Wir denken experience weiter

Denn wir verfolgen einen erweiterten „Experience“-Begriff:wir widmen uns nicht „nur“ den Usern, sondern den Menschen dahinter – mit all ihren alltäglichen Bedürfnissen. Wir begreifen Produkte oder Services daher gleichermaßen als Problemlöser und Erlebnisträger, die den Alltag der Menschen nicht nur erleichtern, sondern Sehnsüchte adressieren.

Ein Beispiel? Die User Experience einer Kaffeemaschine besteht für uns nicht allein darin, nach dreimal Tasten drücken am Ziel zu sein. Die User Experience bespielt vielmehr das komplette „Erlebnisfeld Kaffeegenuss”: die Vorfreude auf den Genuss, den Duft frisch aufgebrühten Kaffees oder die Aussicht auf ein gemütliches Frühstück mit der ganzen Familie.

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Wir verbinden UX und klassische Konsumforschung

Denn wir verklammern Problemlösungskompetenz mit Erlebnis-Management. GIM experience verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz, der das klassische UX KPI Framework um emotionale und motivationale Aspekte der Konsumentenpsychologie ergänzt.

Je nach Forschungskontext und Produktkategorie richten wir Prozess & Methoden passgenau auf Ihre Fragestellungen aus.

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Wir halten Sie on track

Denn Ihre Forschungs-Fragen sind herausfordernd und vielfältig. Und der Lösungshorizont gerade zu Beginn eines Projektes schwer zu definieren.

Um hier Komplexität zu reduzieren, braucht es ein Forschungsprogramm, das zum einen den kompletten Innovations-Zyklus abbildet. Und zum anderen passgenau auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten werden kann.
Nur so kann das geliefert werden, worauf es ankommt: relevante Insights für optimales Experience-Management!

Mit GIM SPICE konfigurieren wir unseren Forschungsprozess entlang Ihres Wertschöpfungs-Funnels. Dabei begleiten wir Sie komplett oder stufenweise.

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Wir erforschen und gestalten experience

Denn wir haben die skills und die Erfahrung dafür! Wollten Sie schon immer mal wissen, warum eine gute Usability noch lange kein gutes Produkt ausmacht? Oder wie man die Experience von morgen schon heute erforschen kann? Hier finden Sie die Antworten: lernen Sie unsere Arbeit besser kennen, viel Spaß mit unseren Erfolgsgeschichten.

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