Amazon A to Z 登录
Time 2022-09-25 05:11:31Web Name: Amazon A to Z 登录
WebSite: http://www.amazon.work
ID:328384
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常见问题解答
输入我的登录名
我的亚马逊登录名是什么？
您的登录名可以在您的照片上方的亚马逊徽章顶部找到。而且，您的登录名与您登录到亚马逊设备或计算机的用户名/别名相同。
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为什么我看不到我的手机号码或电子邮件？
我们只会显示您在亚马逊注册的联系信息。要添加新信息，请访问亚马逊网络上的 Amazon A to Z，并在个人资料页面上更新您的联系详情
亚马逊发送的短信是否会向我收取费用？
这取决于您的移动运营商和套餐。有关短信收费的详细信息，请与您的移动提供商确认。
输入亚马逊验证码
我未收到验证码，我应该做什么？
如果您使用的是手机号码：
请确认您选择的是自己的移动电话号码，而且您的移动电话套餐支持短信。如果您已开通预付费短信套餐，您可能已用完了短信信用额。请致电您的运营商，解决此问题。如果您使用的是美国或加拿大电话号码且接收不到短信，您可能已阻止了来自亚马逊的短信。请通过短信将“RESUME”发送到 262966，以重新开始接收亚马逊短信。
还有可能是您的移动运营商已阻止了亚马逊的短信。请致电您的运营商，取消阻止短信。
如果您使用的是电子邮件地址：
首先，检查您的垃圾邮件文件夹并确认收件箱未满。接下来，检查发件人（no-reply@amazon.work）是否在您的电子邮件首选项中被阻止。您的互联网服务提供商也有可能阻止了Amazon的电子邮件。在这种情况下，请致电您的提供商以取消阻止消息。否则，请确认您的个人资料中的电子邮件地址正确无误。
我是否可以使用同一个代码两次？
对不起，验证码只能使用一次。验证码有效期为5分钟，但您可以随时请求新验证码。
为什么我每次从同一个设备登录时，都需要输入验证码？
这是为了提高安全性，以保护您的信息。 勾选“记住此设备”复选框，在 30 天内进行登录均可跳过代码验证。如果您使用的是公用计算机或他人的设备，请不要选择此选项。
我没有请求验证码，但收到了来自Amazon A to Z的验证码。如何让亚马逊停止向我发送短信？
如果您使用的是美国或加拿大电话号码，请向您收到的短信回复“STOP”，以停止接收来自亚马逊的短信。您还可以回复“RESUME”以重新开始接收亚马逊短信。对于其他电话号码，请联系 ERC。有关您所在地区的联系人信息，请查看“常见问题解答”中的“ERC 联系人信息”部分。如果您未请求代码但持续收到代码，请联系您的 ERC。有关您所在地区的联系人信息，请查看“常见问题解答”中的“ERC 联系人信息”部分。
输入我的亚马逊密码
我忘记了密码。我如何才能重置密码？
如果您忘记了密码，可以通过单击 A to Z 登录屏幕上的“忘记了您的密码？”链接来重置密码。当您首次创建您的 A to Z 帐户时，系统将向您所使用的电子邮件地址发送一封包含 PIN 的电子邮件。请注意，新密码可能需要 2 小时才能生效。
我的密码已过期。我如何才能重置密码？
如果您的密码已过期，可以通过单击 A to Z 登录屏幕上的“忘记了您的密码？”链接来重置密码。当您首次创建您的 A to Z 帐户时，系统将向您所使用的电子邮件地址发送一封包含 PIN 的电子邮件。请注意，新密码可能需要 2 小时才能生效。若要在以后避免此问题，请确保每隔 365 天更新一次密码。
我输入了正确的密码，但持续收到错误消息。我如何解决此问题？
如果您在尝试登录到 A to Z 时收到错误消息，则需要重置您的密码。若要重置密码，请单击 A to Z 登录屏幕上的“忘记了您的密码？”链接。当您首次创建您的 A to Z 帐户时，系统将向您所使用的电子邮件地址发送一封包含 PIN 的电子邮件。请注意，新密码可能需要 2 小时才能生效。如果您持续收到此错误消息，请联系您的本地 IT 人员。
我未收到用于重置我密码的 PIN，我应该做什么？
如果您未收到用于重置密码的包含 PIN 的电子邮件，请检查您的电子邮件帐户的垃圾邮件文件夹，确保该邮件未被过滤掉。如果该邮件被过滤掉，您可以找到“标记为合法邮件”、“不是垃圾邮件”或“将发件人添加到白名单”选项做相应设置。这将确保您将来收到亚马逊 A to Z 发送的邮件。通过单击 A to Z 登录屏幕上的“忘记了您的密码？”链接，可以随时请求一个新的 PIN，然后选择不接收 PIN。当您首次创建您的 A to Z 帐户时，系统将向您所使用的电子邮件地址发送一封包含 PIN 的新电子邮件。
发送给我的 PIN 是否区分大小写？
是的，发送给您的 PIN 区分大小。请键入与您电子邮件中完全一样的 PIN，且不包含空格或其他标点符号。
发送给我的 PIN 已失效，我应该做什么？
如果您收到的 PIN 已失效，则该 PIN 可能已过期。若要避免此问题，请确保您在收到 PIN 的 15 分钟内使用它。如果您收到的 PIN 已失效，则该 PIN 可能已过期。若要避免此问题，请确保您在收到 PIN 的 15 分钟内使用它。
我为什么在下拉列表中看不到我的电子邮件地址？
我们仅显示您在亚马逊注册的个人电子邮件地址。若要添加个人电子邮件地址，请联系您的管理员或本地 IT 人员获得帮助。
如果我当前没有电子邮件地址或此时无法登录到我的电子邮件，我是否可以重置密码？
如果您无法访问您的电子邮件或没有电子邮件地址，则需要联系您的管理员或本地 IT 人员获得帮助。
ERC 联系人信息
我如何联系我所在地区的 ERC？
美国 电话： +1 (888) 892-7180
英国 电话：0808 145 3744 或 020 7855 3100 - 工作时间：星期一至星期日上午 6:00 至下午 7:00
加拿大 电话：1 877-467-1383
哥斯达黎加 电话： 0 800 015 0702
捷克共和国 电话：800 701 388 或 228 882 253 - 工作时间：星期一至星期日上午 7:00 至下午 8:00
爱尔兰 电话：1800 947784 或 165 31446 - 工作时间：星期一至星期日上午 6:00 至下午 7:00
波兰 电话：80 011 246 76 或 12 881 11 61 - 工作时间：星期一至星期日上午 7:00 至下午 8:00
南非 电话：080 098 8812 - 工作时间：星期一至星期日上午 8:00 至下午 9:00
印度 请向 ERC 发送电子邮件至 Erc-india@amazon.com
德国 电话: 0-800-1840-243 或 (+49) 89-2206-1049 - 周一至周日开放: 7:00 至下午 20:00 (UTC+1)
法国 电话: 0-800-907-578 或 +331-70-39-49-57 - 周一至周日开放: 7:00 22:00 CET
意大利 电话: 800 792 463 或 +39 02 8295 0296 - 打开: 7:00 至下午 10:00 CET.
斯洛伐克 电话: 0-800-606-025 或 +421-233-456-686 - 周一至周日开放: 7:00 至下午 20:00 (UTC+1)
斯洛伐克 电话: 900-831-779 或 +34-9-3220-3850 - 周一至周五开放: 8:30 至下午 17:30 (UTC+1)
澳大利亚 电话: +61 1300 109 674 - 周一至周五开放: 9:00 至下午 17:00 (AEDT)
巴林 电话: 80006434 - 周日至周四开放: 9:00 至下午 18:00 (UTC+4)
比利时 电话: 0800-714-62 或 +322-80-865-08 - 周一至周五开放: 8.30 至下午 17.30 p.m. (UTC+1)
中国 电话: 8000 或 400-623-6780 - 周一至周五开放: 9:00 至下午 18:00, 中国标准时间.
埃及 电话: +20 22 160 4988 - 每周开放5天: 9:00 至下午 18:00 (UTC+4)
芬兰 电话: 0800-917-731 或 +358-9-4245-1824 - 每周7天开放
日本 电话: 0800-123-3656 - 平日开放: 9:00 至下午 18:00.
墨西哥 电话: 018000623471 或 4423489568 - 周一至周五开放: 7:00 至下午 20:00.
摩洛哥 电话: +212-53-80-44-230 - 周一至周日开放: 06:00 至下午 21:00.
荷兰 电话: 8000-229-880 或 +31-208-085-004 - 周一至周五开放: 8:30 至下午 17:30 (UTC+1)
新西兰 电话: +61 1300 109 674 - 周一至周五开放: 11:00 至下午 19:00 (NZDT)
菲律宾 电话: +63 28 271 1438 (Manila) 或 +63 32 402 8200 (Cebu) - 周一至周五开放: 6:00 至下午 18:00 (菲律宾时间)
罗马尼亚 电话: 0-800-896-340 - 周一至周五开放 7:00 至下午 18:00 (UTC+2). 周六 - 周日: 7:00 至下午 16:00 (UTC+2)
新加坡 电话: 8000 或 +65 64084280 - 周一至周五开放: 9:00 至下午 18:00, 新加坡标准时间
瑞典 电话: 0200-330-983 或 +46-840-839-532 - 周一至周五开放: 8:30 至下午 17:30 p.m. (UTC+1)
瑞士 电话: (+49) 89-2206-1049 - 周一至周五开放, 8:30 - 17.30 (UTC+1)
阿拉伯联合酋长国 电话: +971 45 731 573 - 周日至周四开放: 9:00 至下午 18:00. (UTC+4)
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