Stadtwerke Finsterwalde GmbH - Herzlich Willkommen bei den Stadtwerken Finsterwalde

Time 2022-09-01 09:13:04

Web Name: Stadtwerke Finsterwalde GmbH - Herzlich Willkommen bei den Stadtwerken Finsterwalde

WebSite: http://www.swfi.de

ID:299323

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GmbH,Herzlich,Stadtwerke,Finsterwalde

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Kundenservice:

03531 - 670333
... hier hilft man Ihnen

Bauherren:

... hier hilft man Ihnen

Störungsnummer

03531 - 2747

Kundencenter Finsterwalde
Langer Damm 14, 03238 Finsterwalde

Öffnungszeiten
Montag und Freitag
09:00 - 13:00 Uhr
Dienstag und Donnerstag
13:00 - 18:00 Uhr

Kundencenter Dob.-Kirchhain
Leipziger Straße 29, 03253 Doberlug-Kirchhain

Öffnungszeiten
jeden 2. und 4. Mittwoch im Monat geöffnet
9:00 - 12.00 und 13:00 - 15:45

Sie können gern einen persönlichen Termin mit uns vereinbaren, auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten.

Persönliche Terminvereinbarung: 03531 - 670 338

Kundenservice
Telefon 03531 - 670 333

Montag bis Donnerstag
08:00 - 15:45 Uhr
Freitag
08:00 - 14:00 Uhr

Störungsnummer
03531 - 2747

Herzlich Willkommen bei den Stadtwerken Finsterwalde

Kundencenter in Finsterwalde am Freitag, 2. September und Montag, 5. September 2022 geschlossen

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

bitte beachten Sie, dass aufgrund einer Systemwartung unser Kundencenter in Finsterwalde an folgenden Tagen leider geschlossen bleibt:

Freitag, 2. September 2022 und Montag, 5. September 2022.

Telefonisch erreichen Sie unseren Kundenservice unter 03531 670 333 folgenden Zeiten:
Montag - Donnerstag - 8:00 bis 15:45 Uhr
Freitag - 8:00 bis 14:00 Uhr.

Oder senden Sie uns eine E-Mail an kundenservice@swfi.de.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Ihre Stadtwerke Finsterwalde

Kontrollablesung der Gartenzähler von Ende August bis Ende September 2022

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

im Zeitraum vom 29. August bis 30. September 2022 findet eine Kontrollablesung der Gartenzähler in Finsterwalde statt. Bitte beachten Sie: Abgelesen werden alle vorhandenen Zähler. In diesem Jahr werden keine Karten zur Selbstablesung verschickt. Bitte sehen Sie von einer Zählerstandsübermittlung ab, da diese Zählerstände nicht angenommen werden.

Die Zähler werden durch die von uns beauftragte Firma Bahr abgelesen. Alle Ableser weisen sich auf Wunsch aus und sind deutlich erkennbar gekleidet. Bitte halten Sie Ihre Zähler frei und ermöglichen Sie unseren Ablesern den Zugang. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass unsere Ableser keine Kundeninformationen erteilen können und keine Kassierung vornehmen.

Die Ablesung erfolgt bereits vorzeitig, da die Gärten in der Regel im Herbst winterfest gemacht werden und nicht mehr zugänglich sind. Zusätzliche Zählerstände, z. B. aufgrund von Preisanpassungen, können natürlich nach dem 30. September 2022 übermittelt werden und finden in der Jahresabrechnung Berücksichtigung.

Sollten Sie Fragen zur Ablesung haben oder weitere Informationen wünschen, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Rufen Sie uns an unter 03531 670 333 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@swfi.de.

Ihre Stadtwerke Finsterwalde GmbH

Informationen zur aktuellen Lage der Energieversorgung

Die aktuelle Situation auf dem Energiemarkt ist für uns als Energieversorger sehr herausfordernd. Ihnen als Kunden stellt sich sicherlich die Frage, wie Ihre Versorgung – vor allem mit Gas – auch zukünftig gesichert ist.

Informieren Sie sich auf den Seiten der Bundesnetzagentur und vom Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz zur aktuellen Lage der Gasversorgung. Hier erhalten Sie auch Hintergrundinformationen zur gegenwärtigen Situation.

In dem Informationsschreiben finden Sie außerdem die wichtigsten Fragen zur Energieversorgung kompakt beantwortet.

Aktuelle Informationen zur Energieversorgung

Marktkommunikation vom 02.09.2022 bis 06.09.2022 unterbrochen

Im Zeitraum von Freitag, den 02.09.2022 ab 07:30 Uhr bis einschließlich Dienstag, den 06.09.2022 bis 7:30 Uhr ist die EDIFACT-Marktkommunikation unterbrochen.

Während dieser Zeit ist die EDIFACT-Marktkommunikation beziehungsweise die Verarbeitung von EDIFACT-Nachrichten nicht gewährleistet. Sämtliche EDIFACT-Nachrichten, die während dieser Zeit eingehen, werden gesammelt und nach Wiederinbetriebnahme des Systems unverzüglich bearbeitet.

Ein Versand von CONTRL- und APERAK-Nachrichten ist während der Systemumstellung nicht möglich. Bitte sehen Sie von entsprechenden Mahnungen wegen Fristüberschreitungen ab.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und bitten um Entschuldigung für eventuell entstehende Unannehmlichkeiten.

Ihre Stadtwerke Finsterwalde GmbH

Baufortschritt des neuen Wasserwerks

Es geht voran auf dem Gelände vom neuen Finsterwalder Wasserwerk! Seit April 2021 wird in direkter Nachbarschaft zum historischen Gebäude die Fläche für den zukünftigen Komplexbau bearbeitet. Mitte 2024 soll hier das neue Wasserwerk in Betrieb gehen.

Einen exklusiven Einblick über die Geschehnisse auf der Baustelle seit dem Spatenstich bis zum Sommer 2022 gibt es im Video zu sehen. Viel Spaß beim Anschauen!

Kontrollablesung der Zähler im Umland von Finsterwalde

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

ab Juli 2022 findet im Netzgebiet der Stadtwerke Finsterwalde GmbH eine Kontrollablesung der Gas- und Wasserzähler statt. Bitte beachten Sie: Abgelesen werden alle Zähler im Umland von Finsterwalde, auch wenn Sie einen anderen Versorger gewählt haben!

Die Zähler werden durch die von uns beauftragte Firma Bahr abgelesen. Die Ablesung von Funk-Wasserzählern erfolgt ohne Zutritt zur Wohnung. Alle Ableser weisen sich auf Wunsch aus und sind deutlich erkennbar gekleidet. Bitte halten Sie Ihre Zähler frei und ermöglichen Sie unseren Ablesern den Zugang. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass unsere Ableser keine Kundeninformationen erteilen können und keine Kassierung vornehmen.

Sollten Sie Fragen zur Ablesung haben oder weitere Informationen wünschen, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Rufen Sie uns an unter 03531 670 333 oder schreiben uns eine E-Mail kundenservice@swfi.de.

Ihre Stadtwerke Finsterwalde GmbH

Übermittlung der Zählerstände und Abschlagserhöhung auch unterjährig möglich

Durch die angekündigte Preisanpassung (nur für Sonderprodukte) zum 01.06.2022 bzw. durch den Wegfall der EEG-Umlage (für alle Stromprodukte) zum 01.07.2022 grenzen wir auch für Ihr Strom- bzw. Gasprodukt die Zeiträume in der Jahresverbrauchsabrechnung 2022 ab. Die Abgrenzung erfolgt automatisch durch Schätzung der Zählerstände im Abrechnungssystem. Selbstverständlich können Sie uns gerne Ihre Zählerstände übermitteln. Beachten Sie dazu bitte folgende Fristen:

Zählerstände vom 31.05.2022 (für Sonderprodukte Strom und Gas) bis spätestens 31.07.2022,Zählerstände vom 30.06.2022 (für alle Stromprodukte) bis spätestens 31.08.2022.

Bitte nutzen Sie für die Übermittlung Ihres Zählerstandes vorzugsweise unser Online-Ableseportal. Alternativ melden Sie uns Ihre Daten per E-Mail an ablesung@swfi.de. Wir bitten Sie, von einer telefonischen Übermittlung der Zählerstände abzusehen.

Sollten Sie im Zuge der Preisanpassungen eine Änderung der Abschlagshöhe wünschen, so können Sie dies über unseren Kundenservice veranlassen. Oder Sie teilen uns Ihre gewünschte Abschlagshöhe jederzeit über unser Kundenportal mit.

Ihre Stadtwerke Finsterwalde GmbH

Machen Sie den Stromspar-Check und reduzieren Sie Ihre Energiekosten!

Erfahren Sie, wie Sie energiesparend mit Strom, Wasser und Heizung umgehen und somit Ihre Energiekosten senken können.

Gemeinsam mit unserem Partner, der Caritas, bieten wir unseren Kunden das Projekt "Stromspar-Check" an, um den Stromverbrauch im Blick zu behalten und wertvolle Tipps zur Einsparung zu bekommen.

Sängerstadt WLAN

Ab sofort können Besucher und Einwohner von Finsterwalde im Bereich des Marktplatzes sowie in der Berliner- und in der Brandenburger Straße das Gäste-WLAN „Sängerstadt“ nutzen. Die WLAN Hot Spots sind an das lichtschnelle Glasfasernetz der Stadtwerke Finsterwalde angeschlossen und stehen kostenfrei zur Verfügung. Egal ob für die Suche nach Veranstaltungstipps, zum Abrufen von Nachrichten oder zum Posten von Bildern – das Freiluft - Surfen kann beginnen!

So einfach geht’s

Das Einloggen in das Sängerstadt WLAN geht schnell: Über die WLAN-Einstellungen des Handys „Sängerstadt“ WLAN auswählen mit einem Klick die Vertragsbedingungen akzeptieren und schon kann es losgehen. Der kostenfreie Zugang ist für 30 Minuten möglich, danach erfolgt eine automatische Abmeldung. Bei Bedarf ist ein kostenfreies Einwählen jedoch direkt wieder möglich – so oft man will.

Eine Übersicht über alle WLAN Hot Spots in Finsterwalde erhalten Sie hier.

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