Bienvenido al portal web de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones

La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones nace como consecuencia de la necesidad de establecer mecanismos específicos de atención al usuario de telecomunicaciones y de gestionar un sistema eficaz de resolver sus reclamaciones.

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22/06/2020

El fin del estado de alarma puede hacer que los usuarios dejen de recibir algunas prestaciones que los operadores añadieron gratuitamente

El Estado de alarma declarado en nuestro país por el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, ha dejadode estar vigente el pasado 21 de junio

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14/04/2020

La reconversión de la industria española para producir respiradores

Un caso de colaboración público privada

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03/04/2020

Consejos para mantener la conectividad durante el estado de alarma

Acceda a las recomendaciones de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales para no perder la conectividad y mejorar la eficiencia de la conexión a Internet

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14/05/2019

Las llamadas entre los países de la UE serán más baratas a partir del 15 de mayo

A partir del 15 de mayo de 2019, como consecuencia de la entrada en vigor de una nueva normativa europea, se establece un precio máximo para las llamadas telefónicas y los SMS que se cursen dentro de la Unión Europea.

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29/10/2018

Aprendiendo a reconocer estafas en la Red

Seguimos en el Mes Europeo de la Ciberseguridad y en esta tercera semana queremos darte unas claves muy importantes para que seas capaz de reconocer los scams más comunes que circulan por Internet. ¡No te lo pierdas!"

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