Human Factors Academy - Zuverlässig. Erfahren. Nahbar.

Grüezi, Servus und Herzlich Willkommen

Interpersonelle Kompetenzen im Kontext von Sicherheit, Kultur und Kundenorientierung

Von und mit der Luftfahrt lernen

Lufthansa Aviation Training ist mit über 70.000 Trainees pro Jahr nicht nur der führende Trainingspartner zahlreicher europäischer Airlines, sondern seit Jahren auch der kompetente und verlässliche Partner für Trainings mitdem Fokus auf den Faktor Mensch bezüglichSicherheit,Kultur und Kundenorientierung.

Unsere einzigartigen Trainingserkenntnisse aus der Luftfahrt haben wir dabei in den vergangenen Jahren gemeinsam mit erfahrenenHumanFactorsExperten erfolgreich aufpraxisrelevante Fragestellungen, Herausforderungen und Situationenverschiedener Branchenübertragen und angepasst.

Unsere Trainingsphilosophie beruht auf der gezielten Aus- und Weiterbildung von interpersonellen Kompetenzen, um so den individuellen Mitarbeiter, das Team und die Organisation zu stärken und optimal für die Herausforderungen des Alltags vorzubereiten.

Profitieren Sie mit unseren Trainings von den hohen Qualitätsstandards aus der Airline Praxis, stärken Sie den Faktor Mensch und steigern Sie die Sicherheit und die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens. Nachhaltig, effizient und mit messbarem Erfolg.

"WirverbindenMenschen, Organisationen und Kulturen.
WirfördernWerte, Vertrauen und Sicherheit.
WirtrainierenKompetenzen – aus Leidenschaft und Überzeugung.
Deswegen glauben wir an den Menschen.Den FaktorMensch."

Die Philosophie der Human Factors Academy

Der Faktor Mensch

So macht der Faktor Mensch den Unterschied

Trainiert. Reflektiert. Resilient.

DieHumanFactorsAcademysteht für kompetenzbasierte Trainings, die sich auf den Faktor Menschfokussierenund im KontextderLufthansaAviation TrainingDNASicherheit, Kultur und Kunde, dem strukturierten und ganzheitlichen Ansatz einer Academy folgen.

Die Grundlage vonKompetenzen ist dasZusammenspiel von Skills (Fähigkeiten), Knowledge (Wissen) und Attitude (Einstellung/Haltung).Zum besseren Verständnis der mitunter komplexen Wirkzusammenhänge der verschiedenen interpersonellen Kompetenzen,werdendie Trainings der HFAzukünftigüber einHFA Kompetenzradarstrukturiert und über Kompetenzprofile vergleichbar gemacht.Das bedeutet, Sie könnenvorab feststellen, welche Kompetenzen von Ihnen inIhrer Rolle erwartet werden und andererseits erkennen, welche Kompetenzen durch das Training in welcher Ausprägung aufgebaut und gestärkt werden.

DasHFA Portfolio besteht ausunseren „Originals“ - alsoHumanFactorsKompetenztrainings - mit dem Ziel, von und mit der Luftfahrt zu lernen – jeweils in den Vertiefungsstufen Basic,Advancedund Leadership,sowie davon abgeleitete Trainings für spezielle Zielgruppen, wie das Gesundheitswesen„Healthcare“, als auch Trainings mit generellem Fokus auf Themen wie Kundenorientierung oder Haltung und Erscheinung.Kurz und knapp: Unser Training richtet sich an alle Organisationen, die den Faktor Mensch mit uns stärken wollen.

Unsere Trainings

Unsere Trainings rund um den Faktor Mensch - im Kontext von Sicherheit, Kultur, Kundenorientierung

Fokus Healthcare

Kompetenzbasierte Trainings maßgeschneidert für Medizin, Pflege und Erstversorgung.

Weitere Leistungen

Mehr als nur Training: Vorträge, Assessment und Beratung.

Offene Seminare

Vielfältige Trainings rund um den Faktor Mensch

Samira Koch

Sales- & Product Manager Human Factors Academy

Die Geschichte der Human Factors Academy

Unsere Ansätze und Überzeugungen

Lufthansa Aviation Training ist mit 7 Trainingszentren in Deutschland, Österreich und der Schweiz und über 70.000 Trainees pro Jahr nicht nur der exklusive Trainingsexperte der Lufthansa Group Airlines sowie führender Anbieter von Crew-Trainings in Europa, sondern seit Jahren auch kompetenter und verlässlicher Partner für Trainings mit Fokus auf den Faktor Mensch, die Zusammenarbeit, die Kundenorientierung sowie Führung und Sicherheit in allen Branchen.

Als Human Factors Academy fokussieren wir uns auf den Faktor Mensch, auf Interpersonelle Kompetenzen und die Potentiale der Mitarbeiter:innen. Unsere Trainingsphilosophie: mit der gezielten Aus- und Weiterbildung dieser Kompetenzen wollen wir individuelle Mitarbeiter:innen, das Team und die gesamte Organisation stärken und optimal auf die Herausforderungen des Alltags vorbereiten.

Mit unseren Wurzeln in der Lufthansa Group spiegeln auch unsere Trainings der Human Factors Academy den Premium-Anspruch unserer Airlines an Sicherheit, Qualität und Service wieder. Unsere Trainingsansätze und -erkenntnisse stammen direkt aus der Luftfahrt, einer der weltweit sichersten Industrien überhaupt. Dieses Wissen und Know-How aus der Praxis haben wir in den vergangenen Jahren gemeinsam mit erfahrenen Expert:innen aus verschiedensten Branchen kontinuierlich weiterentwickelt und erfolgreich auf relevante und praxisnahe Fragestellungen, Herausforderungen und Situationen unserer Kunden- und Partnerunternehmen übertragen und angepasst.

Denn unabhängig vom Tätigkeitsfeld, werden Kompetenzen aus drei übergeordneten Bereichen für den Arbeitsalltag benötigt: technische, prozedurale & interpersonelle Kompetenzen.
Interpersonelle Kompetenzen aus dem Crew Resource Management (CRM)Training, wie Empathie, Resilienz, Entscheidungsfindung, Kommunikation, Teamfähigkeit, Workloadmanagement, Konfliktfähigkeit und Führung, sind dabei entscheidende Faktoren für Erfolg und Sicherheit in der Luftfahrt. Auch in allen anderen Branchen gewinnen diese Fähigkeiten immer mehr Bedeutung für die Zusammenarbeit im Team, die Kundenzufriedenheit und für funktionierende Organisations- und Sicherheitskulturen. Unser Ziel ist es daher, diese Komptenzen u.a. durch evidenzbasierte Anwendungsfälle (Evidence Based Training, kurz EBT) und kompetenzbasiertem Training und Assessment (Competency Based Training and Assessment) zu stärken und durch die Entwicklung einer entsprechenden Sicherheitskultur, die richtige Grundlage hierfür zu schaffen.

Unsere Erfahrungen in all diesen Trainingsbereichen und Ansätzen vereinen wir in der Human Factors Academy. Gemeinsam mit unseren Partner:innen und Expert:innen aus Luft- und Raumfahrt, Medizin, Forschung, Profisport, Simulation, Technik, Human Resources, Coaching und Top-Management, bieten wir ein breitgefächertes Trainingsportfolio oder entwickeln maßgeschneiderte Angebote, die wir an Ihre individuellen Anforderungen anpassen. Unser vielseitiges Team von erfahrenen und hochqualifizierten Trainer:innen bringt fundierte Erfahrung aus der Praxis und Freude am Training direkt zu Ihnen und Ihren Teams.

Von und miteinander lernen - profitieren Sie mit unseren Trainings von den hohen Qualitätsstandards aus der Airline Praxis, unserer branchenübergreifenden Erfahrung, stärken Sie den Faktor Mensch und steigern Sie die Sicherheit und die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens. Gehen sie gemeinsam mit uns den nächsten Schritt. Wir trainieren aus Leidenschaft und Überzeugung und nehmen Sie gerne mit in die spannende Welt des Faktor Mensch. Nachhaltig, effizient und mit messbarem Erfolg.