共用；全新的按钮开启模式；全铝结构集成梁；空前节能技术；C-star：请问您公司期望通过参加C-star达到的哪些目标？Saneboon： 希望通过C-star展会为更多的国内外零售店主提供“信步”牌Gatestart系列产品，并让更多的业内、业外人事了解“信步”牌Gatestart系列产品。C-star：请问贵司一如既往支持我们展会的原因是？Saneboon：我们一如既往的支持C-star展会，是因为该展会的影响力及它的客户质量。 详细信息 iretailer智慧零售成功设计出最完整的店内行为分析平台! 上海联百商业设备有限公司成立于2003年5月，公司总部位于上海市真如铁三角科技园。截至2017年，企业在职员工人数100人。其中，销售团队15人，技术支持团队40人，技术研发人员15人，大学专科以上学历占总员工人数的90%。已在北京、深圳、广州、武汉、成都、大连、南京、郑州等城市设立业务办事机构，下设30多个服务网点，辐射全国多个城市。2010年被授予全国重质量、诚信品牌联盟单位荣誉，2013、2014被中国商业联合会连续授予商业防损技术创新奖，2014年荣获ISO9001质量体系认证。上海联百基于多年线下零售业市场营销、运营企划、商品管理及损耗防范的实践经验，于2010年创立iretailer智慧零售平台。iretailer的核心团队成功设计出最完整的店内行为分析平台，为线下零售商提供独特的智慧零售整体解决方案，实体零售企业真正实现经营改善分析的具象化与经营损耗控制提供完善的智能化产品及解决方案。使线下零售企业能即时的了解并掌握不断变化的消费者以及他们在不同时期的行为习惯特征。依据真实客观的数据来优化调整经营场所内的一切，进而提升销售额，降低商品损耗，实现投资回报的稳步增长。主打产品及介绍Irc1200客流一体机Irc1200客流一体机在实时获取高精度，多维度数据的基础上，通过数据统计系统结合已有的BI系统，构筑购物中心以及零售实体店的整体商业数据分析系统。进一步的通过与商业咨询公司的合作，组合整体行业的数据分析与挖掘，以轻松应对时刻变化的外部环境所带来的各种挑战。Irc-irisys热成像客流高度优化的热成像人流计数设备，集成了光学元件，感应器，信号处理与数据输出于一体。计数器垂直向下俯视出入口，捕捉从其下方经过的行人的行为.当一位行人走进目标区域时,设备会把他所形成的像素组作为 一个追踪目标。EG6090声磁防损系统EG6090声磁防损系统适用于服装店、百货公司、购物中心、药妆店等追求高美观要求的零售商店。 特别针对多重干扰而设计,有效降低了误报率,适合在几乎所有环境下安装使用.EG6090系统提供多种选择,可满足任何零售商的要求。旗下项目介绍指定品牌永旺广场防盗系统及客流系统指定品牌苏宁红孩子防损解决供应商宏图Brookstone指定品牌百安居客流系统指定品牌DIG进口食品连锁超市指定品牌拉夏贝尔服饰防损指定品牌艾格服装服饰指定品牌受访人姓名：潘智职务/部门：销售公司名称：上海联百商业设备有限公司官方网址：www.lianbai.comC-star: 请问您公司预期在C-star平台上展示哪些新产品及新技术？Lianbai: 隐蔽式防盗系统, RFID防盗系统, 视频客流系统, 热成像客流系统, 客流分析与统计系统C-star: 请问您公司期望通过参加C-star达到的哪些目标？Lianbai: 宣传企业形象,提高企业知名度,促进产品销售C-star: 请问贵司一如既往支持我们展会的原因是？Lianbai: 架起国内与国外的桥梁 详细信息 柯赛照明技术有限公司是一家致力于激光导光板、零售业用发光板、零售业用灯箱等产品研发、生产及销售的一家国家高新技术企业。作为一直以来陪伴着C-star展会的优质展商，我们一起来领略下柯赛照明的风采。柯赛照明技术有限公司目前拥有15000平方多米的现代厂房，配备大型欧洲进口激光大电机，大型精密裁切机，钻石抛光机、灯箱产品半自动生产线。公司创办至今不断引进光学、电子、结构等行业尖端人才，在产品光学性能、稳定性和均匀度等方面有了突破性的提高，特别是导光板及超薄LED灯箱产品的研发上经验丰富，为客户提供适合专业的解决方案。柯赛照明技术有限公司的主要产品是发光板、磁吸水晶灯箱和翻盖灯箱。发光板：相对于传统灯条+透光板发光不均匀的展现方式，发光板采用的激光导光板导光均匀亮度高，能很好地应用在零售行业中的展架，灯箱等产品上。Z最大尺寸2m*3m .激光导光板采用脉冲控制方式通过激光在亚克力板上雕刻出凹状导光网点，利用激光网点的疏密、大小、来调节导光板的均匀度以及发光效率。相对于划线导光板来说更符合客户定制需求。应用领域：零售业展示用品、超薄灯箱、展览展示、地铁标识、平板灯等。优势：大幅度、多尺寸、高亮度、高效率。翻盖灯箱：是一款平板节能的超薄型广告灯箱。四边翻盖开启易换画结构，能够轻松、快速更换灯片，适合零售行业按照上新计划更换灯片的需求；超薄，整体厚度在20mm以内。磁吸水晶灯箱：灯箱面板与导光板之间靠磁铁吸附，方便更换画面且超薄，厚度8mm-12mm。多用于酒店、酒吧、餐厅、橱窗展示等。柯赛照明技术有限公司的主要市场是北美、欧洲和亚洲，主要客户类型有设计公司、连锁品牌、工程公司等等。点击浏览柯赛照明官网 详细信息 C-star 2017 - 中国最国际化的零售盛会将于4月26日隆重拉开帷幕 第三届上海国际零售业设计与设备展（C-star）将于2017年4月26至28日在上海新国际博览中心隆重举行。作为中国零售行业最具国际化的专业商贸平台，C-star专设店铺装修、照明、店铺设计；零售技术；视觉营销及市场营销；活动搭建四大产品专区，完美契合中国零售市场发展。为了共同促进零售、商业地产及酒店行业发展，本届C-star与HOTEL PLUS上海酒店工程及商业空间系列展同期同场举行，携手打造一站式商业空间采购平台及整体解决方案。两大展会总面积达200,000平方米，覆盖上海新国际博览中心17个展厅，预计将吸引100,000位海内外专业观众莅临现场。亮点：领军企业全面展示前沿店铺解决方案在2017年C-star展会上，来自10个国家和地区的105家参展商将同场竞秀，全方位展示最新零售技术及产品解决方案。众多行业领军品牌悉数亮相展会，希望借助C-star的行业影响力开拓商机、增进行业交流，莅临C-star 2017的知名品牌包括：店铺设计与设备Futuristic Store Fixture（新加坡）， 为Victoria's Secret, Levis, Gap 和 Ralph Laureen等品牌提供产品解决方案；Schweitzer Logistics （意大利），服务客户包括Armani o以及Dunnes Food-Stores； 上海骁璞屋展示器材有限公司（中国），服务项目包括Ralph Laureen, Michael Kors 以及Kate Spade；新疯狂色彩装饰设计（意大利）；立山贸易（日本）；意创（中国）以及凯帝商业设施（中国/法国）等。拥有众多产品服务解决方案的碧彩（德国）、 专注于自动门研发的信步自动门（中国）、领军电子货架标签制造商SES-Imagotag（法国）以及多媒体科技企业凯奥斯卡（中国）等。行业知名照明企业雪莱特（中国）、赛尔富电子（中国）等将带来创新照明解决方案。作为C-star展会最受关注的产品领域之一，琶禄（日本）、Matrix Frame（荷兰）、VKF（德国）、Genesis（中国）以及创凡（中国/荷兰）等模特道具及展示设计企业将完美诠释视觉营销理念。最佳知识交流平台：C-star国际零售论坛在2017年C-star国际零售论坛上，海内外零售专家将针对“中国的零售革命：新零售理念与未来解决方案”主题分享真知灼见，深入探讨如何在不断变化的环境下将海外市场的最新零售理念引入中国，以及中国如何更好地以创新方式将电子商务纳入零售业格局。作为论坛上的最大亮点之一，由C-star与中国商业地产领军媒体赢商网携手组织的对话沙龙将聚焦“借助新零售如何升级消费新体验”议题，全面阐述电商和实体零售业之间的微妙联系以及新零售变革对线下消费的推动作用。重量级对话嘉宾包括K11 业务发展及政府事务总监王月青先生、上海大悦城及长风大悦城总经理危建平先生、盒马鲜生平台总经理沈巍先生、奇客巴士创始人李晓鹏先生以及摩提工房CEO汪志刚先生。便利性：全新商务配对服务创造最佳交流契机商务配对是今年C-star全新推出的服务之一，展商和观众可通过在线商务配对平台在展前进行会谈预约。观众可通过预览展商简介预约感兴趣的展商，提前规划观展行程。与此同时，展商也可提前邀约采购商，实现精准定位。作为展会的另一大创新活动，C-star新品发布区分为展示区域和商贸洽谈区域，旨在为观众了解零售业最新产品及创意成果提供绝佳交流机会。美学及科技展示区：设计师专区及零售技术专区设计师专区将在C-star展会上大放异彩，来自全球的国际设计机构及工作室将再次展示其独特概念及创意灵感，营造浓厚交流氛围，设立咖啡吧和会谈休息区，呈现引人入胜的建筑风格。迅速发展的科学技术的影响之一就是使现实世界与数字化世界更加紧密地结合在一起，在零售技术专区，您将感受大数据、人工智能、移动支付、物流服务等为零售行业提供创新解决方案的企业最先进的产品，为您精彩演绎场景化营销的精细化、大数据管理、大数据如何驱动未来零售等各个领域。行业协会鼎力支持：零售业专家踊跃参与随着C-star在中国零售业影响力的不断增强，零售连锁行业协会纷纷对展会给予全力支持，其中包括： 1.欧洲流通联盟零售业研究院（EHI Retail Institute），组织欧洲众多一线零售商莅临现场；2.中国百货商业协会（CCAGM），组织市场领先的百货企业出席展会；3.上海连锁经营协会，组织众多上海本地顶尖连锁零售企业参观展会；4.上海交通大学海外教育学院， 将组织来自中国连锁经营企业总裁EMBA高级研修班的知名零售商代表参加盛会。观众预登记通道将于4月25日关闭，您可通过C-star微信公众平台注册展会，预登记观众将尊享快捷登记及免费入场待遇（未预登记的观众需现场购票，入场票价：人民币30元/人。）作为全球第一大零售展——国际零售业展览会（EuroShop）旗下官方卫星展，C-star受益于独一无二的商业和知识平台，将在中国继续谱写辉煌的成功篇章。更多展会详情，敬请扫描二维码关注C-star官方微信公众号，或访问官方网站：www.c-star-expo.com。我们与您相约C-star 2017！ C-star微信公众号杜塞尔多夫展览（上海）有限公司杜塞尔多夫展览（上海）有限公司成立于2009年，是世界五大展览主办者之一的杜塞尔多夫展览集团公司在中国的子公司，拥有完善成熟的营销和服务网络，致力于将世界第一的专业展览带到中国，并为中国市场及客户提供个性化的优质服务。自成立以来，历经多年来的创新发展，公司已积累了丰富的办展经验，在印刷、包装、线材线缆及管材管道、塑料、可再生能源、医疗器械、零售、安全生产及职业健康、葡萄酒与烈酒、房车等行业成功打造了超过20个中国乃至亚洲地区的第一展览品牌及会议。目前，公司总部位于上海，在北京设有办公机构，拥有约70位员工，携手香港公司，为母公司在中国境内及全球范围内的展会提供展商和观众服务。了解更多公司信息请访问 www.mds.cn 。 详细信息 业内专家齐聚C-star国际零售论坛，解析新零售理念及消费升级新趋势 新零售概念建立在中产阶级的快速兴起，是建立在消费升级的基础之上；消费对于个性化的追求，对于服务的特殊要求，都会倒逼零售的整体升级，只有将电商和传统零售商融合和共同发展，才能满足消费者的真正的需求。作为C-star同期活动中的最大亮点之一，今年C-star国际零售论坛今聚焦“中国的零售革命：新零售理念与未来解决方案”主题，促进中外零售领域风云人物的交流，阐释零售新生态、新价值、新主张，全方位拓展零售变革的新视野，诠释在中国零售市场的变革下，海外市场如何将未来理念引进中国，中国零售业如何在电子商务的融合下创新发展，如何借助新零售实现消费升级。本届论坛邀请了众多国内和亚太地区的零售商、行业供应商及服务业代表，以及政府协会和科研教育机构的莅临。下面先睹为快，看看我们的嘉宾阵容。部分出席嘉宾： 频频出席行业活动， C-star将于3月30至31日亮相第15届中国百货业高峰论坛 2017年3月30至31日，C-star团队将受邀参加于北京万达索菲特酒店隆重召开的第15届中国百货业高峰论坛，全力推介C-star品牌。本届论坛以“聚变与巨变纵论零售之‘巅’ ”为主题，以“融合、协同、驱动、赋能、迭代、价值链、新生态”为关键词，全面解读《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》等政策性文件，深入阐释供给侧结构性改革对零售业创新转型的新要求，为零售企业的未来发展提出指导性建议。中国百货业高峰论坛每年一届，由中国百货商业协会（CCAGM）主办。该论坛是中国百货零售行业的年度盛会。中国百货商业协会作为C-star的官方支持协会，再度邀请C-star在论坛现场设立展台，为有计划参与到百货商业协会组织的2017年上海C-star参观考察团的会员面对面提供展会亮点咨询。 即刻在线预登记 详细信息 广州市吉成电子科技有限公司成立于1998. 已有19年的历史。吉成是一家集研发，生产，经营，销售服务于一体的高科技公司，专注于收银POS机，钱箱，票据条码打印机，条码扫描枪，磁卡读写器及相关产品。1、公司实力我们公司在广州有1700平方米的厂房、办公大楼。包括1000多平米的仓库，100平米的样品间。此外，我们在湖南还有个大型的工厂，配备全自动的生产线。这大大地提高了生产能力。从而给你最优质的产品，最具有竞争力的价格。2、吉成员工我们公司有100个人。这其中包括6个工程师，12个专业的QC。在中国的重要的一二线城市，都有我们的特许经营商。外贸部有8个，他们拥有专业的国际贸易知识，掌握良好的语言技巧（其中3位拥有8年的外贸经历）。4、国内外展会拉斯维加斯的CES展会，巴西的CEB展会，迪拜的GITEX展会，德国的CEBIT和EuroShop展会，台北的电脑展，广交会等，我们每年都会参加。5、专业的OEM及售后服务不同的logo设计及材料极大的满足了你的需求。我们的吉成产品享有一年的质保，在质保期间，产品如有质量问题，你们享有免费的维修及零部件的替换。6、主打产品15.4''宽屏（16:10；可以同时支持SSD和HDD两种硬盘；高分辨率 1080*800；支持VFD顾显；支持无风扇主板；底座平稳坚固；时尚优雅的外形。 详细信息 得益于去年的成功合作，德国展团将再度亮相C-star 2017，向来自中国及亚洲地区的各大企业和决策者展示欧洲前沿产品和技术。dlv–Netzwerk Ladenbau e.V.（德国店面装修协会）作为德国展团的发起协会之一，将随同德国代表团，为大家提供专业建议。德国展团参展商一览吴敏文和阳建勋是这间设计师事务所最初的缔造者。2014年，同在一家公司工作的吴敏文和阳建勋决定一起开一家小而精的设计师事务所，他们给事务所起了一个有趣的名字叫 超级平常 。希望用一颗平常心，保持学习的状态，真诚的对待设计。注册公司名字之初，两个人总是担心被别人笑话，因为当年很多设计师出来创业，公司名号都起的很宏大，而他们的名字带着一种天然的平淡无奇。但伴随着事务所的成长，几年下来，情况有了奇妙的变化，在很多同行和客户眼里，他们开始觉得超级平常是一个非常有趣又有意味的名字，而如今的 超级平常 已神奇般的成为了一个他们的超级符号。其实，早在2006年，国际知名设计师贾斯铂 莫里森和深泽直人联合举办了一个展览主题就叫 super normal 。他们通过搜集日常生活里极其平常的器物组成一个展览，表达对于设计的理解 脱去繁重的外衣，成就（设计的）自由，让本质的东西显现出来。若干年后，吴敏文和阳建勋从网上知道了这个展览，并被展览所探讨的设计观念所触动。这像是一场奇妙的偶遇，让他们更坚定自己对设计本质与内核的追问和探究。如果你有兴趣打开超级平常的微信公众号，你会透过公众号栏目的设置发现这间事务所有着独特的气质。 平常所作 、 平常所为 、 平常所见 、 平常所获 、 平常思考 、 回归平常 这一连串的字符，让人透过屏幕感知到他们的某些非比寻常。2020年，EuroShop中国零售设计奖开始面向中国广大的设计机构征选作品。超级平常的喜茶南京金茂汇店以及深圳内田家具展厅两个项目因其独特的设计过程成为年度30佳入围作品之一。一周前，《Hi设计》访问了这家位于深圳南山的设计师事务所，和吴敏文与阳建勋两位创始人进行了一次深切地交流。他们分享了超级平常的成长历程和他们的价值观，以及对设计内核的理解，还介绍了他们在帮助喜茶、融创地产等一系列客户塑造线下空间体验中对在地文化的认知和理解。在他们的讲述中，能明显感知到他们对于成长的思考以及对于市场需求的洞察。他们尽量不阐述生硬的学术概念，而是把他们成长的一个个故事讲给我们。吴敏文借用中国工业设计之父柳冠中先生的话说，设计师要学会的东西就是透过现象看本质。吴敏文把它解读为挖掘和掌控内核的能力。在超级平常看来，看似内核的、本质的东西，往往背后隐含的其实都是常识。超级平常曾经有一个slogan是思密形简。吴敏文说，其实，我们想的很多，但是具体到做，可能看起来就好像什么都没有做。抓住内核，做对设计，只不过是用平常心做平常事，让所有东西回归平常罢了。这也许恰恰是超级平常自身的独特内核吧！C：在成立公司之前，我们都曾在一家公司工作。我当时做地产的销售中心。我和建勋私下关系不错，工作中也有一些配合。后来，慢慢大家都有了一起创业的想法。最开始的时候，也没有注册公司。后来，有人找我们做电影院的设计，再后来又接了腾讯的微众银行的项目，必须要签合同，就这样逼着我们去注册公司了。我们当初有一个共同的思考就是觉得市场的很多设计都没有内核，都在做表面，很少有人关注人。张永和老师的工作室叫非常建筑。那我们的公司叫什么呢？当时就想说我们希望公司是简简单单做好一件事情的，所以取了一个名字叫 日常设计 。后来一个偶然的机在网络上看到莫里森和深泽直人办过的一个展览。他们都是我很喜欢那个设计师，他们做的项目也是在本能的层面去做一些很细很体贴，但看上去很稀松平常的东西。于是，我们加了一个定语 超级 ，再结合我们原本想说的平常，就这样定了下来。H：我们觉得超级平常是一个很棒的名字，也是一个很好的概念，我们自身有哪些独特的理解和解读？C：柳冠中老师曾经说其实设计师在学校应该学的一个东西就是透过现象看本质，说白了就是内核，要用到的东西就是常识，我们很多时候理解世界，看透本质与内核其实用常识就够了。H：超级平常的成长历程中有哪些印象深刻的故事？C：我们起初的业务属于被动业务状态，找上门来就做，不找上门来，我们也不知道客户在哪里。其中，有一个项目是做腾讯微众银行的首家线下体验店。当时对我们来说是一个挑战。因为当时国内还没有一个非现金银行的线下体验店。现在看当时的设计会觉得有很多不足，但是当时项目给了我们带来很多全新的挑战和思考商业的机会，这非常重要。开始创业还是会遇到很多问题。2016年，当时我们一连接了几个项目，结果方案特别难搞，我（吴敏文）在一次去工地的时候还意外摔倒了，我说胳膊断了，当时施工方以为我在开玩笑，结果后面一看真断了。当时项目遇到问题比较棘手，需要及时处理，摔断手的第二天我就提着那只断手做方案了，幸好我两只手都能写写画画，一只手摔断另一只手也能做方案（笑）。其实现在看起来，就是当时自己的能力还不够强大。当时也有很多不错的同事选择离开,在那种心境下会觉得难上加难,那几乎是事务所最低谷的时候。回来以后，我们一直思考我们到底为什么工作，我们的价值观是什么，后来我们把它定义为：用设计创造幸福。H：如何解读这个价值观？C：以前不知道价值观的重要性，但当一堆人真的聚在一起做事的时候，价值观就变得有用了。超级平常的价值观就是用设计创造幸福。创造是双向的。一个是我们要让合作伙伴幸福。另外一个我们自己也要幸福。这个价值观会指导团队的运行。我们过年的时候宣布，每个人每个月必须去4次健身房健身，费用由公司买单，没有完成的同事就要惩罚。这件小事让我们觉得创业初期觉得很虚的东西，到这个阶段就变得具体了。我想让团队里的人幸福，幸福的前提首先是要健康。现在，我们进一步梳理了一下，围绕创造幸福有4个基本点。一个是平常心，说平常话。一个是感悟力。一个是链接思维，还有就是科学精神，所谓科学精神就是抓住内核。H：我有注意到，为了做喜茶项目，我们发起了一个 平常都市计划 的内部项目，能详细介绍一下这个计划吗？C：当初接了喜茶的项目，团队内部考虑说需要有自己的一套逻辑，我们给自己的命题就叫 探索新式茶饮空间的可能性 。当时喜茶给到的设计主题是 东方禅 。为此，我还专门买了本书，去想搞清楚到底禅是什么，结果书的最后有一句话启发了我，它说 禅就是身体力行之后的一个顿悟。 禅不是一种物象，它只是一种体悟，想到这一点，于是我们就决定去现场。我们去了南京，去历史博物馆、去看古城墙、去各种地方玩儿。三天之后，大家坐下来慢慢回忆留在脑际里的东西,逐渐地设计思路也清晰起来。后来包括在重庆，我们发现那种城市森林里透过建筑洒下来的光。去顺德看到是古村落，拍回来照片全是巷子。去苏州看到了各种经典的中国园林 ，这些都是我们身体力行之后找到的顿悟，是我们解题的过程，也是设计的一次行禅。C：我提出的一个概念就是，商业空间塑造的 在地性 。我们认为，设计是探索、思考、表达的过程，平常都市计划亦是如此，在发掘空间，设计更多可能性的同时，用实实在在的 在地生活 进行探索，进而思考最终表达出具有鲜明个性和旺盛生命力的空间设计。当今，我们每个人都有受到，工作等各种因素的影响，难免会感到疲惫或浮躁，超级平常希望，每个人能在茶空间中通过环境、氛围慢下来，感受历史、人文、自然、季节、内心，从而产生回忆，联想、内省、感恩，藉由茶空间使自己内心平静而温暖，让这一杯茶不仅只是潮品，更是每位喝茶人永远的生活美学。H：喜茶品牌的关键爆发期选择的 千店千面 的策略，在超级平常眼里，是怎样认为的？C：我们觉得 千店千面 其实是一个商业策略，它不是一个单纯的设计策略。H：刚才提到在地性，是否有把这样的 顿悟 用在其他项目中？C：我们在四川峨眉山脚下做了一个文旅项目。我去到那里，发现当地有很多拆掉的老房子，我想那些老房子一定有很多老木头。我就去到一个木材市场，发现他们把那些老木头打算卖掉当柴火烧。一堆那种老建筑遗留的木材,几十年了，把它买回来很便宜，抛光打磨之后，我全都把这些材料用到了项目中。我个人感觉，这样一个过程和体验本身挺有意义。H：作为一个设计工作室，我们经常提到 研发 这样一个概念，请问在超级平常所谓的 研发 是指什么？C：我们所谓的 研发 有几点，大部分都是对内而言。一个是设计方法论提出和实践。另一种我们叫 平常的研发 。比如有一些项目会用新的东西，项目结束复盘之后做一个研发报告，把这样的方式固定下来。还有就是比如在工作过程中，看到其他公司一些好的方法。我们之前的施工交底就容易出现差错。我们有同事找到一个方法，做成一个PPT，一边效果图，一边把每一页的图纸每个关键节点都写得清清楚楚，再做施工交底的时候，就对着PPT一页一页讲，讲完之后就很少有和客户产生分歧。这些就是所谓的 平常的研发 。再有一个研发，比如我们品牌经理ada她日常会去关注一些品牌，她梳理出来她的调研和洞察，这是另外一个层面的研发，我们内部像研究生报课题一样，然后大家会统一讨论批经费，所以很像一个科研机构。H：我有看介绍说创立了一个设计师买手店品牌，作为一个造店者，同时自己又是一个开店者，造店又开店，这两者的身份背后有哪些不同？C：通过参与Bowliving品牌，我们深切感触到，商业和设计有很多地方思维是不一样的。商业品牌运营层面需要考虑是效率、成本、利润、竞争与扩张，甚至是资本层面。需要的思维方式和能力不太相同。设计师做品牌，就会是一种挑战。因为需要兼顾的太多。但参与Bowliving之后，更加理解了设计应该是为客户创造价值，而不是个人志趣的表达。以前觉得可能做出出格的作品是成功，现在觉得能真地帮助到客户是成功。C：其实这个是一个过程，也是综合问题。最终的结果，并不是设计一个单一方面所能解决的。具体到项目落地层面，也有很多环节，比如施工工艺，更依赖一个非常优质的施工方。具体到商业层面，强有力的运营是离不开的。单纯就设计方案来说，如果要给到客户一个正确的策略，需要设计师的就是经验和判断。一个不逛街的人，他可能很难做出一个优质的线下商业空间的项目。我们每天日常生活中就会洞察，哪些生意火不火，跟店员聊一聊，通过点滴去积累一手数据。并且，如果再细致一些，就会把它系统化。依赖于团队长期对商业的观察记录以及归纳和整理形成这种一些。但实际上商业的成功，涉及的因素特别多，其实真正影响到需要设计来解决的是有限度。不能完全说所有结果导向都要全导到设计层面上来。EuroShop中国零售设计奖是C-star上海国际零售业设计与设备展同期活动之一，展会聚焦店铺装修和店铺设计、视觉营销、零售商业照明、智慧零售技术、零售营销五大领域的创新解决方案，同期举办丰富的会议论坛、奖项赛事等，为零售人士提供一站式采购交流平台。 var 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点击了解赛事详情及报名方式2021年4月初的一个午后，在杭州市滨江区长江路的瑞德设计公司，《Hi设计》与瑞德设计空间设计事业部总经理吴展女士开启了一次交流。我们谈起网易考拉全球首家工厂店背后的设计故事，聆听了她对当下商业现象的解读。吴展女士谦逊而平和，在她娓娓道来的阐述中，我们感受到了一家从工业设计出发，并在多个方向均保持高度专业的设计机构背后，他们对行业的观察、思考和判断。也深切地感受到，尽管消费空间场景的创意层出不穷，但背后对流量、对用户、对商业本质的要求，一直是品牌或者企业无法摒弃的暗线。这种理性的光辉值得每一个商业品牌推崇，也恰恰是瑞德设计在商业零售空间体验设计中追随的核心准则。眼下的商业急速变化，用户结构、习惯和行为等综合的消费文化和现象均在随着时代衍变，但吴展说，线下零售空间场景的构建越来越多样，但无论怎样的概念，也绝不应该是品牌的自娱自乐,而是品牌深度的用户洞察与价值转换。吴展说，有时候做店很像写小说，需要一个故事脚本，你可以把故事脚本在每个门店里面做不同的一个章节，每家店他就有一个不同的这种故事可以讲。她说，专注于把一件事情做好很重要的，就像我们遇到的网易考拉这样的项目一样，一个团队能够沉下心，用大半年的时间一点一点的和客户沟通，就是瑞德的态度。以下是《Hi设计》与瑞德设计空间设计事业部总经理吴展的对话 H=Hi设计，W=吴展| 关于网易考拉全球工厂店网易考拉第一次合作诉求被婉拒了。H：考拉首家全球工厂店这个项目因为它是2019年落的店，从整个项目的接触到后边落店，是怎么样一个过程？W：考拉这个项目说起来还有点故事在里面。因为我们服务过方太、海尔、美的、中石化等品牌，像方太甚至服务了20多年,在这个过程中，积累了很多影响力和行业经验。互联网企业做事注重效率。考拉当时的一个高层找到我们，问我们能不能在一个月时间，把它设计和落地全部做完。我说我去理解你的这个模式，我去理解你的产品和解决方案，并且还要把它转换出来。前期跟你们共创的时间，可能就要大半个月。然后我再做设计表现等。所以后来我们婉拒了这个事。时隔不久，他们第二次找到我们。我们没有着急做设计方案，而是先和他们开了一个策略会，提供了一个商业策略：就是我们认为这个事情应该怎么做才能打造最终的商业目标。当时他们事业部的高层会后，果断地选择了和我们合作。W：项目结束后，我跟团队内部复盘当时整个工厂店开发的过程。我们前期其实花了大量的时间跟客户完成整个商业模式的构建。包括定位是什么，里面要传播整个品牌的文化，以及产品的核心竞争力，品牌是否需要开发一些IP，有哪些品牌故事可以去传递。最后还包括目标消费群体的画像，也包括门店的选址，门店形象定位，服务体验、运维管理模式等等。这一系列课题原来可能很多客户心里是有点模糊的，我们跟他们梳理完之后，他们也有了完整的框架。一般我们前期都会对客户做一个访谈和交流，更多的是让他们想清楚品牌是什么，以及我们如何在空间里面通过用户体验旅程去传递整个品牌的理念，这个是我们需要帮客户去构建的。再往下延伸的话，才开始到我们整个空间的用户体验策略，以及动线、布局、设计表现等。H：在瑞德设计，策略会是与客户的接触过程中必须的一个环节吗？W：其实大部分客户会有个误区，他们很多时候认为做一家门店，只需要找一个装饰工程公司，能把店做 美 就可以了。也有人认为 够用就好 ，但其实不是这样的，考拉全球工厂店这个项目我们帮助品牌方整理了整个的商业模式、梳理SKU，当时仅SKU的话我们已经整理了2000多个，以及这些产品后面要怎么落位，如何构建用户体验脚本，目的就是为了给客户提供一个更好的消费旅程。而这个过程实现的前提是，要与我们的客户达成一致。这时候，策略会会显得比较重要，它其实是与合作方达成共识的一个接触点会。W：是，这是非常重要的，我们现在也一直在强调我们的核心能力是用 超级体验引爆空间销售力 。有了用户体验旅程的规划，空间才能更好地布局，比如每个区域要设置什么功能，然后给用户带来何种体验内容，到达一个什么样的商业目标。在我们的用户体验设计里面，一直在构建很核心的东西。有了这个之后，我们才能真正的做出一个真正有效的空间。H：您说的所谓的核心的东西，怎么来理解？W：很多人说设计师天生的使命是要把美传递出来。但 美 背后的这个 骨架 ，才更关键。美不可能解决所有问题，我们还需要把客户需要解决的问题整合起来，变成一个框架。这就是美背后的骨架，也就是商业模式，这个骨架是至关重要的。外观的层面，比如视觉、美学等，这些可以理解是 皮肤 ，但如果你的骨架不好，那你就可能成不了你想要成为的人，所以我个人的一个设计理念，就是我们在做空间设计时，最重要的一个事情，就是先跟甲方把它的 骨架 梳理起来。H：您觉得在做考拉工厂店这个项目的时候，最打动客户的那个点是什么，或者和他们找到了最大的共鸣是什么？W：他们觉得我们非常懂商业，因为对商业的理解其实是我们跟客户之间有共鸣的地方。在零售这一块，我们之前曾经跟许多电器品牌，还有例如7-11这种国际零售品牌有过深度合作。我们跟7-11的美国总部曾做过深度的交流，他们对我们在零售领域的商业模式认知和设计观念非常认可，我们当时也帮他们推出了亚太区体验店的模式。H：考拉曾经提出的目标是 美好生活缔造者 ，这种看上去比较虚无，比较宏观的概念，在设计中咱们设计团队如何去解题，如何在设计中体现品牌这些点？W：这就要求我们需要从重新去演绎考拉品牌的故事，包括里面要设置什么样的空间内容去承载这个品牌，或者是什么样的超级体验场景让用户去感知这个品牌。这也是为什么现在场景设计如此的盛行的原因。W：挑战是有，第一个就是让客户能够读懂我们的空间设计为什么要这么做。因为我们坚信我们给他们提供的方案是专业的。但是要让客户理解我们的策略，是一个很大的挑战。在此之前，客户没有做过任何线下的标准化执行和落地，那么我们要精准洞察未来在推广过程中，门店可能会遇到的困难，我们要如何行之有效的解决。所以在 考拉 这个项目里，最大的一个挑战可能就是：让客户理解，理解我们通过空间创新所创造的商业价值。H：考拉工厂店，其实也是一个新零售的店。我不知道咱们瑞德是如何看待所谓的新零售这个概念的？W：其实，我始终认为，零售没有什么绝对的新和旧之分。很多做零售行业的伙伴，不管是线上还是线下，他们的诉求都是希望突破现状，获得更多用户，并且让用户获得更好的消费体验。新零售需要呈现的，就是极致的用户体验，极致的场景化设计。现在大家都喜欢刷手机，看哪个商品搞活动，就下单了，但是缺乏很多现场的体验感。消费者的行为有两个时刻，一个是它的购买时刻，一个是体验时刻。互联网很难实现体验时刻的感受，它只能通过物流方式的优化，让消费者快速拿到产品。好的用户体验模型就是把你的体验时刻，提前到你的购买时刻之前，。比如说你来买滑板，我就会在这个空间里面营造出一个你玩滑板的帅气场景，让你即刻产生联想，激发你对生活场景的向往，好像这个玩滑板的角色就是你。这样就能极大程度地提升客户购买意愿。H:瑞德设计是如何理解新零售时代的线下商业在诠释 体验 、 场景 这些概念的？W:瑞德设计一直坚持的就是用极致的用户体验，去还原使用产品时的愉悦状态和生活场景。我们现在还在研究商业终端里 服务 场景，因为服务是保证用户在使用这个产品时，依然能得到在购买之前联想到的场景体验。所以我们现在开始做另外一件事 把服务往前置 。比如说很多消费者选择购买烤箱的原因，是在买的时候，导购现场会烤各种好吃的让消费者体验，大家就会联想到回去要给孩子做、家人做。但是真正买回去之后，很多人会感觉这个产品使用起来还是很麻烦，可能就闲置了。但是如果我们在门店里面可以提供更完善的教学和分享体验，用社交活动的方式，让用户产生持续的美好体验，并产生社群传播效应。这就是我们现在一直在研究的典型服务场景，如何能让客户的体验是可持续性的，且愿意分享传播的。H：现在很多的店，都特别强调话题性，其实他是偏感性的，而在刚才的很多对话中，能感受到理性的重要性，怎样的设计才能去平衡这种感性和理性？W：设计师大部分都是感性思维，所以我们不缺任何的视觉美感。但是因为我是工业设计出身，而且我是浙江大学的计算机系工业设计专业毕业的，所以我本身其实是一个比较理性的设计师。我在团队里的作用，也是核心的策略定位。我相信优秀的设计团队一定是一个逻辑思维也同时比较强大的团队，我们希望能把感性和理性结合得更完美更平衡。现在，有的所谓的网红店就是这段时间很好，大家都慕名而来打卡，但来过一次之后就不会再来，这样的门店，它的价值在哪里呢？所以我们在整个设计的过程中，希望能够构建最核心的商业模式，并达到所有要素更极致的平衡与融合。H：您觉得好的商业空间最根本那个点是什么？W：我觉得一个好的商业空间，他必须是一个商业效率与超级体验完美融合的空间，即我们想达成的 超级体验引爆空间销售力 。他有理性的维度，也有感性的维度，但这两者能够结合在一起是非常难的。我们希望它有网红店的属性，又有可持续的生命力。所以我们的目标是打造 明星店 而不是网红店，这个是我们对自己的要求。现在我觉得一些网红店，最大的问题就是你进去没有购买的欲望，只有拍照的欲望，很多时候它产品本身也是好的，但是所有的引导都不在于卖货本身，所以有很多店即使你去了都不知道它是干嘛的。H：瑞德设计已经在新三板上市了，其实国内大部分设计公司，还都是事务所制或者工作室这种规模，如何看待商业空间设计服务这个细分市场？W：我觉得第一，是客户的专业度不断在提升，最开始可能和客户提到SI，大家都不知道是什么，但现在我们的很多客户对SI反而有着更高的要求和标准，越来越专业细化了。第二，国内目前有几个比较好的团队在带动整个行业的发展，让大家越来越看到空间创新的价值，我觉得这个是比较明显的，我们其实在里面应该也起到了一定的作用，只是不同的团队带动的领域不一样。三，因为瑞德设计是集产品、空间、品牌于一体的综合型设计公司，我们的设计服务内容和链条非常完整，我们的很多策略和思维也是比较立体化、综合化的，这也是很多头部客户愿意选择我们的原因。奖项源自德国，面向中国境内的零售门店设计作品，不收取任何费用。提名及获奖作品均可获得包括行业媒体专访，晚宴免费入场券等福利。报名截止日期：2021年7月20日 点击了解赛事详情及报名方式EuroShop中国零售设计奖是C-star上海国际零售业设计与设备展同期活动之一，展会聚焦店铺装修和店铺设计、视觉营销、零售商业照明、智慧零售技术、零售营销五大领域的创新解决方案，同期举办丰富的会议论坛、奖项赛事等，为零售人士提供一站式采购交流平台。 if ("" == 1 && document.getElementById('js_content')) { document.getElementById('js_content').addEventListener("selectstart",function(e){ e.preventDefault(); }); if (navigator.userAgent.indexOf("WindowsWechat") != -1){ var link = document.createElement('link'); var head = document.getElementsByTagName('head')[0]; link.rel = 'stylesheet'; link.type = 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90为佳；利用合适的对比度打造立体感。使用3000K-4000K暖黄或暖白色灯光可以让试衣间整体的环境舒适、宜人。3. 收银台此处的灯光设计极为关键，但常常不被重视。大多时候，服装店铺会将收银台设置在中长端或尾端，让顾客看到更多的商品，从而提高购买机率。收银台主要是为了突出企业的品牌形象，舒适的灯光能留给顾客良好的服务印象。这里的灯光需要相对高的照度，严格控制眩光。4. 过道或是楼梯楼道是连接店铺和消费者的桥梁，如果这样的环境不用灯光设计的话，那一定不会吸引顾客的，所以明亮大光圈的灯光很适合这样的环境。作为C-star 上海国际零售业设计与设备展是全球领先零售展的五大领域之一，零售商业照明板块将汇聚众多照明领域优质供应商，如：广东顺德唯亚司照明科技有限公司，赛尔富电子有限公司，广州悠广光电科技有限公司，东莞市五丰电子有限公司，东莞天盛电子制品有限公司等。同时，C-star 2021 将首次在现场打造灯光主题活动 Lighting Stage，携手专业媒体、设计师、零售品牌商与来自室内、照明、工程、建筑等行业的专业人士一起探讨照明如何赋能零售空间设计。预览时标签不可点 var __DEBUGINFO = { debug_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/debug/console531a40.js", safe_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/safe/moonsafe531a40.js", res_list: [](function() { var totalCount = 0, finishCount = 0; function _loadVConsolePlugin() { window.vConsole = new window.VConsole(); while (window.vConsolePlugins.length > 0) { var p = window.vConsolePlugins.shift(); window.vConsole.addPlugin(p); if (!window.vConsole.isInited) { 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Thoughts认为空间之间应该有自然渗透的能力，内外空间缺一便无法立足。斜向的阵列柜体将空间切分为前后场，这样空间处理方式也正是缘由产品陈列产生的真实需求。设计构思上，设计师将内穿属性的商品放置于定制的柜体中，主动回避了选购时的尴尬；而复购率高的商品则置于前场的巨大的弧形装置中，以更友好的方式提供给大众心理和物理上的全面探索。当几何系统无须僵硬时，大众与场地的互动就会变得更加积极。进一步探索蕉内概念店，顾客可以感受到场地不同的层次的叠加，将城市景观的体验性、包容性转化为具有现实力量的异质空间。随着人们脚步在场地或快或慢的移动，画面不断叠加、消失、生成 一种秩序便以体验的形式出现。关于几何性质的抽象集合是通过探索非常规的线条与材料来完成的。铝合金是一种相对理想的再加工材料，其强度与柔韧的双向可操作支持了作品在感官上的侵入性，而夯土、亚克力将这种戏剧性的冲突形成了综合。材料、尺度、形式的互相作用为到访大众的 轻 体验刻下 重 机械的印记。C-star 上海国际零售业设计与设备展是全球领先零售展聚焦店铺装修和店铺设计、视觉营销、零售商业照明、智慧零售技术、零售营销五大领域的创新解决方案，致力于为行业人士探索未来零售发展、了解前沿零售设计理念、采购最新商铺设计提供一站式交流商贸平台。 var __DEBUGINFO = { debug_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/debug/console531a40.js", safe_js : "//res.wx.qq.com/mmbizwap/zh_CN/htmledition/js/biz_wap/safe/moonsafe531a40.js", res_list: [](function() { var totalCount = 0, finishCount = 0; function _loadVConsolePlugin() { window.vConsole = new window.VConsole(); while (window.vConsolePlugins.length > 0) { var p = window.vConsolePlugins.shift(); window.vConsole.addPlugin(p); 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module?"undefined":_typeof(module)))module.exports=e;else{if(window.__second_open__)return;var t="1615643351",n="1615510800",i="2021-03-12";e(t,n,i,document.getElementById("publish_time"));window.__setPubTime=e;}(function(e,t,n,i){var s="",o=86400,f=new Date(1e3*e),r=1*t,l=n||"";f.setHours(0),f.setMinutes(0),f.setSeconds(0);var c=f.getTime()/1e3;f.setDate(1),f.setMonth(0);var u=f.getTime()/1e3;if(r>=c)s="今天";else if(r>=c-o)s="昨天";else if(r>=c-2*o)s="前天";else if(r>=c-3*o)s="3天前";else if(r>=c-4*o)s="4天前";else if(r>=c-5*o)s="5天前";else if(r>=c-6*o)s="6天前";else if(r>=c-14*o)s="1周前";else if(r>=u){var d=l.split("-");s="%s月%s日".replace("%s",parseInt(d[1],10)).replace("%s",parseInt(d[2],10));}else s=l;i&&(i.innerText=s,setTimeout(function(){i. unction(){i.innerText=l;},10)); var ua = navigator.userAgent.toLowerCase(); var re = new RegExp("msie ([0-9]+[\.0-9]*)"); var version; if (re.exec(ua) != null) { version = parseInt(RegExp.$1); var isIE = false; if (typeof version != 'undefined' && version 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的定义。该文将通过购物中心的中心地理论和拟建商场的规模模型以及国内外人均商业面积的分析，最后通过对国内最前沿的购物中心市场上海的详细的数据分析阐述0.3平方米人均购物中心面积的论点。1.中心地理论和拟建商场可承受开发规模的模型德国地理学家克里斯泰勒（W.Christaller）针对为什么城市会有大有小的问题，在20世纪30年代中期提出了 区域中各中心地的分布及其相对规模 的理论。通过消费者会到最近距离的商场进行单目的购物的假设，提出了 限程 和 门槛 的概念。随着50年代后美国购物中心的兴起和发展，克里斯泰勒的最早作为城市规划的理论被学者们进一步拓展形成了完整的购物中心的中心地理论，中心地理论为早期商圈的界定奠定了基础。根据中心地理论的发展形成了拟建商场可承受开发规模的模型在国外市场是一个非常流行和普及的应用模型，模型根据商圈人口的数量乘以购物频次（渗透率）和每次消费的平均开支，构成商圈零售消费的主要部分。同样还要考虑到访商圈的游客的消费。这样就构成了商圈的零售总额。再以商圈的零售总额除以单位面积营业额，得到拟建商场的可承受面积的规模。这里单位面积营业额是一个关键数据，就是决定零售中心地理论中的 门槛 的一个关键要素，而中心地理论中的 限程 则是界定了商圈的覆盖范围。根据国内目前情况，购物中心的单位营业额一般需要达到每平方米（可租赁面积）1万元／年。因为通常的租售比（租金和销售额的比例）为1:10，每平方米1万元的年销售额可以带来1000元的年租金收入。如果分摊到每天每平方米的租金就是2.7元。考虑到投资回报和营运成本，1000元的年租金收入基本就是盈亏平衡点的 门槛 。（国内行业统计每平方米建筑面积的营运成本约为450元，因为通常可租赁面积和建筑面积之比为60%，所以，450元／每平方米的建筑面积相当于750元／每平方米可租赁面积。如果以每平方米1万元的可租赁面积（至少）的投入计算，每年每平方米250元（1000元租金收入-750元营运成本）的净营运收入的累加在40年的营运期限正好达到静态的投资回报的平衡点。（见图1-1）根据澳大利亚购物中心协会的统计，2018年澳洲购物中心面积为2650万平方米，购物中心的零售总额为1410亿澳元。购物中心的单位面积营业额达5321澳元，人均购物中心的消费达5640澳元。通常在澳大利亚10万人口可以支撑一个10万平方米的购物中心，就是按这10万人一年可以达到的5亿多澳元消费计算。再根据URBIS购物中心对标报告推算澳大利亚人平均每周2.5次造访购物中心，平均每次消费40澳元。其渗透率可达0.4。具体计算如下：总零售开支＝10万x 2.5次／周x 52周x 40元=5.2亿元单位面积营业额＝5000澳元／平方米 年则：可承受面积＝总零售开支／单位面积营业额，即：5.2亿／5000澳元／平方米 年＝104,000平方米 10万平方米而渗透率（每天每平米的人流）约为0.4（100,000 x 52 x 2.5 / 365 / 100,000 0.4）,考虑到澳大利亚人均消费水准较高，因此渗透率可以比通常的0.5要求低一些。但是对于国内情况，一个商业实体，无论是百货、购物中心还是街铺，如果是针对人们日常消费的品类，即客单价通常在40元～100元之间的消费，这些商业体一般需要每天每平方米有0.5人到1.0人穿越，即渗透率达到0.5到1.0，那么这个商业体是可以生存的。渗透率具体计算非常复杂，但对于一个特定的区域的特定项目，如果满足条件可以作为判断购物中心规模定位和业绩表现的一个重要和便捷的指标。2.人均商业面积和人均购物中心面积（1）人均商业面积人均商业面积是指一个国家或地区的零售面积的总和除以这个国家或地区的人口后所得出的数据。包括购物中心、百货、超市和街铺的全部面积。表2-1为巫开立主编的《现代零售精要》中列出了人均可支配收入和人均商业建筑面积的对应关系。人均可支配收入是指个人收入扣除税收以后的余额，是决定个人消费支出最重要的因素，也是衡量城市和地区居民生活的重要指标。人均可支配收入和人均商业面积有着密切的关系。相关研究显示，经济发展的不同阶段人均可支配收入和人均商业面积存在对应关系。表2-1表述的是人均商业建筑面积。国内目前可以查询的统计资料多以建筑面积表示，国外通常用净零售经营面积或可租赁面积表示。建筑面积和净经营面积之间还需乘以0.6～0.75的系数（购物中心一般取0.6）。所以表2-1所显示的当人均可支配收入超过2万元时1.7平方米的建筑面积对应的是人均的净零售营业面积应在1.0～1.3平方米之间。根据2018年国家统计局的人均零售消费数据，去除与零售消费没有直接关系的住宅、医疗和交通等，按照目前的人均10846元的零售消费水准，实际每人只能支撑1平方米左右的商业面积。（见图2-1）我们国家目前合理的人均商业面积应该不能超过1.0～1.3平方米的区间。为帮助理解，本文收集的世界中等和发达经济发展水平的国家和地区的人均商业面积一般在1.2到1.7平方米左右，比如大多数欧洲国家（见表2-2，欧洲主要国家的人均商业面积和销售坪效）。但是少数发达国家，比如表2-3显示美国和澳大利亚的人均商业面积还会更高，超过2.0平方米或更高。从表2-2可以看到这些欧洲发达国家的人均商业面积均在1平方米到最多的1.74平米之间。考虑到这些国家较高的人均可支配收入，其中每平方米的销售额可以达到3000欧元到6000欧元之间，相当于人民币2.3万元到4.6万元的水准。表2-3为国际购物中心协会统计的主要国家的人均购物中心面积。其中排名前三的是美国、加拿大和澳大利亚，人均购物中心面积分别为2.15、1.56和1.06平方米，而像日本、英国、法国的人均购物中心面积均为0.4平方米左右，德国更低只有0.21平方米。美国和澳大利亚是全球两个最大的购物中心市场。购物中心的销售额基本占到各自国家的零售总额一半。2018年，美国购物中心的销售总额为2.37万亿美元，占美国当年的零售总额45%，澳大利亚的购物中心的零售总额为1410亿澳元，占澳洲当年零售总额44%。但是澳大利亚的人均1.06平方米的购物中心面积比美国的人均2.15平方米表现出了更高的效率。贝克（Baker）咨询公司在2018年年底的一篇关于澳大利亚购物中心在全球行业的情况的报告对美国和澳大利亚的区域型购物中心的数据作了最新的调查，报告还包括了加拿大、英国和新西兰的相关数据，见图2-2。图2-2是贝克咨询对美加澳新英五国的区域型和超区域购物中心的除主力租户以外的所有单元店铺的2017年的销售坪效。单位为澳元。可见，澳大利亚以10,003澳元的销售坪效超出美国的6,526澳元，也高于加拿大、英国和新西兰的数据。进一步证明了澳大利亚购物中心在全球的领导地位。分析采用除主力店以外的店铺的比较的一个原因是美国的区域型和超区域型购物中心中一般没有超市。图2-3是美国购物中心的人均面积从1970年到2018年的发展轨迹。可以看出美国购物中心从20世纪70年代到2009年间经历了一个高速发展阶段，人均购物中心面积从0.76平方米达到2009年的2.2平方米的最高点，然后呈逐年小幅下降的趋势。再仔细分析一下英法德特别是英国作为欧洲购物中心领先国家的人均购物中心面积的情况。根据表2-3，英国的人均购物中心面积为0.43平方米，占英国人均零售面积1.1平方米的39%。法国为0.40平方米，占人均零售面积1.23平方米的33%，德国相对最低仅为0.21平方米，占人均零售面积1.46平方米的12%。相对来说，英国的人均零售面积最低，尽管英国的零售商普遍认为英国的商业面积过剩，但是和欧洲主要国家相比，英国的人均零售面积属于中等偏低的水准（见表2-2）。英国和许多主要欧洲国家一样，都依然是以百货主导的市场。英国现代购物中心的发展起步也比较晚，但在欧洲领先。这在很大程度上归结于澳大利亚人的贡献，1999年，澳大利亚联实（Lend Lease）建成开业的蓝水购物中心不仅成为了英国，也是欧洲购物中心的标杆。2008年，澳大利亚西田集团面对金融危机逆势开业的西田伦敦和2012年为迎接伦敦奥运开业的西田斯特拉福德购物中心，更是将英国和全球的购物中心发展水准提高到了一个崭新的高度。表2-4是GlobalData于2018年对英国的200个区域型购物中心做的有史以来第一次综合评比分析。GlobalDate通过购物中心的表现、可持续性、创新和体验四个方面综合评估。结果排名前三的购物中心西田伦敦、西田斯特拉福特城和蓝水购物中心均是澳大利亚企业开发和管理的购物中心。3.国内人均商业面积和人均购物中心面积的探究国内购物中心起步较晚，有关部门对人均商业面积概念的意识缺乏，没有正式发布的城市和地区人均商业面积的数据统计，所以，只能更多地根据国家统计局每年发布的新开工商业营业用房面积和其他行业机构的报道追索和综合分析。就像作者在近期发表的《中国购物中心发展回顾》一文（红色文字可点击阅读）中提及的，从2000年到2018年，商业营业用房的开工面积已经累计达到27.1亿平方米，2008年到2018年的十年间开工面积更是高达21.9亿平方米。按全国8.5亿城镇人口计算，购物中心和商业街铺的增量全部建成后将达到人均3.0平方米。（注：按2019年全国8.5亿城镇人口分摊，因为购物中心对于5.5亿农村人口的统计意义不大）。从2000年到2018年，在已经积累开工的27.1亿平方米中，至2018年，竣工面积达14.6亿平方米。其中还包括11.9亿平方米作为散售的商铺销售，比如万达广场的金街，还有一二三四线城市大量散售的街铺。其中还有不少购物中心的内部也是部分切割商铺销售的。如果用14.6亿平方米的竣工面积减去11.9亿平方米的商铺销售面积，基本上2.7亿平方米就是购物中心的部分了。与赢商网统计的到2018年购物中心的存量面积约3.5亿平方米相差0.8亿平方米，这0.8亿平方米的差额正好分摊到那些内部部分切割出售的购物中心的面积，占已开业购物中心的比例为23%，与许多开业的购物中心出售商铺的比例非常吻合。值得注意的是，这个2000年后的14.6亿平方米新增建成的商业面积，包括购物中心和各种商铺，按8.5亿城市人口分摊每一位城镇居民在过去的18年间净增商业面积为1.72平方米。按60%的使用率，人均净商业面积达到1.0平方米，与英法德日的人均商业面积几乎相当。但这是还没有包括2000年之前每个城市就已经存在的传统百货、超市和商业街铺的面积。如果加在一起，毫无疑问，城镇的人均商业面积已经超过欧洲的那些零售和经济最发达的国家。而且更多的商业面积的供给还在路上，赶超美澳也是指日可待。上海作为国内零售发展最前沿的城市，主管部门的意识和与国际接轨方面相对超前，对人均商业面积有一些内部统计。（其他城市基本没有这方面的统计数据，也说明了国内在这方面的落后）。所以对于追索到2000年的人均商业面积提供了一个有价值的参照。图3-1为上海人均商业营业面积的统计：图3-1显示上海2000年人均商业营业面积为0.74平方米，2018年达到了人均3.37平方米。商业营业面积类似于可租赁面积，比2000年人均净增2.63平方米。但是上海的人口总数在2014年达到2425.7万后，由于对于城市人口的控制不再增长，2018年为2423.8万，进一步造成了上海人均商业面积的迅速放大。如图3-2所示，从2013年开始，上海购物中心的销售增长已经明显跟不上规模的扩大。进一步造成了同时期上海购物中心的平均销售坪效在2013年后呈现抛物线状下滑（见图3-3）。上海购物中心的销售坪效从2006年初具规模时候的0.95万元起步在2012年达到最高的1.46元，然后呈现抛物线轨迹下降在2017年后回到了0.91万元。图3-3还显示，上海人均购物中心的面积从2006年的0.17平方米达到了2017年的0.72平方米，占当年上海人均商业面积的22%。但上海的购物中心销售额近年一直徘徊在14～15%之间。所以考虑到这十多年间人均收入和零售总额的增长，还有通货膨胀和物价指数等因素，这是极不正常的。尽管如此，上海的购物中心占社会消费品零售总额的比例依然是国内最高的。因此，本文就此提出一个推论，按目前的水平，0.3平方米的人均购物中心面积应该作为国内各大城市的一个警戒线！而国内的二三线城市应该比这个数据更低。2019年，作为新一线城市中颇具实力的苏州的商业发展报告指出，苏州的超市坪效为2.25万元，百货坪效为1.21万元，购物中心坪效仅为0.51万元。报告指出苏州的47家主要购物中心293亿元的销售额仅占苏州社会零售消费品总额的5%。笔者从参与制作该报告的研究机构了解到，苏州购物中心的坪效下降的拐点也出现在2013年。结合作者在国内购物中心发展回顾的一文中所引用的百强房企所开出的购物中心当中，能够达到盈亏平衡点的购物中心不到36%。综上所述，国内购物中心的人均商业面积的过剩已经发出了一个应该引起从政府到整个行业的足够注意和警示的信号。而保守地说，人均0.3平方米的购物中心面积就是国内各大城市的一条警戒线！小结：依然以上海为例，购物中心的过剩程度至少是200%，而国内其他城市应该不低于300%，甚至更多。我2013年在国内因为 马王之赌 后甚嚣尘上的所谓的电商冲击论最先提出 电商冲击是伪命题 ，今天的数据可以进一步证明20%的电商影响无论如何是不能和200%甚至300%的购物中心过剩冲击相提并论的。本文提出的数据和观点愿意接受挑战并欢迎讨论。旨在为国内的购物中心过量提出确切数据，希望可以引起从政府到企业的注意和重视。参考文献和数据来源：[1]中华人民共和国统计局网站[2]上海购物中心协会发展报告[3]上海商业信息中心[4]国际购物中心协会市场调查专委会[6]澳大利亚购物中心协会[7]Euro monitor2016[8]Urbis:Regional Shopping Mall Benchmark Report[R],Australia,2015.[9]Michael Baker:Australia in the Global Shopping Centre Industry[R]December 2018. 详细信息 新零售展：危机催生新零售新机遇 生鲜电商成抗疫主力军 今年春节期间，突如其来的疫情影响，限制了人们的出行，传统购物模式受到严重冲击，很多之前去线下门店采购生鲜商品的消费者转而成为生鲜电商平台的新用户，由此引发网上订单激增。根据达达集团提供的数据显示，春节防疫期间，京东到家全平台销售额相比去年同期增长470%；除夕至大年初六，蔬菜销售额同比去年增长了510%，水果同比增长超300%，鸡蛋增长770%，乳制品增长370%，水饺、馄饨等速冻食品销售额同比增长790%。生鲜电商平台订单量急剧增长使其成为对抗疫情的主力军，也让各大企业承受了较大压力，盒马鲜生、叮咚买菜等平台纷纷表示正在积极协调增加运力，逐步缓解紧张情况。 生鲜电商作为新冠肺炎疫情中影响最直接、也最为显著的领域之一，虽然在订单量暴增之下会在短期内面临紧张局面，但在一定程度上为整个行业的长远发展创造了新的机遇。生鲜电商领衔抗疫大战 疫情给衣食住行等众多行业都带来了不小的影响，首当其冲的便是吃。受疫情影响，消费者对生鲜商品的购买需求集中到了线上，这对各大生鲜电商平台的供应链是一次考验。 为应对暴增的订单需求，各大平台使出了浑身解数。2月2日，达达集团正式启动 到家新鲜菜场 项目，以保障疫情防控期间全国居民生鲜产品的线上供应。目前京东到家平台上已有永辉、永旺、绿地优选、七鲜超市、世纪联华、卜蜂莲花等部分连锁商超，以及钱大妈、生鲜传奇等多家社区生鲜连锁及菜市场加入该项目。抱团取暖可以有效缓解单一平台受到的冲击，无疑是明智之举。面对突然暴增的消费需求，生鲜电商头部玩家们有了大展拳脚的机会。在1月末，盒马日均准备250吨包装蔬菜、80吨散装蔬菜，是平时蔬菜供应的6倍，而叮咚买菜在春节期间每日确保400吨蔬菜上架。 头部玩家们凭借雄厚的实力撑起了一片天，成为满足生鲜产品消费需求的主要力量，为抗击疫情作出了较大贡献。同时，也为自身的发展注入了强劲的动力。当然，备货能力只是一方面，各大生鲜电商平台在骑手配送、商品价格控制以及售后服务等方面均受到了严峻的考验。 从骑手方面来看，虽然叮咚买菜在年前就已经为春节期间预留了75%的骑手，每日优鲜也在华北地区投入1000多名骑手，但从目前的情况来看，运力规模难似乎仍然难以满足旺盛的订单需求，导致配送到家的时间出现了不同程度的延长。《电商报》报道，盒马方面目前正在调配运力。叮咚买菜在首页贴出了扩招需求，招聘岗位包括送货员、店员、打包员、分拣员、冷库理货员，仅上海地区，扩招规模接近数千人。朴朴则发出公告，协调资源全力以赴，并呼吁老朴朴人报名，在非上班、休假、赋闲期间返岗支援分拣配送工作。对生鲜电商而言，配送时效的重要性不言而喻，所以各大平台均十分重视运力的补充。此外，越是危机时刻，越能看出企业的社会责任感，而对于生鲜电商而言，社会责任感更好的体现在维持物价的稳定方面。生鲜产品的价格受供需关系的影响较大，而疫情造成的抢购容易引起物价抬高。调查发现，生鲜电商平台的菜价基本稳定，这实属不易。危机催生新零售新机遇 疫情面前，各行各业的生存与发展都受到了较大威胁，但对包括生鲜电商在内的电商新零售行业而言，却并非完全是 危 ，也还有 机 。2002年至2003年的非典期间，城市封锁，街道和公共交通系统人流稀疏，学校、工厂放假，店铺关门。在相对封闭的大环境下，越来越多的人不得不尝试网上购物，网购习惯开始形成，刺激了当时尚处萌芽中的电商行业，为阿里巴巴等电商平台的崛起创造了机遇。从非典对电商行业的影响来看，此次疫情已成为新零售行业发展的强大推动力。受疫情影响，人们的卫生意识大为增强，直接导致洗手液、消毒杀菌剂等商品卖到脱销，而做预防隔离之用的口罩更是需求暴增，一个普通口罩被炒到了天价，仍然 一罩难求 。目前以口罩为代表的一批防疫物资已成为各大电商平台备货的焦点，虽然电商头部企业心系疫情，体现了各自的社会责任感与担当，但对于平台自身发展的促进也是显而易见的。比部分商品大卖更重要的是，各大电商平台收获了更多的新客户与潜在客户。以生鲜电商行业为例，很多消费者都在疫情爆发后开始接触相关平台并下单，这部分消费者最终都可能成为生鲜电商平台的忠实客户。一般而言，消费者四到五次购买就能形成习惯，而此次新冠肺炎疫情从起始阶段到最终结束还需要一段时间，在此期间，相信大部分消费者在生鲜电商平台下单的次数都将远远超过培养消费习惯所需。不仅如此，线下需求转到线上之后，生鲜电商平台将被更多消费者所了解、熟悉，进而带动消费。此外，虽然在疫情期间生鲜电商平台受到了较大考验，但反应迅速、供应链完备、配送服务更完善的平台将会收获社会和消费者的认可，将有助于取得更进一步发展。 不仅仅是生鲜电商细分领域，整个新零售行业都面临疫情的挑战。受疫情影响，消费者出行受到较大限制，新零售线下门店营收与业绩或将受挫。但线上市场似乎出现了一波线下转化而来的流量红利，将会有助于缓解电商线上获客成本上升、难度加大的紧张局面。目前看来，本次疫情仍将持续一定的时间，在这个过程中，一些能够快速适应突变的玩家们将能够换发新的生机。 疫情引发的危机中，各大电商企业齐心协力共渡难关能够振奋国人，对打赢这场抗疫大战至关重要。危机终会过去，如何把握伴随危机而来的发展机遇，值得电商新零售玩家们深思。 作为全球第一的零售业展览会EuroShop在中国的卫星展，第六届上海国际零售业设计与设备展（C-star 2020）将于2020年9月2-4日在上海新国际博览中心盛大开幕。C-star 2020 将继续聚焦店铺装修和店铺设备，店铺设计和视觉营销，智慧零售技术，照明设备，餐饮、酒店设备和制冷系统等领域的创新解决方案，为全球零售方案提供商和零售商搭建完美商务平台。截至目前，95%展位已售罄。C-star 2020现场预计将迎来200+优质零售解决方案提供商（包括优德利、常宏、龙上建筑、永成展示、爱普生、上扬、商米、云拿、优为、赛尔富、勤德士、瑰泰等），他们将现场展示最新最实用的设备及技术。除此之外，现场两大特色专区 设计师专区和首次亮相的智享未来零售馆，将分别呈现颠覆式的创新设计理念和领先世界的中国零售科技。 来源：赢商网 详细信息 新零售展：展望新零售 社交、内容电商强势崛起 2019年，中国线上消费呈现出创新的新气象，社交电商、内容电商开始深入寻找垂直圈层的消费者，从引发共鸣的社交切入，由此诞生多种新模式和新品牌，各个线上电商平台的运营结果都比想象中的要好。在大数据、物联网、支付聚合、人工智能等新技术和消费升级的双轮驱动下，零售行业的变革正在撬动更多消费和供给端的创新升级。而 新零售 的概念，比起马云在2016年云栖大会上首次提出这一新名词时，有了更多的诠释和实践。很多海外及本土社交零售品牌利用DTC（Direct to Consumer）模式的新玩法，迅速聚集起一大批核心消费人群。DTC模式通常有几个主要特点，包括：极简的 SKU，极简设计；有环保元素；从线上直接向消费者卖货，创新购物体验，同时缩减中间环节支出，加快从生产到零售的速度；善于在互联网和社交媒体直接与消费者沟通互动，以更低的成本进行营销，并通过收集顾客数据迅速推出更符合市场需求的产品。根据瑞银最新的预测数据，2018年至2022年预计中国在线购物GMV年复合增长率约为20.7%，线上业务的渗透率将由19.8%增长至31.3%。 社交电商，或者说内容电商，以及时下很火的网红带货等方式，正在给电商诸如新的收入活力，与4年前相比，社交电商渗透率已经翻倍，未来将进一步释放发展潜力。 瑞银投资研究部中国互联网主管刘源这样指出。瑞银尤其看好社交电商的成长势头，并预计同期社交电商的GMV年复合增长率将高达36.9%，到2022年预计GMV将达到2.6万亿人民币的规模，这将是整个电商市场规模的15%，该数字在2017年时是8.5%。作为全球第一的零售业展览会EuroShop在中国的卫星展，第六届上海国际零售业设计与设备展（C-star 2020）将于2020年9月2-4日在上海新国际博览中心盛大开幕。聚焦店铺装修和店铺设备，店铺设计和视觉营销，智慧零售技术，照明设备，餐饮、酒店设备和制冷系统等 领域的创新解决方案，为全球零售方案提供商和零售商搭建完美商务平台。来源：福布斯中文网 详细信息 超市冷柜如何摆放?是许多超市都关注的问题，超市离不开冷柜，不仅蔬菜水果还要肉类、冷冻食品等，都需要保鲜、冷冻，超市冷柜摆放要有讲究，否则会影响到超市冷柜的正常运行。那么超市冷柜如何摆放呢?2019年4月25-27日新零售展欢迎您的到来。 随着现代都市人生活节奏的加快，即买即食的食品越来越受青睐，因此冷藏保鲜区是超市中比重较大的区域，食品流通量也较大。该区域要求温度为0—10摄氏度，并可根据需要进行调节。温度可根据内置食品的不同而定，其中乳品和饮料的温度为0—4 摄氏度，果蔬、小包装鲜肉、小包装半成品及时下流行的小包装净菜温度为2-5 摄氏度。蔬菜较好配置无公害无污染的绿色蔬菜，并且要挂牌经营。该区域食品的冷藏保鲜，立式风幕柜应该是理想的选择。立式风幕柜的食品摆放空间向纵向发展，柜内有多层层架，节省占地面积，增加了食品的容量，还便于取货。立式风幕柜一般靠墙放置，在联柜拐角处可设有配套的立风角柜衔接，不仅充分利用摆放空间，因外观上拐角衔接流畅，整体效果也好。货架上的暗藏灯光，使整个展示区域无阴影暗区，恰到好处地烘托出食品诱人的色彩及层次感 。立式风幕柜的外观、柜体及装饰条色调(一般绿色、蓝色、黑色多种可选)都可根据整个商场的装修风格进行配套调整，以达到协调统一。如果商场空间允许也可选择玻璃门冷藏展示柜，该种柜型可靠墙一字排开，豪华气派，并且高效节能。 食品冷冻区 该区主要用于贮存冷冻肉、速冻水饺、汤圆、风味食品等，温度应在-18—20 摄氏度。冰淇淋应选择卧柜、岛柜保存，温度应在-25 摄氏度左右。冷冻岛柜一般在整个冷冻冷藏区中部，各超市可视场地大小选择单边岛柜、双边岛柜。如果场地足够大，可选择组合岛柜。 为了防止海鲜产品与其他冷冻冷藏食品串味，一般分开保存。海鲜区一般分为两部分，一部分是未经加工敞开销售海鲜区，一部分是经过加工置于冷柜中保存销售区。海鲜区可与冷冻区相对，并需有专人负责。 糕点、面包区 现代超市规划都将糕点作为卖点进行精心策划。为了突出现烤现卖的特色，超市将其加工区也放在卖场的后场。因此，糕点面包区也分为前场和后场两部分。前场区主要是加工好的新鲜糕点，放置在蛋糕柜中零售。后场区亦即加工区，为了体现真材实料，一般通过封闭的玻璃窗与外界隔开，顾客很容易看到生日蛋糕、面包、糕点制作的全过程。在后场的面包、糕点制作区，包装间内均需配置制冷设备，保证室温低于22℃。 精心的布局，不但能较大程度的利用空间，而且也是商品更加有层次，更加整洁的展现在顾客眼前，对顾客购物心态也是一种很好的培养，大大的增加了商品成交的机会。 肉类加工区 根据超市卖场的空间结构，肉类加工区分前场、后场。在此区域有多种柜型可供选择。前场主要放置鲜肉柜、冷热熟食柜，零售小包装生鲜肉、熟食、烧烤品。后场主要包括生鲜肉类加工区、熟食加工区、肉类冷冻库及冷藏库。肉类加工操作可靠墙而设，操作间与卖场之间通常用宽大玻璃相隔，顾客可随意观看整个肉类或熟食的加工过程。操作间内须配有吊顶式风机，以满足卫生及环境要求，其温度维持在18—22 摄氏度。加工出的鲜肉 小包装经处理后，可置于鲜肉柜内零售，柜温控制在0—4 摄氏度;熟食则置于熟食柜中设专人销售;烧烤食品可置于热柜中展示，一般即买即食，因此，其位置应靠近商场出口处。操作间旁边应设计有冷冻或冷藏库，并尽可能靠近操作间，用于贮存日常的肉类。这些库的大小与操作间的日加工量有密切关系，库温的设定可根据要求调节。 以上是超市冷柜摆放介绍，希望通过上面介绍能够帮您更好地了解冷柜摆放技巧，让您的冷柜更好地发挥作用。 详细信息 零售连锁展：人人都能成名15分钟的时代 购物中心能做什么? 被誉为20世纪最伟大的艺术家之一的安迪·沃霍尔，有两则著名的言论：“人人都能在十五分钟内成名”和“人人都能成名十五分钟”。这两则1970年代的言论预言了我们当下这个时代，直播、4G进阶5G网络、抖音、微博、朋友圈，一个每个人都能迅速成名又快速被忘记的消费和媒体的时代。零售连锁展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的参加。 人人都能成名的时代，“自拍文化”是最大的产物之一，年轻的人们热衷于在社交平台上展示自我和日常生活，instagram上标签为 #selfie 的 hashtag 已经超过33亿张图片。剑桥大学心理学教授表示，自拍是人们试图搞明白自己是谁，同时将这个“自我”的形象折射给他人的一种方式，因为大部分人都享受这种被关注，并可以操纵聚焦的能力。 人们借由这种方式在网络世界达成自我展现，同时实现社交，而另一方面，自拍与商业的关系也变得越来越紧密，甚至成为了商业借力传播的营销方式。据估算，全球消费者每天在社交平台分享约18亿张照片，其中带来的营销价值不言而喻。技术进步让传播载体不断改变，从人们的操作度上看，是文字 图片 视频，对商业价值的吸引力公式则呈现视频 图片 文字，那么自拍照片就成为了最恰当的一个。 其中，最容易“借力”自拍的是美妆零售和奢侈品。 社交媒体重塑消费行为，其中影响最深的是美妆零售。人们通过社交媒体平台发布妆容自拍的图片和视频，一方面展示自我和产品选择，另一方面分享和学习美妆资讯和灵感，这影响了线下相关产品的消费。因此美妆品牌在线下花费了最大力度，让自拍和营销充分结合。 我们曾分享过的案例，2018年哥本哈根机场2号航站楼的免税店进行了翻新，其中增加了科技体验独立空间Looklab。它是一个数字化的美容吧，具备交互式屏幕，提供多种化妆教程，也包括自拍照相亭，人们可以在此尝试美妆产品、拍照、与好友分享。 除了美妆之外，自拍文化也推动了奢侈品市场的发展，这一场消费心理的革命。新富阶层崛起，对于让外界感知的渴望越来越浓厚，自拍图像所展示的不仅包括产品，也包括奢侈品级别的生活方式，例如一场豪华的旅行。尤其是在千禧一代主导的消费市场中，即使出现批判“炫富”的声音，也依然不能影响这样的举动在社交媒体大规模发生。 商业是连接现代人的精神世界与现实生活的桥梁，将无尽变幻的需求整合进入这个微型的社会中。这个沉迷网络时代，购物中心或许应该学习更多利用数字媒体与消费者互动的办法，而将他们拉近真实的空间中来。 自拍将是购物中心内容生产的一个重要渠道，结合网红经济来看，当前变现形式集中在线上体现，而在新零售的背景下，实体商业必然要在其中分羹。联合多种服务形成“流量+内容”的生产模式，对接用户形成多种形式的变现。 实体商业空间里，该如何利用这种自拍的潮流? 给一个静态的场景 在此“场景”的定义下有两种具体的方式，一是通过美陈设计而搭建的自拍墙或者自拍角，有当下流行的颜色背景，符合“网红”系的审美风格，装点潮流的元素，和衬托肤色的灯光配合，并留出人可以进入的空间。 我们曾提到的俄罗斯圣彼得堡的 Au Pont Rouge 百货，重建之后用老建筑搭配前卫设计感，其中最特别的是在内部新建了一个 selfie room (自拍室)，用镜子和半透明的隔板为主要材料，设计出一个光线翻转的隧道空间，用隔板树立出独立空间，使人们可以尽情自拍。当照片上传社交网络，便能吸引更多人前来。 城市间各式的壁画作为人们最爱的拍照布景，也是新的营销机遇。很多品牌营销正在借用这样的手法，例如Gucci，联合艺术家创造高度曝光的壁画，作为广告和艺术品位的体现，吸引人们前来自拍。例如，阿迪达斯曾经在纽约街道的10面墙壁上创造了艺术壁画作为广告宣传，引起超过10万篇的Instagram拍照发布。那么，商业建筑的外立面也是一个好的选择。 第二则是通过一场艺术展览来实现自拍的场景搭建，艺术与商业的关系是共生，用艺术品来克服消费者对于购物中心的审美疲劳，更是消费者自拍的绝佳选择。其中，更有互动性，能够体现现代前卫艺术风格的装置艺术，不仅为商业空间带来价值，也是吸引人们的绝佳场景。 而这一点，我们可以从Teamlab引发的连接艺术和商业领域的变革中看出，往往能够吸引数十万客流前来打卡，最重要的是现场拍照并上传网络。 给一个动态的话题 人们对自身的定义往往来自于我们“认为”的他人眼中的自己，或是想要让他人看到的自己，自拍或许是自我探索的一种方式。话题带来了整体的背景环境，参与到热门话题中留存影像并拍照，让人们的自恋倾向找到了合理出口。实验表明，人们在使用社交网络的时候想到和谈到自己的时间是线下的双倍。 制造话题便是购物中心的强项，运营一场优质有趣、传播力广的活动，例如一场超级IP的展示会，亦或是品牌的主题快闪，都能够成为自拍的场景。例如，快闪店的标杆案例Chanel Coco Café，店里的吧台、菜单、卡座，每一个角落都是一个自拍的场景。 韦氏词典中收录了selfie(自拍)这个词，意思是“自己为自己拍摄的图像，使用数码相机，尤其用于发布在社交网络中”，定义里包含了：个人、照片、互联网、社交，这四个关键的元素。自拍的照片是互联网进入图片形象时代的标志，人们发声的方式从文字语言走向形象语言，找到与外界的某种连接，并得到了很重要的自我形象操控的权利。 商业是人们生活之外，第二个繁华世界的搭建者，帮助人们更扎实地掌控这种权利，也带给人们在繁忙的网络空间中展示和凸显自我的更多机会。消费时代，人人都是创造者，我们只需要提供一个足够的舞台。 来源：联商网 详细信息 随着生活水平的提高，汽车市场的发展前景越来越好，同时竞争也越来越激烈，那么汽车4s店如何经营呢?下面就一起来看看吧。新零售展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 汽车销售是4S店动用资金最多一个地方，同时也是目前的主要利润来源(尤其是新店)。车辆卖的多，上牌收入、保险代办收入、精品收入以及售后收入都会相应的增加。 如何提升车辆的库存周转率(一般保持在1.5以内)，减少财务费用，同时增加精品装潢、金融、保险等附加产品的收入是销售部的重点工作。 售后服务 第一辆车是销售顾问卖出去的，从第二辆车开始都是通过服务卖出去的。售后服务满意度是领导除过利润指标外最主要关心的指标之一。售后服务是4S店面积及人员最多的一个部门，毛利也相对较高。开业3年以上的4S店盈利来源会70%来自售后服务部门。一般成熟的4S店售后服务产生的利润可以养活整个4S店 增值服务 主要作用是一方面是促进整车销售，另一方面是公司三大利润来源之一。 汽车精品应做到“全而精”，所谓“全”是要让客户一站购足，避免客户流失;所谓“精”是要做出品牌，创造利润。简单讲就是客户购车后预计需要的消费品种都需要准备齐全。物品的名称、品牌最好是市面上很难找到的，客户无法对比，可以保证一定的利润空间。 以上是汽车4s店经营介绍，希望通过上面介绍能够对您的店铺有所帮助。 详细信息 智慧零售展：开24小时便利店要注意什么?把这5件事做对，赚钱就能很简单 便利店的存在，为我们的生活提供了很多方便，而为了将这种方便最大化，有些经营者还会选择24小时的营业模式，全天候为顾客提供服务。智慧零售展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的莅临。 24小时便利店在一定程度上是更受欢迎的，但是在经营的过程中，有一套自己的模式，不仅是拉长营业时间，在选址、装修和铺货等方面都要有一些改善。接下来时尚货架小编就给大家介绍一下，24小时营业的便利店究竟怎么开。 便利店的选址无非就是考虑人多、交通方便和周边竞争少这3点，但对24小时营业的便利店来说，还要注意周边环境适不适合这种营业模式。比如有无夜生活娱乐场所或大型社区，如果没有，那么就算24小时营业，也没人光顾。 2、保证灯光明亮 24小时营业的便利店，除了能让顾客更方便，更能让顾客感受到人性化。试想一下，当你加班到深夜或半夜出门买夜宵时，在路边看到还亮灯营业的便利店，是不是会觉得很安心呢?所以24小时便利店要保证灯光的明亮，这样既能给顾客心理安慰，还能引起人们注意。 3、商品结构调整 大半夜还要去便利店买东西的顾客肯定有非常强烈的需求，所以在布置商品结构时，就要更多地将这些需求考虑进去，提供能满足顾客需求的商品和服务，如销售常用乙类非处方药品(感冒药、肠胃药、创可贴等)、热饮、熟食快餐及提供免费加热服务等。 4、人员配置到位 营业时间拉长了，在人员配置的问题上自然也要进行一番调整。如果是30平米左右的小型便利店，一般建议安排4个员工3班倒(凌晨到早上安排两个员工，其余时间段安排1个);60平米左右的便利店可以安排6个员工3班倒(每班两个)，保证店内正常运营。 5、做好安全防护 安全是永恒的话题，在夜间营业不可控因素比较多，难免不会发生一些突发情况，所以一定要注意安全，店内监控全部安装到位，也可以安装一个一键报警的系统，并且尽量避免晚上只留一个员工看店，否则遇到意外情况不好处理。 24小时的营业模式虽然能为便利店创造更多利润，但同时也会增加便利店日常经营的开支，所以在确定要采取这种经营模式之前，一定要做好各方面的评估和准备，不然可能会换来得不偿失的结果。 来源：百家号 详细信息 零售业博览会：佳兆业商业提供多元的消费场景 有点像 线下的腾讯 商业地产经过十几年的野蛮生长，一轮洗牌的到来已不可避免，旧模式被解构，重构出新的基因。这像极了美国PayPal公司创始人彼得·蒂尔口中“从0到1”式的垂直进步。那些试图从无到有创造市场的企业，必须规避竞争、建立优势。2019年4月25-27日零售业博览会盛大开幕，欢迎您的参与。 11月上旬的一个午后，在深圳罗湖区嘉里中心29楼，观点地产新媒体专访佳兆业商业集团主席兼总裁岳耀磊，希冀挖掘不同企业创造市场背后的逻辑。 岳耀磊的行程满满当当，接受采访后第二天，他将飞赴西安、青岛等城市。他解释说，佳兆业商业的战略制定好了，人员架构调整完了，轻资产模式也逐步建立起来了，今年重心在跑业务、跑规模，“这(规模)是我们目前比较急迫的目标。” 轻资产模式几乎是佳兆业商业从0到1创造的成果。 岳耀磊2005年大学毕业，2006年即进入佳兆业，在商业地产领域浸淫多年。2016年被委任为佳兆业商业集团副总裁，之后升任商业集团主席兼总裁，全面负责商业集团整体工作。那段时间正值佳兆业复苏，多元化布局重新被提上日程，商业集团在母公司战略要求及行业群雄逐鹿的双重压力下，急需一场模式变革。 佳兆业拥有十四年的商业地产发展史，至今在运营的购物中心主要包括7个“佳兆业广场”项目。但在岳耀磊看来，以前商业地产80%收入都源于租金收入，受行业同质化竞争、电商冲击等影响，整个行业的租金收入逐渐走低，经营已遇到天花板。 这位35岁的商业集团掌门人，不止一次公开提及，过去两年自己基本上是在闭门谢客，努力做各种尝试和探索。他用“辛苦”“曲折”来形容制定战略的过程，既要考虑公司现状，结合行业发展，又要规划未来。 回忆这个过程，岳耀磊的语气转而变得轻松：“佳兆业商业的发展路径，现在相对比较清晰了。” 答案在四个月前揭晓。6月29日，佳兆业商业对外发布公司品牌升级与未来发展战略，宣布三大全新产品线：佳纷广场(区域型)、佳纷天地(社区型)、K-link(对外管理输出)。岳耀磊提出了“OIM”战略规划，即通过搭建资产运营、业态孵化、轻资产输出三大平台，共建商业生态，致力成为商业资产创新运营领导者。 从动态的时间维度看，佳兆业商业对其定位的表述，也显示出对发展轨迹的调整、优化。起初，主要做购物中心的开发、运营与管理工作;后续开始尝试轻资产管理输出业务;今年6月，提出致力成为“商业资产创新运营领导者”的企业愿景。 对过去商业地产“投资、融资、建设、运营、退出”全链条涉足甚少，促使了佳兆业商业迈出转型的重要一步。岳耀磊形容，以前大家都在做商场的招商、运营和管理，最多涉及了“投融建管退”里的“建”和“管”，能做的事情有限，遭遇的瓶颈就特别大。 “后来我们在想，在‘投融建管退’链条中，有没有可能介入投资、融资和退出环节?”据他解释，佳兆业商业计划在前端与不同资金方建立合作;中端介入多元化业务，如新零售、文化、娱乐、教育等;通过资产运营管理提升价值后，用出售或证券化方式退出。 专访的话题由此转入了另一个范畴，岳耀磊说，这个行业从做商业街到商超、百货、综合体，如今毫无疑问是在做“资产管理”。 资产管理是对商业地产进行全链条闭环的运作管理，通过私募股权的管理方法，极大程度地发挥各专业能力的集成和整合。一般而言，资管方的收益主要体现在代建、运营管理、资本管理的收入，以及退出收益等。目前，包括印力、越秀、凯德等企业都在国内探索资管模式。 对于佳兆业商业而言，岳耀磊希望为“资产运营、业态孵化、轻资产输出”战略尽可能地填充资源进去。他透露，公司与私募股权基金搭建了多达25亿元的基金，用于商业地产上游的投资或收并购。 业态孵化主要基于消费端业务，佳兆业商业陆续孵化了精品超市、复合书店、快闪店、生鲜便利店等新零售业态。岳耀磊称，投资零售品牌可以是在种子轮、天使轮，相当于风险投资，但可以利用佳兆业的资源、渠道孵化它们，这是VC不具备的优势。“我们只需要做一件事，把新品牌做大。” 他坦承，孵化新业态的目的，是希望在它显露出强劲的成长能力及发展趋势时“分得一杯羹”。所以遴选品牌时有若干原则，一是以有别于传统行业的新型行业为主，二是以快速做大规模为主要目标，三是能保证未来在市场上找到新的投资者介入。 比如，CASA MIA精品超市未来计划拓展至100家，生鲜便利店拓展至200家，这均是近两年新零售潮流下的受宠业态。 佳兆业商业有点像“线下的腾讯”，通过商场构建平台，植入丰富的业态，提供多元的消费场景。腾讯是一个开放式平台，通过接入多元业务链条来打造完整的生态圈。而打造商业生态圈的前提是和腾讯一样拥有流量庞大的平台，岳耀磊说，这就是佳兆业商迫切要做大规模的原因，“没有规模，在这个行业就没有话语权。” “比较合理的方式是，一方面要持有一些优质的资产，另一方面要通过轻资产的模式扩大管理面积，同时培养出自己的团队和品牌。”他说，自有、轻资产物业结合，加上和上游资金方的合作，以及下游消费端业态的孵化，投融建管退链条实现闭环，这样的佳兆业商业才有话语权。 佳兆业商业将2018年形容为“开始驶入快车道了”，前十个月已在深圳、三亚、石家庄等地签订7个轻资产项目，全年计划新增10个项目，以社区商业为主。 岳耀磊盘算着，希望轻资产输出管理面积与自营项目面积比例达到1:1。按官方数据，佳兆业至2021年旗下商业项目将达64个，总面积逾370万平方米。 尽管大步迈向规模化扩张，但岳耀磊同样心里清楚，转型轻资产容易因为赚快钱、扩规模而忽略商业的本质。通过精细化运营管理，为消费者提供更好的产品和服务，这才是本质。而精细化运营管理需要在体系、制度、团队、会员的建设，新科技、大数据的引入等方面综合发力。 在访谈最后，岳耀磊总结说，佳兆业商业要探索的是综合性发展道路，也许不会成为“巨无霸商业地产公司”，但经过转型后会成为拥有更多潜力及可能性的公司。 以下是观点地产新媒体采访佳兆业商业集团主席兼总裁岳耀磊的部分实录： 观点地产新媒体：外界应该用什么样的立场看待佳兆业商业的转型?行业面临的瓶颈是租金? 岳耀磊：做我们这一行更多的叫资产运营，不是单纯的做管理。以前大部分人都在做商场的管理，比如说招商、运营管理方面的事情。但是从整个行业来看，从整个链条来看，投融建管退我们最多做了管的工作，和前面的投融建没关系，退也做不了。在整个链条中我们之前做的事情非常有限，就会导致遇到非常大的瓶颈。 这几年大家都在讲实体受电商冲击得很厉害，为什么受冲击?是因为线上将线下原来能够赚到几倍的利润压缩了，尤其是像零售赚不到以前那么多钱了，大家就得重新调整、改变。很多零售做线上、线下结合，线下的门店数量就会收缩，导致零售品牌的招商越来越难，租金收益越来越低，销售越来越不好，陷入一个恶性循环。最后发现只能做餐饮、娱乐、配套的东西，包括现在做体验型的东西。 但是新型业态能够带来的收益很少，因为租金水平不高，盈利点不像以前的服装业态那么高，整体收入就会下来。收入下降后就会发现，一个商业公司的价值马上就下来了。因为你只能通过租金收益创造价值，商业公司80%的收入都来源于租金收入，其它部分可能来源于广告位、多金、停车场。加上市场上有越来越多的商场，同质化竞争越来越厉害，整个行业就会走向非常大的困境，天花板越来越低。 观点地产新媒体：佳兆业做资产管理除了因为形势倒逼，自身的想法又是怎么诞生的? 岳耀磊：在投融建管退这个链条里，我们能够做什么?我们一直在思考这件事，除了建这个偏地产地产建筑业务范畴的环节，有没有办法在上游和资金方合作，做投、融、退?所以我们这两年和不同的资金方建立了关联，和瑞威资本、誉德资本等洽谈，设立专门的收并购基金，集中做上游端投资。 现在资金方需要好的投资标的，能够做资产运营管理的团队，同时能够理解他们的需求，以便未来在变现退出的时候有团队运作。在商业地产，以前是策划的人值钱，然后是招商的人值钱，现在懂资产运营，同时熟悉资本运作的人在行业里是最值钱的。这种人是最难找的，我们也希望变成具备这样功能的公司。 佳兆业商业最大的价值是将资产的溢价做出来，这是我们长期以来的传统能力。将资产价值溢价做出来，实现退出的时候让我们分享退出增长的红利，这是这个行业真正能够创造的价值，而不是单纯的租金收入。 佳兆业商业还有三个能力，用六个字概括：趋势、资源、渠道。作为商场运营者，和所有行业打交道，和所有的消费者打交道，我们的数据和信息来源更新得更早，能掌握到行业的变化和趋势，尤其是对消费端变化的判断和趋势。这时一些新生的品牌，一旦发现消费端的趋势比较明显，我们又有资源、团队、渠道和投资资金，就会把自己当成VC做适当介入。 观点地产新媒体：您提到了佳兆业的产业孵投战略，在具体操作上有什么特点?投资标准是什么? 岳耀磊：这种投资介入有个特点，因为投资偏前端，甚至是种子轮、天使轮，投资额度不会很大。但是佳兆业商业可以利用自身的资源和渠道孵化它们，这是VC无法做到的，因为VC主要投入的只是资金。比如做精品超市，不管是前端的铺柜、设计、装修、采购，我们都有体系性的资源进行支撑，还能够提供更多的店铺。同时佳兆业是上市公司，投资、融资都有不同机构在合作，也可以帮它找到相应的资源。 我们只需要做一件事情，把它放大。新品牌有机会做大的时候我们和它们共同成长，在合适的时机溢价退出，对我们而言这是个长时间业务。除了资本运营端以外，发掘并分享下游端未来消费升级时代增长的红利，这是未来可以特别做的一件事情，而且会特别有趣。 我们介入了几个板块，对于入门的行业、盈利、规模都做多方面的要求：第一，要做有别于传统行业的新型行业为主;第二，要以快速做大规模为主要目标;第三，有助于未来在市场上找到投资人。方式也有很多种，刚才说有一些我们自己根据集团战略在做，比如说精品超市。有时候还会投资别人的品牌，有的是增资扩股，各种方式都会有。我们有自己的投委会，对行业、业态发展会进行评估。 简单来讲，基于主业的资产运营，我们对资本运作和投资孵化这一块会做相应的业态延展，完善整个公司的价值链条。 观点地产新媒体：听起来佳兆业商业不仅仅满足于商场的管理，而是要打造一个生态圈? 岳耀磊：我觉得腾讯有很多可借鉴的地方。腾讯利用微信、QQ做了一个开放的平台，把多元的产业板块纳入到了这个平台里，还投资了很多的企业。它是基于完整的业务链条来打造自己完整的生态圈。 反观佳兆业商业，我们的运营场地本身就是一个线下的平台，是客户的入口。我们也有机会能够在平台建设方面发力，借此扩大规模和影响力。其次，如果我们能够在投资业务上适当进行延展， 等所有平台搭建好以后有充分的业态植入，这样就会有很多自己的东西，丰富生态圈的内容。 此外，腾讯孵化了很多新型业务，去年旗下好几个业态都分拆上市了。我们也希望在自己的平台建立生态圈，确保主营业务资产运营板块内容更丰富，同时为未来的发展保留更多的可能性，这是我们重点在做的事情。 观点地产新媒体：如果佳兆业想做线下的“腾讯”，怎么才能打造出一个拥有庞大流量的平台? 岳耀磊：分两块，第一是规模。佳兆业商业要做规模，所以做了三个平台建设：资产运营平台，现在做的投融管退;消费端的投资孵化业务平台，保证了我们的内容;第三个，轻资产业务平台。轻资产业务我们并不把它理解为一个纯轻的业务，因为以前的轻资产是卖人力，卖团队，我们没有办法赚到资产溢价退出的钱。 为什么我们要先搭建资产运营平台，因为和资金方的合作保证了资金来源，解决了最大的问题。其次是和业主合作，我们在合作方式上进行了优化，可以做收并购、小股操盘或者纯租赁，可以证券化退出也可以销售退出。 我们今年已经签了7个轻资产项目，年底计划达到10个项目左右，未来希望轻资产输出面积和自营的面积比例是1：1。今年快速把这一块做起来，这是能够保障未来做大规模非常重要的一条路径。佳兆业还有超过50个项目，这些商业项目能够保证未来三到五年内持续商业项目的供应。再加上我们每年增加的轻资产项目，我们管理的总项目有望突破100个，这样就可以保证规模。 但这个规模会划定范围，公司更倾向于在大湾区，以及其它一二线核心城市做轻资产业务。我们要确保一定的规模，没有规模在这个行业里就没有话语权，没有任何出路。而在商业密度越来越高的情况下，我们的定位是区域和社区型商业项目，体量大致在1-5万平方米左右。 观点地产新媒体：这种资产管理的战略思路，是否同样会倒逼企业通过提升服务质量来释放商业的全链条价值? 岳耀磊：中国在消费端一直是增长的趋势，这个毋庸置疑。如何在这种环境下服务好消费者，提供好的产品和服务，这才是未来最大的考验，这是属于基础能力建设的部分。 精细化运营管理的本质在哪里?在于如何给消费者提供更好的产品和服务，这是做商业的本质。做到哪一天，哪怕我们和资金方合作，哪怕做销售和投资，所有的东西都不要忘记这个本质。只有持续为客户创造价值才是我们的能力所在。 给客户提供更多的产品和服务，这需要我们在体系建设、制度建设、团队建设、会员建设、新科技的引入、大数据引入方面综合发力，才能形成这样的能力。 国内商场的硬件设施和装修标准都很高，但说到软性服务，是从进商场的灯光、动线、环境、软性配套的设置、停车场、标识导视，这些细节的东西体现出运营者对人的关怀。在线下能够提供有温度的服务，能够让人感受到更人性化的服务，我想未来一定是在这些方面下功夫，做到这些你就不愁没消费者。 来源：联商网 详细信息 上海零售展和你一起来了解化妆品实体店营销技巧 化妆品行业的快速发展，市场前景一片光明，因此吸引了许多的创业者开店，那么化妆品实体店如何营销才能吸引更多的顾客进店呢?上海零售展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 打造一款高价值引流产品，成本低，高价格的产品，对接合作商家。把产品包装成一张礼品卡，送给顾客，提升消费者好感、信任，带给客户额外惊喜。 2、办理会员卡 为成交客户，办理会员卡，客户进店后，告诉他，只需充值多少元，就可以成为本店会员，可以抵多少元使用，凡是今后在本店消费可以抵多少元。例如：只需3元就可以办理会员卡，办理会员卡可以获得10倍的充值金额。同时还可以获得一个18元的产品。要让成交主张很多人都无法拒绝。 3、让客户时时记得你 如何让让客户时时记得你。成为会员后，在今后生日当天，可以获得一份价值多少元的精美礼品。让客户惦记着你，以后过生日还有礼品送。要是客户忘记了怎么办?设置短信通知消费者来领取。 客户拿礼品卡店里领取产品，不是当天领取，就能领到，而是在某一天，某一个时段来领取。这样就可以起到排队的效果。假如当天有100人来领取产品，无形中就形成了一种氛围，可以吸引更多的顾客前来购买。 以上是化妆品实体店营销技巧介绍，希望通过上面介绍能够对您店铺营销有所帮助。 详细信息 化妆品是一个非常赚钱的行业，开个化妆品店看上去很容易，但真正经营起来其实里面的门道也很多。化妆品店不仅要有好的经营技巧，化妆品店布局也是非常重要的。合理的布局才会使产品的更好地展示，成交量才会更多。下面就一起来看看化妆品店如何布局。新零售展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的莅临。 这种布局又称沿墙式布局。在这种布局中，柜台、货架都沿墙成直线摆、设。这种形式不受营业场所大小或墙角弯度的限制，能够陈列展示较多的商品，是最基本的设计形式。因其较为便利店员拿取商品，能够随时补货，有利于节省人力。所以，化妆品店可多使用该布局，尤其是中小门店，更是钟情于此。 2、岛屿式布局 这种布局是指柜台以岛状分布，四周用柜台围成封闭状，中间设置货架。这种布局可以摆设成圆形、长方形、三角形等形状。多用于销售体积小的外贸服装，它能充分利用室内光线和空间，为卖场争取到更多的有效面积。 基于岛屿自身的形状，它能随地形和营业场所支柱等情况来装饰店铺空间，起到美化的作用。 3、斜角式布局 该布局是指利用店内的设备和建筑空间，如柜台、货架等与室内的柱子围成斜角形状的布置。它将能为室内增加延伸的视觉效果，让内部布局变化具有空间性。 4、陈列式布局 这种类型的不仅是指在营业场所中央，设置若干陈列柜、货架等，展示各种商品，前边摆设若干柜台销售。在这种布局里，店员的工作区域和顾客区域重合。两者都在同一区域活动，可以活跃卖场的人气，形成互动的卖场氛围，也有利于提高服务质量，是一种比较自由、灵活的设计形式，逐渐被广大实体店经营者采用。 5、格子式布局 该布局类型结构严谨，是一种十分规范的布局方式，能够轻易博得顾客的信任。一些店铺在格子布局里，所有的柜台设备在摆放时互成直角，构成曲径式通道。这种布局，能产生顾客形成的人流由人口经过布满商品柜台的曲径通向店铺出口的一种动力效果。给人以井然有序的印象。 以上是化妆品店布局介绍，希望通过上面介绍能够帮您更好地布局您的化妆品店。 详细信息 超市陈列怎么做好?超市陈列是超市必不可少的，陈列的好坏对超市的经营是非常重要的。下面就一起来看看超市如何陈列。零售连锁展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 走道区，用于摆放促销篮或布置堆头，陈列价格优惠的商品，突出促销的效果，达到吸引顾客购买的目的。 中性区，超市过道与货位之间的临界点，一般用于突出性商品的陈列。 端架区，所处位置优越，极易引起顾客注意，是商品的最佳陈列点，常用于促销品、新品或季节性商品的陈列。 货架陈列高度 1、货架上层 高度在130cm以上，处于顾客视线的上方位置，主要用于有意培养类商品的陈列，比如后期会进行大力推销的商品。 2、黄金位置 高度在80~130cm左右，处于顾客视线的最佳落点，主要用于高利润、自有品牌、独家代理或经销商品的陈列，能有效提升商品的销量。 3、货架下层 超市货架80cm以下的位置，不易引起顾客的注意，适用于陈列体积大、重量大、易破碎、毛利低，但周转较快的商品。 商品陈列的要点 1、正面朝外 将超市货架上的商品标签正面朝向顾客，以此引起顾客注意，并方便顾客看清商品的信息，从而尽快做出购买决定。 2、避免遮挡 当多种商品同时陈列在同一组超市货架上时，要注意避免商品之间不被遮挡，特别是冷门商品，要尽量提升曝光率，否则销量就不可能上涨。 3、方便拿取 注意商品与货架层板之间的间距，最好是两指宽，否则商品陈列太拥挤，导致拿取不方便，会影响顾客购物的心情，甚至让顾客直接放弃购买。 4、关联陈列 做好各个商品之间的关联性陈列，能起到事半功倍的好效果。比如鞋刷和鞋油放在一起、牙膏和牙刷放在一起、方便面和火腿肠放在一起等。 以上是超市陈列介绍，希望对您的超市陈列有所参考。一定要把超市的陈列做好，吸引更多的顾客进店。 详细信息 零售展会：阿里系银泰百货首进厦门 将建设首个新零售商场 11月19日，2018银泰百货招商发布会暨银泰福建首发仪式在厦门举行，同日，福建首家银泰百货正式在厦门美岁天地揭牌。从今以后，厦门国贸股份全资子公司美岁商业与银泰商业集团成立合资公司，负责经营厦门国贸旗下相关商业项目，并共同开拓福建市场。2019年4月25-27日开幕零售展会，欢迎您的参加。 这将是银泰百货在新零售全国布局上的重要一步。从西安开元到厦门国贸美岁，银泰百货新零售“商场操作系统”逐渐走向快速复制。 投身厦门发展 众所周知，厦门是我国重要的经济特区，经济发展水平、速度在福建乃至全国都处于较高水平。美岁商业深耕厦门多年，是一家拥有创新基因的零售企业，旗下“免税商场”，开行业先锋，赢得顾客喜爱。银泰与美岁合作，将百货新零售“操作系统”引入厦门，进一步升级百货业，为当地消费经济发展提供新动能。 银泰百货拥有超过60家门店，超过500天的新零售实践，逐渐探索出一套基于线上线下融合的“商场操作系统”。未来，银泰与美岁将在数字化会员、商品数字化、场景改造等多方面发生“化学反应”。 阿里巴巴集团副总裁、银泰商业集团CEO陈晓东表示，厦门是海西重要的经济高地，也是海内外交流的重要桥梁，银泰商业将立即投身于厦门经济发展、创造美好生活的奋斗中。 建互联网商场 银泰百货围绕“顾客价值”，从“人货场”的重构入手，重新定义了“商场”。未来厦门商场长啥样?从银泰在杭州的实践能领略一二。 消费决策前期，通过喵街APP，顾客即可获知商场有哪些品牌，全面了解商品优惠信息。逛店过程室内专柜导航找店、互动大屏选货，以及付款时的刷脸支付、电子小票，都能为顾客带来高效又美好的购物体验。顾客可以自由选择场景。线上购物7天到店自提，或者线下购物定时达、任性邮。银泰百货构建了一条线上线下一体化的“消费-履约-供应”链路。 这些都是顾客“看得见的新零售”，其背后是银泰百货对于会员、货品、场景的数字化。在银泰百货，进店、逛店、走进专柜、上下楼，甚至离场等各个场景下，顾客都是可识别的。 新零售让银泰百货业绩取得突破性增长，刚刚过去的天猫双11，银泰百货销售增长37%，其中同店同比增长36.7%，新零售全网快递第一单送达顾客的用时为9分58秒。 多方面升级 以客为先，提升服务标准是未来重要升级措施。或在不久，银泰多项任性服务将在厦门实现： 加快会员数字化。建立双向互动的会员网络体系，提供个性化的商品推进和服务，为会员提供折扣优惠，实现对会员的精准营销。推进商品数字化。新零售线上线下一盘货，哪些是畅销款、哪些是滞销款、库存深度是多少……这些问题，将由大数据来辅助决策。推进场景数字化，包括智能洗车、天猫智能母婴室、智能物流机器人等用户逛街场景将发生变化。 “放心消费九项承诺”将为顾客提供更多切实的消费体验。银泰百货将无理由退货时间延长至60天，并实现跨门店无理由退货;购物将享受“定时达”、免邮费等服务;线上线下同款同价将成为常态，买贵即赔付差价。 位于福建厦门的核心商圈及“精英社交生活中心”区域，汇聚购物、娱乐、餐饮、休闲、文体、商务等功能的“银泰美岁”，业务项目规划多样化，实现“一小时生活圈”，为消费者提供全天候的生活体验场所，将引领福建人品质生活的全新成长空间。 来源：联商网 详细信息 国际零售展：10月大连市消费市场整体平稳 零售业销售额稳步增长 记者日前从市商务局获悉，商务部监测系统数据显示，今年10月我市消费市场整体呈平稳态势，零售业销售额稳步增长，住宿业降幅收窄，餐饮业下行压力较大。国际零售展2019年4月25-27日盛大开幕，欢迎您的到来。 零售业增长提速。10月份，监测的零售业企业商品零售额总体同比增长3.8%，与9月份相比增速加快1.3个百分点。白色家电持续旺销，尤其是空调销售又经历一波销售高峰，销售额与去年相比增长2.58倍。随着品质消费兴起，消费者对于空调、冰箱、洗衣机的需求不仅局限于基本功能，而是向着健康、智能高品质升级，具备智能、高颜值、净化除湿、大容量、风冷无霜、杀菌灭菌等功能的产品越来越成为主流选择。智能洗衣机和电冰箱销售额较去年同期分别增长20.1%和3%。另外，出行类商品成为拉动10月份零售额上涨的主要动力，石油及制品销售额较去年同期增长134.8%，汽车销售同比增长12.2%。猪肉销售额较去年同期下降27.3%，牛肉同比上涨29.8%。 住宿业降幅收窄。10月份，监测的住宿业营业额比去年同期下降0.4%，比上月同期收窄0.4个百分点。其中，酒店的客房和餐饮分别下降0.3%和3.2%，但酒店其他业务收入较去年同期增长8.4%，成为酒店转型增长新亮点。餐饮业下行压力加大，系统监测的餐饮类企业营业额同比下降3.2%，较上月继续下降1个百分点。业内人士分析，复杂的市场环境和竞争成为住宿餐饮业回暖的主要压力。外卖持续争夺传统餐饮企业市场份额，网红店引发的打卡消费热潮，以及附带餐饮功能的温泉洗浴等休闲中心，对经营单一的传统餐饮企业来说，在客流量上形成一定分流。 来源：百家号 详细信息 上海零售博览会：7-11测试无人收银系统 无人便利店时代真要来了? 超市陈列怎么做好?超市陈列是超市必不可少的，陈列的好坏对超市的经营是非常重要的。下面就一起来看看超市如何陈列。零售连锁展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 走道区，用于摆放促销篮或布置堆头，陈列价格优惠的商品，突出促销的效果，达到吸引顾客购买的目的。 中性区，超市过道与货位之间的临界点，一般用于突出性商品的陈列。 端架区，所处位置优越，极易引起顾客注意，是商品的最佳陈列点，常用于促销品、新品或季节性商品的陈列。 货架陈列高度 1、货架上层 高度在130cm以上，处于顾客视线的上方位置，主要用于有意培养类商品的陈列，比如后期会进行大力推销的商品。 2、黄金位置 高度在80~130cm左右，处于顾客视线的最佳落点，主要用于高利润、自有品牌、独家代理或经销商品的陈列，能有效提升商品的销量。 3、货架下层 超市货架80cm以下的位置，不易引起顾客的注意，适用于陈列体积大、重量大、易破碎、毛利低，但周转较快的商品。 商品陈列的要点 1、正面朝外 将超市货架上的商品标签正面朝向顾客，以此引起顾客注意，并方便顾客看清商品的信息，从而尽快做出购买决定。 2、避免遮挡 当多种商品同时陈列在同一组超市货架上时，要注意避免商品之间不被遮挡，特别是冷门商品，要尽量提升曝光率，否则销量就不可能上涨。 3、方便拿取 注意商品与货架层板之间的间距，最好是两指宽，否则商品陈列太拥挤，导致拿取不方便，会影响顾客购物的心情，甚至让顾客直接放弃购买。 4、关联陈列 做好各个商品之间的关联性陈列，能起到事半功倍的好效果。比如鞋刷和鞋油放在一起、牙膏和牙刷放在一起、方便面和火腿肠放在一起等。 以上是超市陈列介绍，希望对您的超市陈列有所参考。一定要把超市的陈列做好，吸引更多的顾客进店。 详细信息 零售展会：阿里系银泰百货首进厦门 将建设首个新零售商场 11月19日，2018银泰百货招商发布会暨银泰福建首发仪式在厦门举行，同日，福建首家银泰百货正式在厦门美岁天地揭牌。从今以后，厦门国贸股份全资子公司美岁商业与银泰商业集团成立合资公司，负责经营厦门国贸旗下相关商业项目，并共同开拓福建市场。2019年4月25-27日开幕，零售展会欢迎您的参加。 这将是银泰百货在新零售全国布局上的重要一步。从西安开元到厦门国贸美岁，银泰百货新零售“商场操作系统”逐渐走向快速复制。 众所周知，厦门是我国重要的经济特区，经济发展水平、速度在福建乃至全国都处于较高水平。美岁商业深耕厦门多年，是一家拥有创新基因的零售企业，旗下“免税商场”，开行业先锋，赢得顾客喜爱。银泰与美岁合作，将百货新零售“操作系统”引入厦门，进一步升级百货业，为当地消费经济发展提供新动能。 银泰百货拥有超过60家门店，超过500天的新零售实践，逐渐探索出一套基于线上线下融合的“商场操作系统”。未来，银泰与美岁将在数字化会员、商品数字化、场景改造等多方面发生“化学反应”。 阿里巴巴集团副总裁、银泰商业集团CEO陈晓东表示，厦门是海西重要的经济高地，也是海内外交流的重要桥梁，银泰商业将立即投身于厦门经济发展、创造美好生活的奋斗中。 建互联网商场 银泰百货围绕“顾客价值”，从“人货场”的重构入手，重新定义了“商场”。未来厦门商场长啥样?从银泰在杭州的实践能领略一二。 消费决策前期，通过喵街APP，顾客即可获知商场有哪些品牌，全面了解商品优惠信息。逛店过程室内专柜导航找店、互动大屏选货，以及付款时的刷脸支付、电子小票，都能为顾客带来高效又美好的购物体验。顾客可以自由选择场景。线上购物7天到店自提，或者线下购物定时达、任性邮。银泰百货构建了一条线上线下一体化的“消费-履约-供应”链路。 这些都是顾客“看得见的新零售”，其背后是银泰百货对于会员、货品、场景的数字化。在银泰百货，进店、逛店、走进专柜、上下楼，甚至离场等各个场景下，顾客都是可识别的。 新零售让银泰百货业绩取得突破性增长，刚刚过去的天猫双11，银泰百货销售增长37%，其中同店同比增长36.7%，新零售全网快递第一单送达顾客的用时为9分58秒。 多方面升级 以客为先，提升服务标准是未来重要升级措施。或在不久，银泰多项任性服务将在厦门实现： 加快会员数字化。建立双向互动的会员网络体系，提供个性化的商品推进和服务，为会员提供折扣优惠，实现对会员的精准营销。推进商品数字化。新零售线上线下一盘货，哪些是畅销款、哪些是滞销款、库存深度是多少……这些问题，将由大数据来辅助决策。推进场景数字化，包括智能洗车、天猫智能母婴室、智能物流机器人等用户逛街场景将发生变化。 “放心消费九项承诺”将为顾客提供更多切实的消费体验。银泰百货将无理由退货时间延长至60天，并实现跨门店无理由退货;购物将享受“定时达”、免邮费等服务;线上线下同款同价将成为常态，买贵即赔付差价。 位于福建厦门的核心商圈及“精英社交生活中心”区域，汇聚购物、娱乐、餐饮、休闲、文体、商务等功能的“银泰美岁”，业务项目规划多样化，实现“一小时生活圈”，为消费者提供全天候的生活体验场所，将引领福建人品质生活的全新成长空间。 来源：联商网 详细信息 国际零售展：10月大连市消费市场整体平稳 零售业销售额稳步增长 记者日前从市商务局获悉，商务部监测系统数据显示，今年10月我市消费市场整体呈平稳态势，零售业销售额稳步增长，住宿业降幅收窄，餐饮业下行压力较大。国际零售展2019年4月25-27日盛大开幕，欢迎您的到来。 零售业增长提速。10月份，监测的零售业企业商品零售额总体同比增长3.8%，与9月份相比增速加快1.3个百分点。白色家电持续旺销，尤其是空调销售又经历一波销售高峰，销售额与去年相比增长2.58倍。随着品质消费兴起，消费者对于空调、冰箱、洗衣机的需求不仅局限于基本功能，而是向着健康、智能高品质升级，具备智能、高颜值、净化除湿、大容量、风冷无霜、杀菌灭菌等功能的产品越来越成为主流选择。智能洗衣机和电冰箱销售额较去年同期分别增长20.1%和3%。另外，出行类商品成为拉动10月份零售额上涨的主要动力，石油及制品销售额较去年同期增长134.8%，汽车销售同比增长12.2%。猪肉销售额较去年同期下降27.3%，牛肉同比上涨29.8%。 住宿业降幅收窄。10月份，监测的住宿业营业额比去年同期下降0.4%，比上月同期收窄0.4个百分点。其中，酒店的客房和餐饮分别下降0.3%和3.2%，但酒店其他业务收入较去年同期增长8.4%，成为酒店转型增长新亮点。餐饮业下行压力加大，系统监测的餐饮类企业营业额同比下降3.2%，较上月继续下降1个百分点。业内人士分析，复杂的市场环境和竞争成为住宿餐饮业回暖的主要压力。外卖持续争夺传统餐饮企业市场份额，网红店引发的打卡消费热潮，以及附带餐饮功能的温泉洗浴等休闲中心，对经营单一的传统餐饮企业来说，在客流量上形成一定分流。 来源：百家号 详细信息 上海零售博览会：7-11测试无人收银系统 无人便利店时代真要来了? 据国外媒体报道称，自从AmazonGo无人零售店问世以来，包括京东、阿里巴巴和沃尔玛旗下Sam’s Club等许多零售企业都开始尝试推出自己的无人收银系统、门店。而在最近，全球知名便利店7-Eleven也加入了这一行列。上海零售博览会2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 该公司日前宣布，将在14家位于达拉斯的门店安装名为“Scan Pay”的自助收银设备。顾客可以利用移动设备扫描商品条形码，然后选择通过手机、信用卡、Apple Pay或GooglePay完成支付，全程无需店员介入。 7-Eleven指出，自己将首先在这14家门店测试这一系统，然后在2019年将这项服务推广至达拉斯以外地区。需要指出的是，7-Eleven是全球首家试图打造端到端无感支付体验的连锁便利店。 具体来说就是，今后用户在7-Eleven门店购物的时候可以首先下载一款对应App，在找到自己所需商品后利用App扫描二维码，并通过手机、信用卡、ApplePay或Google Pay完成支付。完成支付后，App会为用户提供一个二维码，用户需要这个二维码在门店设备处自行扫描才可以离店。 不过有媒体指出，7-Eleven的这些商店并不是完全没有工作人员的。因为当用户想购买酒精饮品(须出示身份证)或熟食时，店员依旧需要出面处理。 事实上，这并不是7-Eleven第一次同无人门店的概念触电。今年早些时候，7-Eleven和全家等5家大型便利集团就宣布，计划将在2025年之前在日本本土引入无人收银系统。在便利店购物的消费者只需将商品放在购物篮或袋子里，然后放到装有专用机器的收银台上，即可瞬间完成结账。 而且，当时的这一计划是各便利店企业在2018年以后，即从东京圈等城市地区的店铺开始推进自助收银化。该计划在方便顾客结账的同时，还能令产品制造商和物流企业共享有关销售状况的信息。 除此之外，沃尔玛旗下Sam’s Club本月宣布将在达拉斯开设一家无人门店Sam’sClub Now。具体就是，客户进入商店后需要首先打开“Sam's Club Now”应用，他们将能够使用该应用查找所需，然后通过扫描将它们添加到移动购物车中。该应用程序还将让购物者浏览干燥和冷冻货物的过道，最后利用类似的Scan-and-go技术完成商品购买、支付。 上周，零售巨头沃尔玛也开始向新一代门店的概念靠拢。该公司开始在商品过道中安排手持信用卡读卡器的员工帮助用户处理商品支付，以避免在结账出口大排长龙的情况。 来源：联商网 详细信息 如今大大小小的药店可谓是大街小巷到处都是,许多不同品牌的连锁的药店遍布生活区域，如果想让自己的药店更突出，装修就变得尤其重要了，下面看看药店如何装修的?零售展会2019年4月25-27日盛大开幕，欢迎您的到来。 药店外观的设计是过往人群路过店面时最先注意到的地方，也是能否吸引顾客走进药店的关键所在，所以在外观的设计上最重要的就是要突出主题，至少先让别人知道这里是一家药店，知道这个店的经营性质。 在外观的设计上除了要突出主题之外就是要新颖有特色了，好给顾客留下深刻的好印象，否则就算别人看到这是一家药店，也未必会有想要走进来买东西的欲望。 药店室内的设计 药店室内的设计就是能否留住顾客的关键了，主要要考虑的就是药店货架陈列的问题，基于方便顾客选购的原则做陈列，再做好清洁、整理工作，给顾客打造舒适整洁的购物环境，提升购物体验好感度。 除了要考虑药店货架陈列之外，各个通道的设计也不能忽视，最主要的就是宽度要适宜，方便顾客通行，让顾客可以随意在各个药店货架之间穿梭。 色彩搭配要与时俱进 时代发展日新月异，人们的审美观念也发生了翻天覆地的变化，所以药店内的色彩装饰尽量不要太过传统、古板，让人觉得沉闷。建议可以选择一些充满生机的颜色做点缀，如绿色，更显活力。 值得注意的是虽然在色彩的选择上要突破传统的沉闷，但是也不能太过跳脱，比如选择一些大红、大紫、明黄色等，不符合药店本身的形象，一般还是以白色、灰色为宜。 灯光设计要明亮显眼 整体环境明亮是药店装修设计的基本要求，一个光线昏暗的药店是不可能做到生意兴隆的，就算顾客走进来了也不会有过多停留。在进行照明设计时必须配合药店的特性，在店头、天花板、药店货架等位置安装适当的照明器具。 药店的灯光颜色主要以白色为主，不宜选择一些彩色的灯光，会显得十分不专业。但是在一些商品展示柜或者广告灯箱上可以用一点显眼但不过于张扬的颜色，吸引顾客注意力。 以上是药店装修设计介绍，希望通过上面介绍能够帮您更好地装修药店。 详细信息 新零售展和您一起了解药店的照明怎么设计最好 灯光设计要明亮显眼 整体环境明亮是药店装修设计的基本要求,一个光线昏暗的药店是不可能做到生意兴隆的。尤其是那些门面较小的药店，在照明设备上更要用心，灯光太暗，不利于顾客挑选药品。说起灯光的设计，照明是主要的，但除了照明之外还有更多值得思考。下面就介绍一下药店的照明设计?新零售展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 药店环境较为严肃，所以在灯光颜色的选择上也有一定的讲究，不宜选用红色、绿色之类的彩色灯光，一般选择白色和黄色的灯光。 白色灯光明亮显眼，方便顾客找寻药品;黄色灯光柔和温暖，有效烘托药店氛围。这两种灯光可并用于同一药店内，但不适用于同一场景。比如药品陈列区选用白灯，休闲区选用黄灯。 2、照射角度要注意，亮度分布别忽视 灯光设计不是简单安装几个灯就行，还要考虑灯光照射的角度和亮度分布的范围，才能真正对顾客购物起到一定的引导和促进作用。 灯光不宜直接照在顾客身上，也不宜产生逆光，影响顾客购物。另外，药店照明应以均匀亮度为主，并作适当的阴影，使药品在易见的同时拉近与顾客的距离。 3、灯具距离要把控，防止药品有损坏 灯具与药品的距离也要仔细把控，因为灯光会产生一定的热度，如果直接照射在药店货架陈列的药品上，可能会导致药品包装褪色，甚至导致药品变质，从而影响药品的销售。 建议药品与聚光性强的灯泡之间要留有不少于30厘米的距离，并且要随时对药店货架上的药品进行检查，一旦出现褪色或损坏，一定要立刻更换。 4、做好橱窗灯光设计，为药店增光增色 橱窗是吸引过往顾客进店的关键，是药店形象展示的第一窗口，所以在进行药店灯光设计时，千万不要遗漏了对橱窗灯光的设计。 光和色密不可分，设计橱窗灯光时可以配上适当的顶灯和角灯，既能起到照明作用，更能使橱窗原有色彩产生变化，给顾客新鲜感。但要注意避免使用复杂的灯光，且光源要隐蔽。 以上是药店照明设计介绍，希望通过上面介绍能够帮您的药店设计更好地照明。 详细信息 零售连锁展：线上线下融合见功效 步步高双11销售同比增长25% 今年双十一，步步高集团各业态首次全面集结，以线上线下优势支撑多元化消费需求，为消费者提供更优质的商品、更实在的优惠、更便利的服务，为消费市场注入新动力。零售连锁展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 这是第一次大规模的数字化、智能化，线上线下融合的全场景互动，以数据赋能，重构人货场的一次大演练。消费者、品牌、商家的热情在这个时段同时被点燃，步步高集团全业态销售同比增长25%，梅溪新天地客流迎来史上最高峰，9—11日三天客流32.7万人次，以全渠道、全场景、全客群结合的智慧零售时代号角正式吹响。 数字化会员超400万，全场景互动成步步高双十一制胜法宝 双十一期间，步步高线上平台展现出惊人的活力，数字化会员超400万，小程序累计访问近200万次。Better购小程序首次上线百货资讯，推出颜究院、食验室、亲子会、运动馆、生活家、科技局、艺文社等版块，为消费者推送美妆笔记、生活美食、亲子活动等内容。通过线上爆品秒杀、积分抽奖等多重优惠活动，引领消费者重返实体店。 据步步高智慧零售事业部相关负责人介绍，“步步高超市共在线上Better购小程序投放了总额超过5亿元的海量优惠券，将实实在在的优惠精准触达消费者。” 除此之外，秒杀、拼团、转锦鲤等营销活动，深入消费者的生活场景，可触动消费者的购买欲望。 为更好的消费者体验，步步高各大超市门店用微信等各大社交媒体，建立粉丝社群，及时向粉丝传递优惠活动，形成粉丝社群的裂变传播，为线上业务引流。同时，通过社群抢裂变红包，邀好友上小程序一起抢1111元超值神券，为用户搭建一系列优质的内容消费场景，引导消费者到店体验消费，线上线下联合打法，让购物节变得更加丰富、更加有趣、更加好玩。 双十一囤货季，全渠道组合拳出成效 超市同比增长20% “从1号开始，我就感受到了浓厚的双十一氛围。步步高的Better购小程序上，大闸蟹9.9元一只，每只足足3两，还买5送一，我们这栋邻居都在买。”家住长沙岳麓区好莱城的谭先生说。 今年双十一，步步高超市从11月1日开始便拉开了囤货狂欢序幕，将一直持续到18日，分四个阶段针对不同品类商品进行活动促销。11月10—11日，全品类商品狂欢购，满299减50、满499减100等活动折扣让步步高超市各大门店内人头躜动，前来囤货的市民络绎不绝，客单量也因此激增数倍。 根据步步高生鲜交易数据，最受欢迎的生鲜商品前两位是大闸蟹、牛羊肉，因商品口感好、营养价值高而深受消费者喜爱，价格比市面上实惠，双十一期间线上还有惊爆价，性价比优势明显。“牛羊肉是应季商品，很受消费者喜欢，我们单店单日销售达10万元。”步步高超市南国店店长介绍。 双十一期间， Better购小程序到家业务显示，牛奶、大米、食用油等商品需求量大，大促期间共完成50995单，门店三公里范围内一小时送达，成为最贴近社区居民的服务窗口。 百货销售再续高增长态势 万款超值商品引发疯狂抢购 11日晚上九点，步步高广场湘潭店门口人流密集，停车场已无空位，商场一楼大厅客流更甚。相关负责人介绍，通过积极洽谈上百个品牌供应商，为顾客带来了周大福、李宁、梦洁等万款超值商品，折扣低至1折。 刚在DAZZLE品牌服装店买完呢子外套的刘女士告诉记者，“就等这一天了，百货的优惠力度大，质量有保证。一般服饰、珠宝和护肤品，需要现场试戴体验，我还是更倾向于到实体店购买。” 除了优质商品组合、线上多平台互动、多渠道信息传播，从10日开始，会员万元红包雨任性免费摇、校园歌手大赛嗨爆双十一、高校社团节等各种趣味活动也纷纷亮相。这样的玩法在步步高不是第一次，从打造会员节，活跃于线上线下，再到双十一购物中心购物狂欢，步步高时刻保持新鲜感、体验感，强化与消费者互动，截止11日晚，百货/购物中心同比增长25%。 随着智慧零售的落地，步步高逐渐用互联网、大数据等技术，将会员、商品、采购、销售等零售要素数字化、智能化。在王填董事长看来，互联网、大数据和实体经济深度融合，为门店顾客带去更舒适的购物体验，新的增长点正在形成。 来源：联商网 详细信息 新零售展：沃尔玛在美推出快速结账服务 AR功能提升购物体验 随着圣诞新年购物高峰的到来，沃尔玛以最便利的体验、最丰富的商品和最优惠的价格，为顾客带来完美的假日购物体验。新零售展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 据悉，自11月1日起，沃尔玛在全美门店正式推出“Check Out With Me”快速结账服务，在商店最繁忙的区域安排专职员工，如花卉区、电子设备区等。专职员工将通过随身配备的专属移动设备，为顾客实时结账，并提供纸质或电子发票。而早在今年四月，快速结账服务尚处测试阶段时就因其省心省时的体验广受好评。 沃尔玛重新设计上线了官方商城(Walmart.com)，凭借更具现代感的界面、易于浏览的设计，以及系列精选内容，为顾客的假期筹备提供了更多购物灵感，还特别在家居和时尚版块推出“假日专区”。 在节日期间，顾客还可享实时更新的“爆款”清单、自助提货、以及无需会员费用即可享受的免费两日送达服务，让温馨和便利点亮假期好心情。 此外，随着“先试后买”功能成为零售商应用程序创新的新战场，沃尔玛通过应用增强现实技术，简化了顾客在购物中的比价过程。 顾客登陆最新版iOS沃尔玛APP(系统版本须高于11.3)后，点击3D立方体图标，通过现有的条形码扫描仪访问这项新功能。增强现实功能开启后，应用程序会在摄像机视图上锚定一个蓝点，并提取一张涵盖产品名称、价格、评级和评论数量等信息的卡片。同时，顾客也可随时调取之前扫描的项目数据再次查看，从而快速比较多个产品的价格和质量。 增强现实技术的应用在零售行业屡见不鲜，但能切实解决顾客的购物痛点，将AR功能与提升购物体验进行完美结合尚属首次。 来源：联商网 详细信息 上海零售博览会：天猫双11当天 银泰百货在上海开了一间 未来商场 天猫美妆魔镜试色、阿里云魔镜百变换装、菜鸟机器人送货......天猫双11期间，银泰百货“未来商场”在上海“开门迎客”。新零售展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的莅临。 银泰百货承载了“未来生活城”对于“未来商场”的全新想象。在这间“未来商场”，银泰百货真实再现了美妆、服饰这两个百货店主要品类的新零售场景。 进入“未来商场”，参观者可以像往常一样，随手拿起一只口红涂在唇上。与此同时，除了线下物理场，上述为了做出购买决策而产生的消费者行为，也可以在一台天猫试妆魔镜上实现。点击魔镜上的色号，不到一秒钟的时间，站在镜前的参观者就会换上指定颜色。能在试妆魔镜上进行演示的还有腮红、眼线、睫毛膏等其他彩妆类别。 这个新零售场景同样适用于服饰品类，阿里云百变换装魔镜在对参观者照片进行分析，建立立体模型后，会为他们匹配相应的妆容、发型、饰品。之后，参观者可以在魔镜上试穿所有品牌搭配成套的服装，在不同风格的LOOK间随意切换。 银泰百货“未来商场”引起了媒体，尤其是国际同行的广泛关注。一个东南亚参观团在百变换装魔镜前，“试穿”了机器预设的84套衣服，遇到面部与服装反差较大的造型，人群中发出阵阵笑声。 现场工作人员被问到最多的一个问题是：“顾客已经到达了店铺，为什么还需要在旁边放一个这样的机器?”实际上，魔镜在银泰百货非常受欢迎。消费者需要多维场景，银泰只是把选择权交回了消费者手中。消费者在专柜等待被服务，在卫生间排队期间，都可以先与魔镜进行人机交互。这些新零售场景更大的意义在于，在虚拟世界，我们可以摆脱风格化的路劲依赖，探索更多可能性。 商业升级具象化为科技冷感与现实温度的交织，“未来商场”比顾客更懂他们，也帮助顾客成为更好的“自己”，顾客自然会“越逛越爱逛”。 当前，这些新零售场景已经在银泰百货杭州武林总店、西安曲江银泰城等门店落地。作为银泰开出的第一间商场，杭州武林总店一直是银泰系的旗舰店、标杆店。如今，这家店更是成为了新零售孵化基地。 今年9月，两台物流机器人在武林银泰投入使用。基于商场品牌专柜地理位置定位信息，物流机器人往返于银泰发货总仓与专柜之间，喵街订单交由物流机器人送往专柜并取得“货物”，发货总仓包装后，交由快递员寄往全国各地消费者手中。天猫双11活动档期，武林银泰日均快递量超过3000单，物流机器人功不可没。 在武林银泰一楼美妆区、四楼内衣馆，顾客可以通过扫码支付、刷脸支付两种方式自助结账。这项黑科技大大提升了收银效率，同时直观的优惠信息也让用户对于收银的体感更为强烈。银泰百货也是最早使用云POS收银、云POS普及使用率最高的百货公司。 截至今年天猫双11，银泰百货在全国8个省34个城市拥有63家门店。通过喵街，银泰服务顾客的范围可以扩大到63家门店之外的市场，也可以无限延展触达顾客的时间。近一年来，银泰一直在探索商品服务的深度。今年7月，武林银泰、中大银泰、临平银泰、海宁银泰落地云货架。云货架作为线上导购场景以及全域卖货能力延伸落地线下的承载工具，解决了银泰日益壮大的头部品牌同门店之间分布不均的矛盾。有了云货架，潮品、畅销单品单独入驻银泰不再受到许多现实因素制约。 基础夯实 互联网百货 新零售时间的500天之后，银泰百货迎来高光时刻。今年9月，银泰作为唯一的百货公司亮相云栖大会，并宣布银泰已经成功转型为互联网化的百货公司。 重新定义商场背后的业务逻辑是银泰百货对于人、货品、场景的数字化。 在相当长的一段时间内，业内将“人的电子化”等同于“人的数字化”。实际上，两者最核心的差异在于，“人”经过数字化，发生了“不可识别到可识别、可洞察、可运营”的性质变化。基于此，银泰推出了中国百货业第一个付费会员体系。 截至今年9月，银泰商品数字化程度达到58%。在银泰，只有“好货”才会被数字化。银泰要帮助顾客甄选“好货”卖“好货”。银泰商业CEO在接受采访时提到，银泰对于“好货”的判断，一定是要符合“大数据分析、深库存”两个特点。 今年以来，银泰百货与兰蔻、SK-II等数十个品牌达成高级别合作，销售、会员增量显著。以SK-II合作为例，该品牌超级品牌日销售同比增长4倍。结合“INTIME365超级体验”计划，双方为长期身处风吹日晒环境下的SK-II顾客量身定制了“高端护理”定时达，从肌肤测试开始，面部护理、手部护理全方位呵护。“好货”是新零售下银泰与品牌战略级合作的结晶。 “场”的数字化创新，体现在银泰试图将消费者在场内的行为都迁移到APP上。此APP是银泰与阿里共同打造的商场运营、会员运营、全域卖货等方面的利器。所有的营销信息都通过线上手机APP触达顾客，顾客还可以用APP找车位、进行问询，保存电子小票，开电子发票和停车券等。 同时，银泰在APP上创新了一些互动玩法，以“东东抢”为例，商品从原价起拍，每隔一段时间降低价格，参与者可以随时抢拍，直至降至底价。拍卖iPhone X这样的商品时，经常有几万人在线上参与、围观。 值得一提的是，银泰对于“非坪效区域”的“场”的重构进行了一些有益尝试。去年天猫双11，首家天猫智慧母婴室落子北京大红门银泰。之后，由天猫和银泰联手打造的全球首个智能洗手间，在杭州西湖银泰率先落地。今年，天猫智慧母婴室在浙江省内25家门店全面开放。 未来生活无非衣(银泰)、食(盒马)、住(居然之家)、行(AI人工智能实验室)，阿里经济体大协同，共同构建了一个“未来生活城”。 来源：联商网 详细信息 智慧零售展与您一起了解，天虹为什么能成为智慧零售标杆案例? 经过一年多的耕作，如今的腾讯沉淀下了诸多关于零售智慧化的标杆案例，也成了这场新的互联网改造运动中最核心的驱动力。而在这整个过程中无论是正在转型的商超还是腾讯自己，都在这场零售的变革中重新寻找自己的位置，天虹和腾讯的合作则给出了一个很好的例子。智慧零售展2019年4月25-27日盛大开幕，欢迎您的到来。 天虹作为传统的全业态商超代表，业务覆盖超市、便利店、百货、购物中心，一般来说拥有这样复杂多元业务结构的企业转型都会比较迟滞，但有趣的是天虹却在三年多以前就已经开始着手自己的数字化转型。并且这种转型没有停在单个业务线，而是从整体的集团战略出发的数字化，这造就了今天的天虹。 天虹的经历可以说就是一部微缩的中国商超数字化转型史，根据天虹数字化经营中心总经理谭晓华的介绍，天虹从电商开始了自己的尝试;而后随着电商的不断发展，出现了全渠道的概念，天虹又开始着手打通自己的线上和线下渠道，也就是后来的 O2O 概念。天虹为此还组建了自己的技术团队，去打造一套适合自己的 O2O 逻辑。 也正是因为在数字化转型这条路上长时间的耕耘，有了自己关于数字化转型本质的理解。这并不是单纯的去线上卖东西，而是尝试利用互联网把实体的业务进行改造。按照天虹的想法来说就是「天虹想要把实体几百亿的蛋糕做得更大一点，而不是只做几个亿的纯线上销售」。而当产业节点来到智慧零售的当下，天虹很清楚，这一次是颠覆零售底层逻辑的变革，零售行业的全流程都要进行转型。这种从前端用户体验提升的需求出发，将会倒逼着零售的中后台、供应链的深度优化。 面对这种变革，天虹开始感觉到仅凭自己的能力很难彻底又漂亮的完成这个转型过程。 尽管经过三年多的实践，已经搭建了快 200 人的技术运营团队，同时有将近 300 人在做数字化运营，也在自家的 App 尝试将众多实体业务数字化，但天虹还是感到了技术在自有商业中的局限性。最直观的例子就是天虹曾想在自家 App 内为用户和导购搭建一个优秀的 IM 聊天系统，来促进消费者和的商家之间的交流，并且将这种交流的价值最大化，但设计和运维这样一个系统都超出了传统商超的能力范围，即使加大投入研发出来也是一件很不划算的事。 于是乎寻求互联网公司合作成了顺理成章的事，利用互联网公司在线上渠道、用户资源、技术方面的优势帮助自己完成转型无疑是最优解。而在这一波传统商超的变革浪潮中，选择最合适的伙伴成了天虹的首要目标。 「数字化」是目的，而「腾讯」是选择 天虹和腾讯的合作更像是一种必然，源于两家公司「三观」契合的必然选择。 其实天虹和腾讯从 2013 年就开始合作，业务涉及微信支付、会员体系、商业公众号等，而关于这一次智慧零售的合作，谭晓华也细数了很多天虹选择腾讯的原因，像是社交积累、流量、技术、渠道等等，其中有一点很特别，那就是——腾讯的开放是天虹所需要的。 因为腾讯在智慧零售战略中开放的态度，让腾讯在合作中没有什么侵略性。也是因为这样，使得腾讯在提供工具助推器和平台的同时，给了像天虹这样的商超企业很大的自主空间。在天虹看来，这种合作是安全的，是有自主创造能力和主权的。 腾讯的很多战略思维都是平台式的，智慧零售自然也不例外，这种去中心化的思维模式在互联网改造零售的这件事上优势很明显：一方面，这样的高自主权的转型可以吸引更多像天虹这样「强求生欲」积极寻求转型的传统零售商来合作;其次，这样开放的生态更能够刺激不同的合作方把各自的资源嫁接，创造出更多的可能性。 根据自己的资源选择链接的能力，不同的超市、商场有着自己不同的情况，也有着不同的需求。特别是像天虹这样有着自己清晰的数字化的商超企业更需要转型的自主权，因为作为传统商超转型的代表，天虹在过往的实践中已经非常很了解零售转型的痛点在哪?也更清楚在转型遇到瓶颈时，什么样的工具能够更好的解决面对的问题，如何利用互联网公司的优势补齐自家的短板。 例如像是图像识别、自然语言处理等技术和能力，这是商超公司再投入好几亿也不一定能够获得的能力，但通过与腾讯的开放合作就可以直接嫁接来使用。 腾讯的技术优势和社交场景加上天虹自身拥有的数字化基础和对数字化技术的理解能力，这使得天虹在如今的零售智能化大潮中走的很稳很靠前。天虹花了四个月的时间，用小程序和公号打造了十多个新功能，覆盖了三个纬度：第一、全业态，包括购物中心、便利店、超市、百货都在用这些小程序;第二、全门店，所有功能从全国一线到四线城市 200 多家门店全部上线运营;第三、售前售中售后不同的功能都有，比如买单、客服、服务、评价都涵盖。同时天虹还在这个平台上做了全球的供应链采购平台，福利购等 2B 的业务。这些传统业务因为有微信的平台去做触达，获客变得更加容易，也更轻量和高效。 在打造这些功能的过程中，天虹和腾讯的多个团队都在沟通，包括开放平台、微信支付、腾讯云、金融等都在做对接和产品研发探索。 正是因为天虹是这样有明确的数字化目标驱动力的企业，所以在腾讯智慧零售的整个开放的生态战略中才有了自主权和动力去做更多的尝试和创新，也才能够让整个转型更加快速，并在新的起跑线前确定新的优势。 「智慧化」抹平劣势后，又放大了优势 互联网的介入补齐了传统商超的很多劣势，但与此同时也放大了他们很多固有的优势，很快，在这条新的起跑线前，差距将重新出现。 就像上面聊到的腾讯的助力让很多像天虹这样的传统商超转型更加顺畅高效。但不能忽视的是，在这个时代，很多自主研发出来的产品和业务的优势时间非常短暂，很快就会被模仿和借鉴。像天虹这样早已在数字化领域耕耘许久，拥有了自己的一套方法论和技术积累的企业优势不再明显。 这是一个互相借力而且是一个互相激发的过程，正如每个产品颠覆式的功能出来，都是彼此力量的结合。互联网公司对于实体零售业务并不是那么了解，特别是做得越来越深入的时候，需要对这个业务深度的理解和剖析，重构，所以需要对业务有深度的理解，包括痛点的把握，怎么样用数字化的技术去解决它。 因此很多新入局和刚开始转型的零售玩家在互联网的加持下，很快就拥有了和耕耘多年的天虹一样的工具和业务线，重新站在了同一起跑线上。 但这个比拼「我有人无」的时期仅仅存在于数字化的初期，从长期来看，更关键是看谁能把这些数字化的工具用得很好，为企业带来实实在在的价值，而不仅仅是锦上添花，这样数字化的功能就会可持续化了，会成为企业内在的原动力。 这个关键正是被「智慧化」所放大的优势，也是真正拉开彼此差距，决定胜负的胜负手。 还是那个例子，天虹用了短短的 4 个月时间，就基于微信生态在小程序上做了十项基于全流程、全业态的功能。这一方面是因为天虹本身有很强的数字化准备度，有很强的技术团队，同时拥有很好的对这个行业痛点和数字化改造的理解。但如果单单依靠这些，天虹是绝不可能在短期内做到这样的完成度，同样是依靠了腾讯现有的技术优势和平台能力，放大了天虹过往在数字化转型布局中积累下的先发优势。 还有一点，按照天虹的观点来看，核心竞争力不仅来自于技术层面，更来自于落地运营的能力。 所以天虹搭建了强大的落地运营的团队，并积累了丰富的经验。这使得别人将数字化工具从一个门店运用到所有的门店要花半年时，天虹可能一个星期就全线落地了。 因为三年数字化一直是作为天虹的核心战略，所以员工、同事、组织和文化已经被数字化的战略深度「洗脑」过，包括对中高管意识形态的导入，基层执行能力的培训、组织能力的训练，考核机制的重置等。 这些是体系化的重新匹配和改革，这种固有的优势很难因为互联网的介入而被拉平，反而会因为互联网的介入而被放大。同样一个好的功能出来，别人可能要层层推广，而天虹马上就能落地;别人需要试点，而天虹只要上线，就会大规模的上。在这样的节奏中，同样的工具其效果和影响力都会被放大。 随着智慧化的普及，技术、工具和产品上的差距会越来越小，当大家手上的工具都一样时，决定这场零售变革竞赛的关键也就变成了对工具的理解深度和使用能力。 怎么结合自身优势利用好腾讯所提供的这一系列工具和能力，这是零售企业们未来要思考的关键。 数字化是手段，服务升级才是目的 零售的升级说到底是由用户体验提升的需求倒逼的结果，所以智慧化变革是手段，而服务提升才是最终的目的。 数字化是一个整体进程，从管理到顾客到服务的每一个环节。以天虹为例，如今天虹的活跃顾客 80% 以上都做到数字化了，数字会员达到了 1400 万。这样的会员数字化和服务数字化是相辅相成的，像是停车、缴费、买单、优惠领取等等各种各样服务的都是全部是数字化的，通过线上线下去交互。 天虹的最终目的是实现会员数字化，但这一过程必须是通过服务数字化去实现。而服务的数字化是高频的，是往复的，顾客和你建立的交互关系是可持续的、稳定的。一个很好的例子是，天虹在前 30 年里积累了近 800 万的会员，但是在最近的三年开始数字化转型以来，会员的人数从 800 万上升到了 1600 万(其中包含数字化会员 1400 万)。 而在做顾客数字化的过程中，包括商品数字化、交易数字化，天虹把很多数据留下来，成为了服务数字化的基础，这些也都是奠定天虹未来零售的框架。 但对于服务数字化这件事来说，从 0 到 1 并不难，但是顾客的体验预期是一个不可逆的过程，只会期待更好的服务。所以这就会倒逼零售商不断迭代自己的服务。谭晓华举例说「就像顾客体验过到家服务的高效率配送后，自然会预期你也能做到同样的效率，这就会倒逼着零售商在中后台的物流、配送环境不断的进行数字化改造」。这个过程中很多数字化的技术、工具可以帮助中后台的运营效率去提升。中后台的改变是为了提高效率，同时降低成本降，最终才是提升顾客的体验。 但想要最终走到未来零售的理想阶段，单纯依靠天虹或腾讯都是远远不够的，这需要整个零售行业对于数字化的认同，在服务数字化这件事上结合各自的优势去推动，进而培养整个消费者的土壤，使其能够更适合数字化零售的发展。 谭晓华表示「天虹的中台基本上已经做完了，我们和腾讯的合作是把我们原来的中台建到微信的生态里面去，我们不仅把中台建给自己用，未来也是希望给同行开放的。」 天虹将这些经过实践的前台工具和中台的模块放到微信生态里面，也是为了让所有的零售商都能很快的很低成本的接入使用。 因为在天虹看来，在未来拥有工具不是核心能力，核心能力是用好这些工具和能力。就算这个模块不是你搭建的，但是你依然可能用得比我们更好。长远来看，这种开放共享的生态反而会催生这个业务去迭代。 所以天虹选择和腾讯合作，因为在智慧零售这样的一个开放的平台上，其最核心的意义就在于能够充分的激发众多零售商们变革的自主性，通过补齐劣势和放大优势去构建那个理想的未来零售。 来源：联商网 详细信息 零售展会：苏宁快闪店风靡魔都 成为零售业新宠 “生逢其时·美好生活”展已经持续了半个月，魔都市民朋友的热情依旧不减。在这里不仅能目睹过往40年的跌宕生活印记，还能瞻仰现代科技生活的日新月异;在这里你可以打印一张专属于你的头版报纸，也可以再重温一次打红白机的青葱岁月。截至目前，展览吸引了数万名市民到此参观，每天基本在两千人次，单日最高客流4506人。零售展会2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 新闻晨报在初生的年代遇上了都市媒体的黄金时代，以“最鲜活最实用”的新闻，迅速获得广大市民的认可。此次，新闻晨报所举办的“生逢其时·美好生活”展成为了豫园中的又一重要“拼图”，而对实体零售业而言相对有些陌生的“快闪店”概念也将在此唱起主角。在展览中，占地仅21平米且设计感十足的苏宁智慧零售快闪店成功地吸引了众多消费者“走进来”。 相比传统零售业，“快闪店”的最大特色在于，“卖东西”不是最重要的主题，好看好玩的场景体验感才是重点。此次，苏宁智慧零售快闪店设置了苏宁多业态展区。以苏宁小店展区为例，作为其智慧零售线下场景中最贴近用户的一环，苏宁小店深入全国数以千计的居民社区。而此次苏宁小店将通过人脸识别、射频识别、大数据技术等黑科技，实现刷脸进店、无感知结算，受到广大消费者的极大青睐。 许多市民听闻苏宁智慧零售快闪店的超强黑科技，都闻讯赶来，与智能导购机器人旺宝进行互动。机器人旺宝不仅为围观的人们唱歌跳舞讲笑话，还会用语言和观众互动，赢得了众多市民的喜爱。市民汪女士表示，“苏宁智慧零售快闪店是在整个展览中，我觉得最令我惊艳的一个展区，整个快闪店的互动性很强。不仅能“刷脸”支付，还能和机器人对话，体现了多样的黑科技。” 事实上，近几年的“快闪店”与其说是一家常变常新的店铺，不如说短时间集中大量人力物力财力的“创意营销活动”，给了消费者一个“走进来”的最佳理由。苏宁智慧零售快闪店相关负责人表示，“快闪店中各种创新黑科技和智能新型产品，全面将人、货、场三个零售要素进行智能化、场景化、个性化。”可见，在未来，苏宁将继续领跑无人智慧零售行业。 与此同时，在现场，消费者可在11.11秒挑战去区通过11.11互动挑战获得苏宁易购“双十一”的多重优惠。据悉，苏宁“上网上街上苏宁”的苏宁易购双十一系列活动，已于近日在全国近9000家全业态门店提前打响。届时，市民可通过“一个主力活动、三大核心补贴、100万+客户接待场景提供、10项产品免费服务”的整体玩法，享受这场酣畅淋漓的消费盛宴。 来源：新民网 详细信息 零售业博览会：双11看线下商场新零售转型，脸脸打造场景革命 今年迎来了双11的第十个年头，这个由全民创造的“节日”，已不再是意义上的电商节，更是新零售业态下创新营销模式的缩影。现如今，网购对实体商业的冲击正逐步减轻，消费者更加积极地拥抱线下实体。购物中心在体验性和场景化方面的不断提升，将从供给侧为消费升级创造条件，并持续推动消费者向实体商业回归。零售业博览会2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 新零售场景运营商——脸脸，瞄准线下流量服务领域，率先在本次双11与万科、印力、万象城、大悦城等全国16个大型商场合作，进驻黑科技2元快闪店，以娱乐内容、数字驱动和客流激活三个关键点全面赋能商圈和优秀品牌商家。数据显示活动期间，“2元闪店”吸引130万剁手党转战线下商场，销售同比提升30%，积分消耗1.2亿，新注册会员46万，成为商场新零售转型范本。 新零售业态下的双11大考 如今的双11，促销早已不是宣传的主流方向，覆盖更广泛的消费场景与提升购物销量的重要性不断被放大。如何搭建场景体验，在相应的场景中营销，推广品牌才是构建商场营销体系的发力点。黑科技2元闪店正是脸脸在新零售浪潮下，以双11消费狂欢为契机，为商场推出的客流激活新物种。 双11当天，哈尔滨西城红场迎来了10万人，南京印象汇涌入6万人，深圳龙岗万科广场也有6.5万客流入场。而这些人大多数涌向了商场的一楼中庭，体验强娱乐交互产品——2元闪店。它如同一个玲琅满目的吃喝玩乐展示柜，消费者可利用自己累计的积分参与活动。高清大屏扫码参与，用200积分或充值2元即可开玩，随机获得iPhoneXS Max、戴森吹风机、大牌口红，商户优惠券等，最大限度简化消费者获取需求的门槛，人人参与、即时开奖，以超低价获得价值感和娱乐感。 深圳龙岗万科广场的李小姐用400积分赢得了面膜、小米充电宝、火锅抵用券等一堆实用战利品，中午就去火锅店消费，饱餐一顿，满载而归;新华百货36小时不打烊，吸引49万客流，通过“2元闪店”散券13万张，实现销售额5600万，引领行业，领先西北!区别以往的购物满额获取优惠券，或是通过第三方平台获取折扣内容的低转化率，消费者通过参与游戏，积极互动获得的优惠券的转化率可以达到47%，有效带动二次消费。 哈尔滨枫叶小镇项目负责人表示，本次的活动数据让他们十分满意。没想到短短3个小时内，能集齐2000人同时在线参玩，以往周末的客流大概也就2-3万左右。枫叶小镇是一家奥特莱斯，与一般购物中心的业态有所区别，面对的客群以中高端为主，以往的SP活动参与率普遍偏低，而本次黑科技2元闪店参与顾客挤爆现场，通过高达50%的奖券核销率大大提升了奢侈品商户的销售业绩。 “2元闪店”是脸脸为线下双11新商业赋能的代表性产品，秉承了脸脸用O2O2O的模式实现人与流量的转化融合，用娱乐+社交+电商的场景体验帮助商家实现内容化卖货的一贯理念。电商没有过时，线下商业也需要新的升级，它们的交汇点其实就在脸脸的“场景电商”。 行业声音：线上线下融合是大趋势 易观高级分析师陈涛指出，消费者的选择越来越多：“不再只看低价、只看促销、只看评价;更注重个性的表达，购物场景的体验。” 网络购物的弱场景化是电商平台一直以来的痛点，线上线下融合是大趋势，靠电商起家的线上品牌已开始布局新零售，在各地开设实体店。 线上食品零售类知名品牌三只松鼠，在天津大悦城开设了旗舰实体店，开始探索新零售之路。如何让线上品牌的产品快速落地，培养消费者的线下购买习惯，脸脸的O2O2O模式完美的解决了这个问题。双11期间，脸脸为三只松鼠打造“2元闪店”品牌专场，解码有趣的卖货新方式。一楼的会员顾客用娱乐化积分兑换，获得了二楼的三只松鼠的商品优惠信息，引流到店消费。活动期间，为三只松鼠实体店铺导流3200+人，销售额破季度记录。 脸脸将人流量化，货内容化，场平台化，商家与消费者的关系变得更主动，货也不再是单调的放在橱窗内而已。基于购物中心流量范围，脸脸将为各大商户定制品牌专场，形成单店强引流，与其他商家形成差异化竞争。丝芙兰、屈臣氏等品牌商家都向脸脸递来了合作橄榄枝。 消费者青睐新零售 购物中心线下人流的激活与消费转化在双十一线上购物狂欢的大背景下显得格外的有意义。折扣导向下的狂欢之后，从线上走到线下，和朋友家人一起逛街也是另一种的消费升级。被电商快餐式消费洗礼过后，人们对新零售怀有期待和参与热情。作为“新零售”的最早践行者，脸脸比阿里、京东更快一步赋能传统商业，运营的线下线上融合之路已展现出广阔的前景。 脸脸科技是全球首款基于场所的场景电商的SAAS平台，服务与购物中心、百货、社区等场所。通过移动互联网、大数据、AI、人脸识别等新技术的综合运用为实体商业带去更有效、更丰富的零售解决方案。新商业应该是让生活更美好的新商业，而不是让生活更便宜的新商业。 来源：凤凰网 详细信息 零售展会和您一起了解首创钜大奥特莱斯的商业密码 面对国内消费升级的趋势以及消费习惯的转变，规模与转型成为零售行业凸显优势的新玩法。零售展会2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 2013年，首创第一个奥莱综合体项目北京首创奥特莱斯开业;2018年，首创奥特莱斯在武汉和合肥连开两城。至此，首创钜大旗下已开业的奥莱项目数量增至八家。 首创钜大透露，位于郑州、济南的奥莱项目也将在年内陆续开业。 作为拥有国企背景的商业平台，首创钜大从2015年开始运营奥莱综合体，并正式提出“五年二十城”的目标。如今，在五年时间过半之际，首创钜大提交了一份成绩不俗的中期答卷。 但是，零售行业是一个既传统又不断求新求变的行业，历经传统的零售业态，到互联网零售，再到如今的场景零售，就连“舶来品”奥特莱斯也不可避免面临着改革与创新。 今年9月，首创钜大旗下第八城——合肥奥特莱斯开业，凭借独特的建筑风格及项目的精准定位和路网优势，并结合强劲的营销理念，合肥首创奥特莱斯凭借“购物+旅游”模式，成功实现了开业3天客流量达到30万人次，销售额达到3100万元的喜人佳绩。 作为奥特莱斯的后起之秀，在提交中期答卷之际，首创钜大奥特莱斯综合体的孵化模式也逐渐浮出水面。 首创钜大与奥莱的故事 在首创钜大与奥特莱斯的故事中，首创置业从始至终扮演着重要的角色，双方近年来不断修订的一纸契据更是整个故事的重要线索。 契据的每一次修订，都是企业布局战略不断调整与变更的缩影。 2014年，首创钜大与首创置业订立不竞争契据，双方透过地理划分，尽量减少两个集团之间的潜在竞争。彼时，划定了17个城市给首创钜大，包括西安、杭州、南京、济南、长沙、福州、武汉、合肥、昆明、郑州、南昌、南宁、长春、哈尔滨、苏州、厦门及大连。 随后的几年间，首创钜大的格局似乎就被框定在这一纸契据与17个城市中。 直到2016年，首创置业将其所持有的北京房山、湖州、昆山三个奥特莱斯项目注入首创钜大。但三家奥莱项目并不在契据划定的17个城市范围内，于是双方订立首次修订不竞争契据，使得首创钜大的奥特莱斯业务不再限于上述17个城市中。 完成资产切割后，首创钜大的规模和布局得到了迅速的扩张。有业内人士就此表示：“首创钜大全权拥有了3个奥特莱斯项目，无疑为其在商业地产领域的扩张增加了重要的筹码。” 从那以后，位于杭州、南昌、武汉、合肥的首创钜大奥莱项目接连开业。时至今日，首创钜大奥莱商业项目的体量初具规模，已开业项目达到8家，同时郑州与济南项目也进入了紧张的开业筹备期，并计划将于年内开业，另外，处于在建进程中的首创奥特莱斯共计6家。 截至目前，首创钜大旗下的奥莱项目完成全国16城的布局，位列全国奥特莱斯规模化之首。此外，首创钜大还提出了“五年二十城”的目标，计划在3到5年内，基本覆盖一二线城市，全面覆盖消费热点城市，如今时间过半，首创钜大完成了五年目标的80%。 值得一提的是，今年10月，首创钜大与首创置业订立第二份经修订不竞争契据，此后，双方将取消地理划分的安排，以土地及物业用途以及商业模式进行划分。 首创钜大方面也表示，更改划分方式后，未来首创钜大也将投资非奥特莱斯的零售物业。 资产轻与重的平衡术 当下，中国零售行业已经进入了高速的规模化阶段，但零售行业的规模化并非仅仅是形式上的复制与粘贴，企业在扩大规模的同时，更加要注重转型与升级。 对于传统的零售百货业态来说，运营模式多是收购老旧物业并进行改造和持有运营，或者拿地建设后持有运营。 诚然，这类模式有利于资产本身的升值，但需要的总投入大，资金沉淀时间长，对风险把控、资金运营能力等方面都提出了较高的要求。 2016年11月，首创钜大通过定向增发约7.03亿股引入国际知名投资集团KKR及远洋集团。按全摊薄口径，认购后远洋集团持有首创钜大约16%的股份，为第二大股东，KKR将持有首创钜大约11.6%的股份。 首创钜大一改传统零售业态的重资产模式，通过引入新伙伴，采用轻资产与重资产相结合的方式对旗下的奥莱综合体进行开发与运营。 当时，首创钜大表示，认购事项可筹集资金发展及运营奥特莱斯综合商业项目、扩充公司的资本及股东基础以及提高股份整体流通性。” 随后，2017年7月，首创钜大又为正在开发建设的南昌首创奥特莱斯B地块项目引入了新的合作伙伴，而该项目的A地块权益仍由首创钜大100%持有。 对经营模式进行改革，有业内人士分析称：“战略股东的引入，不仅实现公司股东结构多元化，而且还推动公司快速对接全球商业资源关系网，直接将公司推向了发展的快车道。” 也正是得益于这种轻重平衡术，首创钜大在2015年之后迎来了快速的增长期。 首创钜大在2015年的营业收入收为6.9亿元，2016年达到了9.98亿元，同比增长44.64%。 虽然2017年因西安首创国际城进入尾盘销售阶段，交付面积减少，导致业绩有所回落，但从投资物业的开发和运营收入水平来看，首创钜大的奥莱商业综合体的规模和利润均呈现上升的态势。 2016年，首创钜大的投资物业收入额为1.95亿元，2017年，在整体营收回落的情况下，其投资物业收入仍达到了2.24亿元，同比增长了14.87%。2018年上半年，首创钜大录得营业收入约为人民币3.91亿元，同比增长30%，其中，投资物业的租金收入为1.57亿元，同比增长50.72%。 引入外援仅仅是首创钜大转型升级的第一步。 2017年，首创钜大启动REITs产品发行前期研究准备工作，以期实现“投-融-营-退”商业闭环发展，完成从重资产向轻资产模式的转型升级。 抢占“体验经济”新风口 仔细算来，首创钜大实际上是奥特莱斯的后起之秀。 奥特莱斯最早诞生于美国，迄今已有100多年的历史，早期有的工厂为了处理商品库存，将一些余量商品和残损商品发给雇员，并打开仓库就地销售，这就是最早的单店奥特莱斯模式。 2002年燕莎开出中国第一家奥特莱斯，奥莱国内市场就此雏形，2006年以后，奥特莱斯在全国各地如雨后春笋般建起。 观点地产新媒体从《奥莱视界》发布的2017中国奥特莱斯行业发展报告中获悉，2017年，国内新开业奥特莱斯总量达33家，比2016年增长6.45%，比2015年上浮57.41%，新增商业面积达301.59万平方米，同比2015年及2016年上浮67.64%和8.1%。 奥特莱斯(中国)有限公司的官方数据显示，目前，奥特莱斯在全球已经超过500家，其中，在欧洲的18个城市中，有近200个奥特莱斯综合体，北美洲有近300家，大洋洲有20家，就亚洲地区来说，日本有9家。而根据罗兰贝格咨询管理公司统计的数据，预计2018年末，中国的奥特莱斯商城总数将会超过100家，总市场规模达到840亿元。 在奥特莱斯进入中国十年后，首创才开始入局奥特莱斯商业综合体，但在首创入局奥莱的五年节点，首创钜大以布局16城的规模位列全国奥特莱斯规模化之首。 凭借对市场的敏锐，并以多元化姿态打造首创奥莱，或许正是首创钜大奥特莱斯商业综合体日益繁荣的关键所在。 2017年，新零售、社交化、场景化等新名词在行业盛行，首创钜大以独特的商业模式走在了行业的前端。同年5月，首创奥莱的电商平台钜MAX微商城上线，将与消费者的互动时间延长至24小时全天候。10月下旬，在北京房山奥特莱斯开启钜MAX微商城线下体验店，抢占“体验经济”的新风口。 数据显示，钜MAX商城上线近1年，总注册人数超过50万人，用户进行线上充值近2万次，人均充值8000元，一年内单用户最高购物223次，服装服饰单用户最高年度消费5万元，去年双十一单日销售突破1千万元，2017年累计销售额达1亿元。 在奥莱业态中，首创钜大通过多渠道线上线下创新奥特莱斯的商业运营模式，实现从0到1，成为“第一个吃螃蟹的人”。 相信在未来，首创钜大旗下的首创奥特莱斯产品线必将凭借“奥莱+X”的创新模式，顺利实现从1到10的发展预期，在众多的运营商中脱颖而出，成为奥特莱斯的“新符号”。 来源：百家号 详细信息 零售业博览会：零售业应用大数据分析的六大挑战 零售业是最传统的买卖双方互动平台。早在电子商务和移动商务崛起前，零售商们就以别出心裁的产品陈列，极具竞争力的价格和有效的销售技巧吸引了众多买家。随着科技的发展，现代技术正逐渐渗透进传统零售业。零售业博览会2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 2017年，零售业仅仅在美国的总销售额就超过了5万亿。为满足日益增长的需求和提供更优质的用户体验服务(86%的客户表示他们愿意为更好的购物体验支付更多费用)，传统零售业逐渐向技术化转型。 大数据和零售业 零售企业常面临的大数据技术难点，包括： 1.确保数据准确度 一旦引进大数据技术，零售商们的首要任务就是确定究竟收集什么数据。只要是有数据的地方，就会有很多和实际业务诉求无关的多余数据。例如：与客户付款方式密切相关的是他们交易的金额。由于单人单次交易可能涉及多种付款方式，零售商还需考虑如何准确识别以区分。再比如：研究客户购买的商品时，如果客户突然改变了常规付款方式，使用了亲戚的信用卡进行购买，那么零售商很可能因此遗漏收录这位客户本次购买商品。由于客户行为的难以预测性，零售企业在应用大数据技术时，一定要尽力确保所收集的数据都是自身业务确确实实需要的。 2.融合多渠道数据 即使是中型零售商，也通常配置至少如下三个软件：管理库存，前端交易数据存储和客户关系管理(CRM)软件。由于不同软件数据存储格式的差异性，想要融合各个数据存储系统中的数据，从而进行统一分析，着实是个技术难点。尽管数据仓库技术(ETL)已在尝试抽取和交互转换，但融合多元渠道数据目前仍是零售商面临的一大挑战。 3.确保数据合规 即使是一个正在考虑引进大数据技术的欧盟零售商，也明白GDPR(通用数据保护条例)对大数据应用的影响。数据合规性和数据安全，是零售商必须面对的两大挑战。从加固服务器防火墙，到执行重复渗透测试，再到内部安全审计，确保数据安全已成为零售企业必不可少的工作内容。鉴于数据泄露现象猖獗(例如： Equifax最近就发生了这一问题)，确保数据安全是零售企业成功应用大数据技术的必要前提。 4.储备大数据技术人员 应用大数据技术并非易事。每一个需要收集数据的节点(例如：通过眼睛扫描仪追踪客户目光来识别客户浏览的商品，或者在库存管理软件中更新商品出入库记录)，都需要人工运维的投入。技术人员若不具备相应专业技能，那么所收集数据的准确性也将难以保证。 5.及时给出商业洞察 一款大数据软件可以帮助零售商抽取，交互转化，加载数据(ETL)，甚至可以从纷杂数据中分析出规律和趋势。尽管这些功能点的设计初衷很好，但实际应用中，产出分析结果的效率，可能无法满足零售业的时效性。零售业信息快速迭代的特点，需要大数据技术快速提供商业洞察，以留有充分时间给后续的具体落地执行。然而，商业洞察分析往往需要经过多次董事会会议和审批周期，花费大量时间才能最终成型。对此，有些人提出使用“实时”大数据解决方案，但配置“实时”洞察任务技术上也将花费不少时间。 6. 赢得客户信任收集更多数据 人们总喜欢抨击那些为商业利益而收集数据的所谓大公司。此类行为一旦被揭露，便会立即成为零售商们的公关噩梦。因此，在采取必要措施确保数据安全的同时，零售商也必须确保客户授权提供的个人信息仅限于以安全可靠的方式，服务于客户自身。 挑战越大，机遇越大。HBR的一项研究表明，使用数据分析搭建“全链路体验”的公司，其股价最高上涨8.5倍之多。甲骨文公司的一份报告称，大数据技术可助零售商提高60%运营利润。如果开发人员和数据科学家们在应用大数据技术时三思而后行，那么上述种种困难和挑战都将迎刃而解。毕竟，大数据技术将引领下一波技术热潮，如果您从事零售业，那么大数据分析绝对是帮助您解密客户行为的最佳解决方案。 来源：物联网世界 详细信息 上海零售博览会：京东超市实施 引领 战略:固龙头地位 做商超购物首选 京东集团副总裁、大快消事业群消费品事业部总裁冯轶日前首次对外公布了京东超市“L.E.A.D”(引领)战略。这一新战略包括四大举措，分别是：L代表的“全链无界(Leverage Boundary-less Retail)”、E代表的“全面赋能(Empower Partners)”、A代表的“全速增长(Accelerate Growth)”以及D代表的“全量共建(Drive Traffic)”。上海零售博览会2019年4月25-27日盛大开幕，欢迎您的莅临。 冯轶表示，京东超市正在全面实施“引领”战略，以持续巩固行业龙头地位，成为消费者商超购物首选。 全链无界打破线上线下边界：拼购大米单量增152倍 京超计划打通门店184家 据第三方数据显示，中国快消品市场2018年总体规模稳步上升，其中，线上销售增速远高于线下，但线上整体渗透率仍然低于10%。这个数字对于坚持无界零售战略的京东来说充满机遇。为打破线上线下边界、引领行业发展格局，京东超市的“全链无界”策略应运而生。 “全链无界”即打通线上线下、站内站外。其中，京东超市依托京腾Ecosystem生态的数据优势，以“搜一搜”、“拼购”等作为入口，开展社交电商和人群精准销售，从而在引流拉新、吸粉促活、带动销售方面提升效果。例如，拼购仅在刚刚过去的11月1日京东秒杀日，干货食品拼购订单量是去年同期的15倍，清洁品类拼购订单量是去年同期的13倍，而大米订单量是去年同期的153倍。 在线上线下融合方面，京东超市将继续提升“京超计划”的规模和行业影响力。经过一年发展，京东超市实施的“京超计划”将其自营订单赋能线下、共享线下库存。从今年6月开始模式不断拓展，步步高、银座、冰峰、新雅纷纷加入，也为线下门店开拓了新的销售空间。目前，京东到家和京东物流共同配送的模式已打通门店184家，SKU超过500个，平均每单降低成本30%。 在线下零售新物种方面，京东超市持续创新，尝试拓展更多B2B2C模式。例如，京链项目的前身是美赞臣BBS项目，项目逐步从美赞臣扩展至母婴其他品牌，以及食品等其他快消品品类，成为实现线上线下B2B2C全链路打通的代表案例。通过京链项目，京东超市既帮助快消业品牌方解决渠道难下沉、供应链路繁琐、末端掌控弱等难题，也解决了线下门店采购成本高、订货周期长和门店动销慢等痛点。目前，美赞臣项目即将完成渠道全面整合。雀巢、美素佳儿、方广、贝因美则在逐步展开试点合作。 会员打通方面，做为其代表的JPASS项目通过线上与线下、平台与品牌商之间的会员打通，提高拉新渗透。京东超市通过JPASS项目就帮助食品品牌味多美扩充原有可售商品，提高门店客流，在两周内提升原店铺销售40%。 技术 供应链 数据 营销赋能品牌商：转化率提5% 新品日销增两倍 全面引领行业新格局并非唱独角戏，助力品牌商更需要深化合作。作为“L.E.A.D”(引领)战略的组成板块，“全面赋能”也是京东超市与品牌商深化合作的重要策略。在这方面，京东超市通过技术、供应链、数据、营销等基础设施持续为品牌商赋能，构建全面、多点触达的合作网络。 为此，京东超市通过联合商业计划锁定战略级合作，进一步巩固京东超市与核心供应商的合作关系。仅在最近的双十一期间，鲁花、邦吉等品牌纷纷与京东超市签署战略合作协议，实施联合商业计划。其中，京东超市与鲁花的战略合作包括，双方深入协同，共创新品，鲁花优先向京东提供商品，打造更多京东专属产品，京东根据鲁花产品特性制定针对性解决方案，为鲁花品牌赋能等系列举措。 在供应链赋能方面，京东超市运用京东智能供应链来实现品牌商全链路、全渠道的供应链计划和供应链运营监控，利用数据化、精准化、可视化的平台管理模式，强化零供双方供应链智能化无缝链接，让供应链全链路更加高效。做为供应链优化的体现——无界工厂属于业界创新，实现了从生产到销售无缝对接，从而提升物流效率、增加货品丰富度、满足了用户个性化需求。无界工厂从去年11月正式上线运行，实现自营保质期仅7天的锁鲜装周黑鸭快速送达客户，进一步改善用户体验。此外，玛氏、徐福记、达利等多个品牌也参与了无界工厂项目。 在数据开放赋能方面，主要从选品、营销、用户以及供应链等全方面进行数据开放升级，让品牌商更了解生意、更懂用户。其中，包括京东超市推出的智能线上零售中心和品类管理系统，这套系统以消费者需求为核心，将大数据开放，通过运用人工智能，为品牌商进行销售诊断、用户需求分析、选品策略、价格策略、库存管理和补货分析，开创了全链条智能品类管理模式。凭借这一系统，京东超市帮助品牌商实现了新客转化率提升5%、新品日销量两倍增长，供应链方面也协助品牌提升了智能补货率和系统自动订单率。目前，京东超市自营商品有85%的SKU是通过智能补货进行自动采购，现货率也明显提升。 数据开放赋能的另外一个产品则是品牌纵横。与智能零售创新中心相比，品牌纵横更偏重于营销和用户的分析，数据涵盖销量、流量、用户、商品、行业等维度。品牌纵横不仅帮助品牌商和供应商进行实时销售追踪、经营诊断预警，还可以利用京东大数据，进行消费者洞察、商品洞察、营销评估等，有效帮助商家实现精准化决策，提升运营效率和营销决策能力，改善库存周转。 在营销赋能方面，京东超市积极推动品牌商在小程序上合作，打造更多基于微信生态电商的零售及营销解决方案。目前，品牌商在京东超市上开通小程序约8000个。 四项举措保持全速增长：众多品类增速超100% 老字号增速300% 赋能品牌商是方法，共同取得高效的“全速增长”才是目的。京东超市将在继续保持高速稳定增长势头的同时在新增长点上着重发力。 为此，京东超市实施了四项举措，第一项就是进一步发挥“蓝海品类”、“中华老字号”等强势增长点优势。 目前，京东超市在许多核心快消品类的市场份额已成为渠道龙头。尼尔森数据显示，京东超市在婴儿奶粉、婴儿尿裤、国产液态奶、花生油、葡萄酒等品类占据线上B2C市场50%以上份额;中华全国商业信息中心数据显示，京东超市白酒和啤酒品等品类也独占鳌头，市场份额超过50%，是行业绝对的领先者。 来源：中国经济网 详细信息 零售连锁展与您一起了解家具用品店如何经营 如今人们对衣食住行的消费观念都有所改变，个性、品质、时尚等等成为人们主要的消费动机。就住着一方面，家具是生活当中不可缺少的一部分，家具用品的未来市场将是不断的发展壮大的。因此家具店也越来越多，想要开好一家店离不开大家的用心的经营，不经营的店铺是没有办法长久的活下去的。那么家具用品店如何经营呢?零售连锁展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 创意。实用不再是人们消费的主要目的，如今的人们在消费时更喜欢选择时尚，美观，个性具有创意的商品，当然实用同样也是重要的，但是若你的家具在外观，功能上有着不一样的创意点和闪光点，那么在和其他商品的比较中将占有绝对的优势。第一点需要回答的就是，商品必须具有创意、时尚、个性的要求，把消费者额消费需求放在首位。 前景。市场前景是必须要注意的一个方面之一。这需要创业者宏观的把握整个行业的要求和前景，随着近年来家居业“重装饰，轻装修”潮流的甚嚣尘上，就目前来说家具用品需要在装饰上下足功夫，家具用品包括家具装饰品，而通过对整个市场前景的了解，创业者要要增加家具饰品的营业规模。 目标消费者。这是每个创业者必须需要明确的一点，你的店的目标消费人群是哪些，这些都会影响你的商品进货的选择，甚至影响的的店铺装修风格等。开家具用品店要注意哪些方面?目标消费者是至关重要的一个方面，开始创业之前，要事先的详细了解你的店周围，住着的都是什么人，上班族，家庭主妇，学生等他们所占的比列，以及他们的爱好。 利润。近期的一项调查显示，家具用品的利润不在有以前那么大了，现在的品牌比较多而且存在杂、乱、零等问题，各个品牌的商品质量，成本不同，创业者需要擦亮眼睛在众多品牌中选择物廉价美的商品，低成本高质量的产品才能获得更高的利润空间。 以上是家具用品店经营介绍，希望通过上面介绍能够帮您更好地经营您的家具用品店。 详细信息 化妆品店货架产品陈列搞得好不仅可以提高产品的销量，对于新市场新产品来说，可以起到宣传和刺激提醒消费者的作用，化妆品连锁店陈列必须吸引顾客的眼球。那么化妆品货架如何陈列呢?下面就一起来看看吧。上海零售博览会2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 1、裸露陈列法：哲东空间设计首席设计师认为在店铺设计中，好的商品摆放，应为消费者观察、触摸以及选购提供最大便利。多数商品应采取裸露陈列，应允许消费者自由接触、选择、试用，以便减少心理疑虑，从而更清楚产品的特性，了解产品功效，降低购买风险，促进购买欲，坚定购买信心。 2、季节与节日陈列法：店内所展示产品季节性强的商品，应随季节的变化而不断调整陈列方式和色调，尽量减少店内环境与自然环境的反差。这样不仅可以促进季节商品的销售，而且使消费者产生与自然环境和谐一致、愉悦顺畅的心理感受。这在时装、烹调产品上体现的尤为明显。只有舒适的环境才能有很好的购卖欲望 。 3、艺术陈列法：是通过商品组合的艺术造型进行陈列的方法。各种商品都有其独特的审美特征，如有的款式新颖，有的造型独特，有的格调高雅，有的色泽鲜艳，有的包装精美，有的气味芬芳。在陈列中，应在保持商品独立美感的前提下，通过艺术造型，使各种商品巧妙布局，相映生辉，达到整体美的艺术效果。可以采用直线式、形象式、艺术字式、单双层式、多层式、均衡式、斜坡式等多种方式进行组合摆放，赋予商品陈列以高雅的艺术品位和强烈的艺术魅力，从而对消费者产生强大吸引。 4、连带陈列法：许多店家商品在使用上具有连带性，为引起消费者潜在的购买欲望，方便其购买相关商品，采用连带陈列方式，把具有连带关系的商品相邻摆放，达到促进销售的目的。也让人知道这是一整套，完美搭配，这样用起来更有效， 5、重点陈列法：现代日化店经营商品种类繁多，都有几个品牌，尤其是大型的店铺，品类多，每个品类又有许多单品。要使全部商品都引人注目是不可能的，可以选择消费者大量需要的商品为陈列重点，同时附带陈列一些次要的、周转缓慢的商品，使消费者在先对重点商品产生注意后，附带关注到大批次要产品。 6、背景陈列法：将待销售的商品布置在主题环境或背景中。这在卖点很强的节日中体现的尤为明显。如情人节将巧克力、玫瑰花、水晶制品等陈列在一起;圣诞节将松树、圣诞老人、各种小摆件营造在同一卖场，效果都不错。 做什么都是有要技巧的，像我们的装饰陈列也是一门很大的学问，要想自己的化妆品加盟店铺与众不同，就要花很多的心思在上面进行搭配和研究。 7、空中陈列法：这是利用化妆品加盟店的货架或柜台的上方等在通常情况下不使用的空间进行陈列的方法。这种方法的优点是：突出商品的效果十分显著，可以提高店铺的整体形象;提高顾客靠近货架、货柜的概率;易于向顾客传达信息。适用此种陈列方法的商品是：具有一定关联性的商品;具有稳定感的中小型商品：能够提高店铺形象的商品。 8、主题陈列法：主题陈列的化妆品可以是一种化妆品，也可以是一类化妆品，如系列化妆品等。化妆品加盟店通常可以进行这样一些吸引顾客的主题陈列。 (1)流行性化妆品的集中陈列。 (2)新上市化妆品的集中陈列。 (3)反映化妆品连锁店铺经营特色化妆品的集中陈列。 (4)应季性化妆品的集中陈列。 (5)化妆品连锁店可以围绕某重大事件的化妆品的集中陈列，如围绕迎妇女节主题陈列、庆祝六一儿童节主题陈列等。 (6)化妆品连锁店外形或功能具独特性的化妆品的集中陈列。 (7)化妆品连锁店关联性化妆品或系列化妆品的集中陈列。 (8)化妆品连锁店试销性化妆品或打折化妆品的集中陈列。 以上是化妆品店陈列介绍，希望通过上面介绍能够帮您更好地陈列化妆品，吸引更多的顾客进店消费。 详细信息 零售展与您一起了解特莱斯智慧小镇拟落户菏泽 总投资约30亿元 11月4日至6日，菏泽市委副书记、市长陈平在赴上海参加首届中国国际进口博览会期间，大力开展招商引资活动，先后会见了拟在市开发区、牡丹区、郓城县、单县、巨野县投资企业负责人，并召开座谈会，积极推介菏泽，通过高层会商、全面洽谈，全力推动项目签约落地，促进菏泽经济社会快速发展。大众网记者了解到，拟投资的项目包括菏泽奥特莱斯智慧小镇、多式联运物流产业园项目、海吉亚医疗集团投资等多个项目。零售展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 据悉，菏泽奥特莱斯智慧小镇项目由中国对外经济贸易信托有限公司和皇罗集团共同出资建设，总投资约30亿元。一期投资约8亿元，直接就业人员约4000人左右，建设奥特莱斯和世界美食长廊;二期投资约5亿元建设奥特莱斯主题乐园项目;三期投资15亿元建设奥特莱斯智慧小镇。该项目立足菏泽、辐射鲁西南区域、以品牌折扣购物、特色休闲旅游和智慧生活为主轴，融合现代餐饮、娱乐、休闲等多元复合商业业态为特色的商业综合体。 陈平在招商时指出，要充分发挥菏泽筹建机场、高铁、陆港产业新城等基础设施优势，辐射半径200公里、2亿人的区位优势，物流、电子商务集聚产业优势，整合各方资源，打造四省交汇的区域物流中心;同时鼓励企业尽快到菏投资兴业，开展合作;要求陪同县区积极主动对接，强化服务，创新思路，加快项目推进力度。 市政府副市长王卫东、市商务局局长耿振华等陪同活动。 来源：百家号 详细信息 零售连锁展：阿里腾讯新零售角逐存裂缝 拼多多三线以下城市发力 相较于阿里在新零售领域的攻城略地，腾讯仍处于怎么保持原有流量的护城河战略阶段。当然，未来互联网巨头需要具备产业互联网思维，而非仅停留在电商新零售的维度。因为新零售1.0归根到底是卖货，而非经营人的逻辑。2019年4月25-27日零售连锁展盛大开幕，欢迎您参加。 月初，阿里发布第二财季报告。阿里营收同比增长超50%，领跑FAANG全球互联网第一阵营。新零售版图进一步夯实，全面赋能高鑫零售等品牌商家数字化转型。不过，从阿里系和腾讯系赋能的A股上市公司三季度业绩来看，业绩分化较为明显，永辉超市、三江购物等出现增收不增利的状态。 盛景网联合伙人颜艳春本周在接受《红周刊》记者采访时表示，无论对于阿里还是腾讯，其与线下零售企业的整合都需要拉长周期来看。目前各大电商巨头及零售上市公司积极布局的生鲜领域，是所有电商平台领域渗透率最低的一个赛道，未来存在巨大成长空间。此外，未来互联网巨头不应仅停留在电商新零售的维度，产业互联网共享平台将是未来零售业发展更为高级的形式。 生鲜赛道未来成长空间巨大 《红周刊》：年初，阿里和腾讯在新零售领域大举投资，一度让实体零售企业面临“二选一”难题。从三季度业绩看，腾讯系的永辉超市、阿里系的三江购物等都出现增收不增利，您如何看? 颜艳春：对于线下零售企业的新零售改造，我们需要拉长时间周期来看。比如，腾讯投资占比15%的永辉超市，前三季度营收同比增长20%以上，但净利润却下滑111%，主要是因为永辉超市目前仍处于新零售赛道的扩张期。就阿里而言，也不能仅因为三江购物等前三季度净利润下滑，就判断阿里与赋能的线下零售企业整合效果不好，其实从财经数据来看，阿里旗下的盒马鲜生、银泰百货的业绩都非常亮眼。所以短时间的业绩参考意义有限，重点还是看未来的发展。 个人认为，目前市场对整个零售行业有个误解。中国零售市场目前还是相对碎片化的时代，尚未形成被阿里和腾讯两大阵营重新瓜分的局面，未来很多细分赛道、细分市场领域仍存在诞生新的“超级物种”这种指数型增长平台的可能。 《红周刊》：目前来看，阿里的盒马鲜生、永辉的超级物种生鲜比例都在50%以上，三江购物、联华超市等也都在加大对门店生鲜化的改造，能否具体谈下您对生鲜领域投资机会的看法? 颜艳春：从马斯洛需求理论来看，生鲜是最高频、最海量的市场。如果现在企业还没有着手在生鲜领域进行重点布局，基本上就失去了10年之后成为生鲜细分赛道王者的可能。一方面，目前中国市场上尚未出现类似Costco千亿美元市值的公司，另一方面，亚马逊收购全食、盒马鲜生、超级物种等一系列生鲜商超的诞生，意味着头部企业已经意识到未来生鲜赛道存在巨大成长空间。不过，目前各家生鲜布局都处于发展阶段，还很难断定谁将是未来的王者。 我预计生鲜主战场从农贸市场迭代到商超仍需较长的时间，因为生鲜超市对生鲜鲜度要求很高，需要企业具备全国分布式物流配送能力，实现就近配送。部分企业也认识到这个问题，例如，盒马鲜生的门店不仅是实体店或者电商线下体验店，盒马通过开设门店的形式来建立全国性的30分钟到家的分布式物流网络。不过，盒马的这种物流构建成本很高，其也在思考能否打造出生鲜超市操作系统，通过赋能的方式输出给线下的合作伙伴。 《红周刊》：阿里2019财年第二季度财报数据显示，受新零售等业务带动，营收同比增长54%，领跑FAANG全球互联网第一阵营，腾讯财报尚未公布。您认为阿里和腾讯在新零售领域的未来竞争会如何? 颜艳春：在新零售上，阿里巴巴和腾讯有完全不同的布局思路。阿里巴巴商业基因和进化能力比较强，有点像国内的亚马逊。腾讯主要做社交，这意味着它的流量比阿里多，但是变现能力相对差一点，所以它通过投资去连接，希望提高变现的效率。 从策略上看，阿里主张中心化，比较强势。阿里通过收购接管或者二股东的形式介入国内头牌线下零售企业，将阿里的流量直接导入线下企业。最新财报数据显示，阿里中国零售平台年度活跃消费者突破6亿，移动月度活跃用户达6.66亿。从效果来看，阿里集中式的中心化战法效果更为明显。财报显示，阿里通过相关技术，使350多家高鑫零售(大润发母公司)门店能够完成在线订单交付。高鑫零售商店周围半径3公里范围内的消费者，可以通过淘宝下单购物。就腾讯来说，个人认为其在新零售上的布局还没想明白，仍处于怎么保持原有流量的护城河战略阶段，主要是帮助盟友来发展零售业务。粗略估算腾讯投资的零售企业，加起来的净利润约为100亿元，对腾讯的吸引力有限。 去年中国零售业总额36.6万亿，如果零售总额每年保持8%的增长，十年后这个数字有望翻番，变成72万亿。目前线上流量已经进入天花板，谁能率先抢占线下流量就能占得先机，个人认为未来70%的交易仍将在线下展开。 《红周刊》：相较于新零售，您更看好产业互联网逻辑，理由是什么? 颜艳春：未来互联网巨头需要具备产业互联网思维，而不应该仅仅停留在电商新零售的维度。新零售1.0还是线上线下融合的全渠道逻辑，归根到底是卖货的逻辑，不是经营人的逻辑。产业互联网，就是通过共享闲置资产来建立价值洼地，我们把这个模型叫做“产业路由器”，日本7-11便利店就是大数据驱动的产业互联网的典型。 国内，阿里今年4月出资45亿投资的五星控股旗下的汇通达。汇通达被称为“新农村里的7-11”，聚焦在农村乡镇的电器领域。通过赋能整合10万个乡镇市场小老板的店铺，将大量闲置的车队、闲置车库、仓库等碎片化的市场调动起来，从而很好地解决了乡镇电器市场的物流成本问题。统计数据显示，因为层层批发、转运、仓储等因素影响，平均每件货物到达农村消费者手中的物流运输次数约为5~8次，淘宝系和京东系APP订单，平均运输到消费者手中大概需要1000公里，物流成本极高。汇通达通过将平台订单就近分发、共享采购等方式，将高物流成本这一问题成功解决。目前汇通达已经是GMV达3000多亿元的新兴经济体。 此外，如何做好本地化也是互联网巨头需要思考的重点，否则“帝国”存在裂缝，类似拼多多这样的新兴企业将蓄势爆发。 三线城市竞争重点在降物流成本 《红周刊》：按照上面的逻辑，深耕三线以下城市的拼多多的崛起似乎并非偶然。 颜艳春：是的。从SOLOMOME消费群体逻辑来看，在三线以下城市，阿里的淘宝系和腾讯的京东系唯一做好的可能就是Mobile移动。在三线以下城市真正做到接近消费者，围绕三线以下客户为中心的则是拼多多。我们可以回顾几大巨头的崛起，无论是BAT、TMD(今日头条、美团、滴滴),还是PKQ(拼多多、快手、趣头条)，崛起的逻辑都在于谁能够更接近消费者，并以客户为中心。 目前三线以下城市人口接近10亿人，在拼多多崛起之前，对于这部分人群的移动红利和社交红利都是没有人来收割的。拼多多相当于团结了市场中的一批“弱势群体”，培养他们的移动消费和社交消费意识。目前拼多多流量约在3.5亿人口，3年后有望达到5亿甚至5.5亿也有可能。但拼多多2017年ARPU仅为762元，京东同期数据为3107元、阿里2018财年数据为8732元。 我们认为，如果未来拼多多采取产业互联网模型深耕三线城市消费市场，通过拼工厂、拼供应链等模式，为消费者提供更头牌、更高性价比的货物，未来拼多多年ARPU翻5倍、流量增长两倍是可以期待的，在此基础上，拼多多未来仍有5~6倍的增长空间。 《红周刊》：拼多多目前已经引进小米、联想、国美等500多家正牌品牌商，您认为拼多多此举是为三线城市消费者带来“好物”，还是抢占一二线市场? 颜艳春：国美、联想、小米等入驻拼多多，仍然是供应链的加入，而不是国美线下流量的加入，因为国美等在三四线城市也有很多布局。我认为拼多多下一个战略应该聚焦在如何改善供应能力，预计未来会在供给侧进行大规模投资和建立更多的盟友，这样会比从零开始进行基地采购、工厂采购难度小很多，从这个角度来看，和大公司合作的发展方向是对的。 《红周刊》：拼多多的崛起，让阿里、京东等巨头重新将目光聚焦三四线城市，您如何看各巨头在“五环外”市场的厮杀? 颜艳春：阿里和京东等再度杀回三四线市场，肯定对拼多多会形成一定的压力。毕竟一二线城市，除了新中产阶级等细分赛道之外，基本上已经没有太多增量。 但个人认为，目前各家竞争三线以下城市的重点仍应以物流为切入点。未来谁能够通过共享经济平台模式，将大量闲置的仓库或库存调动起来，形成分布式物流网络，解决好最后一公里的物流问题，满足消费者消费体验，继而把LBS(生活服务模式)市场吃透，谁就将在三线以下城市占据主动。 《红周刊》：零售的发展，离不开技术的支持，以AI技术为例，当前已经应用到阿里无人淘宝会员店、盒马AI自助收银机、京东无人物流等领域，您如何看待技术在零售领域的改造和发展? 颜艳春：今天在讨论新零售、新经济、新未来的时候，背后的逻辑其实就是谁能够率先用AI、区块链、云计算、大数据等新技术(简称“ABCD”)来改变整个市场格局的话，谁将引发产业出现出现耐克曲线指数般增长，从而有望在3~5年的时间内实现产业大规模的整合。 目前技术的应用的难点不在技术，而在于企业家的觉醒，通常新技术的大规模普及应用，需要一个企业家群落的崛起。就技术发展节奏来看，AI、大数据在应用速度上会相对快一些。 就投资机会而言，我们特别看好ABCD+X创新物种和超级物种，新零售、新物流、新服务、新制造、新餐饮、新金融等，就是AI人工智能，BLockchain区块链、Cloud云计算、Data大数据等新技术赋能传统产业后，进行场景落地的公司，纯技术公司即使技术再伟大，不跟应用结合起来是没有机会的。此外，还会考虑管理层动物的多样性，有没有这些算法科学家，有没有行业老炮一起创业。 来源：百家号 详细信息 上海零售展：中国零售业未来发展的七点攻略 中国零售业经历了 40 年风风雨雨，从单体零售到连锁零售、从在线零售到两线融合、从现金支付到移动支付、从“到店”到“到家”，归结到一点便是商家离消费者越来越近了。远离消费者必死无疑!站在消费者的立场，贴近消费者、讨好消费者、服务消费者、逗乐消费者，这是消费者的基本期盼。上海零售展2019年4月25-27日盛大开幕，欢迎您的莅临。 未来的有些趋势已经显而易见，但变化的轨迹与变化的结果仍然难以预料。所以，大家都处于一个奋进学习、提升改变的过程中。在零售这个行业中，无论年轻还是年长，都在努力拼搏。所以，笔者最近在联商网的新零售干货群对侯毅(盒马生鲜创始人兼 CEO)调侃说：“静看零售业发展!也辛苦侯总了，到了这个年纪，应该享受人生了，还在折腾!向侯毅学习!”侯毅的回话是——“人生短暂，为何不大赌一把呢? All in 才是我们零售人的态度”!这句话是很值得回味的!中国人本来就喜欢赌博，可谓是：天上神仙斗法，地上百姓赌博!如今，背靠“天上神仙”的盒马鲜生，也投身到了“赌”的行列中，这说明，中国零售业的变数还是很大的，但最基本的博弈仍是大集团之间以及全国连锁公司与区域连锁公司之间的博弈。 进入消费者主权时代 未来零售业的基本趋势是：跟随消费者的变化而变化。正如北京超市发董事长李燕川所说，未来五年，消费将有三大变化：消费者会更注重健康，消费者会更注重科技。今年 7 月，美国西弗吉尼亚大学营销系主任 Michael Walsh 教授来学校讲学，笔者问他：“最近 10 年营销业的最大变化是什么?”MichaelWalsh 教授的回答是：“消费者在过去 10 年越来越有话语权了。”因此，企业必须要深刻了解消费者、尊重消费者的意愿。如诞生于美国加州的盖璞 (Gap) 服饰品牌，给人们传递的是一种休闲气质，让无拘无束的美国青年能够尽情地享受自然、 舒 适 的 生 活。2010 年， 盖 璞的销售业绩下滑，为使品牌形象更加年轻，盖璞更改了使用 20 年的LOGO。盖璞的新 LOGO 一经问世，消费者就表示强烈反对。大家纷纷在 Facebook 上发表反对意见，如有消费者说更改品牌的 LOGO 是盖璞(Gap)所做的最糟糕决定;还有的说，盖璞更改了 LOGO，将再也不会去该店购物了。几天后，盖璞承认犯了商业错误。这说明，消费者越来越有话语权。所以，企业应该非常谨慎地对待消费者的“意见”。各方利益主体在市场中博弈，既创造着繁荣与华彩，又衍生出了某种伎俩与悖论，需要净化和升华。 售转型分为两种 极转型与消极转型 积极转型着眼于未来，重点是两线融合与跨界合作，并深挖供应链的管理潜力，让公司与潜在消费者贴得更近、走得更亲、玩得更嗨，把数字化落实到营运管理的各个细微之处。这样的转型，既有战略，又有策略，更有落地的时间表与跟踪反馈调整机制，当前可能会投入较大，也不一定能产生眼前效益，但未来一定属于积极转型的公司。消极转型着眼于当下，重点关注眼前的业绩改善，缺乏前瞻性的投入，尽管口号与花样不少，但都不能持续而真正有效地落地，结果还是不可能有根本性的改变。头部企业在做“积极转型”，传统企业在做“消极转型”。积极转型面向未来，消极转型着眼当下。 数字化与全渠道是零售业未来发展的必由之路 数字化与全渠道建设刚刚起步，这将引导零售企业向“精准营销”发展，有利于降低营销成本、减少损耗、扩大销售，也能更好地满足消费者的需求。但目前仍然以“商品供应”为主，“技术赋能”还远远没有做到。有些公司花了巨额资金做全渠道系统建设，但线上订货线下退货或 A 店购买 B 店退货等业务都不能打通，这怎么能算“全渠道”?对于我国的大部分零售企业来说，“全渠道”仍然停留在概念上，与真正打通内部与外部、本业与跨界、前台与中台、销售与行为等之间的隔阂，还有很长的路要走。 资本是未来零售发展的助推器与加速器 没有资本的推动，就没有今天的新零售，未来的零售业仍然要依靠资本的强力推进，因为零售业是一个重资产行业。但也应该看到，资本也放大了许多“伪需求”“伪模式”，最终落下一地鸡毛。无人商店与便利店就是一个被极度放大的“伪需求”，无人商店可能只是为了满足极少部分消费者“孤独购物”的需求，却被当作了未来零售的一个重大发展趋势;便利店在我国也并不是一个可以取代其他零售业态的“主导业态”，却获得了越来越多资本的助推，一种需要以慢的方式来发展的零售业态却采取了极速发展的模式，其结局一定是可悲的。而自助收银则肯定是未来的发展趋势。 懒惰的年轻人与勤快的老年人形成明显反差 盒马鲜生侯毅说，别以为网上购物是年轻人的事，如果忘记了中老年人，那是极大的错误。通过对在线大学生的调查发现，如今的年轻人喜欢用一个外卖 APP 解决所有的问题，哪怕是多一个 APP 也会感到不耐烦。但 50 后 60 后中老年人，即盒马鲜生所说的“潮流长辈”却仍然保留着年轻时候的那股上进心和勤奋劲，好好学习、天天向上，很快就学会了利用互联网武装自己的各种“本领”，并以此为荣。零售人应该看到这两代人的不同习性，并分别去迎合他们的不同诉求。 消费的分层化与多面化 从消费视角来看，应该更多地关注总体消费的分层化现象与个体消费的多面化现象。随着房价企稳、物价上涨，以及对未来生活不稳定预期的增强，消费升级的同时，还应该看到消费降级的现象。多做一些对消费者有利、实惠、平实而简约的事情，而不是以“品质”“品牌”“品位”“品格”的名义去忽悠消费者支付更高的价格。 零售的发展既需要重振“零售激情”，更需要重新调整“发展思路”，还需要有“落地方略”与“技术赋能”。数字化是手段，人性化才是核心。零售如果只关注于冷冰冰的数据，其未来恐怕也将是冷冰冰的。 来源：百家号 详细信息 零售展会和您一起了解中国零售业全国化战略趋势势不可挡 万亿规模不是梦 万亿规模是众多零售人的梦想，万亿规模也是很多人敢想却不敢说的梦想。万亿是中国零售业必然突破的瓶颈，因为中国零售业全国化战略趋势势不可挡。零售展会2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 近日，盒马鲜生创始人侯毅在提出零售业将出现万亿规模体量的超市，差点让不少同行笑尿了。行业头部华润、高鑫也就勉强在千亿边缘徘徊，盒马鲜生去年35亿体量，今年只不过区区百亿，竟然高喊万亿体量，莫不是蚍蜉撼大树? 千亿才勉强突破，万亿真的是零售业的梦幻之旅吗? 那么从百亿到万亿的路有多远，从千亿到万亿的路又有多远。 历史有时候总在惊人的相似。 十几年前，地产头部万科只不过63亿的体量，在20周年庆上，郁亮喊出10年达到千亿规模。王石差点吓尿了，大喊，年轻人要沉住气，要沉住气。王石苦心经营了20年才63个亿的规模，郁亮居然想用10年直接破千亿。 后起之秀孙宏斌更是直接在行业论坛上喊出要超过在座所有人，点名包括王石。 那年，老王真正感受到来自年轻一代的挑衅，而且是对他很不屑的挑衅。 千亿对于众多房地产企业似乎是个遥不可及的目标，百亿都没有，何来千亿。特别是当时房地产区域性特征，根本不敢想象有能够连续跨区域运作的企业。而高速爆发可能受限于资金、人才、管理等诸多因素，也没有可供参考的学习模式，搞不好直接崩掉。 千亿真的没办法实现吗?郁亮后来给王石算了笔账，每年30%的复合增长率，10年后刚好是1000亿。 30%增长率，看起来没什么难度嘛。没过多久，王石就开始装逼，1000亿，也许根本不需要10年。 30%增长率，对于其它企业有难度吗?绿城等开发商也开始了发展规划。更多的地产公司实现跨区域运作，先完成百亿小目标。 没错，从千亿到万亿的十年复合增长率只要25%，从百亿到万亿复合增长率只要50%。 以华润、高鑫今年大概1000亿规模的体量，复合增长率只要做到25%;沃尔玛、永辉800亿的体量，复合增长率也不超过30%;至于盒马鲜生，十年复合增长率要达到50%。 根据前瞻产业研究院发布的《2017-2022年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》：到2022年新零售商店交易规模将至1.8万亿元，复合增长率将达115.27%。盒马鲜生的底气来源就是近几年连续几倍的增长率，并且势头还将维系下去。 当我们把目标任务分解后，万亿看起来并不是那么遥不可及。不论是永辉的高速扩张加并购驱动，还是盒马鲜生的舍命狂奔，都将连续攻城拔寨。 中国零售业以往无法全国性扩张的瓶颈在哪? 供应链和资金。 突破万亿规模，打破现有供应链体系势在必行。商品市场一体化，是渠道市场全国化的基石。商品市场区域化，是早年渠道商势力弱于厂商，以及区域市场商品销售特点决定的。 国务院办公厅印发《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》，《关于加快发展冷链物流保障食品安全促进消费升级的意见》;商务部等五部门关于印发《商贸物流发展“十三五”规划》的通知。各类相关政策相继出台，就是为了推动供给侧结构性改革，提升产业集成和协同水平，高效整合各类资源和要素。 提高供应链效率，实现商品市场一体化，将为零售业快速做大做强提供强大的基石。连侯毅近来都没时间跟他的大龙虾、大螃蟹合影，把更多精力放在整合供应链资源，打通商品市场一体化，争分夺秒。供应链打通花费时间越长，舍命狂奔越容易变成舍命裸奔。侯毅在供应商大会上放出狠话，要嘛一起吃香喝辣，要嘛滚蛋，就是想让供应商看清局势，跟着一起改革。现在一起有肉吃，以后再想加进来，连汤都不让你喝。 实现商品市场一体化最致命的打法是高周转 Costco的高周转是美国人的神话，既然是神话必然会被打破。既然美国人自己无法打破，那么最大的可能就是被中国人打破。 高周转将以快打慢，会把早期以追求单店效益最大化的传统企业彻底击垮。 以价换量，薄利多销，快进快出，实现周转率最大化，会是未来新零售的最佳选择。舍命狂奔带来的门店扩张，会使得新零售企业以追求整体规模效益来代替追求单店高收益模式。 全国性门店布局随后展开的大面积以价换量，将会把追求单店效益的零售门店逼到绝境。所谓的单店神话，周转率一旦被压制，连销售都成问题了，毛利高又有何用?长期销售被压制，必然引发供应商撤场，再神奇的神话也会灰飞烟灭。区域性零售商在供应链上的能力太弱，又会导致话语权丧失，最终受制于价格，无法实现高周转，出现恶性循环。 上世纪，沃尔玛异军突起，就是靠高周转连续洗牌，最后才实现销售额与毛利齐飞的局面。以追求整体规模效应将代替以追求单店收益优先的模式，高毛利是不可持续的，高周转才是实现全国性巨头的必由之路。 高周转、低毛利会使得零售企业资金紧张，资金在未来却不会像以往那样成为企业发展的主要障碍。各类资本争相涌入零售业，让零售业有了更多选择。融资渠道多样化，会让更多有野心的巨头参与争霸。阿里系的一号工程，美团的屯兵百亿，还有各类稀奇古怪的资本，都在争相押注这未来即将产生的万亿巨头的赌局里。供应链改革与资本齐飞，中国零售业全国化战略趋势必然势不可挡。 来源：联商网 详细信息 零售展：物流行业智能化落地 菜鸟、京东多方布局智慧物流 智慧物流是一种以信息技术为支撑，在物流的运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息服务等各个环节实现系统感知。全面分析，及时处理及自我调整功能，实现物流规整智慧、发现智慧、创新智慧和系统智慧的现代综合性物流系统。零售展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 智慧物流集多种服务功能于一体，体现了现代经济运作特点的需求，即强调信息流与物质流快速、高效、通畅地运转，从而实现降低社会成本，提高生产效率，整合社会资源的目的。按照服务对象和服务范围划分，智慧物流体系可以分为企业智慧物流、行业智慧物流，区域或国家的智慧物流三个层次。 中国社会物流总额持续增长 物流业是重要的服务业，融合了运输业、仓储业、货代业和信息业等，是国民经济的重要组成部分，是国家经济支撑性产业，数据显示，2011-2017年中国社会物流总额呈不断上涨趋势，增速处于平稳上升阶段，2017年全国社会物流总额252.8万亿元，同比增长6.7%，增速比上年同期提高0.6个百分点。2018上半年，全国社会物流总额为131.1万亿元。 2009-2016年，全国社会物流总费用在GDP中的占比由18.1%下降至15.5%，但与发达国家物流费用占GDP约10%的比例相比还有很大差距，提高物流效率，降低物流成本成为政府、物流企业与其客户力争实现的目标。2016年7月，国务院常务会议部署推进“互联网+”高效物流，以现代信息技术为标志的智慧物流已成为物流业供给侧结构性改革的先行军。特别是电商物流的迅猛发展，不断刷新物流业的历史纪录，解决了一个又一个世界级的物流难题，催生出各种新的商业模式和业态，智慧物流从此进入了快速发展的新阶段。智慧物流是物流业降本提质增效的重要手段，只有打通信息联通渠道，推进信息开放共享，智慧物流才具备成长的基础。 物流机器人广泛应用为智慧物流打下基础 物流机器人得到广泛的使用，不管是分拣还是搬运都能看到它们的身影。物流机器人是指应用于仓库、分拣中心、以及运输途中等场景的，进行货物转移、搬运等操作的机器人。随着快递市场的快速发展，物流机器人的应用加速普及。在不同的应用场景下，物流机器人可以分为AGV机器人、码垛机器人、分拣机器人。物流机器人能有效的节省快递企业、电商处理快件的时间，提高时效性，同时也可以减少人力成本。面对庞大的货物量及快递量，不少电商平台及快递企业投入使用物流机器人以提高工作效率。 随着人工智能、物联网以及机器人技术的不断成熟，同时多项政策和基础建设的助力发展下，中国物流行业正发生翻天覆地的变化，从仓储到运输再到配送，实现物流全程智能化。 2017年双11期间就有不少物流公司在仓库引入了机器人和物联网技术，智能分拣，提高效率降低分拣员的劳动强度。在配送环节，无人机等无人配送体系也被提上日程。在AT200物流无人机成功首飞后，顺丰等公司在无人配送上进行了大手笔投入，还制定了明确的时间表。 而技术驱动的电商巨头对于智慧物流更是兴致勃勃，纷纷将智慧物流上升到战略层面。2017年9月，阿里巴巴宣布53亿元增持菜鸟网络，成为后者控股股东，并且计划在未来5年内进一步投入1000亿元，推进智能仓库、智能配送、全球超级物流枢纽等核心领域建设。京东也宣布把智能化提高到战略高度，继无人仓、无人机、配送机器人等常态化运营后，京东物流的无人轻型货车、无人配送站点也将开始运营。 苏宁在2016年就成立了物流S实验室，主要围绕精益生产和人工智能进行研究，如仓库自动作业技术、绿色包装技术、智能拣选机器人、智能配送机器人、无人机园区智能巡检、AR/VR技术等。在818购物节上，苏宁展示了智能配送机器人等黑科技。 从上图中可以看出物流企业布局中，多方接入物联网技术，启用各种物流机器人、无人仓。在快递量持续增长的当下，仅靠人力不足以应对如此大量的快递包裹，时效性也大打折扣。随着智能物流的发展，除了人力以外，大数据平台、物流机器人、智能快递柜等成为快递大战中的生力军。总的来说，随着智慧物流的普及应用，未来将有更多的大数据平台、智能机器人、无人仓等进入物流产业链中，物流快递市场也将向数字化、智能化转变。面对日益扩大的快递市场，能够抢占智慧物流先机的企业更能引领行业。 独创前置招商规划法 中商产业研究院独创的“前置招商规划法”，把“招商”与“规划”作预见性操作，凭借近20年的产研积累和“中商产业招商大数据库”的海量数据，始终把招商和规划作为一个有机的整体来系统地考虑：在规划阶段研判产业定位时，不是关起门来循理论、套模型，而是会直接征询未来目标招商企业的入驻意向和具体需求，使产业规划与招商无缝对接，从而保证规划指导性强、实操性强、落地性强，招商实施有方向、有重点、有目标。 来源：百家号 详细信息 零售连锁展与您一起看，双11：看得见的消费升级 实体消费走向无界化 眼见为实，“双11”已经不仅仅是电商的“双11”。线上电商平台在主动寻求落地，线下的实体资源于是变得越来越珍贵，“双11”早期那种线上线下对立、互怼的场面已成昨日烟火，取而代之的则是双方的和解与融合。 双线联动让“双11”这个人造的打折促销节变得越来越像一个真正的、全民认可的节日。其真正原因是消费者的需求是双线的，而企业的天职便是满足消费者不断升级的消费需求。有目共睹，无论是线上电商所圈占的线下实体门店，还是传统的大卖场、便利店、生鲜店及各类专业店，这个“双11”被它们演绎出一场关于消费升级的嘉年华。零售连锁展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 实体店|收割预热期消费 每年“十一”黄金周过后，关于“双11”的种种猜想就在整个城市里弥漫，那些默默准备在“双11”当天抢购心仪物件的消费者蠢蠢欲动，这种情愫同样被之前只是观战的传统线下渠道意识到，并且很快将其转化到自家促销势头上。在11月11日到来前的将近半个月时间，超市、便利店等传统渠道已经提前开启了打折促销大战，这也是它们最擅长的手段。 物美超市的“双11”促销紧接着24周年大促，消费者在将近一个月的时间内都能在卖场看到各种秒杀和满赠，比如11月7日举行的线下秒杀，主打的是爆款低至0.99元，蜜桔0.99元一斤、统一泰式柠檬茶0.99元一瓶、冻鲅鱼1.99元一斤等，而11月7日-20日期间，还有众多商品买一送一。 好邻居从11月1日起就开始推广“微信支付*好邻居11·11欢购节”。沃尔玛全国门店推出了“11·11 任你玩‘转’线上线下好货好价”大型促销活动，快消、家电、纸品等推出大力度折扣券，例如：即日起到11月14日，知名品牌婴幼儿奶粉满498元立减100元，品牌洗发水满198元立减100元等。 不过，线下渠道的促销并没有停留在以价格吸引消费者上，而是有更深的意图。比如，物美在打折促销期间，如果消费者使用多点App扫码、自助购、自由购结账，便能享受食品与百货商品的7折优惠;好邻居通过线下扫码领券将消费者吸引到门店消费，并以随机立减的优惠方式鼓励消费者使用微信支付智能收银支付手段。沃尔玛的促销也同步到京东到家上的各家门店，与实体门店同步进行，为此，沃尔玛和京东继续执行三通战略，即门店、用户、库存互相打通，同时搭建了仓配一体化 “沃尔玛云仓”。 新零售|双线互通追赶消费升级 和往年“双11”不同的是，近两年新零售的发展使电商所关联的线下实体越来越多，超市、便利店、家居卖场等全部被卷入新零售的大潮中。今年“双11”阿里旗下的新零售渠道全面参战，这个长长的名单中包括：遍布165个城市的近100家盒马鲜生门店，大润发、欧尚、新华都、三江购物、中百超市、旺中旺、星力超市等超过470家通过淘鲜达改造的连锁商超，银泰百货在34座城市的62家门店，以及今年第一次全面加入天猫“双11”的居然之家在全国27个城市的41家门店。 京东7FRESH则瞄准了“早晚市”这种颇接地气的方式，为京城消费者提供更立体的“双11”升级体验。据北京商报记者了解，11月1日-11日期间，7FRESH移动早市将会走进北京最具特色的多个社区，用更近的距离为更多消费者提供感受与体验7FRESH品质商品的机会，让新鲜生活“从早开始”。7FRESH晚市则让“新鲜”延长。特定时间段，7FRESH配送时间将会延长，让顾客即使在深夜也依然能在7FRESH买到新鲜商品，且享受3公里范围内的免费配送服务。 与此同时，与实体门店紧密互动的京东到家也成为此次“双11”的一个重要战场，沃尔玛、家乐福、永辉、华润万家等10万余家商超便利店、社区生鲜门店、连锁药房等已接连入驻京东到家，为消费者提供门店3公里范围内一小时内送货上门服务。 “双11”这场全民消费狂欢节发展至今，消费者早已对简单的低价刺激和眼花缭乱的优惠组合产生免疫。再加上一年之中各电商平台总会推出不少的“消费节”，人们对“双11”已经不再“饥饿”。因此，如何让“双11”跟上消费升级的脚步，让消费者觉得更好玩是线上线下联手的目的之一。今年电商企业从商业主体上通过联合，打破品牌商之间、品牌商与平台之间的界限，在消费场景上，打破线上和线下对立的局面，通过扫码付或其他技术手段，实现线上线下的融通，让消费者在打车、买奶茶、吃饭、便利店购物等等正常的生活场景中参与到“双11”中来。 专业店|科技驱动消费体验提升 家居卖场是今年“双11”的新看点。今年居然之家和曲美分别进入了阿里巴巴和京东的朋友圈，呈现出了不一样的家居卖场。居然之家和阿里巴巴在信息共享、线上引流、线下体验、智慧门店、物流和消费金融等方面进行了诸多合作，试图由以往粗放营销向为顾客画像、预判到消费者个体行为的精准营销转变。居然之家在“双11”前一个月就放出豪言：“今年‘双11’，居然之家联合天猫，销售目标100亿元。” 位于北五环的曲美京东之家同样不甘落后，不仅新增了身临其镜、Mirror+、AI智能导购、VR看房等20多项黑科技，门店还借助于京东大数据，对大屯路店方圆5公里范围内的所有京东用户群进行画像，分析用户的年龄、性别、消费能力，以及经常购买的商品品类，按照这样的数据，从京东的产品池中为门店补充货品。改造升级后的曲美京东之家为年轻消费人群提供了基于家居环境的生活方式体验店，消费者能够打破物理空间的限制，购买曲美和京东双方平台上的所有家装商品。 家电历来是“双11”的热门品类，今年“双11”期间，苏宁门店将突破10000家，这意味着电商比拼战场进一步扩大，商品和服务进一步接近消费者。据了解，具有商品叠加、服务更近、功能延伸的苏宁门店，通过商品的组合优化，实现商品线下出样和线上SKU的打通，可满足不同消费者的需求。 生活服务|到家服务增加消费频次 在买买买之外，生活服务业也被卷入“双11”。本地生活服务是今年天猫“双11”的新军，饿了么和口碑联动100万餐饮、水果、鲜花、娱乐的本地商家、300万外卖骑手全面参与;淘票票联动5000家影院、每天两场百万红包雨和6亿元优惠券，飞猪“旅行狂欢趴”集结的全球超过200个旅行目的地和超过1万种旅行商品，优酷集结六大品类26部精品影视剧和综艺，这些眼花缭乱的数字只为全方位地包围消费者生活的所有需求。 生活服务中的高频项目更容易被瞄准。苏宁易购总裁侯恩龙日前表示：电商走到今天，服务已经从被动响应阶段随着消费者的需求走到了他们的家门口。侯恩龙对外公布了苏宁从传统的大家电售后维修，到家装安装和汽车后市场的各项服务。已经落地南京的帮客家是苏宁生活服务的一个社区节点，苏宁帮客家为周边3-5公里居民提供家电维修、家电清洗、家政保洁、空气治理、洗衣洗鞋等各种生活所需服务。基于社区帮客家，苏宁帮客为周边居民打造了一个 “321”服务标准，即3分钟响应、2小时上门、1小时服务。而在此次“双11”中首次亮相的是苏宁汽车O2O服务系统，“双11”首批入驻28000家线下服务网点，接下来还将会有40000余家门店陆续与苏宁汽车签约入驻。 来源：联商网 详细信息 新零售展：实体商场理性应战 双11 不再蹭热度 背后暗含升级 “双11”走到第十个年头，早已从线上蔓延至线下，但战火却似乎烧得并不那么猛烈。 今年“双11”前夕，北京商报记者连续走访多个商圈发现，不少实体商圈已经不再简单地攀附电商热度，反而更加趋于理智，简明的“即试即买”与线上各种预售、预付、津贴玩法形成鲜明对比。 消费升级大势下，“80后”、“90后”成为消费主力人群，消费结构也从生存型消费向享受型、发展型消费升级，品质、个性化服务和丰富的业态体验逐渐成为实体商圈打造持续竞争力，不惧“双11”的底牌。新零售展2019年4月26~28日盛大开幕，欢迎您的莅临。 理性应战“双11” 尽管距离“双11”还有好几天的时间，但北京商报记者在三里屯太古里南区看到，天猫理想站和明星应援站等天猫新零售项目已经落地中心广场，“双11”十周年的造势活动已然开启，而联合实体商圈落地后的“双11”也在价格游戏以外有了更多施展空间。比如，在易烊千玺的明星应援站内，消费者通过淘宝或天猫平台扫码关注易烊千玺代言的华为或沙宣品牌旗舰店后，就可以随机抽取到易烊千玺周边产品或他代言品牌的优惠券。除了将三里屯的线下客流引到线上外，消费者通过淘宝或者天猫入口也可以进入到三里屯太古里“双11”期间的活动界面，在线上领取实体店铺优惠券并使用。 太古里市场部相关负责人表示，此次与天猫合作的目的主要是想在原有实体商业运营的优势上，依托阿里大数据能力实现数字化营销，进一步强化消费者体验。借势电商平台在实体商圈的落地活动而获取更多流量，实现双赢，这是一些实体商圈参与“双11”的初衷。不过，面对“双11”这一电商节日，也有不少商圈持有不同的态度。 北京商报记者走访发现，很多商场已经不再蹭“双11”的热度。一方面是“双11”期间刚好也适逢部分商场的周年庆或是购物节，这些商场在宣传海报等方面都避开了“双11”字眼，而主推自己的折扣玩法。尽管商场内外几乎毫无“双11”痕迹，但店庆优惠并不弱于“双11”折扣。比如，西单商圈的君太百货正值15周年庆，很多品牌都有5折、大额满减活动。而崇文门新世界百货则是20周年庆，正筹划“60小时不打烊”的门店活动，打破了商场平日营业时间的限制。 另一方面，为了避免“双11”吸走太多流量，很多品牌实体店都标有“线上线下同款同价”的醒目标识，导购员也会提醒消费者：“双11预售的商品现在在门店就可以买到，而且价格一样。”在西单老佛爷百货的UGG门店内，导购员向北京商报记者展示，一款2018年冬季上新的浅口鞋原价1380元，“双11”在网上付定金满减、优惠券等各种复杂的套路都用完后的商品到手价格，跟目前店内1279元的一口价一样，而且门店还有额外的礼品赠送。另外一家眼部按摩仪品牌的导购员则告诉记者，对于他们的新产品在门店已经可以直接试戴体验，选中后也可以直接购买，并且线上线下同价，但是在线上却要等到“双11”0点才能买到。 背后暗含升级 面对“双11”，实体商圈有自己的态度和选择，这并不是盲目自信，而来源于它们对消费者的升级和自身企业定位逐渐有了更清晰的认知。一位未参与“双11”活动的北京老牌商场负责人向北京商报记者表示，事实上，顾客是很愿意为体验服务付费的，商场也据此一直在调整，在形成核心竞争力后，短暂的电商节日并不会抢走商场对消费者的持续吸引力。 不熬夜抢低价爆款，而是根据需要随时体验购买，这未尝不是消费升级的体现。北京商报记者也于“双11”前夕的工作日下午在西单商圈看到，无论是西单大悦城，还是汉光百货、君太百货内，尽管一些大品牌门店并未打上什么“触目惊心”的大折扣，或者预售、定金等花样玩法，但仍不乏顾客流连试用、体验。在印力集团西区总经理盛宇飞看来，网购用户的消费习惯已经日趋成熟，不再总是冲动性消费，而是越来越理性。相关数据显示，新兴电商崛起以后并不代表消费者不再去实体店消费了，据统计，在购物商店消费的购物者实际上从2015年的36%上升到了2018年的44%。无论是面对面的交流、直观的购买体验，还是个性化的商品和服务的附加值，以及差异化的购物体验，这些在提升消费业绩方面甚至比电商折扣更有力。 中国商业联合会商业创新分会执行会长红建军表示，随着消费升级，一些企业逐渐意识到自身与“双11”并没有太大的关系，去凑热度反而不见得有更好的预期效果，便恢复理性促销。红建军认为，消费升级背景下，消费者的选择偏好越来越清晰，实体商圈的创新业态和体验消费也越来越丰富。电商平台更多的是走量销售，而商场则应在品质消费上下功夫。 凯恩数据CEO虞坚也指出，实体商圈需要找到自身竞争的优势，即地理位置的不可替代性，它们的服务以及体验都是独特的资源，也是电商无法复制的。也许利用“双11”可以为实体零售在这一天带来一些流量，但关键还是长久的可持续发展能力，因此整体的顾客体验、零售效率和品牌优势应该是实体零售建立长期价值的核心。 革新自有逻辑 不被“双11”带节奏，并不意味着实体商圈没有作为。近年来，应对消费升级，实体商圈在背后也做了不少自我革新，从数字化到全渠道到精准营销等，这些革新并不都受电商巨头所主导，而更多是真正贴合实际的自救。一位不愿具名的商场负责人向北京商报记者直言，每个商场都会定期举办一些大型活动，对于一些运营不错的商场来说，本身的自然客流其实就挺好，再加上周年庆、节假日或者品牌的落地活动，其实都能吸引更多客流。“不少品牌在‘双11’期间可能会有一些促销活动，但是一般来说实体店的价格也并不会比网店贵，要不就真等于开了个试衣间，光为线上导流了。”该负责人称。 对于实体商圈来说，一直以来面临着会员洞察不清晰、线上线下融合不够、客流转化率不高等痛点。比如一家商场可能一年有2000多万的客流，但销售额却只有十几亿元，逛街的人多，转化成实际购买的却太少。或者由于缺少数据沉淀，不能对顾客进行精准分析，很多商场搞的活动都是“盲人摸象”，会员的活跃度也不够。 不过，针对这些痛点，实体商圈并非无动于衷，一些较早洞察到消费升级变化的商圈甚至已经在敏锐的转型应对中取得初步成效。 北京商报记者了解到，西单大悦城通过WiFi和人脸识别技术等，捕捉用户的购买行为、走动轨迹数据等，建立更立体全面的会员画像，进一步精准营销将会员资源盘活，2018年上半年实现电子会员渗透率达70%，注册会员和支付会员贡献70%以上的交易笔数。大望路商圈的合生汇根据周边消费结构选择贴近社区生活的业态，在地下一、二层做了集合网红餐饮的创意街区，还在购物中心里打造了一个小剧场，定期开展儿童剧、曲艺相声等娱乐表演活动，通过体验性消费吸引了更多客流。而汉光百货则通过“扫码领券”活动在促进到店消费者实际购买的同时还将他们转移到线上，这些线上线下联动的活动在日常时间就可通过汉光百货自己的微信公众号或小程序进行，人气颇高，并不需要等待在一年一次的“双11”才让消费者打开淘宝或天猫App去领取。 从功能需求到精神满足，从品质消费到精致享受，从需要到想要，实体商圈何尝未洞察到消费者在升级，消费结构在变化。或许从表面看它们的变革还不够透彻，但每一个营销活动的策划，每一项新体验的提出，背后都是线上线下数据打通后的决策力量。 来源：联商网 详细信息 零售展会和您一起了解实体店装修需要注意的几个要点 对于很多刚开店的创业者来说，装修是一定会碰到的事情，那么门店的装修注意事项有哪些呢?如何把握住店面装修的基本要点呢?合适的装修风格，往往可以突出一家店面的个性。零售展会2019年4月26~28日开幕，欢迎您的到来。 店面装修设计要注意室内空间的三个基本要素 - 商品、消费者和建筑。把握住这三个基本点是设计成败的关键。就如客人第一次到您家作客，他会观察你家的客厅装修设计，卧室或者厨房装修设计等等来看出你的个性等等，所以店面也是一样，需要体现出一种企业的形象。 商品与商店室内设计 衡量商店设计及店面装修设计好坏的直接标准就是看商品销售的好坏。因此让顾客最方便、最直观、最清楚地“接触”商品是首要目标。在接到一个商店室内设计任务时首先要对该店所售商品的形态与性质作出分析，目的是利用各种人为的设计元素去突出商品的形态和个性，而不能喧宾夺主。对商品的分析大致可从下面几点入手。 第一，商品类型的大小范围：同类商品的大小变化幅度有多大，比如乐器店既有巨大的钢琴又有精致的口琴，而书店和眼镜店的商品则规格基本相同。这种不同的变化幅度造成不同的空间感，变化幅度大的商品，陈列起来造型丰富，但也易造成零乱，设计时应强调秩序。减少人为的装修元素。变化幅度小的商品排列起来整齐，但易陷于单调，设计时应注重变化，增加装饰元素。 第二，商品的形：同一类商品的形变化多，空间就感觉活泼，但也易杂乱，如玩具店。若所售商品形象差异不大，构思空间时应注重变化，否则会使人感到呆板。比如鞋，彼此之间造型变化不大，而我们常见的鞋店都是分类排列，这很难引起人们的兴趣。相反，国外的一些鞋店往往充分利用空间和陈列装置的变化，造成生动的气氛。此外，商品的形还具有可变性。比如服装店，利用模特形成多姿多彩的形象。模特往往是时装店的主要构图元素。 第三，商品的色彩和质感：古玩、家电的色彩灰暗，塑料制品和玩具的色彩鲜艳，这就要求室内设计色调起到陪衬作用，尽量突出商品的色彩。此外，商品的质感也往往在特定的光和背景下才显出魅力例如，玻璃器皿的陈列，就必须突出其晶莹剔透的特色，以吸引顾客。 第四，商品的群体与个体：商品是以群体出现还是以个体出现对顾客的购买心里有很大影响。小件商品的群体可以起到引人注意的作用，但过多的聚集也会带来“滞销”的猜测。不对称的群体处理巧妙会给人以“抢手”的印象。至于贵重的商品只有严格限制陈列数量才能充分显示其价值，对以群体出现的商品，室内设计应配以活泼兴旺的气氛;对以个体出现的商品，设计上应追求高雅舒展的格调。 第五，商品的性格：商品的性格决定室内设计的风格。同是时装店，核心女装店的清新优雅与青年便装店的无拘无束应截然不同。室内设计的风格与经营特色的和谐与否直接关系着商品的销售。 店面装修设计的基本要求 对于店面装修设计，对门面的装饰至关重要，商业性门店量大面广，经营服务的项目和种类繁多，并且由于在城市中所处的环境各异，其规模和设施的标准也各有不同，因此，对店面装修设计的内容和具体要求也就不可能规定出统一的标准。正如办公室装修设计有办公室装修设计的基本要求，卧室装修设计有卧室装修设计的要求，所以店面装修也不例外。 (1)店面的立面造型与周围建筑的形式和风格应基本统一;墙面划分与建筑物的体量、比例及立面尺度的关系较为适宜;店面装饰的各种形式美因素的组合，应做到重点突出，主从明确，对比变化富有节奏和韵律感。 (2)人口与橱窗是店面的重点部位，其位置、尺寸及布置方式要根据商店的平面形式、地段环境、店面宽度等具体条件确定。商店人口和橱窗与匾牌、广告、标志及店徽等的位置尺度相宜并有明显的识别性与导向性。 (3) 充分利用并组织好店面的边缘空间，如商店前沿骑楼、柱廊、悬挑雨篷下的临街活动空间等。这些边缘空间，即是商店室内空间的向外扩展，又是室外商业街道的向内延伸，是商场内部与外部环境的中介空间，也是人流集散、滞留和街巷人行步道系统的空间节点。这种空间应具有开敞、灵活、方便购物并可供人稍事休憩及观览的功能特点。 (4)店面装饰的色彩处理，对圆满店面的造形效果起着重要作用。应充分运用色彩的对比与和谐，以达到加强造型的艺术特点，丰富造型的效果，创造较理想的视觉魅力。在一般情况下，店面的色彩基调以高明度暖色调为宜，突出的构件或重点部位可依其形体特点及体现商业建筑装饰气氛的需要，配以相应的对比色彩。为突出商店的识别性，店面的牌、标徽图案及标志物等，还可采用高纯度的鲜明色彩，给人以醒目的展示。 来源：百家号 详细信息 智慧零售展： 双11 实体店怎么玩?广州商场从 蹭节 到 搭台 进入新零售时代，“双11”不再只是线上的狂欢，曾经被质疑将被电商击垮的线下，成为了电商寻求新营收增长点的利器，成为刺激消费者欲望的新场景。购物中心、百货商超等传统线下商业体也从往年“蹭节”的跟随者摇身一变成为“搭台唱戏”的重要参与者。智慧零售展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的参加。 11月3日，太古地产与天猫宣布进行全面深入合作。此次合作以2018年天猫“双11”全球狂欢节为起点，将天猫新零售五大应用场景，落地北京三里屯太古里、北京颐堤港、上海兴业太古汇、广州太古汇和成都远洋太古里等五个太古地产项目。 商家的商品、订单、客流、交易、会员和导购的全域数字化天猫智慧门店;带来超前3至5年的近未来店铺体验的天猫理想站;国内首个新零售明星应援拍照打卡网红点的明星应援站;全面提升科技体验的天猫智能母婴室;无感支付快速离场使出行效率提升80%的智慧停车。 天猫新零售平台事业部总经理叶国晖则表示，现在消费者行为已很难区分线上线下，因此提供给消费者的服务也要升级。这次与太古地产的合作，是全方位且具有创新性的，双方将通过数据化方式，打造新零售智慧商圈，一方面为消费者带来极致的消费体验，另一方面为商户带来极致的商业效率。 多家购物中心派“双11”红包 除了广州太古汇外，天猫在广州商场的落地点还有天环Parc Central、万菱汇、正佳广场及南沙万达广场。“双11”期间，消费者到上述5家热门购物中心，都可以打开天猫摇一摇，即可摇出1111元“门店优享礼券包”，折扣力度最高可达5折。 天环ParcCentral预计投入价值超2000万元消费奖赏打造为期23天的““双11”必购节”活动，推出3万份超值福袋团预售，以及逾10万份免费超值礼遇。在11月10日-11日这两天，天环还将延长营业时间至晚上11时11分。 “双11”前夕，适逢8周年店庆的万菱汇推出12场的Onelink Game终极大抽奖，送出总值逾50万元超级大礼包;而乐峰广场11月11日当天指定商家线上、线下同价，指定餐饮8折优惠，11月9日-11月11日上传指定商家消费满388元小票积分，即可获得电影票一张;天河城“双11”期间推出“爱情邮局”展览，会员购物满10000元送1000元旅游卡，同时携手曹操专车免费送会员回家。 广百之夜5店线上线下联动 本土百货龙头广百百货已经连续多年在“双11”期间举办广百之夜。今年更首次联合广百北京路店、天河店、海珠新一城、花都新一城、新大新番禺店等5店举办，加上广百荟网上商城，线上线下覆盖面前所未有。 广百之夜涵盖全业态、全品类、全渠道包括过万款商品，折扣低至3.5折，同时比价线上各大平台，同款同价。百货类美妆O2O套装为线上引流，顾客可以用不同的购买方式享同等的优惠。电器类爆款同步至线上，免去了排队烦恼。超市类商品除了做好线上广百荟及京东到家、美团平台的爆品同步工作，也加强了便民服务，顾客可在广百荟平台使用线下购物卡消费，更可同享会员多倍积分。 另一百货巨头广州友谊完成正佳店优化调整，全新鞋苑将于11月8日新张，配合“双11”，正佳店推出“全新形象再出发”主题促销，活动期间大部分服饰低至5折，同时还有不同档次的购物满赠优惠。 来源：联商网 详细信息 上海零售博览会：奢侈品销售扑街 香港零售业9月增长创15个月来最低纪录 香港零售业在贸易战及中港股市大幅回撤的情况下，录得15个月来最差表现，以及自2017年3月恢复增长以来倒数第四差表现，而其中罪魁祸首无疑是奢侈品的表现。上海零售博览会2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 9月份，珠宝首饰、钟表及名贵礼物销售仅录得2.2%的增幅，同样为15个月来最差。奢侈品的表现直接拖累9月香港零售业增幅在当月降至2.4%达366亿港元，而1-8月和8月份增幅分别为12.2%和9.4%。 扣除价格变动，9月香港零售业销货量临时估计增幅1.4%，同样较8月7.9%大幅放缓。 香港政府统计处表示，9月零售业增长显著放缓，部分由于访港旅游业受台风山竹短暂拖累，本地消费开支或许亦已经受到美国与内地贸易摩擦及股票市场调整的忧虑影响。 10月31日，旅发局公布的数据显示，9月访港游客微增1.8%，其中内地客增幅3.9%，而今年前8个月两项数据分别为10.4%和13.8%。 除硬奢低迷，另一大主要受益旅游消费类别药妆销售在9月大幅放缓至4.9%，服装和眼镜销售更是录得3.8%和6.7%的跌幅。百货公司及鞋类、有关制品及其他衣物配件销售分别录得2.0%和3.4%的增幅。 1-9月，香港零售业仍录得11.1%的双位数增幅，其中硬奢以20.1%的增幅领涨各类别，而药妆亦有15.5%的增幅，服装、眼镜、百货公司及鞋类、有关制品及其他衣物配件销售分别录得8.4%、5.0%、11.9%和12.3%的增幅。 香港时尚零售类别今年各月表现 此前公布业绩的三间香港主要零售商Sa Sa International Holdings Ltd.(0178.HK)莎莎国际、周大福(1929.HK) 及六福珠宝(0590.HK) 亦一定程度上提前预警了9月香港零售业表现。 10月19日，三间零售商同时发布7-9月业绩，莎莎国际表示，9月台风天气影响销售，集团港澳地区零售店在台风期间整周录得约20%的销售跌幅，其后一周亦持续受影响，以至9月整体销售仅录得持平。国庆黄金周期间，集团港澳同店销售增幅进一步跌至2.8%，其中交易宗数上升10.0%，而每宗交易平均金额则下跌2.4%，而2018年10月1日至7日，赴港内地客大幅增长约两成，超过152万。 不过，莎莎国际表示对未来有信心，在高铁开通后，西九龙站销情理想，临近车站尖沙咀地区亦令人满意。二季度，港澳以外之市场(包括中国內地、新加坡、马来西亚和电商)销售上升2.8%。 周大福和六福珠宝受益黄金产品销售，截至9月底的二季度表现稍好，香港和澳门市场同店销售分别录得23%和17%的增幅。由于人民币转弱，六福珠宝表示，二季度珠宝首饰产品客单价录得单位数跌幅。周大福港澳市场珠宝首饰客单价亦由10,700港元跌至9,700港元，黄金产品则维持强势，港澳市场客单价由7,100港元增至8,500港元。 来源：联商网 详细信息 随着社会的发展，现在的化妆品市场形势越来越好，化妆品店也越来越多，竞争也越来越多。那么化妆品店如何经营呢?智慧零售展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 经营好化妆品店，首先要选择好品牌，尽量选择品牌化妆品，杂牌化妆品已开始走下坡路，很难在激烈的竞争中生存下来。在县级城市中，优异的化妆品店铺都是知名化妆品品牌为主，店铺越大，其知名化妆品品牌也就越多。把终端知名的品牌都控制在自己的店铺，掌握很好的化妆品资源，就能拥有最广泛的顾客资源。 二、营造氛围： 化妆品店铺要拥有自己的文化氛围，升华员工的思想。在良好的文化氛围熏陶下，员工能够把自己视为店铺的一部分，在化妆品的经营管理过程中，能积极的提出自己的建议和经营策略，能齐心协力把化妆品店经营好。而顾客认如果能反手到化妆品店的文化氛围，也会对化妆品店产生好感，从而提高顾客的忠诚度。 三、树立好形象： 如今，化妆品店铺面积越来越大，形象越来越好，装修也越来越奢华。化妆品店在当地市场打造一个良好的形象，能够吸引顾客的关注。化妆品店塑造一个好形象，能够获得更多提高销售额的机会，因此，在化妆品店的经营过程中，一定要树立好形象。 以上是化妆品店经营介绍，希望对您了解化妆品经营有所帮助。 详细信息 零售连锁展和您一起了解化妆品店货架摆放技巧介绍 化妆品店的最大方针顾客集体是女人，其间尤以年青女人居多。为了能够吸引消费者的目光，也会选择各种化妆品货架来摆放各种的产品，那么化妆品店货架摆放技巧。零售连锁展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 将商品摆放整齐，与货架边缘齐平，中文标签面向顾客，给人一种丰富丰满的感觉。拉架工作一般是在即将下班收市时进行，拉架的同时，要仔细检查商品的卫生情况。 2、化妆品货架的上货、补货 化妆品货架的上货、补货时，在货品拉架的时候或者销售高峰后，检查货架商品是否空缺，并及时从仓库拿货上架，仓库没有库存的，要登记清楚商品的名称和条码，并根据销量写上所需数量(订单)，上交上一级负责人。严禁出现仓库有库存，货架无陈列的失职行为。 3、价格品牌标示 保证每个单品都有一个正确的价格牌，价格牌放在商品的左下角，特价促销商品要放特价促销牌，缺货商品要在价格牌的价格部位放置缺货牌。 4、先进先出的原则 日期旧的商品要陈列在货架的最前端，日期新的商品陈列在货架的里端，做到先采购的商品先销售。 5、卫生清理 化妆品店的卫生不仅包括货架和商品，还包括：商品、货架、收银台无灰尘、污渍、杂物，地板、护理室、卫生间、墙壁、门店门口干净整洁。 以上是化妆品货架摆放介绍，希望对您了解货架摆放有所帮助。 详细信息 和新零售展一起了解从大数据看消费升级与零售业创新发展 10月31日，经济日报联合京东、京东到家、沃尔玛和腾讯共同发布《2018中国零售商超全渠道融合发展年度报告》，这是我国首部聚焦零售商超融合发展的研究报告。报告通过消费大数据分析和描述了中国消费结构变化与零售商超发展趋势，深入解读消费者高质量消费新特征和零售商超全渠道融合新模式，为行业加快发展提供了有价值的研究结论。2019年4月25-27日新零售展盛大开幕，欢迎您的到来。 近期，中央先后下发《关于完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力的若干意见》《完善促进消费体制机制实施方案(2018-2020年)》，指出消费是生产的最终目的和动力，要以消费升级引领供给创新、以供给提升创造消费新增长点，不断实现更高水平的供需平衡。要推动基于网络平台的新型消费成长，优化线上线下协同互动的消费生态。 今年以来，经济日报社中国经济趋势研究院与京东数据研究院深入合作，通过京东的消费大数据和商业创新案例，持续关注和分析解读中国消费升级与零售创新趋势，并发布了相关报告，得到了业内广泛关注及好评。为了使研究结论更全面更有代表性，本次我们又增加了京东到家、沃尔玛和腾讯三方的消费大数据与商业创新案例，经过五方的积极协作和共同努力，最终形成了我国首部零售商超融合发展年度报告。 新时代消费者及消费行为呈现新特点 在移动互联网、大数据、人工智能、物流等技术快速发展的背景下，传统零售业态与电商平台深度融合，新兴业态和新商业模式快速发展。与此同时，中国消费者呈现出四方面的新特征： 一是消费主力年轻化。数据显示，当前20岁至39岁人群，即“80后”和“90后”已成为我国主要消费群体。与先前代际群体相比，他们有能力且更有意愿去提升个人的消费水平，对于品质、体验和新鲜感的标准也更高，单一的线上或线下零售模式难以满足他们的需求，线上线下融合的购物模式更受欢迎。 二是消费实力增强。随着我国经济发展，我国人均可支配收入持续增长，已从2013年的8896元增长至2017年的25974元。据国家统计局数据，目前我国中等收入群体已超过3亿人，大致占全球中等收入群体的30%以上。中等收入群体具备较高的收入和消费活力。 三是消费趋于理性。近年来，我国城镇居民人均可支配收入持续增长，但2017年城镇居民人均消费支出增长率较2016年有所降低。现阶段，一线城市居民消费趋于理性，更倾向于高性价比的产品。 四是消费潜力下沉。相比于一二线城市消费者的高生活成本来说，三线及以下城市的消费者所面对的压力较小，同时物价相对较低，购买力提升较快。根据京东超市数据，三线及以下城市在2016年7月到2018年6月的销售额增长率，高于新一线城市及二线城市，随着收入的持续提高，三线及以下城市具有较大的消费潜力。 基于上述新特征，消费者的消费行为呈现出六大新趋势： 第一，追求高品质，消费者由“剁手族”向“品质族”迈进。近年来，国内居民消费持续扩大升级，消费者消费时已经从注重量的满足向追求质的提升转变，高质量的商品越来越受到追捧。调研数据显示，消费者在网购时最看重商品的品质，价格成为影响消费的次要因素，商品的售后服务和品类丰富度、物流的时效性也是用户在消费时较为看重的因素。根据京东超市、京东到家及沃尔玛数据，人们购买食品饮料时，更加追求高品质的商品。 第二，理性化消费，“买精买好”比“买多买贵”更重要。研究表明，我国中等收入群体消费时除关注产品质量及时间外，有73.8%的消费者在消费时更关注商品的性价比。随着消费需求的变迁，“只买贵的，不买对的”等消费观念已被“买精买好”的观念所取代，追求用合适的价格高效地选到有用的好东西是当前消费者的主要消费观。 第三，健康及文化娱乐消费提高，食品衣着消费下降。享受型消费即人们为了满足享受需要而产生的消费，如娱乐文化服务、高级食品以及某些精神文化用品及服务的消费。2013年以来，我国居民教育文化娱乐及生活用品及服务的消费比例越来越大，消费者的需求内容从最初级别的“温饱”过渡到精神层面的享受，人们在购买生活消费品时愈发注重消费体验。 第四，追求个性化消费。紧跟潮流，特别是“80后”“90后”消费更加彰显个性。居民消费现已步入新的发展阶段，“80后”“90后”消费者已成为消费主力军，相对于其他年龄层消费者来说，“90后”最愿意尝试新品，其对品牌的选择更加离散和多元，小众品牌和定制化商品迅速被市场接受。 第五，追求方便快捷，消费者更注重“一站式”服务。当前，人们的生活节奏加快，衣食住行各方面都追求“方便、快捷”，由此催生了众多零售商超新业态。调研数据显示，有67.6%的消费者选择O2O平台购买商品的原因是“送货上门、上门服务，方便快捷”。除此之外，随着主要消费人群的代际变迁，消费者更愿意提高效率、一次性地购买到所需要的产品，且消费者愈发追求多元化、个性化商品，提供“一站式”服务的商超更迎合消费者的需求。 第六，线上线下消费者边界逐渐模糊，消费者购物渠道从割裂走向融合。随着消费者需求的变化及行业的发展，消费者已经不再单纯地采用单一的线上或者线下来进行消费，而是根据自己的需求，选择当前最合适的方式。消费场景多元化，消费选择更加多样化、便利化，用户体验也越来越好。调研数据显示，5%的消费者选择了纯线上购买商品，79%的消费者购物时会通过线上线下结合的方式，16%的消费者只进行单一的线下消费。另外，18-30岁的消费者更爱在线上购物，男性也更爱在线上购物。 全渠道融合成为零售商超行业新趋势 目前，零售企业线上获客成本的不断提升与线下业绩的持续下滑，促使线上、线下更加注重商业本质的回归，开启创新、融合之路。线上线下优劣势各异，在客群、场景、渠道三大方面均存在明显的互补关系。线上渠道方便、快捷，但线下的体验及信赖度优势同样无法取代。偏好在线上购物的消费者认为，“商品极大丰富”“价格实惠”“送货上门”“可以节省时间”是他们喜欢线上购物的关键。而偏好去实体店购物的消费者则认为，线下可以亲自挑选、质量更有保证。为满足消费者多元化的购物需求，零售商开始走向线上线下融合的全渠道零售，使得消费者能够随时、随地、随心、方便快捷地购买到自己所需要的商品和服务。 消费者需求的变化驱动了零售商超行业线上线下融合发展，而技术的发展、零售基础设施的完善和开放则为行业升级变化提供了强有力的支撑。近年来，云计算、人工智能、大数据、物联网、AR/VR、区块链等新兴技术高速发展，逐步运用到零售商超行业的各个环节，整个行业将实现智能化升级，效率与体验将得到大幅提升。 综合来看，当前零售商超行业线上线下融合主要有三种形式： 第一，基于供应链效率提升的融合。例如京东—沃尔玛模式、京东—曲美模式等，通过技术手段对零售全链路进行打通和优化，依托大数据和信息系统把客户综合感知、智能指挥协同、客户精准服务、重点聚焦保障等要素集成于一体，最终使得服务变得更加精准，供应链变得更加透明、柔性和敏捷，效率大幅提升。 第二，基于消费体验重构的融合，核心在于通过线上线下融合以及众多零售科技的运用实现消费者到店体验的优化。典型的模式有两种，一种是对现有门店进行数字化的创新升级，例如，以小程序+会员卡为核心，在线下用进店、逛店中的扫码以及结账过程中的触点获得大量会员沉淀，并结合社交玩法全方位链接会员并提升会员黏性。沃尔玛在通过小程序解决顾客痛点，成功试水智能门店的过程中成为首家突破千万级用户的零售商超小程序。另一种模式是运用各类零售科技及多种业态有机结合，形成的商超新物种，如京东旗下生鲜食品超市样板案例7FRESH，通过消费体验重构方面的诸多创新与优化实现了传统超市6倍的坪效。 第三，基于即时消费的场景融合，主要体现在平台为线下门店赋能，帮助线下门店实现线上化、电商化的升级，并通过即时配送满足消费者对高频生活消费品采购便捷性、即时性的需求。典型模式就是京东到家和沃尔玛的合作，通过门店线上化升级+云仓，有效扩大覆盖范围，触达更多的消费者。沃尔玛深圳蛇口店是一家已经连续5年名列沃尔玛全国销售冠军的大卖场，2016年9月上线京东到家平台后，在京东到家平台10万家店铺中销售额同样取得了第一。这表明，商家的品牌影响力、可供选择的商品种类、商品有货率、平台搜索的操作流畅程度、配送环节是影响顾客体验和下单决定最重要的五个要素。 在物质和渠道极大丰富的今天，零售的核心竞争力是聚焦主力消费群体，以高质量发展满足他们对美好生活的需求。面对消费者更丰富多元的个性需求，更理性追逐品质的高质量消费需求以及更关注体验、服务以及更高效率的需求，零售商超在将产品扩充到极大丰富的同时，更需要精准的触达以及更有趣和贴心的体验。线上线下全渠道融合，不仅是零售商超行业发展的重要趋势，也将成为整个零售行业的未来走向。 来源：百家号 详细信息 随着人民生活水平的提高，超市行业越来越火爆，超市成为人们购物的主要场所。超市的发展也带动了超市货架的发展。 而且现在的货架能自由的调节层板，还可以移动，陈列简单，多种挂具任一选择，可说是相当的方便。那么超市货架的摆放技巧有哪些呢?零售连锁展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。 超市空间有限而种类繁多，排列整齐，密集紧凑，一方面可以充分利用有限的空间，另一方面也会给顾客一种种类丰富，物品齐全的感觉。 2、同类商品摆放在一起，同种类型的商品要摆放在一个区 首先，同类商品摆放一起，有益于顾客在价格质量上面进行筛选斟酌。而同种类型的商品比如零食类的摆放在一起，生活用品类摆放在一起，这样有益于消费者快速找到自己要买的物品。 3、超市货架布局要相对固定 商品摆放位置的相对固定，为长期光临的老顾客提供了方便。方便他们快速定位到目标商品，完成购买行为。 4、主，辅道设计要体现 主道主要陈列超市主力营销产品，并方便顾客行走。辅道影响消费者在销售区间行走。 以上是超市货架的摆放介绍，希望对您了解超市货架摆放有所帮助。 详细信息 便利店以其灵活、便利、服务多元化等优势受到了广大消费者的青睐，便利店的商品更齐全，运营更快捷，所以更能在市场驻留。那么便利店如何经营呢?下面就一起来看看吧。零售连锁展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的莅临。 对于社区便利店而言，黄金选址位置是距离社区约100—200米处，最好位于社区周边的十字路口上，因为十字路口的人流量大，人们购物几率高，特别是三四线城市的便利店，这样更利于生存。 另外，其选址环节还有一句顺口溜“三角窗，占两面，开在‘去路’更赚钱”。具体的意思是，便利店一定要把路口的角，这样四个方向的顾客都能看到便利店;占两面指店铺两面都是玻璃窗，这样更利于来往客人的关注，其购物人群要比一面为玻璃窗高出两三倍;最后一句是指便利店一定要开在下班的路上，因为人们上班忙，没有时间左顾右盼，下班轻松了，回家要吃饭，就顺便买东西。这个方向选对了，业绩至少可以提高30%。 2、掌握配货比 便利店经营技巧是每一个便利店投资者都应该知道的，经营一家便利店，需要了解店面最佳配货比。社区便利店合理的产品配货比例是水、饮料、休闲食品类约占比40%，烟约30%，其它约30%。其中，烟、饮料等是重要的利润来源，大约占到总利润的60%以上。 此外，由于便利店的主要消费群体是定位在30岁以下的学生和上班族(占其顾客总量的80%左右)，针对这一群体易于接受新事物、消费力强劲和追求时尚产品的特点，因此从商品的选择上要注重创新与更新，结合时尚主旋律。 经营得比较好的便利店，一般的毛利都在15%-20%左右。这主要是因为便利店实行“小而精”的经营原则，价格比一般大型超市高10%左右，而便利店里货架上的商品都是一些销量比较大的商品，商品周转快，库存也就相对减少，而且还可以根据销量从供货商那里获得一些返利。 3、增加服务项目 便利店是以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态，其及时性、方便性、应急性是明显区别于超市等其他业态的主要特征。除经营日常必需的商品外，还辅助邻近社区居民收取水电煤气费、有线电视收视费、保险费等，还代理快递或国际通讯业务费的收取。随着商圈集约化趋势的发展，社区型便利店随之增加。除各项公用事业费的代缴之外，诸如洗衣、保姆中介、送货上门等便民服务也呼之欲出;针对社区中老年顾客开设的网购终端，方便顾客在门店终端直接实施的触屏购物，持终端机打印的购物凭证在收银台付款，第二天货品配送到门店，或者顾客上门自取等服务业务层出不穷. 以上是便利店经营介绍，希望对您了解便利店经营有所帮助。 详细信息 零售业博览会和你一起了解便利店货架如何摆放才能吸引顾客 便利店遍布各个大小社区，成为居民选购日常用品的首选。便利店想要经营得好，与便利店货架陈列不无关系。那么便利店货架如何摆放才能吸引顾客?零售业博览会2019年4月25-27日盛大开幕，欢迎您的参加。 便利店的商品陈列上,需保证充足的光线,灯光的设置也应力求使光线接近自然光,这样才能在不影响店铺的自然色彩基础上更有助于商品的销售 2. 便利店里的格局与货架摆放方向和位置是否合理与方便： 便利店货架的造型应基本统一,目的是为了造成一个整齐、有秩序的环境,提供适合购物的良好气氛。现在便利店货架设计除了应立足于功能性的要求外,形式上的现代感,是塑造商店形象的主要方面。 3.便利店的货架与商品之间摆放搭配是否方便与美观。 便利店货架与商品之间的色彩关系,则必须考虑到通常的色彩作用。如色彩鲜艳的商品,货架的色彩要灰;浅色的商品,货架颜色宜深;深色商品,货架色彩宜淡。货架与商品色彩的搭配是要起到作为背景色的陪衬作用。 以上是便利店货架摆放介绍，希望通过上面介绍能够帮您更好地了解便利店货架摆放。 详细信息 德国主要食品零售商之一开始了一项新服务。Aldi Sued将为它的顾客提供80个充电站免费充电的机会。53个充电站已经投入使用，到年底，零售商将在德国西部和南部的80个折扣店提供这个服务。在额外的站点，Aldi Sued将提供绿色电力，由太阳能系统在折扣店的屋顶产生。有了这项服务，Aldi Sued将自己定义为一个重视可持续发展、紧跟技术发展和了解社会行为变化的公司。该公司已明确强调，将致力于更加环保的零售业-这一话题在德国正变得越来越重要。这也表明德国百货零售业竞争越来越激烈；零售商必须具有挑战性。很多都想方设法为顾客创高更好的购物体验。消费者有时会相当反复无常，忠诚度几乎过时了。提供满足客户需求的另一项服务是一项远见卓识的战略决策。一个更佳的形象的汇报是，而且更重要的是，它能吸引更多的顾客。 详细信息 今年年初杜塞尔多夫推出了一家全新的超市。这是EDEKA Zurheide Feine Kost开在Berliner Allee最大的一家超市。装修3年后，它终于开门营业了。这座令人印象深刻的建筑，曾经是一家百货商场，如今更加璀璨耀眼了。多亏了它的玻璃外墙，好奇的顾客可以一眼看到全新的店铺和许多美食区的厨房。占地10,000平方米，Zuiheide向那些顾客展示了食品，菜肴和经历。Rüdiger Zurheide先生，两大总经理之一，他让我们进店内参观，他说德国消费者目前还没习惯这个规模和商品。Zurheide内的商品选择是平常超市的3倍。你一开始进店的时候看起来布局略显复杂，但你在店内走动的时候，很快就会变得清晰起来。尽管店内空间很大，但是Zurheide给人一种熟悉的温暖，吸引着顾客们逗留浏览商品。它是怎么做到的？许多设计元素强调其独特部分。伴随着醒目的灯光概念，会让你不自觉地从有机食品专区走到葡萄酒区或者芝士区域。顾客不会觉得迷失在偌大的市场中，因为这个地方让他们感觉仿佛在参观一些小型的专卖店或商店。超市同时也散发着安静的气氛。在宽阔的通道里，没有任何销售或音乐响起。虽然这样的安排可能不会让所有的顾客满意——毕竟，他们不习惯在这样平静的气氛中购物。Zurheide 说“在这种情况下，我们想让我们的员工去适应。我们希望确保他们不受连续背景音乐噪声的影响。”产品的选择仍然是最重要的尽管有很多特色的区域如果汁吧，香槟吧，和其他美食区，食品依然占据重要地位。“除了Tchibo和我们的药店部门，我们不卖任何非食品项目。我们出售食品杂货。”顾客可以品尝从商店品牌到奢华葡萄酒品牌的所有东西。让Zurheide的产品选择不同于其他超市，并且已经是该店固有的部分是它的“我们的自有新鲜产品是最好的”心态。除了店内我们自己的意大利面工厂，附近的咖啡烘焙厂，甜品也是现场制作的。“起初，我们也想从我们的Mozzarella吧制作新鲜的马苏里拉芝士，但是我们无法达到我们的高质量标准。”那也就是说，这家店自己做现场加工。除了像传统的鱼和汉堡之外，商店也很渴望尝试新鲜事物，比如“Fischbratwurst”，深受顾客欢迎的油炸鱼肠。烹饪是最优先考虑的事情。得益于敞开式的厨房和友好的气氛，你会感到惊讶，许多小餐馆邀请你进店进食。从入口处的素食区到烤肉区，一路到这家店的美食餐厅Setzkasten, 顾客可以找到他们心中所想要的任何东西。所有这些场地使用的商品也同样能当场购买。不仅如此，还能向厨师提要求包括配方。毕竟，Zurheide的座右铭“我们热爱食物”（Wir lieben Lebensmittel）已经告诉过你，“用新鲜原料制成的新鲜食物对我们来说很重要。我们的客户可以看到，我们真的可以看到现场准备食物”，Zurheide说。这不仅适用于准备好的菜肴，也可以在面食工厂和Mozzarella酒吧享用。一个特别的亮点是商店下层的油压机。专家们向感兴趣的客户们现场展示核桃油是如何提取的。“我们想向顾客展示产品是如何制造的，哪些产品实际上是高质量的产品。这能促使客户现场购买，并将更高的价格考虑进去。”Zurheide解释道。有各种各样的顾客反馈，而且通常都是积极的。Rüdiger Zurheide先生对未来非常自信，并且希望顾客能快速接受这种新型的超市。“人类是习惯的产物，必须被说服去改变。但我们可以做到这一点。” 大约从一年前开始，德国最大的连锁药店dm超市通过天猫（阿里巴巴旗下网站）将其产品销往中国家庭。这些经验令人振奋，dm超市营销和采购经理Christoph Werner解释了dm超市现在准备扩大合作的原因。1. dm大约从一年前开始在天猫上销售产品。可否分享一下您的经验？dm超市营销和采购经理Christoph Werner：“我们的业务正在飞速发展，我们已经找到了销售我们产品的理想市场。在有优惠和折扣时，我们的中国客户的消费欲望会非常强，考虑到天猫的促销活动力度很大，不定期发生的需求激增对物流保障而言是一个相当大的挑战，但目前为止我们都能妥善解决。”2.你们是否需要更改原先的计划和战略，例如产品范围方面？Christoph Werner：“我们希望中国客户把我们视为能满足他们所有需求的药品合作伙伴和专家，所以我们不断丰富我们的产品系列。2017年3月，我们在天猫国际的dm在线商城刚开业时只有22款产品，现在我们的库存产品约有140种，分别属于9个dm品牌及5个行业合作伙伴品牌。”3.哪些产品在中国市场上最畅销？Christoph Werner：“目前我们为中国客户提供的产品组合包括Balea、Balea MEN、Das Gesunde Plus、Dontodent、Sundance、ebelin、Jessa、dmBio和alverde等dm品牌以及其他行业合作伙伴的品牌。迄今为止最畅销的产品是dm的Balea护理产品，特别是Balea Beauty Effect Lifting Kur护理液，还有Aptamil配方奶粉。”4.你们如何组织往中国发货或在中国送货（送货上门）？ 你们的合作伙伴有哪些？Christoph Werner：“所有订单都在我们的德国物流中心挑选和包装，然后空运至中国，由当地物流商发给最终消费者。目前，我们正在与德国的DSV以及阿里巴巴旗下的物流平台菜鸟（Cainiao）进行空运和本地配送合作。在2017年11月11日的光棍节，我们还首次使用自由贸易区的保税仓库来满足巨大的需求，同时大大缩短了送货时间。”5.你们是否仅在天猫上销售产品？你们是否拥有自己的联系网站？Christoph Werner：“我们仅在天猫国际上直接向中国客户销售产品。” 详细信息 众多前瞻性创新解决方案激发零售商投资意向移动解决方案、自助扫描、人工智能和虚拟现实技术备受瞩目作为零售技术领域的领先贸易盛会，EuroCIS 2018再一次赫然证实自己不可撼动会的地位。2月28日至3月1日，为期三天的展览会共吸引了来自德国和德国以外地区12,000名专业观众莅临现场（2016年观众数量为10,253）。此外，本届展会共吸引了来自29个国家的470家参展商同场竞秀，展出面积达13,400平方米（2016年：411家展商/10,767平方米），这意味着，EuroCIS 2018在各项数据方面都有显著提升。杜塞尔多夫展览集团总监Hans Werner Reinhard先生对EuroCIS 2018给予了高度评价：“我们非常高兴， EuroCIS再度续写成功，尤其是在过去的10年中，EuroCIS已经发展成为欧洲领先的零售技术贸易展览会。目前，无论在实体店还是电子商务领域，零售技术的蓬勃发展所带来的投资结果无疑极大有利于EuroCIS的进一步发展”。Reinhard先生特别强调了日益增长的国际专业观众数：“需要特别注意的是来自德国以外的观众数的显著增长，其中二分之一的专业观众从国外来到杜塞尔多夫。”本届展会的专业观众共来自89个国家。除德国之外，排名领先的国家是荷兰、英国、俄罗斯和意大利。除长期热点话题，例如支付系统或POS软件和硬件外，一些新的主题也主导着EuroCIS 2018。包括互联网领先的解决方案，增强现实和虚拟现实技术。机器人技术和人工智能在EuroCIS上也随处可见。欧洲流通联盟零售业研究院总经理Michael Gerling 先生说：“EuroCIS 2018明确展示了信息技术无疑已成为零售界的一个成功因素。它使创新型商业模式成为可能并且为目标消费者开启新的机会。”Gerling先生强调指出零售企业的所有部门已经被结构化与流程化所影响，这体现于此次展会的观众数据中。“EuroCIS正日益成为不仅只是IT和安全技术决策者参与的盛会，负责市场营销、扩店和店面设计、采购和物流的观众也逐渐通过EuroCIS来准备企业投资方向。”Start-Up Hub 活动首次推出便广受 好评。12名创新企业在此证明了他们正是为零售技术领域注入新生命而生。他们展示了如何在不使用任何结账操作通过应用程序扫描并支付后离店；如何通过任何一部智能手机来创建一个客户个人资料并计算出的适合客户的理想衣服尺寸，以及一个店内分析解决方案如何实时衡量顾客在店内的移动方式以及他们和哪些商品进行互动。EuroCIS 2018这些特点也遍布于展会全场。为期3天的EuroCIS论坛和全渠道论坛场场爆满。英德双语的案例分析和用户报告为观众提供了第一手的实践经验。在此基础上，EuroCIS的引导创新旅游团已被全部订满。关于EuroCIS更多新闻，请查阅EuroCIS官网现场报道：https://www.euroshop.de/eurocis_live_2下届EuroCIS将于2019年2月19日至21日在德国杜塞尔多夫举行。Your Press Contact:Dr. Cornelia Jokisch (Senior Manager Press PR),Tanja Karl (Junior Manager Press PR)Tel.: +49 (0)211/4560-998/-999,Fax: +49 (0)211/4560-8548Email: JokischC@messe-duesseldorf.deKarlT@messe-duesseldorf.dewww.eurocis.com 详细信息 Touch screens and video walls, VR glasses and interactive mirrors: digital technologies for sales promotion can be found in ever more retail stores. Such tools make shopping at the POS both more informative and entertaining, help to avoid out-of-stock situations and seamlessly link offline with online retail. At EuroCIS 2018 in Düsseldorf the exhibitors will present the latest solutions.To retail decision-makers the Omnichannel theme – linking physical with digital sales channels – is the most important technology trend for the coming three years. This is the result of the EHI study “IT-Trends in Retail 2017”. Projects for implementing an Omnichannel strategy are a top priority at one in two retail companies. Ranking second as the most important trend stated by 34% is the digital store, closely followed by digital transformation in the third place.Key: Creating the Basis with a Seamless IT-StructureWhat this means is a general reorganisation of IT. More specifically, only the most seamless IT infrastructure and consistently designed MIS and CRM systems lay the foundation for forward-looking services. This is the prerequisite for implementing online product availability analysis, for example. This feature provides reliable information – before shoppers hit the road – as to whether a desired article is in stock or not at the bricks-and-mortar store. Even better when it allows consumers to reserve the product securing against third-party access.Speaking of in-stock articles: terminals for in-store orders (alternatively Tablets that sales assistants are equipped with) are currently making inroads on more and more retail areas. This way shelves are changed digitally. Out-of-stock merchandise, additional colours and types of articles or rarely requested special products are re-ordered from suppliers with the help of these tools. Shoppers should no longer be sent home with the reply “Sorry, no we don’t stock this” where they then probably cover their demand from (online) competitors. In view of the multitude of systems on the horizon – numerous brands/manufacturers are creating their own implementations with IT partners – retailers are already now calling for uniform standards; and they are being heard: the first retail-specific, cross-supplier solutions are available.Positively Surprise and Emotionalise ConsumersProving a success at the POS are terminal and Kiosk systems that serve shoppers as a first point of contact for questions. Click Collect Stations as well as digital screens and video walls. According to the “EHI-Ladenmonitor 2017” study, these two features are already being used by two thirds of the retailers surveyed. Add to this in-store TVs and the figure even exceeds 80%. The big benefit of digital signage is that retailers can tailor and flexibly adapt their in-store communication with a view to maximising its impact. Content can be controlled via a central digital platform and updated locally. Scala, one of the leading suppliers of digital signage solutions quotes the results of its own study: digital presentations generate 89% more views and 65% greater attention among shoppers compared to analogue signage. Jürgen Behrens von Rautenfeld, board member at Online Software AG, stresses: “Digital technologies at the POS can positively surprise and emotionalise shoppers to a high degree. Large screens and customer displays at check-outs or in-store scales can deliver information and campaigns situatively. Digital assistants such as smartphones and speech systems ease shopping or enhance the customer experience.”Augmented and Virtual Reality become RealAt the coming EuroCIS Augmented Reality (AR) and Virtual Reality (VR) will also receive new momentum preparing the ground for exciting applications, for shopping assistance, for instance. It will be possible to guide consumers through virtual but highly authentic-looking product worlds projected into space. A wide variety of product versions can be shown in a lifelike manner or in different surroundings. At the same time, AR and VR combine to generate the endless aisle: even the smallest retail area can house a virtual mega store.Finding Solutions Tailored to Target GroupsConsidering the sheer number of digital technologies for sales promotion retailers are also called upon to cherrypick the ones that suit them. EuroCIS provides the ideal overview for doing just this and doubles as a platform for in-depth dialogue. After all, consumers’ wishes (still) vary markedly – and above all depending on their age. The younger they are, the more open they are to digital solutions and the more often they even demand them. At the same time, there are still “pure offline” supporters. To manage this high-wire act retail chains will have to study their clientele even more thoroughly than before: What is their shopping behaviour across all stages of the customer journey? Which consumers must be addressed and how and what do target groups want? This is where we come full circle: technologies even help to answer these questions.One thing is for sure: companies that reject digitalisation are quickly considered outdated. On the other hand: even though there are robots capable of taking stock, fetching shoes from the backroom and welcoming shoppers in a friendly manner, being addressed personally at the stores remains indispensable. Technology can make the POS more attractive and provide sales staff with multi-functional tools so they can optimise their service in direct contact with customers.EuroCIS 2018 in Halls 9 and 10 of the Düsseldorf Exhibition Centre will be open to trade visitors daily from Tuesday, 24 February 2016 until Thursday, 1 March 2018, from 10.00 am to 6.00 pm. Day tickets are EUR 30 (EUR 20 online in advance), and two-day tickets are EUR 45 (EUR 35online in advance). University students and trainees pay EUR 12.00. Each ticket includes free transport to and from Düsseldorf Exhibition Centre on local VRR buses, trams and trains.www.eurocis.com 详细信息 1. Lidl is selling its products online on Tmall and JD. What expectations does Lidl have by offering its goods to the Chinese consumer?Lidl has curated an extensive range of European products to offer our customers in China a wide variety of products ranging from health-conscious choices to taking care of baby’s needs. Our goal is to make Lidl the destination for customers who value high quality goods and healthy lifestyle choices. Therefore, our focus is to fulfil these needs by providing special value deals, everyday affordable prices and regular healthy inspiration. Utilising the distinctive identities of JD and Tmall in different product categories, will facilitate in attracting various portfolios of customers, allowing for targeted marketing and fulfilment.2. How do Lidl’s European products meet Chinese shopping habits and lifestyle? We want to meet our target group’s preference for high quality products in a family-oriented lifestyle. With our selections of European products, and by working closely with reputable suppliers throughout Europe, Lidl ensures that every product adheres to strict safety and quality standards, giving customers easy access to trusted products, which inspire a healthier and happier living.3. Are Chinese e-Commerce customers different from European ones? We generally observe that customers feel valued during their shopping experience by offering them tailor-made recommendations to their specific needs. Something, we believe, that e-Commerce is highly suited for. In China, mobile Internet is a common medium for communication, completing day-to-day tasks and purchasing, thus making shopping faster and more convenient. In addition, the surge in secure online payment methods have further increasedthe acceptance of online shopping. Online marketplaces account for roughly 90% of the e-Commerce business in China. This is why it makes sense for us to team up with both Tmall and JD to present our products. Transparent and detailed product information is highly valued by Chinese customers, either through online product reviews or social network threads. Lidl addresses this need by offering an own products landing page, not only to highlight the quality and benefits of our products, but also to allow our consumers to fully understand what they are purchasing.4. What are Lidl's experiences with Tmall and JD? China is home to the world’s largest e-Commerce market. The partnerships with JD Worldwide and Tmall Global allow us to combine the strength of Lidl as Europe’s leading supermarket chain with the specific knowledge and reach of our two partners. The well-developed logistic networks enables consumers to receive their orders within a short period of time. The common vision is to improve this already impressive service further.5. Is this the first step into the Chinese market the preparation for having brick-and-mortar-stores in China soon? Currently, there are no such plans. It is our aim to establish a successful online presence on both platforms, thus understanding the Chinese customer better and constantly improving our services. 详细信息 电子商务改变了人们的购物方式。尽管实体店依然占了零售业的大部分市场份额，但是在线销售在非食品领域，如电子产品，摄影配件和时尚等方面已达到相当高的层次。因此，店主们面临着这些挑战，让他们的店铺变得更加有吸引力并且给他们的顾客选择传统购物的理由。在EHI零售设计会议上，来自拥有3,000多家分店的美国最大食品连锁店Kroger 的Alex Tosoloni说到，70%的美国消费者在线上购物前会先去了解下产品。顾客必须看到固定商店才能得到灵感。Tooling的建议是“提出好的主意并坚持不懈地追求它们”，更重要的是，“投资于未来趋势”。人们普遍认为数字化技术有助于优化商店的业务流程。就数字销售技术是否有助于提升零售商的POS市场目标人们持不同意见。专家说，在奢侈品商店，数字签名应用毫无意义。重要的是有用的个人销售建议。相比之下，食品零售业是一个电子屏幕已经获得既定地位的区域。意大利合作公司正在米兰一个面积1,000平方米的“未来商店”测试电子屏幕和视频墙。他们的目的是在POS上向顾客提供信息。100多个触摸屏已经安装好， 40平方米的视频墙安装在新鲜商品区上方，顾客可以通过触摸屏幕进行互动。 详细信息 在中国，便利店在购物区域已经非常普遍了，而在德国，加油站内的移动式购物店比较普遍。然而它们正在丢失它们独特的吸引力。德国一家加油站商店Lekkerland AG的运营主管Frank Fleck解释说，这是因为产品混合和价格差距很大，不同区域往往缺乏个性化，员工有点冷漠并且气氛有点不友好。现在，批发商已经开发了一种新的商店理念来帮助这些商店在超市和便利店的竞争中保持自己的地位。公司通过提供更新鲜的产品，更广泛的选择和更好的质量来改善环境并调整价格。商店正在改善沟通，价格也变得更吸引顾客，外观也变得更现代化。实木、混凝土、石材和钢铁是新试验店的主要原料，它分为两个区域：一个传统商店和一个成熟的烘焙店。用于传达商业信息和改进标志的视觉轴和数字“焦点墙”有助于产品更具吸引力并且有助于创造一个良好的氛围。快速通道允许顾客直接进入到中心区域的结账台。而慢速通道通向烘焙区，各个休息区，新鲜商品选购区，热腾腾的菜品区，自选糖果区以及服务台。 详细信息 零售业的未来实验室和创意平台：EuroCIS 2018将全新推出 初创企业中心 初创企业年轻灵活，具有创造力和前瞻性，尤其善于提出创新的问题解决方案。正因如此，在领先的零售技术展——2018国际零售业通讯、信息及保安技术展览会（EuroCIS 2018）上展示初创企业风采的最佳途径，莫过于为致力于开发零售业最先进IT系统和解决方案的初创企业提供专门的展示空间。EuroCIS 2018即将推出的“初创企业中心”（START-UP HUB）扮演了这一角色。2018年2月17日至3月1日，“初创企业中心”将亮相杜塞尔多夫展览中心9号馆。大约10家初创企业将在独立展台向参加EuroCIS的专业观众展示企业风采。独立展台专为这些初创企业而搭建，所在区域的设计极具视觉吸引力。此外，“初创企业中心”将在展会期间每天举办独立论坛，展商将针对与各自创新解决方案相关的一切话题发表精彩演讲，并且展开深入探讨。事实上，数字化为零售业开启了全新选择，使其能够与客户进行对话。然而，数字化同时也带来巨大挑战：零售业必须广泛采用各类服务，并且提供最大便利，在线上和线下所有渠道培养忠诚度。初创企业特别擅长将新鲜力量注入零售技术领域。来自Fürth的Infinia Retail e.K.将亮相“初创企业中心”，展示iPad现金系统。该产品基于云，将助力高街店铺重回辉煌时代。这款现金系统可在店铺直接使用，简约设计是其一大亮点。Infinia Retail承诺，“没有繁琐的服务人员预约流程，没有语言晦涩的用户手册。只需轻松完成四个简单步骤，您就可自行启动整套系统。来自柏林的SO1有限公司也将亮相“初创企业中心”。该公司希望通过专为批发贸易领域设计的人工智能颠覆零售行业。通过简单的POS集成，SO1系统能够利用实时收集的数据进行人工智能训练。每个客户均可获得单独的配置文件，随着时间推移，该配置文件将不断完善。程序涵盖了多种因素，如购物、偏好、时间因素和折扣。在此基础上，该系统为每个客户生成最佳产品。来自柏林的Beaconinside有限公司将在“初创企业中心”展示“邻近数据管理平台”（Proximity Data Management Platform），该公司专注于最佳数据管理。这一平台收集、处理和分析来自所有可用邻近技术，如地理围栏（Geofence）、信标（Beacon）和近距离无线通信（NFC）以及物理网络搭建的数据。通过使用该平台，可实现更加有效的基于智能手机的客户激活以及优化的跨渠道客户之旅。EuroCIS 2018将在杜塞尔多夫展览中心9号馆和10号馆举行，专业观众开放时间：2018年2月27日（星期二）至3月1日（星期四），每天上午10时至下午18时。单日票30欧元（网上提前购票：20欧元），两日票45欧元（网上提前购票：35欧元）。学生和培训生票：12欧元。每张票包括搭乘当地VRR巴士、电车及火车往返杜塞尔多夫展览中心的免费交通。www.eurocis.com媒体联系：Cornelia Jokisch博士、Tanja Karl（助理）电话：+49 (0)211 4560-998或-999传真：+49 (0)211 - 4560 8548电邮：JokischC@messe-duesseldorf.de, KarlT@messe-duesseldorf.de 详细信息 通过利用Connexity Hitwise的数据，“商店的真实价值”（True Value of Stores）研究显示，新店开业后六周内，周边邮政区对零售商网站的访问量平均增长52%。重要的是，本地数字访问量仍然保持在该水平上，表明实体店对与品牌的数字互动具有显著积极持续的影响。拥有商店数量少于30家的品牌受商店开业的积极影响最大，其网站的本地访问量平均增加84%，表明实体店可为扩大品牌的线上影响力做出重要贡献。这些发现使British Land公司的“商店的真实价值”研究更进一步，同时开始量化“光环效应”。目前，British Land正在与Revo合作开展更多工作，以衡量每种渠道的独特贡献，并且确保租赁模式和估值方法反映商店给零售企业带来的整体效益。British Land公司零售、休闲和住宅部主管Charles Maudsley称：“研究表明，实体店是线上增长的引擎。消费者选择符合自己生活方式和价值观的品牌：实体店使零售商能够实地展现其品牌，并且激发线上顾客的兴趣。同时，商店使零售商能够响应不断变化的购物习惯，有效推广品牌，更加高效地交付产品。在British Land，我们为零售商提供完美平台，通过我们对英国各个地区（Regional）和地方（Local）中心的持续投资来实现这一目标。”British Land公司零售业务拓展主管Ben Dimson表示：“‘商店的真实价值’报告发布一年后，调查结果的意义比以往更大。混合渠道日益普遍，单一业务公司仍然选择实体店，而作为实体店与网店之间愈加重要的纽带，点击提货方兴未艾。在我们的地方中心，点击提货使用量比全国平均水平高46%，证明其特别适合全渠道购物。“商店的真实价值”研究首次量化了点击提货销售价值和线上销售价值。关键发现是，在商店增设点击提货销售和线上销售浏览服务后，英国零售总额中89%来自实体店，非食品类实体零售店的销售额增长9%。 详细信息 2017年3月5日至9日，世界最大的零售业展览会EuroShop取得了其50年历史中最好的成绩，观众超过113,000人，参展企业2,368家，共有18个展览大厅和一个净面积超过127,000㎡的展览区域。本次展后报告回顾了这一展会的亮点，并阐述了所有参与者所取得的成功。2017给了我们EuroShop全新的主题专区、想法、机会以及成功。七大主题专区本次EuroShop 2017带有POP营销、展会与活动搭建、零售技术、照明、视觉营销、店铺设计与装修、食品技术与能源管理7大定义清晰主题专区的最佳概念。精致的轮廓给人留下了深刻的印象；高度的灵活性和适当地反映市场现实的结构都将有助于参展商和观众取得成功。无论是展商还是观众，都给予了我们高度的评价：97%的观众表示对展会非常满意或满意；86%的参展商表示对展会非常满意或满意。本次EuroShop 2017观众达113,906人，增长4%；参展商达2,368人，增长6%；净展示区域面积达127,598平方米，增长10%。质量＋关联=增长。这是EuroShop成功的秘诀。一个可以同时激励观众和参展商的秘诀。EuroShop 2017今年迎来了超过以往的，数量超过113,000的观众。一个贸易展销会只有当它的国际化显而易见的时候，它才能真正地成为一个全球的领导者。EuroShop也在这个方面创造了新的记录。EuroShop2017 参展商中有来自61个国家的海外参展商，占比64%，其中德国参展商占比36%，国际化程度增长7%。而观众中有来自138个国家的海外观众，占比66%，其中德国观众占比34%，欧洲其他地区占比50%，欧洲以外地区占比16%。据观众的决策能力、专业知识和他们对一切新事物的开放性来将他们予以区分。36%观众来自零售业，27%观众来自服务业，24%来自工业，6%来自其他，剩下的来自于学生以及不在职的观众。经调查显示，相比较于之前的展会，观众对于EuroShop 2017更加满意。非常满意有了6%的增长，非常满意和满意度达到了97%，其中：95%的观众通过参加此次展会达到了他们的目标；96%的观众对于EuroShop出售的广泛产品感到非常满意/满意；96%的观众对于市场领导者的出席而感到非常满意/满意；96%的观众将会把EuroShop推荐给他人。来自61个国家的2,368位参展商一致认为：展会期间能够非常好地进行接触和交易，并且期待展后更好的生意往来。非常满意和满意度达到了86%，其中：87%的参展商对于展后的业务有着很高的期望；90%的参展商对于展位参观者的资质等级感到非常满意/满意；81%的参展商对于取得的业务成绩感到非常满意/满意；90%的参展商将把EuroShop推荐给其他人。任何知道它的人都非常重视。熟悉配套活动的人群中有82%的人认为这对他们来说是非常重要的：EuroShop的特殊生态公园及其相关的论坛非常受欢迎。零售商优先重视节能和可持续性。优秀的观众通过具有国际特色的所有配套讲座论坛探寻EuroShop的不同纬度：建筑学和设计论坛、欧洲CIS论坛、多渠道论坛、国际终端营销协会论坛、展会和特别活动论坛。与杜塞尔多夫展览共同走进全球最具竞争力的零售业展2020年2月16日-20日 EuroShop期待与您再会！作为全球第一的零售业展览会EuroShop在中国的卫星展C-star将于2018年4月26日-28日在上海新国际博览中心与您不见不散！ 详细信息 尊敬的观众： 感谢您的关注与支持，C-star 2019观众预登记将于2018年10月开放，敬请期待！

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