Poradenská a vzdělávací společnost USUS  působí v oblasti rozvoje organizací, řízení procesů a výkonnosti, řízení lidských zdrojů a rozvoje manažerských a obchodních dovedností.

NÁZORY A INSPIRACE 

Přečtěte si názory našich lektorů a konzultantů k různým tématům

Nahlédněte do našeho nejobsáhlejšího kurzu pro manažery - co vše vás v něm čeká:

Už jste se setkali s pojmem "blended learning", čili kombinací e-kurzů a prezenčních forem kurzů?

Zákazníci se na nás obracejí s požadavky na trénink tzv. soft skills jako je zlepšení komunikace, vyjednávání, manažerské dovednosti a jiné. Což je obvyklé, ovšem toto zadání sebou nese několik velkých ALE – podívejme se na příklad rozvoje komunikačních dovedností:…

Školení pro obchodníky se nejčastěji objednává, když management chce zlepšit prodejní výsledky - a to cestou lepších prodejních dovedností. Řekněme si, kdy takové řešení má skutečný přínos. Nejdříve si odpovězme na otázku PROČ mají obchodníci nízký obrat? První možnou příčinou proč se…

Minule jsme si popisovali zkušenost, kdy má vůbec cenu vzdělávat obchodníky, kdy jsme pojmenovali 3 oblasti možných příčin nedostatečného obratu obchodníků. Byly to: malý výkon např. málo jednání, kontaktů, nabídek … nízké prodejní dovednosti např. nízká úspěšnost prodeje nízké výsledky např. neprodává…

V minulém příspěvku jsme popisovali systém „řízení podle cílů“, který pomáhá systémově řídit AKTIVITY. Dnes se podíváme na řešení jiné příčiny – a to prodejní dovednosti obchodníka.   Příčina - obchodník „NEUMÍ“ - má slabé prodejní dovednosti. POPIS: Základním firemním systémem pro řešení…

V minulých článcích jsme popisovali systémy „řízení aktivit“ a „rozvoje obchodníků“. Jak už bylo v úvodu řečeno, zbývá nám třetí oblast – a to je oblast výsledků. Uděláme-li si podrobnou analýzu výsledků obchodníka, zjistíme, např. že má nízkou prodejní cenu (prodává spíše…

Co je to vlastně trénink? Nejdřív malé vysvětlení, co si představuji pod pojmem trénink - pokud v tenise neumím pořádně backhand nebo v nohejbale kolmou přihrávku, musím začít tyto dovednosti více trénovat. Jak? Tak dlouho, dokud nedosáhnu požadované úrovně – čili dril.…

A jak je to u nás s efektem školení prodejních dovedností? 55% obchodníků nemá prodejní dovednosti

Zrychlení je symbolem dnešní doby – „Spěchám, tedy jsem!“ Čeká snad novou generaci naprosté vyčerpání? Máme to považovat za normální? Každý z nás zná ten pocit, že nemá čas na něco důležitého. Ten výrazně poznamenává naši západní civilizaci a má nedozírné…

U zákazníků mám možnost věnovat se jejich cílům. Často to začíná tréninkem - vysvětlíme si pojmy jako SMART, koncept cílů, kaskádování a řadu dalších. U tohoto tématu je výhoda, že není třeba se příliš věnovat teorii, ale dá se brzo…

Nedávná diskuse ia LInkedinu mne inspirovala k této úvaze. Nejdřív si dovolím rovnou odpovědět - teoreticky není problém vytvořit "kurz na míru", v praxi se to stává jen výjimečně. A nyní vysvětlení této (naší) zkušenosti na kurzech pro obchodníky:…

Jednoduché porovnání, co lze očekávat od těchto dvou forem vzdělávání - kdy je výhodnější zvolit e-kurzy, a kdy naopak prezenční formu. Omlouvám se za občasné zjednodušení některých zkušeností.

Ukáži „učení po malých kouscích“  na jednoduchém dovednosti, a to je „Sjednávání schůzky po telefonu“. Tuto dovednost rozdělujeme do 4 úkolů (říkejme jim mikrodovednosti): Pozdravit a představit sebe a firmu (tzv. telefonní vizitka) Sdělit větu, která vzbudí zájem o schůzku…

Zajímá vás, jak zajistit úspěšnou prezentaci manažerům? Inspirujte se v našem videokurzu "Prezentace manažerovi".

Na českém trhu s e-kurzy v oblasti soft skills se můžeme setkat s celou řadou e-kurzů - od perfektně animovaných powerpointových prezentací (které asi dělají fanoušci na technologie) po nezáživná videa, kde zase přemýšlíte, jestli autor aspoň něco ví o…

Zajímá vás konkrétně, jak vlastně vypadá kurz s využitím blended learningu"?

I v online vzdělávání funguje tzv. Hawthornský efekt - tento pojem má široké vysvětlení, ale v našem případě online vzdělávání ho snad můžeme zjednodušit: člověk dosahuje lepších výsledků tehdy, když ho někdo sleduje a věnuje mu pozornost. Při využívání e-kurzů…

Ukázka videa z lekce "Podporující styl a motivace" (z kurzu "Situační vedení"):

Jedno z videí kurzu vysvětluje nástroj "SMART" a poskytne i tipy z praxe:

Také chcete vytěžit z kurzů celé know-how?

Krátké prezentace patří v praxi k těm nejtěžším - jak se s nimi poprat?

S účastníky našich kurzů jsme ve spojení i mimo kurzy:

Hledáte inspirace, jak zatraktivnit své prezentace? Zde máte velké množství tipů:

Z pohledu nákladů vyznívá jendoznačně lépe e-kurz. Ale co ostatní přínosy?

Máte mnoho informací a nevíte, jak je vtěsnat do prezentace?

Funguje trénink ve sportu jinak než u "soft skills"?

Máte mnoho úkolů? Nevíte jak rozeznat podstatné věci od těch méně důležitých? Zde je pro vás nápověda:

Analýza vzdělávacích potřeb je alfou omegou dobrých kurzů - zde je malý příklad, jak ji provést:

Asi se také potkáváte s pojmy jako gamifikace, učení se hrami, story telling, learning design apod. Pak jdete na konference, zaměřené na e-vzdělávání a vidíte úžasné projekty, které realizují velké firmy pro své zaměstnance. BUDOUCNOST UŽ JE TU! Časem získáte…

Zajímá vás konkrétně, jaké jsou rozdíly v přínosu z e-kurzu - prezenčního kurzu - a blended learning?

Pro asistentky zákazníka jsme připravili microkurz, jak asertině odmítat časté požadavky: https://youtu.be/3CI4fZa_iaU

Musíme jim také ukázat, jak to mohou dělat. Manažeři v odděleních jsou odborníci na práci svého oddělení, ne na nástroje a metody rozvoje v měkkých dovednostech. Proto je na lidech z HR a vzdělávacích firem, aby jim takové nástroje dali…

Když jsme začínali s tvorbou e-kurzů, viděli jsme v tom zpočátku výborný nástroj pro zefektivnění výuky díky lepší přístupnosti řady nových technologií. Od "marťanů" se sluchátky před kamerou na monitoru je vidět výrazný posun, kdy si můžete sami vytvářet videa,…

Co vše v něm najdete?

Shlédněte krátkou ukázku z tohoto e-kurzu: https://youtu.be/Udkh3UW6T4s

Dnes už je u řady témat soft skills zbytečné organizovat tradiční kurzy, které obsahují předávání znalostí, trénink dovedností, sdílení znalostí, inspirace, atd. Není proto nutné platit za část teoretickou, která se dá zajímavě procvičovat na e-kurzech - externího lektora si…

Seznamte se se základními asertivními technikami a tipy, kdy a jak je používat: https://youtu.be/DjOHiIECkNE https://youtu.be/R7gSm2NPY5M

V rámci našich e-kurzů i prezenčních kurzů využíváme návody, jak postupovat krok za krokem - říkáme jim "Quick Card Developmnent". Zde je ukázka z e-kurzu "Situační vedení" a postupy pro jednotlivé typy rozhovorů. Napište si o kartičky - získáte tak…

Využijte blended learning a manažerovy pomocné trenéry - zajistíte trvalý rozvoj pracovníků, který neskončí prezenčním kurzem!

Shlédněte jednu lekci z e-kurzu "Prezentační dovednosti" - potřebuje prodat nějaký nápad managementu? Toto je ta správná prezentace! https://youtu.be/vgmCkHi8w_Q

Toto schéma ukazuje celý postup na příkladu "prezentačních dovedností": 1. účastník absolvuje všechny lekce e-kurzu 2. manažer v roli trenéra dále rozvíjí dál tuto dovednost - má k dispozici kompetní know how pro tuto činnost 3. v případě potřeby můžete…

Takové triky vám nikdy žádný externí lektor nedá, protože ty nejlepší "rady" z vaší praxe máte vy sami. A dnes už si je můžete sdílet sami. Je to jednoduché - a levné. Stačí na to 3 kroky.  

Obava, že pracovníci se nebudou věnovat e-kurzům, pokud je zaměstnavatel pořídí je častá, a někdy i oprávněná. Upřímně - kolik lidí jde na firemní prezenční kurzy v oblasti soft skills s nadšením, že se mohou rozvíjet? Bohužel je častá zkušenost…

Máme rekord! V tradičním prezenčním kurzu se věnuje znalostem (to je ta část, kdy lektor promítá svou prezentaci v powerpointu) minimálně polovina času. 35 minut - to byl čas, který jsme věnovali na nedávném 1denním kurzu "Prezentační dovednosti" znalostem, více…

PROJEKTY ESF

Vytvoření vzdělávacích programů pro manažery formou algoritmů

Tvorba kurzů pro další rozvoj interních lektorů a koučů

ŘEŠÍTE VE FIRMĚ KONKRÉTNÍ PROBLÉM?
SJEDNEJTE SI  KONZULTACI ZDARMA