easiware – Logiciel de gestion service client français

Time 2022-07-29 15:18:14

Web Name: easiware – Logiciel de gestion service client français

WebSite: http://www.easiware.com

ID:264090

Keywords:

de,gestion,easiware,Logiciel

Description:

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Le logiciel français de gestion service client

La plateforme all in one en mode omnicanal qui transforme le suivi relation client.

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2022, des enjeux CRM Service Client sans précédent

Notre époque impose aux marques de proposer des expériences hyper positives à leurs clients. Pour vous démarquer au maximum de vos concurrents, votre service client doit être joignable facilement et proposer une assistance d’exception. La multiplication des canaux de conversations vous oblige désormais à être présent sur tous les fronts et à centraliser toutes les données de vos clients au même endroit.

Et c'est possible avec une plateforme comme easiware !

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Accédez à une connaissance client haute définition grâce à une expertise unique combinant plateforme adaptée aux besoins métiers et accompagnement dédié.

Centralisez

Unification des canaux de communicationCollecte et consolidation de données clientsCentralisation de la connaissance client

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« que ce soit en phase de run, de déploiement, de mise en production, on aura toujours quelqu’un pour nous accompagner (...) pour nous guider, pour nous rassurer. »

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Arnaud Auberger Responsable Relation Client France Nos clients « Directement raccordée à notre DMP, easiware nous permet de rapprocher l’activité online et offline de nos clientes tout en nous aidant à leur segmentation. » Jonathan Attali Directeur Digital et CRM Nos clients « Pour nous, l'échange avec l'usager, c'est de la création de valeur (....) Pouvoir les renseigner au quotidien, à l'heure qui les arrange (...) via leur tablette, leur smartphone, où qu'ils soient, c'est une plus-value qu'on apporte » Rémy Nollet Digital Strategy Manager Nos clients « Clairement, pour nous, c'est une métamorphose : concernant nos méthodes de travail mais également notre approche de la relation client.(...) Les équipes sont conquises ! » Laëtitia Segonzac Directrice Marketing Client Nos clients

easiware, un logiciel de gestion de la Relation Client made in France

La mission d’easiware est de simplifier et de personnaliser la gestion de la relation avec vos clients.

Nous avons mis au point un logiciel qui permet d’effectuer toutes les tâches des métiers de la relation client depuis une seule interface.

Notre solution est une plateforme help desk en omnicanal, 100% française, qui permet à ses utilisateurs — les conseillers clients — de centraliser toutes les interactions clients, de les traiter efficacement puis d’en piloter les résultats pour s’assurer du haut niveau de satisfaction des clients de la marque.

Est-ce que notre plateforme est faite pour vous ?

L’utilisation d’un logiciel help desk pour la gestion de la relation avec vos clients est devenue une solution incontournable. La plateforme easiware est conçu pour les entreprises qui souhaitent proposer une expérience et un service exceptionnels à leurs clients.

Vous avez des équipes service client jusqu'à 100 personnes ?

Votre marque est dans l'e-commerce, dispose d'un réseau de magasins ou encore revend ses produits via plusieurs marketplaces ?

Vous externalisez tout ou partie de votre relation client et vous souhaitez que tous les conseillers travaillent sur le même logiciel ?

Alors easiware est le partenaire que vous recherchez !

Notre solution est dédiée aux entreprises qui veulent simplifier le quotidien de leurs équipes du service client en satisfaisant leurs clients, quel que soit leur secteur (retail, e-commerce, cosmétiques, tourisme, assurances...).

Découvrez la force d'un logiciel helpdesk

Une véritable plateforme all in one & un accompagnement expert, au service de toute votre entreprise : service client mais aussi vente, marketing et direction générale.

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Découvrez les meilleures pratiques pour mieux engager vos publics. Apprenez comment d'autres tirent le meilleur parti des solutions easiware.

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