Hydro-Québec | Accueil

Time 2020-09-10 11:04:11

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Visualisez le solde, la date d’échéance et l’historique des paiements pour chacun de vos comptes. Signalez votre déménagement en ligne. Mettez à jour vos préférences pour les communications. Profitez de nos outils pour comprendre votre consommation. et plus encore! Me connecter Créer mon Espace client Cliquez pour obtenir plus de renseignements sur l’espace client De quoi avez-vous besoin? Responsable de l’abonnement: votre dernière facture ou votre numéro de téléphone et les trois derniers chiffres de votre numéro d’assurance sociale. Mandataire et administrateur principal: une facture récente du compte que vous gérez. Qu’est-ce qu’un kilowattheure(kWh)? Nouveauté! Voyez maintenant votre consommation à l’heure près. Des courriels et des textos d’hameçonnage circulent actuellement Ne cliquez pas sur les hyperliens qu’ils contiennent, car ils mènent vers un faux siteWeb aux couleurs d’Hydro Québec. Veuillez également noter qu’Hydro Québec ne communique jamais avec ses clients pour obtenir leur numéro de carte de crédit ni unpaiement par carte. Vous pensez être victime d’hameçonnage?Voyez que faire dans ce cas Pandémie de COVID-19 : Nous sommes là pour vous Au cours des derniers mois, nos équipes ont déployé des efforts soutenus pour continuer à vous offrir une alimentation en électricité fiable et à vous accompagner durant cette période particulièrement exigeante pour vous et vos proches. Conformément à notre volonté de participer à la relance économique du Québec, nous reprenons nos activités de maintenance et d’entretien du réseau pour mieux répondre à vos besoins. Dès le 1er octobre 2020, nous recommencerons aussi à appliquer les frais d’administration aux factures impayées pour l’ensemble de la clientèle. Sensibles au fait que certains pourraient éprouver des difficultés financières, nous vous invitons, le cas échéant, à conclure dès maintenant une entente de paiement en ligne dans votre Espace client ou au téléphone. Vous pourrez ainsi continuer de bénéficier de la suspension des frais d’administration. Conclure une entente de paiement en ligne Informez-vous des mesures que nous avons mises en place: Mesures pour venir en aide ànosclients Mesures de prévention Nous restons également en contact étroit avec nos partenaires et nos fournisseurs qui nous procurent des biens et services ou qui travaillent dans l’une ou l’autre de nos installations. La santé et la sécurité de tous demeurent des priorités. Ainsi, nous continuerons de vous informer en cette période où les préoccupations sont nombreuses. Inscrivez-vous à la Facture Internet Un don de 3 $ sera fait au Centraide de votre région. Une maison qui vous donne de l’argent, c’est tout simplement intelligent. Il est temps de changer votre chauffe-eau? Obtenez 100$ de réduction à l’achat d’un chauffe-eau ECOPEAK®. Des courriels et des textos d’hameçonnage circulent actuellement Ne cliquez pas sur les hyperliens qu’ils contiennent, car ils mènent vers un faux siteWeb aux couleurs d’Hydro-Québec. Veuillez également noter qu’Hydro Québec necommunique jamais avec ses clients pour obtenir leur numéro de carte de crédit niunpaiement par carte.Vous pensez être victime d’hameçonnage ? Voyez que faire dans ce cas Pandémie de COVID-19 : Nous sommes là pour vous Au cours des derniers mois, nos équipes ont déployé des efforts soutenus pour continuer à vous offrir une alimentation en électricité fiable et à vous accompagner durant cette période particulièrement exigeante pour vous et vos proches. Conformément à notre volonté de participer à la relance économique du Québec, nous reprenons nos activités de maintenance et d’entretien du réseau pour mieux répondre à vos besoins. Dès le 1eroctobre2020, nous recommencerons aussi à appliquer les frais d’administration aux factures impayées pour l’ensemble de la clientèle. Sensibles au fait que certains pourraient éprouver des difficultés financières, nous vous invitons, le cas échéant, à conclure dès maintenant une entente de paiement en ligne dans votre Espace client ou au téléphone. Vous pourrez ainsi continuer de bénéficier de la suspension des frais d’administration. Conclure une entente de paiement en ligne Informez-vous des mesures que nous avons mises en place: Mesures pour venir en aide à nos clients Mesures de prévention Nous restons également en contact étroit avec nos partenaires et nos fournisseurs qui nous procurent des biens et services ou qui travaillent dans l’une ou l’autre de nos installations. La santé et la sécurité de tous demeurent des priorités. Ainsi, nous continuerons de vous informer en cette période où les préoccupations sont nombreuses. Info-pannes Il y a une panne dans votre secteur? Info-pannes vous informe sur l’heure prévue de rétablissement du service et sur l’ampleur de la panne. Installer des panneaux solaires vous intéresse? Consultez notre site Web pour vous informer sur l’énergie solaire photovoltaïque avant d’investir. Visites guidées Découvrez le génie québécois en visitant les installations d’Hydro Québec. Les groupes scolaires sont bienvenus! Rapport sur le développement durable2019 Découvrez notre 18e rapport sur le développement durable. Cette année encore, nous vous y présentons notre rendement au regard de nos principaux enjeux environnementaux, sociaux, économiques et degouvernance. Consultez le Rapport @client_hydro Des questions sur votre facture, votre consommation d’électricité ou nos services?

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