CRM客户关系管理系统, 在线CRM软件 - Salesforce 中国

Time 2020-06-13 22:02:17

Web Name: CRM客户关系管理系统, 在线CRM软件 - Salesforce 中国

WebSite: http://www.salesforce.com

ID:551

Keywords:

在线,中国,客户关系管理系统,

Description:

作为一家创新型公司，我们开发了全球广受好评的 CRM 客户关系管理平台，企业员工完全可以通过互联网访问该 CRM 平台。无需购买、设置或管理任何基础架构，您只需登录即可开始开展销售、营销、客户服务等工作。目前，Salesforce 的全新 Lightning 平台为您提供了最快速、最完整的客户关系管理解决方案，让您能够以客户为中心开展一切工作。您还可以从 Salesforce 的学习中心获取更多关于客户关系管理的行业知识。客户关系管理 (CRM) 旨在管理您企业最重要的目标 - 使您的客户感到满意。高度有效的客户关系管理系统（CRM系统）将涵盖您与客户进行沟通的所有方面，并增强您与客户之间的互动，从销售到市场营销到客户服务：让您与现有的客户关系变得更加稳固，而与新客户的关系则有更加快速的进展 – 满足所有业务成功的核心要求。作为全球 CRM 行业的佼佼者，Salesforce 在客户关系管理领域的专业知识是无可匹敌的。我们拥有完善的云计算技术和经过专家设计的客户管理软件，旨在为您的企业提供拥有更高易用性、集成度、效率和可见性的 CRM 软件。作为云计算提供商，我们通过 Force.com 的PaaS（平台即服务）提供 CRM 的软件即服务 (SaaS) 版本，让您能够在执行多项任务的同时跟踪管理您的客户、项目和预算 - 这也是当今经济环境下企业成功的一个必要条件。不如现在就开始使用30天的免费 CRM 试用版本？更快速！更实惠！更简单！更出色！Salesforce CRM管理系统将从客户关系的各个方面让您的业务更上一层楼。Salesforce 的客户关系管理软件可即时简化您的业务流程并实现自动化，优化工作流程减缓人员成本。CRM 系统通过创建“基础架构即服务”，您的企业能够让销售、市场营销和支持团队协同工作，并查看更宽泛的重要销售和客户数据，从而将他们从繁重的数据任务中解放出来，集中精力赢得新客户，更好地服务现有客户，提高业务的成功率。借助我们高效的 CRM 客户关系管理解决方案，您的销售代表和市场营销团队能够专注于填充销售漏斗和创造收入，而无需手动跟踪销售线索。Salesforce 的 CRM软件让您的团队可通过多种渠道进行营销，并查看所有与客户相关的信息和活动，从而显示哪些方案有效、哪些方案无效，并且更频繁、更快地通过销售线索将潜在客户转化为真实客户。用于活动管理的 CRM 客户关系管理解决方案。CRM 客户关系管理系统通过显示客户交易和有关客户联系人的重要信息，帮助您的企业自信地回应客户咨询，更高效地管理后续跟进。用于服务和支持的 CRM 客户关系管理解决方案。CRM 可促使您提供卓越的客户体验：让您能够整理来自不同渠道的客诉请求，更高效地分配给团队和代理，找到客户问题的最佳解决方案，推动客诉解决，引导客户使用基于 Web 的解决方案，并且快速发现您的服务中存在哪些不足之处。Salesforce 的 CRM 解决方案提供了大量的工具和选项，旨在帮助您的企业创造卓越业绩，包括：合作伙伴/渠道管理、网络社区、点击式自定义功能、无缝的CRM集成等等。近几年来，传统的CRM软件已逐渐被 Web CRM（又称为“在线CRM”、“托管型 CRM ”和“按需CRM”）超越。如今，越来越多的公司倾向于采用 Web（特别是 salesforce.com）来管理 CRM 软件等业务应用程序。其中原因何在？因为若要在这些动荡时期掌控公司，把握每个销售线索、每个业务机会和每次客户交互活动比以往显得更为重要。安装和维护软件无需注入一大笔前期投资。使用 salesforce.com CRM 软件的即付即用模式，取得成功所需支付的成本大大降低。在线 CRM 承诺快速实现价值。无需一大笔前期资本投资，这为CRM的成功提供了一条捷径。与大多数CRM软件相比，托管型 CRM 所节省的这一部分资金可以更快速地实现 ROI。基于Web的在线CRM支持快速部署。传统客户端/服务器CRM软件的实施需要12个月或更长时间，与此相比，托管型 CRM 的实施通常只需数周或数月时间。托管型 CRM 使自定义操作变得更轻松。使用 Salesforce CRM 等在线 CRM 解决方案，基本的自定义操作将变得十分轻松容易，因此，企业用户只需通过点击式界面即可在短短数分钟之内进行更改。按需CRM具有无限可调整性。Salesforce.com 采用多租户方式，因此不存在单个软件实例，且您无需花费高昂的成本和等待数月或数周时间，即可快速调整实施。在线 CRM 没有令人头痛的升级问题。由于您几乎可即时部署 CRM 的新功能，因此您始终可以利用基于Web的托管型 CRM 系统获得最新版本，升级不再令人头痛。完成 Salesforce CRM 升级的过程就如同您最喜爱的消费站点（例如，基于 Web 的电子邮件或网站）进行升级一样，您的所有“产品”都在随时待命并在升级之后立即投入工作。总结：内建型CRM软件。内建型 CRM 软件已成为过去式，因为这种过时的客户端/服务器模式需要您对IT基础架构（其中包括网络和服务器）进行投资才可运行该软件。此外，当供应商增强功能时，您还需雇佣IT专业团队来安装、部署和维护 CRM 软件。在线 CRM 解决方案。无论是“基于在线 CRM”、“托管型 CRM”、“按需 CRM”、“软件即服务器 (SaaS) CRM”，还是“云计算 CRM”，所有这些术语都是指同一事物，即通过Internet提供CRM 系统实现高效客户关系管理的一种新模式。使用这种由 salesforce.com 提供的备受欢迎的在线 CRM 系统，您无需购买、安装、维护或升级任何软件或硬件，从而节约企业管理成本。云计算是IT领域中的佼佼者。但是，它的准确含义是指什么？它对 CRM 系统而言又意味着什么？传统的客户端/服务器软件已经走到尽头，特别是对IT组织来说，他们希望尽量减少对CRM软件的投入。CRM 软件的云计算方式使软件市场从购买所有权转向租用模型，免除了软件购买、部署和维护的困扰和费用。云计算是另一种通过Internet交付更具吸引力的业务软件的模式。使用在线CRM解决方案之后，由于您仅需支付 CRM 软件使用费，而无需支持许可费用，因此可以显著降低企业管理成本。多租户平台采用一个共同的基础结构以及集中维护的代码库（也称为云计算），使实现上述模式成为可能。协同办公软件包括 CRM 软件，它利用网络、计算机、信息化，而提供给多人进行沟通、文件共享、协同一起办公的 CRM 软件，给办公人员提供一款方便、快捷、降低成本并提高效率的在线 CRM 软件。协同办公平台实际上是协同应用软件的开发平台和运行支撑平台，同时为协同办公提供应用工具和协同引擎服务。CRM Salesforce CRM 有助于建立更好的客户关系，从而帮助您节省资金并增加利润。销售管理与销售自动化 销售管理与销售自动化系统提供商机管理、销售跟踪、销售预测等功能，避免软件难题。云计算服务平台 云平台为在线 CRM 提供强大支持的技术，也是构建和部署其他企业应用程序的最快方式。SFA（销售能力自动化）是 CRM 客户关系管理系统的一个业务组件，是企业销售管理的基本工具。客户关系管理 云计算让企业通过网络以按需、易扩展的方式获得服务，免除软件购买、部署和维护的困扰和费用，降低成本。客户服务管理与呼叫中心解决方案 客户服务和支持解决方案可以加强呼叫中心管理和客户自助服务等。云计算应用 通过云计算应用程序及云平台，无需进行复杂设置或安装软件及硬件，即可快速启用。售后服务管理软件 Salesforce CRM 为售后服务管理提供解决方案,降低成本,确保在所有接触点上提供一致的售后服务管理。云计算 云计算即通过互联网以及数据处理技术，让访问者可以从云端访问各种应用程序和服务，也可以在云端安全存储您的数据。企业内部协作与协同办公 通过与内部工作人员安全实时地保持联系，共享信息，帮助企业提高协同办公的效率。网络社交型企业解决方案 在业务活动中建立网络社交环境并进行业务转型以适应新的网络社交现实环境。中小企业管理系统 Salesforce 企业管理软件是能够帮助企业管理者们提高工作效率，为企业节省成本，没有复杂的流程设计，没有复杂的表单，简单易用。

TAGS:在线 中国 客户关系管理系统 

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